知識(shí)視角下的人力資源內(nèi)部化和外部化戰(zhàn)略

【摘要】 在21世紀(jì)信息高速發(fā)展的時(shí)代，科學(xué)技術(shù)和知識(shí)的創(chuàng)新及應(yīng)用，是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿ΑＤ壳埃髽I(yè)朝知識(shí)型發(fā)展的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，企業(yè)通過知識(shí)創(chuàng)新才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，這就要求采取合理的人力資源管理模式。本文主要在知識(shí)的視角下，分析人力資源內(nèi)部化戰(zhàn)略和外部化戰(zhàn)略的各自特點(diǎn)，讓企業(yè)采取合理的戰(zhàn)略人力資源模式，提高企業(yè)的績(jī)效。

【關(guān)鍵詞】 知識(shí)視角 人力資源 內(nèi)部化

外部化

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和知識(shí)的進(jìn)步，企業(yè)為了能在信息時(shí)代取得好的效益，也要進(jìn)行相應(yīng)的戰(zhàn)略性調(diào)整。當(dāng)今，人力資源管理在企業(yè)中的地位逐漸重要起來(lái)，戰(zhàn)略性人力資源的研究越來(lái)越多樣化，在企業(yè)中的應(yīng)用也越來(lái)越廣泛。戰(zhàn)略性人力資源是指為了使企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和計(jì)劃，而采取的一系列有戰(zhàn)略性意義和有計(jì)劃的人力資源部署和管理的行為。企業(yè)只有充分利用好知識(shí)和人才，建立一套合理的人力資源管理模式，才能提高企業(yè)的績(jī)效。

1. 人力資源內(nèi)部化戰(zhàn)略

內(nèi)部化人力資源是企業(yè)采取人力資源制造的戰(zhàn)略，即企業(yè)通過內(nèi)部培養(yǎng)來(lái)得到所需的員工，如設(shè)置各種培訓(xùn)，提高員工的工作技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，從而提高員工的晉升空間和薪資報(bào)酬，企業(yè)和員工之間能長(zhǎng)期雇傭，員工忠誠(chéng)于企業(yè)，企業(yè)尊重員工，雙方之間達(dá)成一種默契。人力資源內(nèi)部化戰(zhàn)略可以使企業(yè)的員工具有穩(wěn)定性，這樣，企業(yè)的協(xié)調(diào)性和核心能力都能得到加強(qiáng)，從而整個(gè)企業(yè)有了更大的穩(wěn)定性，為其發(fā)展提供了好的團(tuán)隊(duì)。

隨著分工的越來(lái)越細(xì)，員工的專業(yè)知識(shí)和技能也越來(lái)越專業(yè)化，這種形式就使得企業(yè)的人力資源管理模式做出相應(yīng)的調(diào)整，人力資本的專用性越強(qiáng)，內(nèi)部化人力資源管理模式就越適用。人力資源內(nèi)部化戰(zhàn)略一般有模糊工作設(shè)計(jì)、內(nèi)部晉升、長(zhǎng)期激勵(lì)以及長(zhǎng)期雇傭等方式，專有知識(shí)與人力資源內(nèi)部化戰(zhàn)略有著直接關(guān)系。

