淺談室內裝飾工程施工規范化管理

摘 要：開放改革三十多年來，中國經濟發生了翻天覆地的變化，2011年超過日本成為世界第二經濟體。由于社會的進步，人民生活的提高，建筑和裝飾在人們日常生活中，已從過去的僅求溫飽逐步升至一種創造優雅溫馨生活環境的追求，前景非常廣闊。建筑裝飾是一門藝術。俗語說：“人靠衣裳，馬靠鞍”，建筑藝術效果的好壞，靠的是設計藝術構思和裝飾工藝。由于社會經濟的發展，裝飾檔次的不斷提高、專業性越來越強，裝飾施工已從過去附屬于土建的施工分項工程，提升為專項施工工程。因此，對建筑裝飾的要求也越來越高、專業性也越來越強。作為新興建筑裝飾工程的一員，必須盡快適應新的形勢，找出薄弱環節，加強經營管理，進一步提高裝飾設計和施工工藝技術水平，以迎接科學技術不斷發展、新材料新技術不斷更新時代的到來。

關健詞：室內裝飾；工程施工；規范；管理

1 室內裝飾工程的特點

1）有較強的技術性和藝術性。

2）項目繁多，新材料、新技術、新工藝不斷涌現。

3）涉及配合單位多、配套專業多、協調難度大。

4）施工多采用小型機具，手工操作量大。施工人員流動性大，素質參差不齊。

5）裝飾材料品種豐富，規格多樣，施工工藝與處理方法各異。

6）裝飾的標準越來越高，裝飾費用占工程造價的比例越來越大。

2 影響室內裝飾工程施工質量的原因

規范化施工是實現設計理念、施工規范和業主要求的前提。但在實際操作中，往往做出來的產品或多或少或輕或重會出現一些不盡人意的地方，嚴重的甚至會造成返工，這是現場每個參與施工管理的人員不愿看到的，其中原因是多方面：

1）人的因素有待提高

同樣的圖紙，往往甲公司做出來的產品人見人愛、贊不絕口，而乙公司做出來的產品卻是多次返工、遭人謙棄，這是為什么？大家都會說這很簡單，甲有技術乙沒有。作為一家公司，你做出來的工程是優良工程、樣板工程，在競爭激烈的裝飾市場里你就能立于不敗之地。究其原因，關鍵在于人——公司總部、項目部及下屬班組管理和施工人員，熟悉施工規范和在工作中學習和掌握先進的管理經驗和先進的施工技術，才有能力更好地去實現設計和業主的質量要求。

2）建筑裝飾材料、機電產品市場混亂

隨著我國經濟的蓬勃發展建筑裝飾材料、機電產品空前發展，建筑（包括裝飾）材料市場近年在不斷涌現出產品品質過硬、重合同、守信用優秀企業，也出現了為利是圖、以劣充好的企業和生產假冒偽劣產品的現象，同樣材料在市場上有多個檔次、質量良莠不齊。象電纜、電線、石材、膠合板、防水材料、輕鋼龍骨、紙面石膏板、油漆、乳膠漆、膠水、開關、插座、燈具、設備等凡在工程上常用材料在市場上都能找到相對應的假冒偽劣產品。要創優質工程首先從拒絕假冒偽劣材料、購買合格優質材料做起。

3）管理不規范，不健全

一個企業的生存和發展關鍵在管理。涉及到的應是指全面的企業管理。這里僅就本文前面提及的裝飾工程尚不能規范化施工的原因這一議題所談及的“人的因素”及“裝飾材料、機電產品市場混亂”問題與企業管理健全、規范之間關系的論述。

如上所述，社會上人的素質水平參差不齊、建筑裝飾材料機電產品市場混亂等影響工程質量的因素，對企業而言是外因，而企業的管理好壞是內因，外因只能通過內因起作用。一家企業在各方面都管理到位了，就可以抵御外部社會不良風氣的侵蝕。在社會上表現一般的人進入這個企業，在良好的企業環境下會被改變成為優秀的人材，這就是關鍵。

而就裝飾材料、機電產品市場混亂的問題而言，這也是外因，但只要在企業管理這個內因上下足功夫，自然是人亂我不亂，才能在亂世中穩健發展。

3 缺乏規范化管理對施工質量的影響

1）某體育館在室內抹灰施工后不久發現局部脫層、空鼓，表面外觀達不到裝飾效果，只得返工。

查其原因是施工交底不到位、工人責任心不強。抹灰前基層清理不干凈，墻面澆水不透；在基層不平偏差大時，一次抹灰過厚；加上氣溫高，砂漿失水快，抹灰后又沒有適當澆水養護導致。

