淺析現(xiàn)代高校圖書館的學(xué)科化服務(wù)

【摘 要】文章闡述了高校圖書館學(xué)科化服務(wù)的必要性，分析了圖書館學(xué)科化服務(wù)的內(nèi)容與面臨的困境。提出了加強圖書館學(xué)科化服務(wù)的一些具體措施。

【關(guān)鍵詞】圖書館 學(xué)科化服務(wù) 具體措施

所謂圖書館學(xué)科化服務(wù)，是以學(xué)科為基礎(chǔ)，以學(xué)科館員為核心，針對各用戶專業(yè)及學(xué)科，采用先進的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展的介于信息服務(wù)和知識服務(wù)之間的一種新型服務(wù)模式。學(xué)科化服務(wù)作為一種新型服務(wù)模式，以用戶及其個性化的需求為中心，為其提供深層次、知識化、專業(yè)化、個性化的綜合服務(wù)，最大限度地滿足高校師生信息與知識的需求。

一、高校圖書館學(xué)科化服務(wù)的必要性

（一）開展學(xué)科化服務(wù)是高校學(xué)科建設(shè)的必然選擇。學(xué)科知識是一所高校質(zhì)量和水平的主要指標(biāo)，圖書館作為學(xué)科建設(shè)重要場所，其服務(wù)水平和服務(wù)效果尤為重要。學(xué)科化服務(wù)是以科學(xué)為中心，以學(xué)科館員服務(wù)為基本模式，針對不同學(xué)科的建設(shè)需求，借助圖書館文獻信息平臺，調(diào)動全館所有可能的人力、物力、財力資源，以個性化、學(xué)科化、知識化服務(wù)為手段，最終達到文獻信息服務(wù)支持學(xué)科建設(shè)需求的目標(biāo)。

（二）開展學(xué)科化服務(wù)是提升高校圖書館資源建設(shè)水平的發(fā)展趨勢。高校圖書館和學(xué)科建設(shè)相互補充，學(xué)科化服務(wù)將學(xué)科專業(yè)人員和圖書館緊密聯(lián)系為一個整體，并形成一個互動良性循環(huán)，不僅為讀者提供個性化的專業(yè)服務(wù)，滿足讀者的需求，同時還能帶動圖書館的館藏資源和人力資源建設(shè)，使圖書館進入個性化、科學(xué)化和系統(tǒng)化的發(fā)展進程。

（三）開展學(xué)科化服務(wù)是提高圖書館館員素質(zhì)和能力水平的必然要求。學(xué)科館員是提供學(xué)科化服務(wù)的關(guān)鍵要素，專業(yè)能力、學(xué)科知識是學(xué)科館員最基本的要求。高校圖書館由于工作人員來源不同，專業(yè)能力和基本素質(zhì)參差不齊。因此必須通過圖書館學(xué)知識的學(xué)習(xí)，建立一支既懂學(xué)科專業(yè)，又掌握圖書館學(xué)知識的高質(zhì)量學(xué)科館員隊伍。

二、高校圖書館學(xué)科化服務(wù)的內(nèi)容與困境

（一）高校圖書館學(xué)科化服務(wù)的內(nèi)容

1. 學(xué)科館員要與學(xué)科專業(yè)人員不斷交流、溝通，在專業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)和幫助下，依據(jù)學(xué)科建設(shè)中對文獻資源的內(nèi)容和用戶需求，利用圖書館特有的條件和優(yōu)勢，做好揭示性開發(fā)工作。對大量原始文獻進行收集、分析及研究論證，編制完善的重點學(xué)科專業(yè)館藏目錄、聯(lián)合專題目錄、檢索刊物等。

2. 在開發(fā)利用文獻資源的過程中，要根據(jù)各學(xué)科發(fā)展需要，深入了解課題目標(biāo)、內(nèi)容及其發(fā)展趨勢，對相關(guān)文獻進行深入加工，將分散在不同文獻中的同一內(nèi)容、同一主題中的知識與信息加以挖掘、整理和集中，建立學(xué)科專題數(shù)據(jù)庫、文摘數(shù)據(jù)庫、開發(fā)研究報告等，實現(xiàn)文獻信息的再生性開發(fā)利用。

3. 要針對重點學(xué)科加強特色數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，建立館藏重點學(xué)科學(xué)術(shù)論文數(shù)據(jù)庫，以便于重點學(xué)科的讀者能夠調(diào)查分析本學(xué)科專業(yè)的研究內(nèi)容及攻關(guān)重點，預(yù)測學(xué)科領(lǐng)域發(fā)展的方向，并將自己的特色館藏數(shù)據(jù)庫提供上網(wǎng)服務(wù)，參與資源共建共享活動，形成對本學(xué)科和其他圖書館資源的有力補充。

