大學生企業刻板印象及就業對策研究

摘要：對550名在校大學生的企業刻板印象結構與現狀特征進行了實證研究。結果表明，大學生對企業的刻板印象由員工的職業素質、企業的官僚屬性、企業的規范管理、企業綜合實力、企業的福利待遇以及員工的工作壓力等六個因子組成，且大學生的國企與民企刻板印象在這六個因素變量上均存在顯著差異。在此基礎上，得出大學生對國企與民企的刻板印象較為全面和理性，并且對民企刻板印象的負面成分較為突出的結論。

關鍵詞：大學生；國有企業；民營企業；刻板印象；企業就業

就業決策是大學生面臨的一個最重要的現實問題，其質量的好壞將直接影響大學生未來就業成功的可能性。目前多項研究成果及調查數據都揭示大學生就業青睞政府機關，企業在很大程度上成為大學生不得已的選擇，其中民營企業對大學生的吸引力更小。“2009年中國大學生職業傾向”調查結果顯示，在“理想行業”榜單中，政府部門、公共服務部門躍升為最受青睞的職業[1]。清華大學中國經濟社會數據中心和教育研究院于2010年開展的中國大學生就業追蹤調查也顯示，畢業生理想的就業單位類型是政府部門和國有企業，最具活力的民營企業都不被學生看好，而工資較高的外資企業也同樣未受到學生的青睞[2]。相關事實表明，“進編制”正逐漸演變為大學生群體中主流的擇業方向，中國南方人才市場高校畢業生就業指導中心調查就揭示，選擇“政府機關”就業畢業生比例2009年為7.51%，2010年為25.31%，到2011年已增至35.68%[3]。

而從現實情況看，由于政府部門實行嚴格的公務員錄取限制，真正能進政府編制的大學生比例非常少。清華大學中國經濟社會數據中心和教育研究院開展的中國大學生就業追蹤調查就表明，大學畢業生就業分布最多的還是民營企業和國有企業，比例占到了37%和36%，進入外資企業的畢業生比重為10%，和往年相比進入政府部門的占比大大下降[4]。由此可見，企業是大學生實際就業最主要單位類型。

刻板印象作為一種涉及知覺者的關于某個人類群體的知識、觀念與預期的認知結構[5]，對個人的行為決策有著明顯的影響。大學生對國有企業和民營企業的刻板印象內容是聯結國企及民企與一系列特征的抽象的認知結構，它一定程度上會影響到大學生就業決策的信息加工過程，成為其將來就業決策的預期基礎以及行動指南。因此，有理由認為，大學生擇業時重政府輕企業的偏向很大程度上與其對企業的刻板印象有關。而從當前國內的文獻看來，對大學生企業刻板印象的研究尚未見有成果發表，由此本研究期望通過對大學生有關國有企業和民營企業刻板印象的研究，更好地把握大學生對國企和民企的認知特點及存在的問題，并探討促進大學生企業就業的相關對策。

一、研究方法

（一）問卷的編制

理論分析及結合相關文獻基礎上，本研究采用自由反應法，利用開放式問卷，讓50名大學生把他們對國有企業和民營企業的印象概括為簡單的句子，對收集到的簡單句子進行歸類、匯總、頻數統計，最終形成54個條目的刻板印象調查問卷。問卷采用likert五點評價法，要求被試對問卷中的每個條目與自己認識的符合程度進行評價，并在“很不符合”到“非常符合”的5點量表上作唯一回答，統計時分別按照1分到5分計。初始問卷編制完成后，我們選取50名大學生進行試測，并請相關領域專家對問卷進行修訂，根據反饋結果對問卷進行了重新調整并形成正式問卷。

（二）問卷的信度、效度檢驗

對大學生企業刻板印象各個維度及總問卷進行內部一致性信度檢驗，問卷內部一致性系數為0.692。其中，六個維度的同質性系數分別為0.882、0.826、0.738、0.704、0.650、0.655。測量學認為，信度達到0.7以上的問卷是可以接受的。總體而言，該問卷獲得的因素是有效和可靠的。

