重審IT價值

3月29日，英特爾公司發布了中文版《2011#12316;2012年英特爾IT業績報告》，這已經是英特爾第十一次發布類似的報告。

英特爾中國區首席信息官王彥斌表示，該報告記錄了英特爾IT部門在過去一年中，其公司內部IT部署的最佳實踐，見證了英特爾IT部門對其整體業務發展的有力支持。“回顧近二十年的發展，英特爾的IT部門已經從一個成本中心、服務提供者的角色，轉變為企業內各部門業務發展的戰略伙伴，這正是這次報告以‘重審IT價值’為主題的原因。在現實工作中，我們IT部門會積極地參與到業務部門的工作中，與他們一起討論、制定發展戰略，以便使IT投入能夠得到最大的效益。”

《2011#12316;2012年英特爾IT業績報告》通過大量數據和案例分享，介紹了英特爾在這一時期的IT策略和實踐，包括諸如自助IT功能、商務智能（BI）工具、IT消費品化、信息安全保護等在內的創新技術和解決方案，以及對私有云的有效部署。這些措施及解決方案不僅幫助業務團隊實現了工作效率的提升，業務流程的簡化，以及對企業信息安全的有效保護，更重要的是，它們相互配合貢獻于企業的業務發展，為其創造了不可忽視的商業價值。其中有不少寶貴的經驗，可以作為其他行業信息化建設的“它山之石”。

提高運營效率

根據英特爾自己的統計，2011年每位員工的IT支出費用是15500美元，比2010年降低了900美元，2011年IT支出費用只占到了英特爾收入的2.6%。

IT支出費用降低的同時，并沒有對IT部門快速響應英特爾業務發展帶來影響。2011年，英特爾IT部門提供了標準化的開發環境，幫助工程師更高效地交付軟件并縮短上市時間。為1500名工程師節省了大約5%~12%的時間。結合內部私有云，英特爾IT部門完成了SaaS試點，可以在幾分鐘內就為開發人員準備好相應的開發環境和工具。

為了提高全球運營效率，英特爾IT部門提供了各種系統以實現其內部的自動跨國交易。在中國，就提供了網絡上的發票開具系統，減少了90%與發票有關的問題。

王彥斌表示：“英特爾IT部門致力于向內部的員工提供自助IT功能和商業智能（BI）工具，目的就是要提高員工和各業務團隊的工作效率，并簡化企業內部從產品設計、制造到采購的業務流程。”

實踐云計算

作為當前云計算最重要的推動者之一，英特爾不只是對外發布了諸如“2015年云愿景”這樣的構想。在內部，英特爾IT部門也在積極推動企業私有云的部署。

數據顯示，至2011年底英特爾企業私有云已部署至其全球各地的數據中心，該云環境可在數分鐘內提供最新的業務服務。

王彥斌介紹說：“英特爾正在快速地將越來越多的生產應用移至企業私有云，并開始測試運營第一個完全開源的云環境，旨在驗證一個開源的解決方案可成為現有企業云環境的有益補充。目前英特爾已有80%的新服務均已部署在云中，有64%的應用已實現了虛擬化，并同時采用自助式服務迅速為用戶提供相應的解決方案。當前，云計算已經成為了企業IT發展的潮流，它將賦予IT在交付服務方面更大的靈活性，伴隨著英特爾至強E5-2600處理器等產品的陸續登臺，英特爾作為一家習慣于以主動變化來應對挑戰的企業，它將不斷地為各行業云計算部署開拓思路，提供支持?！?/p>

王彥斌還透露，2012年英特爾計劃將13個目前為私有云服務的數據中心擴展為可以與外部公有云互聯的混合云基礎設施。

推進員工IT消費化

當前IT消費品化的趨勢也已經波及到英特爾IT部門。在英特爾，可以訪問企業內部系統的手持設備中，58%是屬于員工自己的。

王彥斌透露，由于消費類電子設備和技術正在不斷改變員工工作和協作的形式，“所以在英特爾，我們接受IT消費品化，與之相適應的部署工作和企業安全架構改造成為英特爾過去一年IT部門的重點工作。”

《2011-2012年英特爾IT業績報告》的數據顯示，英特爾已經成功擴展了自帶設備計劃、社交媒體和視頻會議解決方案，轉換了應用交付模式以支持互聯計算的實現，員工可通過各種電子設備安全地使用企業及個人的應用服務。截至2011年年底，英特爾公司共有大約17000名員工使用個人智能手機用于公司業務處理中。

“IT消費品化的成功實踐，使員工能夠無間斷地與團隊和客戶保持通信，由此每名員工每天可節省大約47分鐘的時間，從而使英特爾員工總共獲得200萬小時的工作效率提升?！蓖鯊┍笳f。

王彥斌坦言，IT消費品化趨勢帶來了大量安全問題。所以在積極迎合消費化趨勢的同時，英特爾IT部門也在積極地對企業安全架構進行改造?！巴ㄟ^改造，英特爾IT系統能夠支持更加廣泛的設備和應用交付模式，同時對公司的重要資料和知識產權進行有效保護。通過制定相應的安全策略，英特爾員工在使用個人設備進行辦公的同時，也不必擔心企業保密內容和數據受到安全威脅。例如，我們會要求英特爾員工在其個人的手持設備上安裝相應的安全證書，或者通過更加安全的途徑登錄企業內部系統。對于員工個人手持設備可以訪問的數據，我們也會進行相應的分級，確保哪些可以訪問，哪些不可以訪問?！?/p>

“由于業務的快速發展和對技術的選擇范圍逐漸擴大，當今的IT環境發生了翻天地覆的變化。做為IT專業人員，我們需要使用各種不同的方式思考如何與企業領導者進行協作并提供IT解決方案?！庇⑻貭柟臼紫畔⒐?、英特爾公司全球副總裁兼數據中心及互聯系統事業部總經理柏安娜（Diane M. Bryant）表示，“毋庸置疑，業務的成功和IT部門之間是相輔相成的：IT部門能夠支持業務發展，幫助其提高可擴展性、靈活程度、效益和效率。在英特爾IT部門，我們相信IT有改造業務的能力?！?/p>