在新世紀(jì)，知識(shí)和人才是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和根本，知識(shí)型人才也將成為企業(yè)的主力軍，企業(yè)在管理知識(shí)型員工時(shí)要采取不同的管理理念和策略。知識(shí)型員工有更獨(dú)立的思想和自主性，由于具有知識(shí)資本，因此，企業(yè)要根據(jù)員工的特點(diǎn)，采取相應(yīng)的管理模式，改變傳統(tǒng)的管理模式，突出人力資源管理戰(zhàn)略化的地位，使企業(yè)和員工的關(guān)系相協(xié)調(diào)，從而為企業(yè)創(chuàng)造更好的效益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而人力資源內(nèi)部化戰(zhàn)略正符合了這一發(fā)展趨勢(shì)。知識(shí)型員工的素質(zhì)越來(lái)越高，領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間的知識(shí)差異也逐漸縮小，企業(yè)和員工之間有著共同的利益關(guān)系，因此，人力資源管理要依據(jù)“以人為本”的理念，用“柔性化”的方式來(lái)管理人力資源。這種方式尊重員工的人性解放，注重權(quán)利的平等，實(shí)行民主化的管理，用人文情懷感染員工的內(nèi)心，從而激發(fā)其主動(dòng)性和創(chuàng)造性。這樣，員工就能心甘情愿的為企業(yè)創(chuàng)造新的平臺(tái)和價(jià)值，提高了員工與企業(yè)的凝聚力，確定了員工的向心力。柔性化管理通過各種人性化的制度和各種福利，形成一種新的知識(shí)型員工的管理模式，符合企業(yè)的發(fā)展趨向。

只有擁有一個(gè)良好的管理機(jī)制，才能將員工的技能、特點(diǎn)與企業(yè)的需求有機(jī)的結(jié)合在一起，知識(shí)的進(jìn)步導(dǎo)致企業(yè)人力資源管理模式的轉(zhuǎn)變，而人力資源管理模式的轉(zhuǎn)變又促進(jìn)了知識(shí)管理的優(yōu)化，企業(yè)除了改變?nèi)肆Y源管理的機(jī)制，還要加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)，這是知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。總之，人力資源管理的內(nèi)部戰(zhàn)略要求人力資源的管理服務(wù)于知識(shí)的創(chuàng)造和應(yīng)用，對(duì)員工要實(shí)行柔性管理，同時(shí)，充分利用信息時(shí)代帶來(lái)的有力條件，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)化管理，促進(jìn)資源共享。

2. 人力資源外部化戰(zhàn)略

人力資源外部化戰(zhàn)略主要是指通過外部招聘、短期雇傭、規(guī)范工作設(shè)計(jì)以及市場(chǎng)化定量指標(biāo)考核等方式，來(lái)雇傭所需的員工。這種外部化管理戰(zhàn)略有利于減少公司在管理成本上的投入，同時(shí)，還可以提高企業(yè)對(duì)環(huán)境的靈活性，通過員工的流動(dòng)性，使企業(yè)和員工之間達(dá)到一種動(dòng)態(tài)平衡，這樣就增加了員工之間的競(jìng)爭(zhēng)，激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性。

人力資源的內(nèi)部化戰(zhàn)略主要應(yīng)用于知識(shí)型員工和企業(yè)中，人力資源外部化戰(zhàn)略則主要應(yīng)用于通用知識(shí)戰(zhàn)略為主的企業(yè)，這種企業(yè)有著規(guī)范的工作體系，對(duì)員工的知識(shí)儲(chǔ)備要求不高，入職后的員工經(jīng)過培訓(xùn)或原有的知識(shí)儲(chǔ)備就能勝任工作，由于這種技能具有通用性，因此，員工能在不同企業(yè)間流動(dòng)。這種情況主要表現(xiàn)在中小企業(yè)中底層工作人員的跳槽，當(dāng)一個(gè)員工從一家企業(yè)跳到另一家企業(yè)，其職業(yè)能力照常得到發(fā)揮，這種情況主要培養(yǎng)員工某項(xiàng)職業(yè)的發(fā)展。

外部化戰(zhàn)略中，員工的工資具有市場(chǎng)化的特點(diǎn)，各個(gè)企業(yè)的考核制度也具有通用性。通用知識(shí)體系的企業(yè)中，由于員工的流動(dòng)性大，分工明確，員工的工作職責(zé)狹隘，因此，企業(yè)人力資源管理者很容易對(duì)員工做有效的管理，市場(chǎng)化的薪酬與企業(yè)的外部化人力資源管理相適應(yīng)。在這種管理模式下，企業(yè)只注重一般員工的知識(shí)和技能的培訓(xùn)，忽略對(duì)其企業(yè)背景知識(shí)的培養(yǎng)，這樣，企業(yè)就采取縱向的信息與員工溝通。