問卷中的條目均來源于開放式問卷，并由相關的人力資源管理、心理學專家對問卷的條目進行了評定、修正，問卷內容能夠反映大學生對企業刻板印象內容，具有良好的內容效度。

（三）調查對象

調查采取方便抽樣的方法，調查對象為重慶大學、重慶城市管理職業學院、安徽工業大學、南京大學等高校的1-4年級的學生。總發放問卷550份，有效回收457份，有效回收率為83.1%。樣本構成如表1所示。

（四）統計方法

問卷統計分析采用SPSS18.0統計軟件進行。

二、研究結果與分析

（一）大學生對企業刻板印象的結構研究

首先，對457份調查數據進行KMO抽樣適當性檢驗和Bartlett’s球形檢驗。結果顯示，KMO值為0.870，Bartlett’s球形檢驗的χ2為4302.537（df=325，p=0.000），兩者均達到顯著性水平，表明數據適合做因素分析。

其次，采用主成分分析法與最大方差法正交旋轉抽取因子。采用主成份分析法抽取特征值大于1的共同因素，并用最大方差進行旋轉，以使各條目在不同因子上負荷量差異性較大。為保證條目的鑒別力，刪除負荷量小于0.5的條目以及在兩個因子以上交叉負荷較高的項目。經過反復探索，抽取出6個因子，共解釋了59.4%的總變異，旋轉后的因子負荷矩陣如表2所示。

最后根據各因子包含的題項變量特性對各因子進行命名。從表2可以看出，第一主成分包括員工具有上進心、員工具有責任心、員工工作積極性強、員工工作勤奮、員工能力強、員工服務態度好等六個條目，解釋總變異的15.28%，將其命名為員工的職業素質；第二主成分包括裙帶關系嚴重、管理制度呆板落后、企業任人唯親、人員編制不合理，人浮于事現象嚴重、官僚作風嚴重、企業內部關系復雜、管理制度執行不力、企業領導貪污腐敗等8個條目，解釋總變異的14.00%，將其命名為企業的官僚屬性；第三主成分包括組織結構設置合理、部門職能崗位職責設置明確、員工權責對等，解釋總變異的8.05%，將其命名為企業的規范管理；第四個主成分包括企業資金雄厚、企業生產經營規模大、行業壟斷現象嚴重等三個條目，解釋總變異的7.74%，將其命名為企業綜合實力；第五主成分包括企業工資水平高、企業福利待遇好、工作穩定性強等三個條目，解釋總變異的7.12%，將其命名為企業的福利待遇；第六主成分包括工作時間長、不能按時上下班，加班現象嚴重、工作壓力大等三個條目，解釋總變異的7.15%，將其命名為員工的工作壓力。

從六個因子看，大學生對企業的刻板印象內容包含了對企業的發展潛力（企業綜合實力）、企業文化氛圍（企業官僚屬性、工作壓力）、企業的管理水平（企業的規范管理）、企業員工素質（員工職業素質）、企業待遇（福利待遇）等與企業發展密切相關的幾個方面，可見，大學生對企業刻板印象的內容較為豐富。

（二）大學生對國有企業與民營企業刻板印象的比較

對大學生的國有企業和民營企業刻板印象進行相關樣本t檢驗（見表3）。結果顯示在各因素變量上大學生對國有企業和民營企業的刻板印象均存在著顯著性差異（p=0.000）。對54個條目逐條進行相關樣本t檢驗，結果顯示除了“企業盈利能力強”、“企業處于虧損”、“部門職能、崗位職責具體明確”、“企業領導人具有社會責任感”、“企業員工知識水平高”這五個條目不存在顯著差異外，其余條目上大學生對國企與民企的評價均存在顯著差異，可見大學生對國企與民企具有不同的認知。對數據進行進一步分析，結果表明大學生對國有企業和民營企業的刻板印象可以概括為以下六個方面。

1.國企綜合實力強，民企綜合實力較弱。調查發現，國企和民企在企業綜合實力這一因子上得分分別為4.30和2.57（p=0.000）。其中，具體到國企綜合實力，高達90.6%、88%和76.8%的大學生認為國企生產經營規模大、資金雄厚及壟斷現象嚴重；而對國企生存環境艱難這一條目進行評價時，僅有12.3%的大學生認為比較或非常符合。具體到民企綜合實力，僅有16.2%、12.5%和9.6%的大學生認為民企生產經營規模大、資金雄厚及壟斷現象嚴重。而對民企生產環境艱難這一條目進行評價時，高達57.9%的大學生認為比較或非常符合。

