學而思：曲徑通優

既是上市公司，又是教育培訓機構，如何平衡商業利益和教育的關系

當人們對電影明星、體育明星、娛樂明星年收入上千萬、過億而習以為常的時候，是否可以接受教師的年薪達到幾十萬、甚至幾百萬？當人們痛斥應試教育種種弊端的時候，是否思考過“尊師重教”應如何落到實處？ “優秀老師的工資就應該拿到一百萬，為什么？因為中國人雖然重視孩子要學好，但不重視對教育的投入，不重視對老師的認可和老師的待遇。”一貫低調內斂的學而思教育創始人張邦鑫語出驚人，“我認為優秀的人才做老師要比去搞金融、搞期貨、搞很多投機，對創新社會的貢獻和價值更大。” 在中國，“望子成龍，望女成鳳”的觀念由來已久。近幾年，隨著社會競爭的加劇，家長對獨生子女的教育愈加重視，致使民間教育培訓炙手可熱，各種資本瘋狂涌入，輔導班魚龍混雜。 作為國內首家在美國上市的中小學教育培訓機構，學而思創辦九年來，憑借務實的作風、創新的教育理念和實踐，以及獨特的商業模式，逐步奠定了中小學教育培訓行業的領軍地位。 步步創新 既是上市公司，又是教育培訓機構，如何平衡商業利益和教育的關系？為了找到共同的結合點，學而思決定在教研創新上大量投入，通過提高教學質量讓客戶受益，成就客戶，贏得口碑后，再推動學而思更好地成長，從而形成一個良性的循環。 作為小班授課的創造者，學而思也是最早開放課堂。教室比其他培訓學校的教室大，因為要留一些位置給家長旁聽。如果對教學效果不滿意，隨時可以退費。孩子需要測試入學、分層教學。站到學而思的講臺上，每一位教師都要接受三位考官的監督與考驗：學生、家長和其他教師。 張邦鑫表示，學而思是全行業最早有教研的，讓最有經驗或最好的老師把講義編寫出來，每一個老師都按這個標準來講，實行標準化教學。“多數機構靠廣告和講座招生，我們靠互聯網和口碑招生，我們做事情，希望跟它們不一樣。” 2010年10月，學而思在美國紐交所上市。這一年，學而思全面推出ICS智能教學系統，使教師可以運用音頻、視頻、Flash、PPT等各種多媒體軟件制作課件，智能化展示教學內容。 “我們覺得有必要建立ICS智能教學系統，整個投入是幾千萬，要招一百多個新員工。我們上那個系統一定會影響我們上市的財報，一定會使我們的股價降低一點。是上市融資更重要，還是把我們的教學水平提高，讓客戶更滿意更重要？這個問題我們幾乎不糾結，沒有PK。一定要先上系統，因為提高教學質量是第一位的。股價只是一個結果。如果有一點原因，就是源于我們的價值觀：成就客戶、務實、創新。”張邦鑫斬釘截鐵地說。 在信息化時代，教育必須與時俱進。學而思審時度勢，最早把互聯網跟教育相結合，最早實行在線報名系統。2011年，又實現了ICS1.0向ICS2.0的升級，引入互動白板，投資數百萬開發了大型動畫片《摩比傳說》，讓課堂教育變得更加生動有趣，使學生獲得更豐富的學習體驗。 除了技術創新，學而思非常重視教育理念的變革。在多年的教育實踐中發現，教育機構不僅應該在教師“教好”的問題上下功夫，更要關注學生“學好”的問題。學而思提出“激發興趣、培養習慣、塑造品格”的教育理念，力求“給孩子受益一生的教育。” 有一些教育觀點和實踐頗有價值，比如“老師，不要和孩子爭奪成就感”、“家長，請不要給孩子講題”、“孩子的榜樣要多元化”、“不恰當的激勵方式會適得其反”、“不用擔心孩子看故事書和動畫片”。 張邦鑫強調，對孩子來說，信心特別重要，如果沒有自信，就不容易具有創造力。他講了一個中國人自嘲的故事：猶太人在某個地方開一個加油站，很快就有人開一個餐廳，然后過一段時間，會有人開一個超市，這個地方很快就繁華了。而在中國恰恰相反，這個地方會迅速增加一個加油站，繼而出現一片加油站。由于不自信，不創新，就會陷入模仿和低水平的重復，最后陷入一種惡性競爭，大打價格戰。“這其實源于我們的教育，培養孩子的時候缺乏自信。” 公平之夢 現在，應試教育不利于創新型人才的培養已成共識，但素質教育依然是“海市蜃樓”，遙不可及。許多國人一邊抱怨中國的應試教育，羨慕美國的西方教育，一邊不惜一切代價讓孩子上各種輔導班，追逐好成績。 到底是美國的教育好，還是中國的教育好？兩者有何本質上的區別？張邦鑫談了自己的看法。他認為，中美教育的不同源于東西方文化的差別，美國的孩子注重動手能力和戶外運動，而整個東方社會都受儒家文化的影響，不只是中國的大陸、臺灣和香港，日本、韓國、新加坡都是如此。香港每條街道都有培訓機構，地鐵里都是培訓機構的廣告和明星老師的照片。臺灣也一樣。日本的公文教育在全國的布點比郵局和銀行還多，這說明日本非常注重培訓和課外輔導。韓國政府專門設網校，給大家全部免費。即使這樣，韓國最大的教育機構還是民辦的網校，韓國政府專門規定培訓機構夜里十點鐘之后禁止再補課。新加坡最火的培訓機構早上五點鐘就開始上課。 張邦鑫表示，在西方社會，沖廁所、掃大街都是值得尊重的行業。而儒家文化是一種人上人的文化，是一種不甘落后的文化。“學而優則仕”，“書中自有黃金屋”，這些觀念依然根深蒂固，沒有家長愿意讓自己的孩子將來去掃馬路。“我小時候爸媽也這樣說，你要考出農村去，要有出息。這就是東西方最底層的文化差別。這種差別影響了整個社會，大家一定要成為好學生，一定要成績好。”此外，中國經濟的飛速發展，使教育出現“僧多粥少”，都想上重點學校，但人口多，學生多，優質教育資源短缺。所以，千軍萬馬擠獨木橋，孩子學習負擔過重的現象，短時間是不會改變的。 基于中國的國情和教育的現實，張邦鑫提出學而思未來的發展戰略：第一步，努力成為一個高品質的教育機構，在教育和商業之間有一個平衡。第二步，注重學生品格的培養，在能力培養和幫學生獲得高分之間有一個平衡。第三步，在做培訓的同時為社會教育公平化盡一份力，在培優和將優質資源普及之間有一個平衡。 “每一步都會很難，但我們會堅持努力去做。”張邦鑫說，希望下一個階段把這個事情做好，這是一個拐彎的過程。如果第一步就做到第三點，學而思就不會走到今天。既然跳不過去，只能一步一步走過來。這是一個客觀的社會現實，但學而思要為長期利益而努力，用一種什么樣的方式讓很多人可以免費獲得很好的教育資源，在教育公平化上做一些事情，這是學而思一直在思考的。 據了解，學而思每年都在做公益活動。雖然在大城市辦學，但也把一部分收入反哺在了災區和貧困地區，除了捐款捐物，還捐建四所希望小學，為玉樹災區的學生提供免費的教學服務，截至目前，共投入近1000萬元。