【摘要】 當今保險市場上分紅保險、投連險等創(chuàng)新型的壽險產品大行其道,在保險公司和消費者方面都具有極高的人氣。2010年,保險理財產品合計實現(xiàn)保費收入7291.81億元,占全部壽險產品保費收入的89.52%,而作為壽險產品鼻祖的傳統(tǒng)壽險產品在我國越來越難銷售,地位也越來越尷尬。本文從壽險產品本身、保險公司極其銷售人員和消費者自身等角度探究這種現(xiàn)象的原因。
【關鍵詞】 傳統(tǒng)壽險產品 市場地位 原因探究
1. 傳統(tǒng)壽險產品現(xiàn)狀
近年來,由于萬能險、投連險等新型壽險產品的快速發(fā)展,傳統(tǒng)壽險業(yè)務發(fā)展并不如人意。據統(tǒng)計,2001年新型壽險產品占全部壽險產品保費收入的35.65%;傳統(tǒng)壽險產品收入占全部壽險產品保費收入的64.35%。而2010年,新型壽險產品合計實現(xiàn)保費收入7291.81億元,占全部壽險產品保費收入的89.52%;傳統(tǒng)保險產品實現(xiàn)保費收入853.90億元,占全部壽險產品保費收入的10.48%。十多年來,新型壽險產品保費收入增長了7倍,而傳統(tǒng)保險產品保費規(guī)模卻越來越小。
2. 傳統(tǒng)壽險產品不受歡迎的原因
2.1傳統(tǒng)壽險產品自身原因
2.1.1傳統(tǒng)壽險預定利率偏低
預定利率是保險公司提供給投保人或者消費者的回報率。傳統(tǒng)壽險最主要的特點是預定利率固定。預定利率的高低,極大地影響產品的價格和投資功能。由于傳統(tǒng)壽險大都是長期的保障產品,其保單一旦賣出,預定利率就要在幾年或者幾十年內執(zhí)行。近年來,我國的通脹率一直處于上升狀態(tài),傳統(tǒng)壽險產品由于利率固定,在這種情形下,消費者從傳統(tǒng)壽險產品中獲得實際收益也日益減少。因此,傳統(tǒng)壽險產品也越來越不受人待見。
2.1.2傳統(tǒng)壽險功能單一
傳統(tǒng)的壽險產品的功能有兩項:一是保障功能;二是儲蓄功能。而新型壽險產品除此之外還有投資功能。分紅產品和萬能產品都有投資回報率的最低保證,而對于投連產品,在資本市場投資環(huán)境比較好的情況下,投連產品的收益將遠遠高于傳統(tǒng)儲蓄型產品。與集保障、儲蓄、投資功能于一身的新型壽險產品相比,消費者購買傳統(tǒng)壽險產品會覺得有些吃虧。
2.1.3傳統(tǒng)壽險操作的刻板性與不透明性
傳統(tǒng)壽險產品是定期定額的繳納保費,如果過了寬限期仍未繳納,保單將自動失效;被保險人加保必須重置保單;當被保險人想提前支取保單的現(xiàn)金價值時,須辦理保單質押手續(xù)或退保手續(xù),否則便不能拿到資金。此外,被保險人在保險期間對保費運用狀況一無所知,只有繳費的義務,沒有知曉保費用途的權利,這對許多消費者來說也是不能接受的。
2.2保險公司及其銷售人員的原因
新型壽險產品對壽險保險公司短期內提升保費規(guī)模貢獻較大,因此壽險公司在產品研發(fā)、銷售培訓和激勵政策上,都偏向于新型壽險產品。相較于新型壽險的易銷售,利潤高的特點,傳統(tǒng)壽險產品的營銷成本則相對較高,且近年來,傳統(tǒng)壽險產品新產品的研發(fā)成本較大,因此,保險公司紛紛將新型壽險產品作為自己的主打產品。
由于保險公司采取輕傳統(tǒng)重新型的策略,對新型產品的推廣給予銷售人員更大的獎勵,因此銷售人員也更傾向于向客戶推介新型壽險產品。另外,利息稅的下降也使得作為傳統(tǒng)壽險主要銷售方式的銀保產品的銷售壓力增加。以往“免交利息稅”一直是銀保產品的銷售優(yōu)勢之一,而隨著利息稅將從20%降至5%,銀保產品的銷售優(yōu)勢也不明顯,銷售壓力隨之增加。