2.國企福利待遇好、工作穩定性強，民企福利待遇、工作穩定性差。調查數據表明，國企和民企在企業的福利待遇這一因子上得分分別為3.88和2.78（p=0.000）。其中，具體到國企福利待遇，高達51.5%、72.8%和77.9%的大學生認為國企工資水平高、福利待遇好及工作穩定性強。而對于民企福利待遇，僅有28.7%、22.3%和11.9%的大學生認為民企工資水平高、福利待遇及工作穩定性強。

3.國企員工工作壓力較小，民企員工工作壓力較大。相關數據表明，大學生對國企員工工作壓力（2.49）和民企員工工作壓力（3.82）有著不同的評價（p=0.000）。其中，具體到國企員工工作壓力，僅有19.9%、15.5%和14.3%的大學生認為國企工作壓力大、工作時間長以及不能按時上下班，加班現象嚴重。具體到民營企業，僅有12.6%和13.3%大學生認為民企工作量少及工作任務簡單，當涉及到一些正向反映企業工作壓力的條目時，高達72%、70.7%、67.2%和67.6%的大學生認為民企工作壓力大、工作時間長、不能按時上下班，加班現象嚴重以及內部競爭激烈。

4.國企具有較強的官僚性，存在機關式、特殊化和自私自利三種官僚主義傾向，而民企比較而言，則顯得更為科學有效。調查結果表明，國企和民企在企業的官僚屬性這一因子上得分分別為3.46和2.90（p=0.000），大學生認為國企存在較強的官僚屬性特征，主要體現為機關式的官僚主義、特殊化的官僚主義和自私自利的官僚主義這三個方面。機關式的官僚主義主要表現為機構龐雜，人浮于事，重床疊層，團團轉轉，人多事亂，不務正業，浪費資材，破壞制度。調查發現，高達72.6%和42.6%的大學生認為國企官僚作風嚴重以及人員編制不合理、人浮于事現象嚴重。特殊化的官僚主義主要表現為貪圖享受，怕艱苦；好伸手，走后門；一人做官，全家享福等。結果表明，高達42.5%、57.7%和59%的大學生認為國企用人任人唯親、裙帶關系嚴重及內部關系復雜。自私自利的官僚主義主要表現為假公濟私、移私左公；監守自盜，執法犯法等。在對國企企業領導貪污腐敗這一條目進行調查時，高達50%的大學生認為國企領導人貪污腐敗。比較而言，大學生則有著民企組織機構更加合理、辦事效率更高等較國企更好的刻板印象。

5.較國企相比，民企員工能力水平、職業素質較高。調查數據表明，在員工的職業素質這一因子上，國企和民企的得分分別為2.80和3.44（p=0.000）。具體到因子所包含的條目，有45.9%的大學生認為民企員工能力強，而國企這一比例僅為24.5%。與此同時，高達49.4%、42.3%、50.6%、53.2%和47.9%的大學生認為民企員工工作積極性高、具有責任心、具有上進心、工作勤奮以及服務態度好，而國企對應比例僅為16.6%、20%、21.2%、16.4%及19.1%。

6.較國企相比，民企管理制度更具科學性，經營管理更規范合理。數據結果表明，國企和民企在企業的規范管理這一因子上得分分別為3.06和3.27，兩者得分均不高，但可以看出大學生對民企的規范管理評價稍高。分別有84.2%、82.4%和82.1%的大學生對與民企的組織結構的合理性、部門職能崗位職責的明確性以及權責的對等性給予了正面評價。

