新時期大學輔導員如何加強人性化教育管理工作

摘要：新時期，知識經濟的迅猛發展和我國教育體制改革的不斷深化對高校管理工作提出了嚴峻的挑戰。大學輔導員是學校教育管理工作的一線人員，所以應該堅持人性化的管理，做好學生的日常管理工作。本文筆者先論述了大學中人性化管理的真正內涵，然后提出了一些輔導員加強人性化教育管理工作的建議和措施。

關鍵詞：大學輔導員；人性化；教育管理；談話

中圖分類號：G64

隨著我國高等教育改革的不斷深化，傳統的單純以規章制度為中心，憑借制度約束等手段對大學生進行的剛性管理模式在實踐中弊端日漸凸顯，難以適應新時期的要求。作為學校，雖然學生管理工作必須有章可循、照章辦事，嚴格要求學生自覺遵守規章制度和社會行為規范，但是對學生嚴格要求，并非要對學生進行“死管”和“管死”，而應該人性化地執行規章制度，這是因為大學生來自全國各地，來自不同的家庭環境，有不同的教育背景、生活習慣和興趣愛好，如果采用大一統的管理方式往往效果不佳，甚至起到事倍功半的效果。這就要求輔導員進行人性化的管理，突出“以人為本”的理念，做到“一把鑰匙開一把鎖”。

一、大學中輔導員人性化管理的正確內涵

1、人性化管理不同于人情化管理

首先要分清人性化管理與人情化管理的不同點。人性化管理是以《學生手冊》等規章制度為管理依據，是科學而有原則性的；人情化管理則沒有制度作為管理依據，單憑輔導員個人好惡，非常主觀。作為管理對象的學生是有惰性的，必須有相應的約束及壓力才能產生動力，所以用制度還是用主觀意志來管理。最終產生的結果是不一樣的。

如某大二學生，在未辦理請假手續的情況下私自離校。在輔導員和家長的共同努力下，該生終于返校。為了穩定該生的情緒，輔導員沒有嚴格按照學校的規章制度對其進行必要的處罰，而是人情化地處理了此事，其認為這樣會使學生感恩并改正錯誤，但幾天后該生又無故離校，給學校和家長造成極大的壓力，在學生中產生了不良影響。這就是誤把人性化管理當做人情化管理從而導致對學生管理嚴重失控的有力證明。

2、對學生的人性化管理不同于企業中的人性化管理

人性化管理是很多企業提倡的一種管理模式，體現在工作中即對員工的充分尊重，讓員工參與管理，參與決策，張揚個性，為員工個人提供展示才華的機會，給員工自由發揮的空間。這與對學生的人性化管理有相似之處，但也有不同之處。大學生在年齡上已成年，但在心理上還不成熟。比如學生對學習和集體活動的自覺性還遠遠不夠；學生更多地考慮張揚

自己的個性，缺乏與他人合作的意識；學習的目的性不強。沒有合理的規劃等。這就需要輔導員充分認識學生和企業員工的差異性，不能像對待企業員工一樣對待學生。輔導員應關注每一名學生，培養他們完善的人格、獨立的個性、健康的心理、強烈的社會責任感，促進學生全面發展。

二、大學輔導員加強人性化管理的策略

1、輔導更應學會營造一種融洽的師生關系氛圍

（1）學會尊重學生和理解學生

輔導員要充分尊重學生和理解學生，絕不能說污辱學生人格的話、做污辱學生人格的事。

每個人都有人格，都有自尊心，輔導員對其必須高度重視，認真加以保護。耍在日常管理中關注、關心學生，讓其體會家的溫馨。特別是對貧困學生，更應該幫助他們解決實際困難，建立自信。

（2）輔導員應注重與學生的情感交流

輔導員要善于與學生交流情感，還要善于促進學生之間進行良好的情感交流。輔導員要加強自身修養，善于調整心態，在與學生交流時，要做到和藹可親、穩重大方。輔導員要走進學生中，和每一名學生成為朋友。贏得他們的尊重、愛戴和理解。

“只有尊重他人，才能贏取他人的尊重。”在師生談話時，輔導員要認真對待每一位談話對象，尊重每一位學生。這樣才能換取學生對自己的尊重，且能贏得學生對老師的愛戴。那么尊重學生可以從尊重學生的人格、權利和隱私三方面做起。

（3）嚴格與寬松相結合，做到寬嚴有度

嚴格是指制度上的嚴格、要求上的嚴格。寬松是指環境上的寬松和執行上的寬松。沒有規矩不成方圓，如果一所學校沒有嚴格的規章制度就不能管理好學生。但只有制度嚴格、要求嚴格又顯得過于冰冷；只有情感、不重制度又無規章可循，無法管理好學生。只有制度與情感結合，才是比較合適的管理，才是人性化的管理。

2、采取適當的激勵機制，形成良好的激勵氛圍

激勵與約束也是人性化管理的一個主要方面。激勵可以使學生有更遠大的目標，并為實現目標而不斷努力。激勵能激發學生的潛能，更好地調動學生的積極性。約束能使學生按要求去做，不放縱自己，不犯錯誤或少犯錯誤。但一味地約束會使學生始終處于被動狀態，不利于學生潛能的發揮。因此，我們在約束的同時要從激勵著手，力求把有形約束化為無形約束，寓約束于激勵中。

（1）情感激勵

情感激勵可以約束學生的不良行為。人是有感情的高級動物，調動好學生的情感有助于工作的開展，自然也就約束了其不良行為。輔導員應樹立讓學生抱成團、握緊拳、心情愉悅、搞好學習的工作理念，從多給學生關懷人手，激勵學生積極向上的情感。當學生在學習上、生活上遇到困難時，輔導員應親自過問，說些安慰或鼓勵的話。若學生有事，輔導員最好親自到場，送一份溫暖，獻一份愛心，給一份關懷，這些都會極大地激發學生積極向上的熱情，學生自然也就不會做有損集體的事。做到了自我約束。

（2）目標激勵

每名學生都有自己的人生目標，并為實現目標而不斷努力。輔導員應在新生入學時就為他們做好大學期間的目標規劃，讓他們不斷學習，不斷提高，從而不斷實現一個個具體的小目標，為實現大目標奠定基礎。這樣學生就沒有時間和精力去想不該想的事，去做不該做的事。

（3）榮譽激勵

每名學生都有上進心，每名學生都想把學習搞好，每名學生都想得到更多的鮮花和掌聲，因此，輔導員應注重這方面的激勵和引導。

在新生入學時，輔導員應把學校的獎勵機制告訴他們。比如，獎學金的評比、優秀學生的評比、團員推優、體育特長生和文藝特長生的評選、班級獎勵制度、各類比賽爭名次等。在榮譽激勵中，我們對取得優異成績的學生及時給予精神和物質獎勵，并在各方面予以優先考慮，在學生中形成為榮譽和發展而戰的氛圍。當然，在激勵的同時要做到獎懲分明。對于破壞班級榮譽的學生要給予一定的懲罰。

結束語：

總之，高校輔導員對學生的人性化管理的重點就是正確理解人性化管理的內涵，營造一種融洽的氛圍，采取正確的激勵與約束機制并做到制度與情感的結合，還應對困難學生給予更多的情感關懷。

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