2）某公寓在抹灰施工后發現墻面出現很多“豆芽” ——爆灰。

項目部施工管理違反操作規程，抹灰用石灰沒有充分發酵就使用。為趕工期縮短石灰發酵的時間，按常規需要發酵7天左右，僅發酵4天，就從石灰池里取出，自創用機械研磨成粉再次簡單泡水發酵方法來縮短發酵時間。使用后未收到預期效果，石灰發酵不充足，導致墻中的石灰在吸收空氣中的水分后再次發酵膨脹，出現“爆灰”情況。

3）某酒店大堂吊頂紙面石膏板施工期間多處開裂。

原因是搶進度工程，現場缺乏各施工單位各工種之間的協調配合管理，不按工序、不文明施工導致。石膏板安裝完成后，吊頂上的水、電、風等安裝作業還沒有完成，安裝人員上吊頂內施工，踩在龍骨架上造成接縫開裂、板面變形。踩在次龍骨上，使骨架變形發生撓度。

4）某酒店客房開關、插座面板邊緣墻紙收口不嚴，出現明顯縫隙，影響驗收質量。

原因是項目管理缺乏統一協調，未按先貼墻紙后裝開關、插座面板的正常工序進行施工。墻紙未貼電工就把開關、插座面板裝上，貼墻紙時又在沒有拆開關、插座面板情況下貼墻紙導致。

5）某辦公樓衛生間水泥粘貼墻面玻化磚出現空鼓脫落。

原因是使用傳統工法用水泥粘貼玻化磚已經不是安全可靠的方法，新一代的玻化磚吸水率更低、密度更大，水泥已經不能滿足拋光磚的粘貼要求。使用水泥粘貼玻化磚不牢固、不可靠、易空鼓。

6）某酒店外廊地面基層滲水導致地面大理石大面積返堿。

原因是未按規范要求施工。外廊基礎砌體外側沒有按規范要求做立面防水、也沒有設置防潮層，導致室外地面水透過基礎砌體滲入室內，回填層陶粒長期藏水，潮濕水氣透過砂漿層侵入地面大理石板內，致使走廊地面大理石大面積返堿。

7）某體育會所曲線樓梯欄板玻璃加工和安裝不能滿足設計和規范要求，影響質量驗收。

原因是相關人員的素質和技術水平跟不上社會發展和設計要求，在曲面樓梯玻璃放線和下加工單時還停留傳統籠統的測量、加工階段，導致加工出來的玻璃不是曲面接不上就是坡度接不上，幾片玻璃反復加工，不僅浪費人力、物力，還浪費時間。

以上案例說明了在日常施工中，缺乏規范化管理，不嚴格執行各種施工規范、不按施工規程施工，給工程質量帶來不良影響。

4 室內裝飾工程施工如何規范化管理

4.1 建立項目質量目標

在業主的總體安排下，依據國家、行業、地方和企業質量標準對工程施工進行全過程控制，并對容易產生質量問題的特殊質控點采取特殊措施，以確保工程質量滿足業主要求。

4.2 建立質量保證體系

1）建立以項目經理為首的質量管理體系。在項目經理統一領導下，由項目施工員、項目質檢員具體實施對本工程的質量監控和管理，使工程質量等級納入投標質量等級的控制目標。公司總部相關部門配合現場質量管理體系進行預控、監督和檢測。從技術組織、工序控制、材料管理、質量檢測、工程配合、產品保護等方面落實措施；

2）以質量目標為依據，編制相應的分項工程質量目標計劃，這個分項目標計劃應使在項目參與管理的全體人員均熟悉了解，做到心中有數；

3）在目標計劃制定后，各施工現場管理人員應編制相應的工作標準在施工班組實施，在實施過程中進行方式、方法的調整，以使工作標準完善；

4）在實施過程中，無論是施工班組還是質檢人員均要加強檢查，在檢查中發現問題并及時解決，以使所有質量問題解決于施工之中，并同時對這些問題進行匯總，形成書面材料，保證在今后或下次施工時不出現類似問題；

5）在實施完成后，對成型的建筑產品進行全面檢查，發現問題，追查原因，對不同問題進行不同的處理方式，從人、物、方法、工藝、工序等方面進行討論，并產生改進意見，根據這些改進意見而使施工工序進入下次循環；

6）本工程要特別注意對軸線測量、彈線復核、標高引測的控制，抓好工藝技術交底、交深、交細、控制通病源頭，抓好過程檢驗糾正通病雛形。從技術組織、材料管理、質量檢測、工程配合、產品保護等方面落實措施