三、討論及建議

（一）大學生對國有企業與民營企業的刻板印象較為全面

本研究表明，大學生對國企與民企的刻板印象較為全面，既有企業內部管理因素又有外部環境因素，既涉及到員工工作狀態也涉及到員工福利待遇等，與此同時負面印象和正面印象并存。分析其原因，一方面可能是源于大學生信息來源的多樣化，在缺乏與外部整個環境和眾多事物經驗性接觸的情況下，大學生廣泛通過報紙、廣播、電視、網絡等大眾傳媒形成對不同性質企業的印象。相關研究也表明，大學生的認知和行為很大程度上是這種“擬態環境”的反映[6]。另一方面，大學生面臨就業壓力，具有較高的職業卷入度。由于面臨未來就業決策壓力，大學生對獲取就業信息具有較高的投入度，對所評價的職業、就業單位的了解不再只局限于簡單的或者片面的認識，而是有更多的情感卷入。

（二）大學生對國有企業與民營企業的刻板印象較為理性

大學生對國有企業與民營企業的刻板印象與社會現實吻合度較高，可以說大學生對國企與民企的印象較為客觀理性。首先，在福利待遇方面，大學生對國企評價顯著高于民企。清華大學中國經濟社會數據中心和教育研究院對2010年大學畢業生所做的跟蹤調查也表明，畢業生就業后收入最高的是外資企業，月平均工資達到2741元。國有企業月平均工資為2238元，黨政機關及事業單位的工資略低，為每月2112元。民營企業和集體企業等其他類型企業的月平均工資都在2000元以下，低于全國平均水平[7]。第二，在企業綜合實力方面，國企評價顯著優于民企。現實情況也表明，國有企業作為國民經濟的支柱，擁有生產資料、自然資源以及政策資源等種種優勢。而由于受到舊思想觀念的影響，束縛非公有制經濟發展的規定仍未得到清理，民營企業生存環境仍非常艱難[8]。第三，在員工的工作壓力方面，相比國企，民企員工的確存在較多的壓力源，如工作性質帶來的壓力、辭退風險壓力、內部競爭壓力等等。第四，在員工的職業素質方面，由于國有企業組織結構的固化、晉升渠道的狹隘以及相關激勵約束機制的不合理，國企員工工作積極性、責任心以及自我提升的意愿不強，能力不斷弱化，呈現出的職業素質較民營企業為弱。第五，在企業官僚屬性方面，大學生認為國有企業存在官僚主義傾向。據中國企業家調查系統系列調查顯示：我國政府主管部門對國企經營者任命和解職的體制在20余年中幾乎沒有發生變化。在國有獨資、國有控股公司的董事會成員聘任過程中，主管部門的推薦起到了實質性作用[9]。有學者甚至認為國企的經營者從本質上論是一個職業型的官僚[10]。加之國企的經營行為并不完全受市場主導，它還受到主管部門政策導向規制，在考慮經濟利益的同時也要兼顧社會效益。可以說，國有企業在制度安排、經營管理活動中更多的呈現出類似政府機關的特征。最后，在企業管理規范性方面，大學生對國企和民企的評價都是正面的，但兩者得分均較低。分析其原因，市場競爭的白熱化使得我國企業逐漸意識到管理在提高企業運行效率、發揮員工潛力等方面的作用，它們也熱衷于通過一場管理革命來提升企業競爭力。但由于我國管理理論與實踐的相對滯后，相關管理變革還處于摸索效仿階段，企業管理規范性有待進一步提高。

（三）大學生對民營企業刻板印象的負面成分較為突出

雖然大學生對國企與民企的刻板印象中都存在積極和消極因素，但由于大學生對民企的負面評價要素都是大學生擇業時關注的焦點問題，與大學生未來就業狀態的關聯度更高。因此，相比國企而言，大學生對民企刻板印象的負面成分較為突出。如郭保明，高艷琴等2004年經過調查得出，大學生擇業優先考慮的前三項因素是：收入、社會聲望、發展機會[11]。丁雪紅對500名高校學生的職業動機開展研究發現：影響大學生職業動機的外在因素有報酬、競爭、評價和從眾傾向[12]。宋非，高祺（2011）對大學生職業選擇存在“國進民退”現象進行綜合分析，發現國企的優勢主要體現在職業穩定性、收入待遇好、壓力小這些最為重要的職業要素上，前文數據分析結果也印證了大學生在這些職業要素上對國企的評價比民企更高。雖然在自我發展前景方面，民企得到的評價較高，但“民優勢”抵消不了“民劣勢”[13]。由于大部分大學生沒有切實進入企業感受企業文化和成長空間，他們更多地依靠認知到的企業品牌實力和薪酬福利狀況做出就業決策，因此可以認為，相比于國企，民企處于相對弱勢的地位，不利于其吸納優秀人才。

