淺談如何做好新時期商品零售企業思想政治工作

[摘要]黨的十八大的勝利召開，為我國各項事業科學發展吹響了新的號角。商品零售業是一個充滿活力的行業，近年來，隨著改革的深化，這個行業的組織架構、利益分配出現了深層次的變化。本文針對商品零售企業思想政治工作在新時期出現的新問題，提出了做好商品零售企業思想政治工作的一些思路和方法，從而進一步促進商品零售企業的快速健康發展。

[關鍵詞]商品零售企業 思想政治工作 方法

黨的十八大提出了全面建成小康社會和全面深化改革開放的目標，對推進經濟建設、政治建設、文化建設、生態文明建設和全面提高黨的建設科學化水平，做出了全面部署。隨著改革開放的推進，我國商品零售業得到了快速發展，市場繁榮，商品豐富，人民得到了實惠。近幾年，在經歷了業態、經營模式不斷變革后，中國商品零售企業的組織架構、利益分配出現了深層次變化，員工固有的思維模式、行為定式正在被打破。企業思想政治工作的內容、形式也隨之發生了變化。如何做好新形勢下的商品零售企業思想政治工作，下面，筆者結合工作實際，談談個人的幾點思考。

一、商品零售企業思想政治工作中存在的一些新問題

1.認識不到位。部分商品零售企業對思想政治工作的重要性認識不夠，認為搞思想政治工作是占時間、費人力、耗錢財，礙手礙腳，產生了“思想政治工作讓路、企業改革順路”的模糊認識。對員工的教育也存在誤區，習慣于傳統的教育方式，與生產經營“兩張皮”；不直接產生效益，效果不明顯，個別企業甚至對思想政治工作的作用產生懷疑。個別員工尤其是青工，面對五彩繽紛的大千世界，信仰缺失，思想迷惘，成為社會不穩定因素，甚至走向犯罪道路。

2.工作中推行難。在新體制下，說教灌輸的教育模式行不通了，思想政治工作的難度增大。企業勞動關系的市場化，用工形式的多樣化，職工追求目標的多元化，使得思想政治工作的對象——人的思想異?；钴S。實際工作中，政工隊伍力量也顯不足，工作方法陳舊落后，千人一面，形式單一，與商品零售業經營形式多樣極不相襯，使得思想政治工作似乎越來越難推行，路越走越窄。

二、商品零售企業思想政治工作的新要求

目前商品零售企業員工思想狀況是積極向上的，員工普遍關注企業的生存與發展，關心個人的收入、生活質量和發展空間。但也應該注意到部分員工的思想隨著時間的推移存在很大的不確定性，主要表現在以下幾個方面：

1.員工思想新動態?，F代企業制度實行以后，企業的組織結構、運作模式都發生了較大變化，這些變化對員工的影響正逐步顯現。一是對企業員工思維方式的影響。過去員工普遍存在強烈的企業主人意識，關心企業的發展。現在相當一部分員工感覺到自己與企業主逐步在變成雇傭與被雇傭的關系，主人翁意識淡化。二是企業的輔助功能逐步市場化，剝離企業辦社會職能必然要從整體上加大職工的支出水平生活成本。職工思想壓力增大，怕下崗、怕轉崗、怕沒有崗位，怕收入降低沒保障。所以，員工尤其是技工一般比較保守，很少傳授技藝，認為教會徒弟，餓死師傅。加之商品零售業技術含量不高，青工不愛學，與西方先進的商業模式相比已經落伍。這些新情況、新變化必然給新形勢下的思想政治工作帶來新的挑戰。

2.員工思想上存在的問題。一是部分員工無法適應行業的快速變革。近幾年，隨著企業對員工素質、知識、技能等方面提出越來越高的要求，相當一部分員工感到了工作中的巨大壓力，這說明他們在快速的變化和全方位的變革中無法跟上節奏。這些員工已經習慣于過去的思維定式和工作模式，滿足于已有的知識技能，靠吃老本過日子，一旦發生變革，就會力不從心。二是感到未來發展空間有限，部分員工惰性滋生，上進心不強。一部分人因此而產生了“混”的思想，不思進取。三是雇用人員的企業歸屬感不強，認為企業興亡與自己無關。目前臨時雇用員工在企業所占比例一般較高。多數從事一線工作或體力勞動，他們工資相對較低，工作較辛苦，生活也較艱辛，他們的要求往往是增加工資，再就是要求企業一視同仁，能與正式工待遇一樣。這些職工有吃苦耐勞的優點，但一旦不如意或是發現待遇高的單位，便會跳槽走人；有的在本企業培訓，掌握了一定技能后，就跳到其他企業去了，不僅增加了培訓成本，還產生了營業員總是新面孔、留不住人的假象，給生產經營工作帶來了被動，給人造成了一種“總在培訓，總不見效”的“事實”，使思想政治工作處于“真不管用”的尷尬境地。

