多角度淺談高校電子閱覽室的管理與維護

【摘 要】本文論述了當前高校電子閱覽室普遍存在的安全隱患和威脅，并從多方面簡單論述一些管理和維護的基本知識和經驗，并從理論上探討加強對電子閱覽室的管理和維護。

【關鍵詞】電子閱覽室 高校 管理 維護

隨著高校圖書館功能和結構的不斷完善，隨著網絡和信息技術的不斷發(fā)展及更新，越來越多的高校已擁有電子閱覽室，顧名思義，電子閱覽室是電子化的閱覽室，具體定義是指以計算機技術、網絡通信技術為基礎，集電子型文獻（如磁盤、光盤、網絡服務等）閱覽、咨詢、培訓、服務為一體的現代化多功能閱覽室。電子閱覽室有別于傳統(tǒng)閱覽室，它既可以提供給讀者在線學習，館藏圖書查詢，在線作業(yè)提交等功能，也可以給讀者提供上網、音樂、影視欣賞、網絡聊天等娛樂功能，有利于教師集中管理和傳授學生，因此對廣大師生而言，電子閱覽室是必不可少的教學、學習和娛樂場所。

但與傳統(tǒng)閱覽室作比較，電子閱覽室也有不少潛在弊端，比如網絡可能隨時會出故障、電腦可能會突然出故障死機，嚴重的話學生的在線操作可能中途而廢，保存在電腦硬盤上的資料可能會丟失，由于是公共機房，學生的某些私人賬號甚至賬戶可能會被盜，電腦可能遭受內部學生“黑客”的攻擊和破壞等等，這些潛在威脅不可能完全避免。因此作為電子閱覽室管理人員，既要掌握一定的技術服務和管理手段，也要熟悉基礎設施和硬件的保養(yǎng)和維護。

先從電子閱覽室設備入手，大致由以下部分組成：電腦設備（包括電腦主機、顯示器、鼠標、鍵盤、耳機等）、空調設備（包括立式空調、卡式空調等）、電器設備（比如日光燈、電風扇、插座、穩(wěn)壓器、UPS等）、網絡設備（比如交換機、路由器等）。在日常管理中，管理者既要掌握最基本的電腦設備組裝和維護技能，也要對一些重要設備的性能和特點加以了解，比如UPS、穩(wěn)壓器、路由器、交換機等，還需對這些重要設備的操作順序加以了解，值得注意的是，穩(wěn)壓器作為電子閱覽室的大型昂貴設備，開關順序尤其不可顛倒，穩(wěn)壓器開啟前應確定所有電腦、電燈等開關未開啟，即其工作狀態(tài)為最小電流通過狀態(tài)，關閉穩(wěn)壓器前也應確定其工作狀態(tài)為最小電流通過狀態(tài)。UPS全名為不間斷電源，為所有設備提供不間斷電流，所以它應最早開啟，最晚關閉，只有遵循這些順序才能有效避免操作不當對電子閱覽室儀器設備的損壞?？照{、電扇等設備用好后應當及時關閉，定期要做檢查和維護，如果有設備質量問題，應及時保修，并張貼已損壞的標簽避免師生繼續(xù)使用。

從日常管理來講，首先是制定切實可行的管理制度，嚴格遵照執(zhí)行管理條例，并對管理人員劃分詳細的崗位職責和安排實質相關工作內容（比如定期打補丁，更新軟件，做備份等。最好把這些工作安排在節(jié)假日，不耽誤平常學生使用），并在實踐的過程中不斷加以改進、完善；二是加強監(jiān)督，監(jiān)督有兩方面：人工監(jiān)督和技術監(jiān)督，技術監(jiān)督是指通過軟件或巡查等手段加強對學生的用機監(jiān)督，有利于及時發(fā)現并糾正學生的不當用機行為，比如瀏覽危險網站，搞黑客攻擊等等。向各位電子閱覽室管理員推薦款好用的監(jiān)督軟件，它名叫艾菲網頁偵探，只需要輕松設置就可以實現對局域網學生上機的監(jiān)控，還有一款叫做電子教室的軟件，可以對電子閱覽室里的每一臺電腦進行監(jiān)控，一旦發(fā)現學生看不良內容或打網絡游戲時可以及時發(fā)現和制止，類似的還有聚生網管、網絡人等管理軟件。筆者學校閱覽室采用的是金盤電子閱覽室管理系統(tǒng)，也能起到不錯的監(jiān)控效果；此外，電子閱覽室的網段要獨立設置成校園局域網的一部分，不能與學生宿舍、教學、行政的網段混在一起，這樣便于監(jiān)督管理，發(fā)現問題也能較快解決。人工監(jiān)督是指人為監(jiān)督學生各種用機行為，便于及時發(fā)現和處理各種上機問題，比如有的學生喜歡瀏覽帶有大量病毒的不良網頁，有的學生喜歡打大型游戲和下載電影從而占用大量的網絡帶寬，有的學生不規(guī)范插拔鼠標、可移動存儲設備等，有的學生把機箱倒置或橫置增加電腦設備硬件損壞風險，有的學生把音量設置過大影響他人正常用機等等，這些問題除了依賴技術手段加以管理外，更多的是需要管理員人工監(jiān)督，從而規(guī)范和正確引導學生規(guī)范用機，尤其要對大學新生用機要正確、規(guī)范的加以引導，有些學校采取開講座或分發(fā)使用指南手冊的方式來培訓新生用機。

