摘要:現代信息技術的高速發展,再很大程度上改變了圖書館在人們心中的低位,圖書館變得冷清了,互聯網的普及,各種信息服務的競爭越來越激烈,圖書館如何才能保持它長久的低位,自己獨特的優勢要充分地發揮出來,獨特、豐富的館藏文獻資源優勢,為讀者服務的悠久歷史和豐富的經驗,是圖書館必須努力尋找一條適合自己的發展之路,才能做到持續健康的發展,立于不敗之地。
關鍵詞:圖書館;發展;優質;服務
[中圖分類號]:G25 [文獻標識碼]:A
[文章編號]:1002-2139(2012)-09-0223-01
1、創建優質圖書館的必要性
圖書館是一個城市文化的象征,是知識的集散地,隨著數字網絡技術的發展,人們可以通過多種途徑來滿足自己的知識需求。百度、谷歌等各種搜索引擎的發展,已經滲透到了我們生活的各個領域,網絡搜索功能的強大簡直不可思議,即使是專業圖書館員也在利用網絡來查找信息。在這個信息化時代,怎樣吸引人們走進圖書館,去利用圖書館的書籍文獻或網絡系統獲取他們所需的知識,是每一位圖書館員應該深思的問題。在這個環境下,圖書館必須要求分析自身所處的環境,找出自己獨特的優勢,創建優質的圖書館,以求得圖書館的更好發展。
2、我國公共圖書館事業發展的環境分析"
首先,針對當今的環境,我們必須從實際出發,隨著社會的飛速發展,社會文明不斷提高,圖書館已經成為城市的文化象征,越來越受到各級領導和社會各界的廣泛關注,公共圖書館的設施條件也在不斷的改善,規模不斷地擴大,經費投入也逐年增加,國家對文化的高度重視也給公共圖書館的發展提供了新的契機,但是,來圖書館的人數會不會越來越多呢,顯然,不是很樂觀。我們怎樣去發展圖書館,讓他成為人們學習知識的園地呢?
3、創新優秀的服務管理機制。
圖書館作為一個城市知識的集散地,一個文化象征,創建一個優秀的圖書館,應以服務作為切入點,突出服務質量,彰顯知識價值。圖書館的服務有高低優劣之分,從哪些方面提高服務質量呢?
首先, 再網絡化時代,人們利用圖書館滿足的需求各不相同,由于每個人的知識背景,職業,環境不同,圖書館要做到提供個性化的服務來迎合各種需求,就是所謂的特色化信息服務。有限的館藏文獻和無限的網絡資源公共構成圖書館的信息存儲。還可以建立讀者信息庫,作為吸引用戶的一個方式,讓讀者更愿意離開家門來到這個環境探尋知識。
另外,人本管理師企業管理的一個重要方法,許多圖書管理人員認為,圖書館僅僅是為了滿足人們對圖書的需求,而且對人的服務需求。這樣,會嚴重地影響圖書館的整體形象,圖書管理人員隊伍的整體素質,對管理方面有很大的影響,所以,首先打造一個高素質的團隊,館員必須具備:①良好的思想道德素質;②豐富的信息管理知識;③高水平的信息處理能力;④有較好的外語水平;⑤較強的計算機技能。加上科學的管理制度,做到人盡其才,知人善用。
其次,要充分的調動館員的工作積極性,發揮他們的主觀能動性,讓每一個館員有機會展示個人的才華和熱情,做到積極熱情的服務大眾,另外,圖書館沒辦法增加創收,作為領導努力提高館員的經濟待遇,扭轉工資水平,實行工資改革措施,增加館員的服務熱情和工作積極性。讓圖書館有一個良好的氛圍和形象。
圖書館形象的塑造主要還是人為因素,優秀的圖書管理隊伍是圖書館生存的一個關鍵,也是圖書館的一個招牌,人們來到圖書館,心靈能有一個充任的信賴,主要在于圖書館的服務,贏得人們的尊重和信任,必須做到科學規范的管理。
我們可以對圖書館員進行定期的培訓和教育,提高自身的知識文化素質,提高圖書館的服務效率效益,讀者才會獲得更多的更滿意的服務,更服務更科學更人性化,盡量見著偏差,樹立圖書館的良好形象。
5、加強圖書宣傳力度,提高圖書館的社會知名度
讓城市的人們了解圖書館,認識到圖書館的功能,如何吸引廣大的讀者呢?必須加強宣傳,可以通過很多途徑,讓圖書館變得有生機有活力,不再是沉重的書本和古老的報紙刊物,我們可以利用圖書館這個平臺,開展一系列讀書活動,擴大圖書館的社會影響力,讓人們主動來愿意來,對創建和諧社會,凈化社會風氣,也有很大的作用,適當開展有意義的活動。也帶動這個城市的文化氛圍,為城市的精神文明建設創造良好的氣氛。
舉辦各種專題講座,各類讀者活動等。讓人們認識圖書館,以科學的理論武裝廣大讀者,以正確的輿論引導讀者,積極發展圖書館的導向作用,讓讀者積極的認識到來圖書館獲取知識的便捷,樹立圖書館在人們心中的形象,提高知名度和影響力,讓圖書館成為城市的一大特色,不可缺少的一部分。另外,不斷的開展宣傳活動,比如有了新書及時的推薦,倡導熱愛圖書活動,定期開展優秀書刊宣傳,介紹可讀性強的好書。讓人們又了求職的欲望,帶動整個城市的文化氛圍。
6、使“圖書館”成為尋求知識的天地
由于信息技術的高速發展,人們足不出戶就可以了解天南海北,越來越多的人變得不愛出門,整天面對電腦,有什么問題就百度知道,這樣反而不利于人們思維的發展和提高,是人們沒有了探究的過程,直接得到答案,作為圖書館,有責任改掉人們的這個習慣,讓人們自覺地走進圖書館,去尋找答案,我們需要打造一個環境,比如知識討論區,讓人們又交流和探索的空間,再書籍中尋找答案,而不是簡單的百度一下,這對整個社會的發展的一個錯誤觀念能得到及時的扭轉,信息知識方便了,但少了探索的過程,知識會變得索然無味。
而只有圖書館,能讓人們忙碌的心靈得到一個凈化,人們可以毫無雜念的探究所需要的答案,數百年來,圖書館為讀者提供著各種信息文化服務,我們要不斷的強化圖書館在人們心中的功能形象,讓人們有了問題,需要知識探索的時候,首先想到的是圖書館,從而增強圖書館在人們心中的價值。
另外圖書館的書籍文獻資源方面,要做到符合質量要求,適應社會的發展和需求,符合國家的要求。及時關注國家發展動態,關注讀者的需求,及時提供所需要的服務,進一步提高圖書館的服務質量。
圖書館是社會公共服務體系的一個重要組成,是一個城市重要的文化象征,也是傳播知識,開展社會教育的重要場所,是人們尋求知識的地方,圖書館的發展代表的一個國家一個城市的文化發展水平和象征。我們要從各個方面,不斷的提高圖書館的服務質量,以求得圖書館更快更好的發展。