（二）高校圖書館學(xué)科化服務(wù)的困境

1. 學(xué)科館員素質(zhì)不高，專業(yè)性不強，難以承擔(dān)學(xué)科館員職責(zé)。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，目前許多高校圖書館不同程度存在工作人員學(xué)歷低、專業(yè)素質(zhì)差、知識老化等現(xiàn)象，不能形成一支良好的學(xué)科館員人才梯隊，制約了學(xué)科化服務(wù)的發(fā)展。

2. 圖書館缺乏學(xué)科化服務(wù)的制度保障。許多高校圖書館由于工作重心往往放在文獻資源加工整理和日常對外服務(wù)方面，尤其是受傳統(tǒng)辦館理念影響，管理人員缺乏對學(xué)科化服務(wù)的認識，缺少人性化、學(xué)科化服務(wù)的機制和相關(guān)制度。

3. 圖書館缺乏學(xué)科化服務(wù)的相互支持系統(tǒng)。由于各高校圖書館藏書內(nèi)容不同，相互之間接觸不多，沒有建立長期穩(wěn)定的交流平臺，無法互通有無，缺乏學(xué)科化服務(wù)可供借鑒的經(jīng)驗教訓(xùn)，因此與學(xué)科匹配的文獻資源相對缺乏。

三、提高圖書館學(xué)科化服務(wù)的具體措施

（一）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，提高館員素質(zhì)

1. 信息環(huán)境的變革和高校學(xué)科建設(shè)信息需求的個性化、專業(yè)化促進了圖書館服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變：文獻信息資源，從強調(diào)擁有、可借閱的傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻轉(zhuǎn)變?yōu)閺娬{(diào)易訪問、可利用的多元化的數(shù)字資源；服務(wù)方式從簡單提供原始資源轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橹行拈_展資源知識的組織、開發(fā)和利用。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館服務(wù)不再局限于封閉單一的傳統(tǒng)方式，因此，學(xué)科館員要適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展，強化學(xué)科服務(wù)意識。

2. 學(xué)科館員在學(xué)科化服務(wù)中不僅僅起橋梁和紐帶作用，而要深入到各學(xué)科資源建設(shè)系中，承擔(dān)學(xué)科資源利用效益的主要責(zé)任。因此學(xué)科館員的素質(zhì)決定了學(xué)科化服務(wù)的質(zhì)量。學(xué)科館員必須具備三個方面的素質(zhì)：一是學(xué)科館員要有融入學(xué)科機構(gòu)、為學(xué)科用戶主動服務(wù)的自覺性觀念和行為。二是要熟悉某一學(xué)科或某幾個學(xué)科館內(nèi)外文獻資源狀況，具備面對復(fù)雜環(huán)境時情報分析與研究能力。三是要有學(xué)科化服務(wù)的豐富知識儲備。

（二）建立學(xué)科化服務(wù)的管理體制

1. 要建立科學(xué)的管理服務(wù)制度。學(xué)科館員制度是指全體學(xué)科館員在長期的學(xué)科化服務(wù)發(fā)展過程中形成的共同目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念與行為規(guī)范。制度必須明確學(xué)科館員的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，學(xué)科館員的服務(wù)內(nèi)容、管理方式要科學(xué)規(guī)范。這是充分調(diào)動學(xué)科館員工作積極性，取得良好服務(wù)效果的前提條件。

2. 要構(gòu)建適合讀者需要的學(xué)科化服務(wù)體系。學(xué)科化服務(wù)是以各個學(xué)科服務(wù)為基礎(chǔ)的，其服務(wù)應(yīng)貫穿于整個教學(xué)、科研和學(xué)習(xí)的全過程。在工作的各個階段都應(yīng)提供與讀者需求相適應(yīng)的配套服務(wù)和技術(shù)支持，這些配套服務(wù)和技術(shù)支持都應(yīng)當(dāng)以制度的形式明確下來，以保證學(xué)科化服務(wù)的有效實施。

3. 要注重圖書館資源的相互交流。圖書館學(xué)科館員和各學(xué)院系科要長期聯(lián)絡(luò)，密切合作，要積極參與各學(xué)科建設(shè)工作，了解各學(xué)科發(fā)展過程，發(fā)展方向。定期采購專業(yè)文獻資料，不斷調(diào)整圖書館文獻資源。要進行國內(nèi)外圖書館館際之間的相互交流。通過橫向聯(lián)系，建立學(xué)科化服務(wù)聯(lián)盟，實現(xiàn)文獻信息資源的共享。