作為歐洲參觀人數最多的博物館(2011年參觀人數突破880萬人次),盧浮宮的目標之一就是保證大部分展館都能天天開放。要實現這樣的目標,盧浮宮每年要完成6.5萬余次的維修與養護工作。如此大的工作量,使得各種維護必須更加簡單、高效。
日前,IBM宣布與盧浮宮合作開展設施及藝術品維護工作。盧浮宮計算機維護管理系統部門經理Metin Pelit表示,借助IBM Maximo資產管理軟件,盧浮宮的工作人員得以簡化維護流程,從而提高客戶服務質量并改善博物館的工作效率、實時運作及管理。
與IBM合作之前,盧浮宮工作人員借助紙質文件開展設施修繕及養護工作,涉及的服務商多達數百家。Metin Pelit稱:“我們每年要對設施及藝術品進行幾千次修繕、清潔和維護,同時還要保證展館始終對參觀者開放,這確實是一項艱巨的工作。”
通過利用Maximo軟件,盧浮宮的管理系統現在能匯集博物館內各個系統的數據,為博物館工作人員及其服務商提供每項資產的實時統一信息。此外,該軟件還能對設施設備和系統的性能及可靠性進行預測,便于博物館工作人員更好地確定哪些資產需要維修或更換。
Metin Pelit補充道:“盧浮宮既要妥善保管這里珍藏的數千件珍貴藝術品,又要接待每年數百萬的參觀者。通過利用Maximo軟件在統一的數據庫中監控博物館設施的狀況,這些系統就能相互交流信息,使工作人員能夠更方便、更高效地保護藝術品和設施。由此,盧浮宮現在每天都能保證向參觀者開放大部分展館,同時還降低了展館運營的成本和能耗。”