企業(yè)主要根據(jù)自身的特點(diǎn)和發(fā)展階段，來(lái)確定人力資源管理采取內(nèi)部化戰(zhàn)略還是外部化戰(zhàn)略，另外，由于外部環(huán)境的不同，以及各個(gè)企業(yè)所屬的行業(yè)不同，人力資源管理的模式也有所不同。在知識(shí)起主導(dǎo)作用的時(shí)代，企業(yè)只有適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，在知識(shí)視角下，制作出合理的人力資源管理模式，才能最大化的發(fā)揮人力資源在企業(yè)發(fā)展中的作用。

3. 中國(guó)企業(yè)特點(diǎn)及其戰(zhàn)略性人力資源的制定

隨著改革開放和跨國(guó)企業(yè)的發(fā)展，中國(guó)企業(yè)越呈現(xiàn)出國(guó)際化的發(fā)展趨勢(shì)，但與國(guó)外跨國(guó)企業(yè)還有一定差距。中國(guó)企業(yè)缺少國(guó)際化的視野，使我國(guó)企業(yè)在國(guó)家化進(jìn)程中面臨很大的觀念性障礙，從而使企業(yè)在制定管理模式、管理理念以及企業(yè)文化和人才培養(yǎng)上落后于國(guó)際企業(yè)。我國(guó)企業(yè)普遍存在對(duì)品牌和質(zhì)量的關(guān)注不夠的問題，缺乏具有影響力的品牌和產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，是影響我國(guó)企業(yè)缺乏國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的主要原因。另外，我國(guó)企業(yè)缺乏具有國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的人才，盡管我國(guó)人力資源豐富，但國(guó)際化管理人才相當(dāng)缺乏，高層管理人員短缺，現(xiàn)存的管理人才也在流失，這對(duì)我國(guó)企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)十分不利。因此，在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，我國(guó)企業(yè)要充分把握機(jī)遇，克服嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，找到最好的人力資源管理模式。

針對(duì)上述我國(guó)企業(yè)存在的不足，各個(gè)企業(yè)要增強(qiáng)戰(zhàn)略性人力資源管理的意識(shí)，首先要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在一些知識(shí)型企業(yè)中，著重培養(yǎng)核心人才和骨干隊(duì)伍，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。同時(shí)，還要加強(qiáng)培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)略性的人才，在一些國(guó)際化企業(yè)中，大力開發(fā)人力資源，實(shí)行各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)一批適應(yīng)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的人才。另外，在一些中小型企業(yè)，人力資源部門要提高對(duì)員工的選拔制度，通過考核、招聘、培訓(xùn)、提高薪酬等方式，為企業(yè)選擇最好的員工。還要通過各種培訓(xùn)，提高員工的各種素質(zhì)，培養(yǎng)企業(yè)需要的人才。企業(yè)還可以通過各種刺激，激發(fā)員工的積極性，實(shí)行優(yōu)勝劣汰制度，合理分配社會(huì)人力資源，減少人力資源的浪費(fèi)。

中國(guó)各企業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況，建立并完善屬于自己的一套科學(xué)、高效的人力資源管理模式，充分發(fā)揮人力資源的價(jià)值和作用。

結(jié)語(yǔ)：

當(dāng)今知識(shí)起主導(dǎo)作用的社會(huì)，人才競(jìng)爭(zhēng)成為現(xiàn)代企業(yè)中最主要的競(jìng)爭(zhēng)方式，因此，戰(zhàn)略性人力資源管理越來(lái)越受到重視。我國(guó)企業(yè)在做經(jīng)營(yíng)決策時(shí)，要把人力資源部門放到應(yīng)有的位置，把人力資源管理真正當(dāng)作一種戰(zhàn)略性的管理，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要，做好人力資源的外部戰(zhàn)略和內(nèi)部戰(zhàn)略管理，使戰(zhàn)略性人力資源對(duì)企業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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