從系統(tǒng)安全方面來講，由于電子閱覽室多安裝有同傳系統(tǒng)和硬盤保護卡，筆者學校采用聯(lián)想同傳系統(tǒng)，在同傳前需先在主機上安裝穩(wěn)定的系統(tǒng)標準安裝版本，最好是帶ghost和防藍屏的，以xp系統(tǒng)為例，可以安裝雨林木風標準ghost版的操作系統(tǒng)。另外，還需對硬盤劃分出一塊分區(qū)用做學生儲存資料用，在硬盤保護卡選項中設置該分區(qū)為非還原對象，安裝好系統(tǒng)后及時備份，然后再同傳給所有的學生用機。此外，及時更新同傳系統(tǒng)和硬盤保護卡的版本，更新電子閱覽室管理系統(tǒng)的版本、安裝病毒防火墻和網絡防火墻、設置并時常查看網絡日志和系統(tǒng)日志等也是必不可少的，這需要管理員學習并掌握一定的網絡安全和系統(tǒng)維護知識。

從學生安全使用方面來講，需禁用一些危險的進程或服務，如禁止修改注冊表，禁止使用設備管理器，禁止使用msdos，禁止更改文件夾和網絡共享、禁止從U盤和光驅啟動文件、禁止使用局域網掃描工具、禁止局域網IP攻擊等等，這些在硬盤保護卡和電子閱覽室管理系統(tǒng)（比如金盤電子閱覽室管理系統(tǒng)）中都有詳細介紹，此處不一一詳述，這些詳細介紹需引起管理員的重視，只有配置好這些安全選項后才能提高電子閱覽室運行的安全系數，才能給廣大師生提供相對安全穩(wěn)定的視聽服務。此外，管理員應當定期升級常用軟件，檢查和安裝與學生專業(yè)相關的軟件，修補操作系統(tǒng)漏洞，給師生提供更舒心的使用環(huán)境！

從管理員管理技術提升方面來講，管理員應不斷提升自身的管理和維護技術，局域網布線、設置，局域網管理這些都是基本的，如果有實力的話可以考考網絡工程師，這樣會很大程度上豐富自己的知識量，還要懂一些電腦基礎的維護和修理知識和服務器管理知識，舉個例子，管理員需定期給機箱內部除塵，清理電腦鍵盤，修復鼠標和鍵盤插孔等等，從而延長機房設備的使用壽命。再比如鼠標、鍵盤跳針修正，網卡維護，硬盤故障處理，網絡同傳，網刻等知識，只有掌握好這些知識，不僅平時碰到的一些小故障就能得到及時解決，也能提升工作效率。根據筆者經驗，管理員最好還能懂網絡檢索相關知識，操作熟練網絡檢索相關步驟，因為電子閱覽室和圖書館一般都有關聯(lián)，現在有些師生對如何利用電子閱覽室進行網絡檢索了解不多，需要得到指導和幫助。此外，管理員應當與時俱進，多了解和學習當前最新的電腦維護和管理知識，和同行間互相學習和交流最新技術和管理經驗，還可參加社會上的各種培訓，通過不斷提升自身管理技術和技能，從而達到工作中更得心應手的良好效果。

電子閱覽室是圖書館對外服務的核心部門之一，重要性不言而喻，管理和維護好電子閱覽室是為廣大師生提供良好的視聽服務的前提。因此作為管理者應當重視管理與維護工作，需要不斷加強學習，在實踐中不斷探索和提高自身的專業(yè)技能和管理水平，努力使電子閱覽室運行更加安全穩(wěn)定，管理方式更加科學完善，此外，如何不斷開發(fā)電子閱覽室的使用功能，提高服務管理水平和服務質量，是需要不斷積極探討和努力解決的事情，只有不斷積極探討和實踐，才能更好地維護和管理好電子閱覽室，更好地為廣大師生服務！

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