電商 有所畏才有春天

這幾日，有兩件事讓筆者感慨頗多：一是，無意間與老友聊起壓力這一話題，發覺這壓力其實多半來自同輩和自身的攀比；二是，近來頗多好友結婚，為了光閃閃地趕去赴宴，難免想要置辦新衣、新鞋、新首飾。人總是想讓自己看起來更加光鮮，從而折射出生活的如意，因而難免會滋生出種種攀比、炫耀之心。電商們似乎也免不了這個俗。

近日，團800對國內獨立運營的主流團購網站最新統計顯示：3月份國內團購成交額和開團期數雙雙創歷史新高，同時，2012年第一季度團購業總計實現成交額45.1億元，相當于2011年全年成交額的41%，同比去年第一季度增長234.1%。看起來江山一片大好，但這些光鮮銷售額背后的大花銷和“陰影”，恐怕就是諸多電商們的難言之隱，甚至切膚之痛了。

運動品牌樂卡克宣稱，此前其對奢侈品網站走秀網和團購網站嘀咕團的售假、商標侵權案獲得第二中級人民法院勝訴的判決。走秀網需賠償原告樂卡克8萬元，并支付案件開支8000元；而嘀咕團需賠償2萬元，并支付案件支出2000元。由此，被老生常談的誠信問題又一次被業內人士所關注。中國電子商務研究中心剛剛發布的《2011年度中國電子商務市場數據監測報告》就顯示，去年，網絡購物成為整個電商行業被投訴最多的領域。當當網等十家知名B2C電商還被評為“十大網絡購物熱點被投訴企業”。在迅速增長的營業額掩蓋下，有些電商企業仍然風雨飄搖。

而且，電商的營銷手段還是那樣地老套。當當網五一期間3C數碼3折起，亞馬遜中國發動史上最大規模店慶……時近五一，各商場促銷又在緊鑼密鼓籌備，而隨之燃起的還是老牌的商戰手段——價格戰。這或許正是電商“同輩壓力”而導致的“炫耀”，特別是“被”排名躋身前五的電商，似乎每逢年節不搞點降價促銷，都是有違常理的。所以，在同行們紛紛打出“跳樓價”之時，身在其中的電商們也不得不同步跟進。當當網2011年第四季度財報發布之后，李國慶坦陳：“價格戰導致虧損。”可見，電商為價格戰，付出了慘重的代價。

創新乏力及不顧代價的后果顯然是令人擔憂的。近日，陳年在接受采訪時表示，凡客要在2012年用盈利來證明自己。但這幾天網上流傳的“曾創業服裝電商失敗后改行做出租車司機”的網友給凡客29元T恤算的那筆賬，或許能從反方證明凡客：“一件全棉VT用料大約150克，按照每斤35元價格，面料成本大約10元。此外，印花成本大約3元，加工費5元，以及T恤上的標識成本1元，這樣估算，一件普通T恤的硬成本就達20元左右，再加上配送倉儲退換貨，還有每件衣服的廣告費，怎么也得超過10元。你說，你們怎么來賺錢？”當然，這或許僅僅是網友杜撰出來的一枚笑話，不過，相比于鋪天蓋地進入中國10個城市街頭的“有春天，無所畏”凡客新廣告，凡客的春天，或許還有點遠。

“同輩壓力”不得不去應對，光鮮的數字也確實重要，但就像一個人一樣，面對壓力和發展前途，除了調整心態，更重要的是增強耐受力。有春天，當然無所畏，但恐怕要有所畏才能有春天。除了創造一些漂亮的數據，電商要做的應該還有更多。