作為一個大型的管理集團,首都機場集團目前全資控股、管理近40個國內的機場,在國外輸出管理6個機場,業(yè)務涉及機場管理、機場建設、機場服務保障、機場物流,乃至地產(chǎn)、金融等若干個板塊,集團管理的資產(chǎn)已經(jīng)達到了1300億人民幣,員工達到了5萬人。2015年,首都機場的目標確定為旅客吞吐量突破1億人次。
合同管理遇到三重門
企業(yè)資產(chǎn)及業(yè)務發(fā)展迅速、業(yè)務結構復雜,從哪里入手強化風險控制?如何通過信息技術固化、傳播、推廣已有的管理模式?在經(jīng)濟發(fā)展方式轉變的過程中,中國正在由民航大國向民航強國轉變,首都機場管理集團的發(fā)展已經(jīng)不再是簡單、粗放式的規(guī)模擴張,更多的體現(xiàn)為內涵式的品質提升。
首都機場集團公司年均簽約數(shù)量約在300至400份之間,總額上百億人民幣,涵蓋股權投資、金融、采購、建設、委托管理、資產(chǎn)租賃、土地管理、中介服務等多個領域。
在這些數(shù)字的背后,是合同管理的復雜性日益加劇。在開發(fā)合同管理系統(tǒng)之前,首都機場在合同管理上遇到了“三重門”。第一重,是管理效率。傳統(tǒng)的手工管理合同方式,由于涉及的部門眾多,合同類型復雜,需要管理的合同要素也各不相同,容易面臨文檔管理困難,進度控制困難,信息匯總困難,缺少預警機制,信息不集中,實時性不強,各部門協(xié)作、業(yè)務流程組建、監(jiān)控制度執(zhí)行效率不高等問題。在系統(tǒng)建設前,集團審核一個合同的周期至少要2個月。第二重,是透明與規(guī)范程度不夠。在紙質合同流轉的過程中,無論是業(yè)務部門,還是監(jiān)督部門,比如規(guī)劃、財務、法務等部門都無法清晰準確的了解到當前合同處在哪個審批流程環(huán)節(jié),更無法獲知這個合同審批流轉的過程是否符合合同管理制度的要求。在信息不透明的前提下,更無法談規(guī)范。第三重,是合同風險控制不足。風險管理需要強調事前、事中、事后的閉環(huán)管理。在傳統(tǒng)的合同管理模式下,風險管理的歸口管理部門(法務部)沒有途徑及時獲得合同執(zhí)行過程中和合同終結后的信息,存在很大的隱患。
如何防范合同中面臨的法律風險,進而向合同管理要管理效率?李純是首都機場集團法律事務部總經(jīng)理,在她看來,作為集團法律事務信息管理系統(tǒng)的核心部分,合同管理系統(tǒng)不僅要實現(xiàn)文本管理電子化的過程,還要將合同的靜態(tài)分散管理變?yōu)閯討B(tài)全過程管理、建立公司合同管理法律風險防范機制,對合同管理全過程各階段中的風險點進行識別及預先控制。
實現(xiàn)合同管理一體化
2010年4月中,首都機場集團開始了針對合同管理系統(tǒng)的外部調研,形成了合同系統(tǒng)設計思路,明確系統(tǒng)建設內容和時間表。
盡管在系統(tǒng)建設之前,首都機場集團已經(jīng)有了比較完備的合同管理流程,但是從管理的成熟度向IT的成熟度轉化,仍然是一個很大的挑戰(zhàn)。首都機場集團的合同管理系統(tǒng),在國內沒有同行業(yè)的經(jīng)驗可以借鑒,李純提出的“自下而上,簡潔實用,從服務的角度來做系統(tǒng)”的思路得到了很多業(yè)務部門的支持,尤其是合同金額比較大,合同數(shù)目比較多的業(yè)務部門。
2011年4月8日,首都機場合同管理系統(tǒng)正式上線。項目組走訪收集系統(tǒng)問題,完善系統(tǒng)功能,進行驗收準備工作。4月15日,系統(tǒng)終驗通過。在系統(tǒng)正式上線以后,首都機場建設集團堅決停止了紙質合同的審核——“強迫”大家真正使用系統(tǒng),充分發(fā)揮IT系統(tǒng)的“威力”,大大解決了原來合同管理遇到的問題。
2011年項目組完成了集團旗下一半二級企業(yè)的合同管理系統(tǒng)上線,2012年計劃實現(xiàn)集團公司本部、成員企業(yè)、二級企業(yè)全部上線,這意味著,在2012年可以實現(xiàn)在本部輕松調閱所有企業(yè)的合同情況,并且同時實行重大合同備案制度,集團及相關企業(yè)所有的合同,集團本部管理層只要進行點擊就可以看見。與此同時,整個合同管理的標準也實現(xiàn)一體化,并且通過對合同及時、多維度的分析,實現(xiàn)了輔助決策的功能。
李純表示,經(jīng)過一段時間的應用之后,首都機場集團公司的合同管理系統(tǒng)基本達到了預期效果。合同管理由手工方式向信息化方式轉變,有效地提高了工作效率——其中最為顯著的就是合同審核周期由過去的兩個月提升到現(xiàn)在的兩周。系統(tǒng)實現(xiàn)了合同管理工作規(guī)范化,合同信息實現(xiàn)網(wǎng)絡化和動態(tài)管理,為全面收集各部門的合同信息數(shù)據(jù),實現(xiàn)合同信息規(guī)范管理奠定基礎;通過網(wǎng)上合同審批,縮短了合同管理辦理周期,提高工作效率;通過對合同登記、審批、簽訂、履行以及跟蹤等環(huán)節(jié)的管理,加強合同的監(jiān)控力度,避免不必要的經(jīng)營風險;利用合同查詢、統(tǒng)計和分析,及時、準確了解整個公司合同信息及其狀況,為企業(yè)經(jīng)營管理服務;將事后處理變?yōu)轱L險的事先防范,將合同文本的審核變?yōu)楹贤娜^程管理,完成事務性向管理型工作方式的
轉變。