“雙十二”臨近 電商業反思

趙海軍 zhao_haijun@ccw.com.cn

“雙十一”大戰硝煙雖然已經散盡，人們卻還記憶猶新。支付寶一天的總交易額就達到191億元，加上其他幾家電商的聯袂獻演，整個電商行業的營收令人瞠目。

隨著時間的推移，“雙十一”華麗數字背后隱藏的問題如抽絲剝繭般顯現出來。巨大的銷售額無法掩蓋困擾電商行業很久的頑疾——為了達到燒錢上市或圈錢獲利的目的，經常性地采取“限時促銷”的手段搏出位、賺眼球，而無暇顧及企業健康發展和消費者利益。“雙十二”就在眼前，如何沖出“燒錢”、“圈錢”這一飲鴆止渴的困局，給消費者提供優質的商品和真正的實惠，推動電商行業進入良性發展？應成為整個電商行業首先需要反思的問題。

在急功近利的經營理念下，部分電商由于資源有限、供應鏈不穩、渠道單薄，為了活下去，耍噱頭、玩貓膩、搞虛假營銷就成了這些電商惟一的生存之道。但到頭來有可能是賠了夫人又折兵，不但自身形成了利潤黑洞，更不可能顧及消費者的利益。往長遠看，甚至影響了整個電商行業的健康發展。

12月4日，由國美電器網上商城和庫巴網整合成立的國美在線在北京中關村鼎好大廈正式揭牌，宣告了國美電商雙品牌、雙模式運行的正式啟動。臨近“雙十二”的敏感日子，電商業普遍揣測，國美要有什么大動作？

國美網上商城用不到一年的時間就成為電商領域僅有的五家“雙百電商平臺”（年營業額過百億、日UV量過百萬）之一，同比增長達600%。原國美電器網上商城總經理、新任國美在線CEO韓德鵬表示，國美在線將搭建一個大平臺，采用這種效率高、成本低，后臺統一共享，前端實現差異化經營、各自突破的模式，是為了把國美在線打造成行業盈利能力第一的優質電商。

在“雙十一”大戰中略顯沉寂的國美，看來此次是真的要發力了。

國美的做法頗有些后發制人的味道，這從國美集團高級副總裁牟貴先對國美電商新戰略的表述中可窺端倪。他表示，國美將專門成立OEM事業部和團購事業部，把每個行業的供應鏈做到極致。同時，國美電商業務還將向更多的新領域快速拓展，并在醫療產業、文化藝術、家居家紡和母嬰教育等領域取得領先地位。“國美在線3個月內就能見到成效。庫巴網在一年之內將進入行業三甲之列。”

靠資金“輸血”只能暫解燃眉之急，卻無法從根本上解決電商頑癥；只有擁有強大“造血”機能的電商，才能把低價進行到底。國美先苦練內功，進而調整自身戰略，從而煥發出新的活力，這或將導致當前電商格局的改寫。