4.3 建立科學合理的質量檢查程序

預檢→材料檢驗→隱蔽工程檢查（→自檢→互檢→交接檢查）→分項工程檢查→內部竣工驗收→工程竣工驗收

4.3.1 預檢：

由施工員主持。進入施工現場后的首要工作。主要內容：

（1）建筑物各層標高、各功能房間平面尺寸，樓梯尺寸的復測；

（2）建筑物柱、梁之中心線檢查；

（3）水管、電氣管線、消防管，空調風管等出口留洞位置、標高、走向等檢查；

（4）地面平整度及坡度檢查；

（5）墻面垂直度及平整度檢查；

（6）施工員檢查后應將所測數據標明在備用圖紙上，并填寫《現場驗收記錄》。

4.3.2 隱蔽工程檢查

由施工員主持，重要隱蔽工程由施工組長主持。施工員（施工組長）主持時，分項工程項目施工班長、監理工程師、業主有關工程師（必要時邀請）參加共同進行。主要檢查項目有：

1）吊頂龍骨所有固定件檢查：

2）承重鋼結構檢查；

3）地面墊層、基層，衛生間及其它區域防水處理檢查；

4）干掛承重墻面石材找平鋼結構，墻面木飾面掛板內部鋼結構等檢查；

5）門套的內部鋼結構，木結構及上附涂料檢查；

6）其它隱蔽項目檢查：施工員（或施工組長）在檢查合格后填寫《隱蔽工程驗收記錄》，檢查不合格時，執行《不合格品控制程序》：即輕微不合格時返工直至驗收合格才能進行飾面工程施工；嚴重不合格時，應填寫《不合格報告》并附檢驗記錄，交質安部，由質安部或其授權技術負責人發出《工程質量整改通知書》由施工班組織返工，返工后隱蔽工程重新組織有關人員檢驗和評定，直至合格為止，再填寫《隱蔽工程驗收記錄》及不合格項關閉記錄。

4.3.3 分項工程檢查

由施工員組織，重要工程由施工組長組織，施工班長共同進行檢查。并填寫各類《分項工程質量檢驗評定表》，交質檢員核定。

4.3.4 操作工人“三檢”（自檢、互檢、交接檢）

施工班長和施工員領導班組工人進行“三檢”

1）自檢：操作工人在施工過程中，按技術交底及有關施工規范要求隨時進行自我檢查并整改的過程；

2）互檢：同班操作工人，在操作過程中，按技術交底及有關規范要求，隨時進行他人質量檢查并整改的過程。互檢由施工班長領導；

3）交接檢：上道工序施工班組完工后向下一道工序將要繼續操作的施工班組進行交接檢查驗收。交接檢由施工員組織。

4.3.5 工程竣工內部驗收：

由技術負責人組織施工組長、施工員、質檢組長、質檢員、項目指揮部、資料員、質安部共同參加的檢查驗收。

4.3.6 工程材料檢驗：

由質檢員主持對進入現場的工程材料依據國家或行業有關標準進行檢驗。檢驗合格后填寫相關質量記錄，對不合格品要采取標識，隔離等措施。

4.4 建立質量管理制度

1）全體員工必須樹立“百年大計，質量第一”的方針，共同把好質量關；

2）嚴格按照國家頒發的施工規范和驗收評定標準進行施工，確保工程質量；

3）建立“三檢制”掛牌施工，質量員嚴格進行班組質量檢查；

4）實行分項、分部評級獎罰制度，獎優罰劣；

5）若發生質量事故，經質檢小組商量，按不同程度給予經濟制裁；

6）嚴格執行操作規程，不許違章指揮和違章作業，若發現立即停工，視情節輕重給予處罰；

7）裝修工程，抹灰、地面、油漆等工程，應先做樣板確認符合標準后，再統一要求，全面施工，抹灰工程隨后由質檢組抽查。

4.5 建立質量崗位責任制度

1）實行主管施工質量的公司總部領導對工程質量具體負責，各工程部項目經理、技術負責人在技術上對工程質量直接負責的質量管理機制；

2）公司總部設立質檢部，配備專職負責人和專職質量員，各工程部設立專職質量檢查員；

3）施工人員應認真做好質量自檢、互檢及工序交接檢查和專業檢查，做好施工崗位責任記錄和施工原始記錄，記錄數據要做到真實全面及時；

4）各級領導必須堅持參加工程質量的驗收工作，在檢查中發現的違反施工程序、規范、規程的現象，質量不合格的項目和事故苗頭等應逐級記錄，同時及時研究制定出處理措施；

5）各級專（兼）職質檢員協助該級領導人員進行日常的質量管理，具體職責如下：

① 項目經理：主持工地質量教育大會，主持質量計劃實施，主持各工種隱蔽工程驗收，主持工程竣工驗收，定時檢查工地施工質量及處理質量事故；

② 施工員：協助質檢員進行各項工程項目驗收。主持工程預檢及分項分部工程項目檢查；

③ 質檢員：專職質量管理人員，負責制訂質量計劃。主持隱蔽工程及分項、分部工程驗收，組織各項質量活動，實施質量計劃；

④ 施工隊長：協助質量管理人員進行工程驗收。主持工程施工工藝技術交底，監督各施工班組按國家施工規范和工程質量有關規定作業。領導主持班組操作人員進行“四檢”（自檢、互檢、交接檢、專檢）；