三、做好商品零售企業思想政治工作需要把握的要點

1.思想政治工作必須適應商品零售企業改革發展的新要求。思想政治工作要適應企業改革發展的需要，不斷充實和豐富新的內涵。面對不斷變化的市場，堅持因地制宜、與時俱進，切實做好員工思想政治工作，進一步培養員工的工作信心，使他們在寬松的工作環境中發揮最大的潛力，增強歸屬感和成就感，使員工隊伍保持穩定。同時，我們還要借鑒先進的管理經驗，不斷為思想政治工作充實新的素材，使企業的思想政治工作始終與時代同步，賦予新方法，保持新鮮感，讓員工樂于接受，而不再是枯燥無味多年一貫制的老腔老調。

2.思想政治工作要堅持正面引導和個案幫扶相結合。首先要以正面教育為主。在對員工進行理論教育時，特別是要進行政策、法規教育，幫助員工正確看待和解答現實生活的一些問題，在處理問題時，堅持合情、合理、合法。其次，不能回避矛盾。幫助員工掌握處理各種熱點、難點、疑點問題的方法。再次，尊重員工的人格、尊嚴、權利、愛好，平等對待員工，做好個別員工的思想工作，切不可盛氣凌人，甚至揭人短處。以崇高的人格力量感召人、誘導人，在潛移默化中做好員工的思想政治工作。

3.思想政治工作應重視員工職業發展要求。一般地說，人總會是有追求的。面對激烈競爭帶來的挑戰，應引導員工樹立正確的人生觀和金錢觀，幫助員工把個人學習、追求進步與提高服務質量和個人的事業發展統一起來，端正學習態度，提高思想認識，積極為員工規劃職業生涯。結合新工、青工和老員工三類人員特點來進行針對性的設計，考慮年齡、學歷等因素，建立員工職業生涯管理機制，實現員工個人抱負與企業長遠發展協調推進共同成長。

4.思想政治工作應與生產經營相結合。企業作為以盈利為目的的經濟組織，一切活動都應以生產經營為中心，職工思想政治工作更應以生產經營為中心。因此，生產經營就成了企業開展職工思想政治工作的主要陣地。在樹立“企業生產經營的熱點、難點就是思想政治工作的重點”的基礎上，把職工思想政治工作定位于生產經營的全過程。事前“鳴鑼開道”思想領先，事中鼓舞士氣“搖旗吶喊”，事后“收容斷后”以利再戰就是對這種載體的充分利用。通過實施“一個支部一個堡壘、一個干部一面鏡子、一個黨員一面旗幟、一個員工一個窗口”的“四個一”思想政治工作目標管理模式，在促進業務發展和改進工作中體現思想政治工作特有作用。由“不管用”變成了“有大用”，使思想政治工作由蒼白無力變成了有說服力的活生生的實例。

5.思想政治工作應堅持以人為本。在實際工作中，職工思想問題多因工作、生活及社會交往中的一些具體事情所引發。思想政治工作作為調節職工行為的手段之一，應堅持以人為本的思想，從解決職工的實際困難和問題入手，起到事半功倍的效果。從某種意義上說，解決職工工作生活中的具體問題，也是企業職工思想政治工作的一種體現。

6.思想政治工作要與企業文化建設結合起來。企業文化是思想政治工作的重要內容和有效載體。商品零售企業思想政治工作要與企業文化建設結合起來，積極開展員工精神文明創建活動，大力開展誠信建設，加強員工文化和思想道德建設。緊緊圍繞生產經營中心工作，在精神境界上體現先進性，用先進的理論思想和工作理念武裝職工，影響和帶動廣大職工為實現企業的目標而努力奮斗。深入開展思想政治工作的系列活動，影響和帶動廣大職工干一行、愛一行、鉆一行、精一行。用企業文化、思想政治工作和精神文明建設的合力推動商品零售企業快速健康發展。

總之，在社會主義市場經濟新形勢下，商品零售企業在激烈競爭形勢下出現了一些難點、熱點問題，員工生存壓力增大，思想發生了新的變化。 我們應結合企業特點，時代背景，聯系實際，積極應對，認真探索新時期企業思想政治工作的新路子、新方法，緊緊圍繞企業生產經營這個中心，找準員工的思想難點，掌握動態，加強和改進思想政治工作，充分調動全體員工的積極性和創造性，實現商品零售企業“兩個文明”雙豐收，實現企業發展壯大，職工成長增收。

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