論裝飾項目管理應用研究探析

摘 要：本文主要針對目前裝飾行業項目管理當中存在的不足點以及特點進行深入分析，在文后根據筆者自身多年的工作經驗分別針對所體現出來的不足點提出了相應的有效解決對策，與大家共同探討。

關鍵詞：項目管理；裝飾；科學性；時效性

隨著我國裝飾市場的不斷快速的發展，行業項目管理不管是項目質量還是保證完成工期的時間，還是在降低成本和經濟效益的全面提升，都有著非常理想的成績。積極借鑒有效的裝飾項目管理經驗，提高項目管理應用的科學性、時效性，是積極推進我國總承包項目管理的進展和項目管理國際化發展的必由之路。

一 我國現行裝飾行業項目管理中出現的問題

（一） 缺乏項目管理理念

首先，絕大多數裝飾項目管理依據傳統的項目管理經驗，較關注項目的“一次性”特征，而忽略了項目管理的持續發展，“項目來了搭班子、工程完了散班子，只有一次教訓，沒有二次經驗”的現象仍占主流；其次，傳統的項目管理只關注施工管理，對項目總承包管理的觀念認識不足使項目管理難以可持續性發展；再次，裝飾項目管理虎頭蛇尾，只注重飾前、飾中管理，不注重飾后服務，不利于客戶經濟效益最大化；還有，淡化管理，以包代管，以獎代管的現象依然存在。

（二） 缺乏管理經驗及本土理論

某些項目管理動輒打著采用某某國家、某某國際管理公司的先進管理模式口號，標榜自己管理的先進，缺乏對本土工程的人文關注，強行植入“先進管理”模式，往往落個“邯鄲學步”的丑態；還有一些公司無視我國生產理念的發展，和別人的先進管理經驗，閉門造車，造成不必要的浪費；再者，裝飾市場有幾種小型裝飾企業長期以來只關注施工過程管理，對于理論的前瞻性和先導性沒有引起重視，往往市場先行，理論滯后。

（三） 沒有科學合理的管理方法及滯后的管理工具

項目經理負責制是目前裝飾行業中項目管理普遍采用的形式。大、中型項目經理的組成大多來自勞務分包公司， 包括業主管理人員，項目經理，造價工程師、監理工程師等幾類分散的人力資源，往往造成管理渠道和管理秩序的混亂；小型公裝項目，如商業會所和文化沙龍等裝飾幾乎都是工期緊迫， 項目經理通常只抓施工項目管理，踩著時間點工作，造成低效管理。專職項目管理的隊伍建設行業從業者多，勞動力資源的素質多層次，相應的立足本土的管理方法的開發缺乏。而且，管理工具有待革新， 相當一部分項目管理的完成僅限于辦公自動化，對信息化的利用認識不足。

二 裝飾項目管理應對策略

（一） 項目管理理念上必須向服務市場轉變

克服管理理念的不足關鍵在于服務意識的提高和企業文化的健全，隨著我國經濟向服務型轉變，以客戶為中心的商業哲學和企業文化必然成為裝飾項目管理行業發展的強大內驅力。這就對項目領導的策略正確性和企業文化的建設提出更高的要求。上海申揚計算機科技有限公司開發的飾通管理系統力避傳統管理系統的弱點，引入客戶關系管理CRM的先進理念，針對大中型和小型管理企業有針對性的進行信息平臺開發。

（二） 全面加強本土化的管理理論的探索

因受經濟發展狀況的影響，長時間的項目管理僅限于施工上。要項目管理職業化，發展管理理論不可或缺，要想讓理論對我國現行的工程項目管理有作用，就必須實事求是，立足本土的考察裝飾市場，才能做出有針對性的理論決策和理論推導。“項目實施游戲規則的建立和應用不是萬能的，但沒有是萬萬不能的”何清華教授在《中國2010上海世博會園區建設群體工程項目管理實踐》綱要中的“一綱十冊的編制和應用”，對“群體工程項目管理標準化、制度化、流程化與效率之間的妥協與平衡”讓世人見證了管理理論的先導性和重要性。

（三） 管理方法的科學性和有效性必須兩者兼顧

裝飾行業主要特征是項目多，周期短。針對盈利日薄，競爭愈烈的殘酷市場，項目管理的方法的優化至關重要。有些項目只關心管理中各分工監理的局部任務的完成，忽略人際關系的協調，不但不能最大限度地調動積極因素，而且對項目的控制也是非常不利的，強調人際關系的優化協調，可以為項目生命周期的起始階段和實施階段提供有力的保障；小型裝飾因為時間緊迫而忽視前期的準備工作，甚至邊施工計劃，必然造成項目的漏洞；有些項目管理預算和施工進程就是管理的“包工頭”現象依然存在，必然存在較大的風險，加強管理系統的完善也是我過現行裝飾管理市場必補的一課。

（四） 管理工具上積極借用和開發管理軟件信息系統

我國傳統的裝飾行業對于信息管理系統工具沒有起到十分的重視，造成了信息管理系統的開發和利用相對滯后，項目數量不斷的增加和日益復雜的項目背景，從業者顯得捉襟見肘。耽于行業自身的信息化技術處理水平的限制，往往不能及時、準確從優地完成項目管理。網絡協同系統的軟件開發，大大優化了管理界面，可以將不同地域的案例以及不同的職責部門有效地聯系起來，取得資源的共享，大大節約了管理環節信息流轉的時間，同時集成化的信息管理有利于避免重復的、冗余數據的處理。飾通管理系統，立足“市場營銷、方案設計、概預算、簽約、項目計劃、材料采購、人員安排、質量和成本控制、工程決算以及售后服務”形成完整的生命周期， 借助信息網絡大大增強了項目管理的信息化力度，成為行業發展有效的借鑒。

三 結束語

總而言之，裝飾項目管理經驗需要進行不斷的推廣，而且對于項目管理當中的理論和總結以及對于項目管理方法的全面有效完善都需要進行積極的研究和分析，將項目裝飾項目管理的人才團隊進一步培養成為擁有專業的技能以及較高的思想素質，這樣才能夠更好的將裝飾行業的項目管理進一步給予有力的推進，使得其不斷的實現職業化和社會化以及商務化，全面有力的推動我國裝飾行業的健康穩步的發展。

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