⑤ 施工班組長：班組工人“互檢”及“交接檢”；

⑥ 施工工人：參加所施工項目的“自檢”、“互檢”、“交接檢”。

4.6 施工質量控制體系的運行

1）項目領導班子成員應充分重視施工質量控制體系運轉的正常，支持有關人員開展的圍繞質量管理體系的各項活動；

2）強有力的質量檢查管理人員，作為質保體系中的中堅力量；

3）提供必要的資金，添置必要的設備，以確保體系運轉的物質基礎；

4）制定強有力的措施、制度，以保證質量管理體系的運轉；

5）每周召開一次質量分析會，以使在質保體系運轉過程中發現的問題進行處理和解決；

6）全面開展質量管理活動，使工程的施工質量達到一個新的高度。

4.7 施工質量控制體系的落實

工程施工是一個物質生產過程，施工質量控制體系主要是圍繞“人、機、料、法、環”五大要素進行的，它們形成一個系統，要進行全面控制。任何一個環節出了差錯，則勢必使施工的質量達不到相應的要求，故在質量計劃中，對這施工過程中的五大要素質量因素控制措施必須予以明確地落實。

4.8 質量因素的全面控制

4.8.1 “人”的因素

1）施工中人的因素是關鍵，無論是從管理層到勞務層，其素質責任心等的好壞將直接影響到工程的施工質量。對于“人”的因素的質量保證措施主要從人員培訓、人員管理、人員評定來保證人員的素質；

2）在進場前，對所有的施工管理人員及施工勞務人員進行各種必要的培訓，關鍵的崗位必須持有效的崗位證書才能上崗。在管理層積極推廣計算機的廣泛應用，加強現代信息化的推廣；在勞務層，對一些重要崗位，進行再培訓，以達到更高的要求；

3）在施工中加強人員的管理工作，加強人員的評定工作，人員管理及評定工作是以對項目的全體管理層及勞務層實施層層管理、層層評定的方式進行。進行這兩行工作其目的在于使進駐現場的任何人員在任何時候均能保持最佳狀態，以確保本工程能順利完成。

4.8.2 “機”的因素

現代的施工管理，機械化程度的提高為工程更快、更好地完成創造了有利條件。但機械對施工質量的影響亦越來越大，必須確保機械處于最佳狀態，在施工機械進場前必須對進場機械進行一次全面的保養，使施工機械在投入使用前就以達到最佳狀態，而在施工中，要使施工機械處于最佳狀態就必須對其進行良好的養護、檢修。在施工過程中需制定機械維護計劃表，以保證在施工過程中所有的施工機械在任何施工階段均能處于最佳狀態。

4.8.3 “料”的因素

材料是組成工程的最基本的單位，亦是保證外觀質量的最基本的單位，故材料采用的優劣將直接影響工程的內在及外觀質量。“料”的因素是最基本的因素。為確保“料”的質量，必須從施工用材、周轉用材進行綜合地落實。

4.8.4 “法”與“環”的因素

“法”是指施工工藝和方法，而“環”是指施工工序要求的環境，在工程施工建設中，必須利用先進的施工方法和最佳的施工環境才能更好、更快地完成工程建設任務。

4.9 實施體系、監督體系是確保工程施工質量的關鍵

企業制定的施工流程及施工方法都具有先進性、科學性和合理性，但在施工過程中能否按要求進行全面落實才是確保工程施工質量的關鍵，只有建立良好的實施體系、監督體系才能按既定設想完成施工任務。

5 結論

總之，為了適應現代室內裝飾不斷發展的新技術及人們對室內裝飾提出的新標準，工程施工管理者只有不斷提高自身素質，不斷接受新知識和學習新技術，具備自我發展、自我完善的能力，及時更新裝飾行業管理理念使之規范化。這樣，管理者在工程施工中堅持規范化管理，在工作實踐中不斷總結經驗，促進企業的提高和發展，才能肩負起21世紀社會建設的重任，為裝飾行業欣欣向榮盡一己之力。

參考文獻：

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