2.3消費者自身的原因
2.3.1歷史原因
在中國剛剛恢復保險市場時,保險產品的銷售人員為拉到保單往往采取一些極端的方式,如對潛在客戶軟磨硬泡、誤導客戶、虛構保險范圍等手法來欺騙消費者,因此,中國保險業(yè)至今在國人心中的形象一直較為惡劣。而在這批最初銷售的保險產品中,傳統(tǒng)壽險產品是其中的主要產品。基于這種原因,傳統(tǒng)壽險產品在人們心中一直是一個不光彩的角色,因此消費者對傳統(tǒng)壽險產品的興趣泛泛。
2.3.2對保障需求認識不清
中國人一直有“養(yǎng)兒防老”“多壽是福”的傳統(tǒng)觀念,認為自己的老年生活理所當然的應該由子女照料,因此我們很少或幾乎不去考慮自己的生存風險。而且傳統(tǒng)壽險產品中大多數(shù)是死亡保險,這對“死”字忌諱很深的中國人來講是很不愿意接受的產品。2011年,我國農村居民人均可支配收入6977元,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入21810元。我國的人均可支配收入雖有了增長,但與發(fā)達國家相比仍有一定差距,此階段國人想的最多的還是如何掙錢,而不是思考如何保障自己在擁有數(shù)目不小的資產后的生活。因此,人們對于自己的保障需求一直是認識不清。
2.3.3保險產品=理財產品
在大多數(shù)人的印象中,保險產品一直與理財投資產品是等價的。加之,保險銷售人員對新型產品的狂轟亂炸更加深了這種印象。隨著人們生活水平的提高,人們對于理財投資產品的需求也越來越大。但是股市的不穩(wěn)定性使得許多人望市興嘆,于是,擁有投資功能的新型壽險產品便進入人們的眼中了。而傳統(tǒng)壽險大多數(shù)只具有保障性的功能,因此許多人便對其敬而遠之。
2.3.4投資能力不強
雖然現(xiàn)在大多數(shù)人手中都有了閑散資金,希望利用這些資金進行投資,但是,大多數(shù)國人的投資能力不強,在瞬息萬變的金融市場中無法把握其正確的脈搏。此時,新型壽險產品便滿足了人們這種投資的需求,消費者讓渡部分資金給保險公司,讓其幫助自己理財,從而換取不確定的分紅收益或投資收益,同時也使得自己的人身有了保障。這對消費者是一舉兩得的事。因此,與傳統(tǒng)壽險產品相比,消費者更傾向于新型壽險產品。
3. 建議及結論
綜上所述,由于以上原因和當前的宏觀環(huán)境因素,傳統(tǒng)壽險產品的銷售越來越困難。但是,我國保險市場仍處于初級階段,人民的收入水平不高,因此傳統(tǒng)壽險產品在我國仍有市場。
為了改變傳統(tǒng)壽險產品這種尷尬的地位,首先要調整的就是固定的預定利率,使得其接近于長期投資工具的利率,保監(jiān)會可以制定一個基本利率,然后由保險公司決定不同壽險產品的利率水平;其次,保險公司要加強多元化經營,豐富投資渠道,為市場利率的放開奠定基礎;再次,為了降低銷售傳統(tǒng)壽險產品的成本,保險公司可以采用網上營銷的方式,從而降低傳統(tǒng)壽險產品的價格,吸引消費者;最后,營銷人員在推銷傳統(tǒng)壽險產品一定要向客戶明確講明產品的功能,并強調其保障功能和如果退保客戶將面臨的損失,使客戶明白消費,提高自己的形象。同時,保險公司也可以利用多種宣傳渠道強化人們的保障意識,使其認識到自己對保險產品的需求。
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