（四）正確對待大學生的刻板印象，促進大學生就業的對策思考

大學生國企與民企刻板印象中既有積極成分又有消極成分，有其合理性的一面也有不理性的地方，然而即使這種刻板印象是合理的，它也會致使大學生忽視對個體的關注，屏蔽對個體差異性的認知。因此我們要辯證地看待大學生對國企與民企的刻板印象，采取措施強化其積極面，消除消極面。建議可以從以下四方面著手：

1.進一步加強企業形象的宣傳，促使大學生能夠對企業有更客觀地認識，為大學生順利就業和適應企業工作打下良好的基礎。當今社會，網絡媒介已成為大學生獲取外界信息的重要途經，為了避免媒體負面報道帶來的消極影響，企業要實行積極的印象管理。一方面，企業在校園宣講、招聘等過程中要有針對性地對大學生所持的企業負面印象實施管理，即時消除大學生就業疑慮。另一方面，企業也可把資助貧困大學生、贊助學生活動、校企合作辦學等作為企業形象宣傳的平臺，向大學生展現企業文化、制度安排以及發展前景等，實現刻板印象的保優轉差。

2.吸收大學生刻板印象中的合理成分，加強企業科學化管理，促進大學生對企業形成良好印象。不可否認的是，大學生對國企與民企的一些刻板印象雖然有消極負面的因素，但它們的確存在著合理成分，有些的確是企業發展中存在的客觀現實。面對大學生心目中的這些負面形象，國企與民企不應諱疾忌醫，而應吸收大學生刻板印象中的合理成分，重新審度自己，使企業組織架構、權限劃分、決策方式、規章制度、分配與激勵機制等方面與現代企業制度接軌，真正提升企業科學管理水平，打造良好形象。尤其是國有企業一定要去政府化，實施現代的人力資源管理，讓大學生感受到企業管理的科學性和企業活力，提升大學生對企業發展的信心。

3.學校要為大學生接觸企業搭建更好的平臺，改變大學生印象中的負面成分。學校在大學生樹立企業認知系統過程中發揮著重要作用。因此，首先，學校要重視對大學生職業生涯規劃教育工作，持續性而非突擊性地對學生進行就業指導，糾正其錯誤的職業認知，把去企業工作定位自己重要的就業目標。其次，在日常工作特別是大學生就業工作中要注重企業信息的搜集，及時向學生發布區域內企業發展現狀、發展前景等情況，避免學生應信息的碎片化和片面化而形成認知偏差。最后，學校應拓寬學生的社會實踐平臺。Allport接觸假設指出，個體通過直接接觸外在群體成員，經過印象形成過程收集外在群體成員信息；經常接觸導致使用更復雜的維度評估外在群體，結果，更多的接觸培育正面的態度，甚至改變原先負面的刻板印象為正面的刻板印象，缺乏接觸則導致負面的刻板印象和偏見[14]。可見社會實踐對大學生國企與民企刻板印象內容中負面成分具有消解作用。因此，學校應與區域內企業建立良好的協作關系，加強與企業的日常交流溝通工作，并利用寒暑假、一般節假日等時間讓學生多深入企業實習，切實感受企業形象。

4.進一步加強對民營企業的政策扶持，促使更多的大學生到民營企業去建功立業。相比國有企業，民營企業在大學生最為關注的職業要素上處于競爭劣勢。山東大學社會學系教授王忠武認為：“在市場經濟條件下，像大學生等個人的就業是為了追求利益的最優化，單純依靠市場調節有著其缺陷性，此時也需要政府出臺政策，進行人力資源的流動配置。”因此，黨和政府要對民營企業發展給予正確的引導，掃除其發展中存在的制度性障礙因素，通過財稅政策、金融政策等的杠桿作用強化民營企業競爭力，切實提高民企員工的福利待遇水平，在社會上營造一個民營企業發展前景好、競爭能力強的良好形象，從而吸引更多大學生去民企建功立業。

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