ERP沙盤模擬在企業(yè)管理課程中的應(yīng)用及優(yōu)勢

摘要：眾所周知，體驗式教學(xué)以其獨(dú)特的魅力和效果持久的優(yōu)勢已經(jīng)從眾多的培訓(xùn)方式中脫穎而出。ERP沙盤模擬正是一種體驗式的培訓(xùn)方式，它強(qiáng)調(diào)“先行后知”。本文通過對ERP沙盤模擬在企業(yè)管理課程中的應(yīng)用研究，突出了其帶有挑戰(zhàn)性的“模擬經(jīng)營”，從而使學(xué)生全面領(lǐng)略企業(yè)管理的樂趣。

關(guān)鍵詞：ERP沙盤模擬 企業(yè)管理 應(yīng)用 優(yōu)勢

隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)經(jīng)營管理日趨復(fù)雜，傳統(tǒng)教學(xué)模式已不能適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展的需求，它沒有妥善解決知識傳授與能力、素質(zhì)培養(yǎng)的矛盾，片面地強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)，忽視實踐教學(xué)與理論知識的有機(jī)結(jié)合和綜合運(yùn)用，教學(xué)活動的設(shè)計與組織強(qiáng)調(diào)以教為中心，沒有重視發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、主動性與創(chuàng)造性。為了解決上述矛盾，部分院校開始進(jìn)行教學(xué)改革，如將案例教學(xué)、討論式教學(xué)引入課堂教學(xué)中，或者組織學(xué)生到企業(yè)參與調(diào)查和實踐等。然而，這些改革并未取得理想的效果，大多數(shù)的案例教學(xué)演變?yōu)檎n堂講授中的實證舉例，校外的調(diào)查與實踐往往因?qū)嵙?xí)單位保守商業(yè)秘密而流于形式。

如何運(yùn)用先進(jìn)的教學(xué)手段提高學(xué)生的綜合能力，已受到越來越多高校的重視。企業(yè)運(yùn)營ERP沙盤模擬課程采用角色扮演的體驗式培訓(xùn)方式，遵循“體驗——分享——應(yīng)用”的學(xué)習(xí)過程，經(jīng)過幾年的實踐，已在許多高校的企業(yè)管理課程中得到了廣泛應(yīng)用，對提高學(xué)生的動手能力與綜合運(yùn)用企業(yè)管理知識的能力均起到了顯著的作用。

一、ERP沙盤模擬在企業(yè)管理課程中的應(yīng)用

ERP沙盤模擬是借鑒沙盤推演在軍事上的成功經(jīng)驗，運(yùn)用獨(dú)特、直觀的教具，結(jié)合角色扮演、情境模擬和講師點(diǎn)評，使學(xué)生在虛擬的市場競爭環(huán)境中，真實地體驗企業(yè)經(jīng)營管理的全過程。它強(qiáng)調(diào)“先行后知”，通過參與帶有挑戰(zhàn)性的“模擬經(jīng)營”，使學(xué)生和團(tuán)隊歷經(jīng)企業(yè)實際經(jīng)營中的許多“磨難”和“考驗”，通過團(tuán)隊的積極參與和教師的點(diǎn)評，把從“磨難”和“考驗”中得來的體會與企業(yè)管理的理論知識相結(jié)合，構(gòu)建知識體系，提高學(xué)生的管理技能。

1.教學(xué)對象的改革

ERP沙盤模擬改變了傳統(tǒng)企業(yè)管理課程中對單個學(xué)生進(jìn)行知識傳授的模式，教師將全班學(xué)生分為6～8個學(xué)習(xí)小組，即6～8個企業(yè)。組內(nèi)成員分別扮演：總裁（CEO）——負(fù)責(zé)戰(zhàn)略決策；財務(wù)總監(jiān)（CFO）——負(fù)責(zé)資金；生產(chǎn)總監(jiān)（CPO）——負(fù)責(zé)采購和生產(chǎn)；研發(fā)總監(jiān)（CTO）——負(fù)責(zé)ISO產(chǎn)品研發(fā)；市場總監(jiān)（CMO）——負(fù)責(zé)市場開發(fā)和動態(tài)預(yù)測；銷售總監(jiān)（CSO）——負(fù)責(zé)銷售和企劃。每個學(xué)生按照自己的角色，參與到企業(yè)的模擬經(jīng)營管理中。

2.教學(xué)內(nèi)容的改革

ERP沙盤模擬改變了傳統(tǒng)企業(yè)管理課程的教學(xué)內(nèi)容，它通過ERP沙盤使每個小組（企業(yè)）參與到模擬的企業(yè)經(jīng)營中，按照相應(yīng)的經(jīng)營年度展開競爭。每一個小組（企業(yè)）在市場預(yù)測的基礎(chǔ)上討論企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)策略，在總裁（CEO）的領(lǐng)導(dǎo)下參與企業(yè)管理，制定重要的經(jīng)營決策。幾個經(jīng)營年度結(jié)束后，教師將各小組（企業(yè)）的經(jīng)營狀況進(jìn)行比較，從中評選出效益優(yōu)異者。

在課程的不同階段，教師和學(xué)生的工作任務(wù)及角色扮演如表1所示：在每個年度經(jīng)營結(jié)束后，每組的總裁（CEO）要對整個經(jīng)營過程進(jìn)行總結(jié)，充分體現(xiàn)了“在參與中學(xué)習(xí)，在體驗中成長”的教學(xué)理念。教師監(jiān)控和記錄ERP沙盤模擬的全過程，全面解析學(xué)生理解不透和分析不清的問題，使問題清晰化、理解透徹化。

3.教學(xué)環(huán)境的改革

ERP沙盤模擬教學(xué)主要模擬生產(chǎn)型企業(yè)的銷售、采購、倉存、計劃、生產(chǎn)、財務(wù)等業(yè)務(wù)操作流程以及運(yùn)營管理過程，所以教學(xué)環(huán)境也必須進(jìn)行相應(yīng)改革，通過在教室的各個區(qū)域設(shè)置企業(yè)的不同崗位，讓學(xué)生體驗企業(yè)的全部業(yè)務(wù)流程。如在生產(chǎn)型企業(yè)模擬培訓(xùn)教室中，業(yè)務(wù)操作區(qū)主要完成具體業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的錄入和相應(yīng)的操作，管理運(yùn)作區(qū)主要實現(xiàn)對業(yè)務(wù)過程的監(jiān)控和管理，而高層決策區(qū)主要提供企業(yè)實際運(yùn)營的分析和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，為企業(yè)高層的決策提供數(shù)據(jù)。此外，教師還可以讓學(xué)生模擬企業(yè)的咨詢和實施的課程設(shè)計，讓學(xué)生在參與信息系統(tǒng)的應(yīng)用過程中，深入地了解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程及企業(yè)管理系統(tǒng)的重要作用。

4.ERP沙盤模擬在教學(xué)中的應(yīng)用

ERP沙盤模擬是通過模擬企業(yè)的整體運(yùn)營過程，讓學(xué)生分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，制定戰(zhàn)略方案、市場及產(chǎn)品決策、生產(chǎn)決策、營銷決策、財務(wù)決策，體驗企業(yè)的經(jīng)營決策過程，從而掌握制定決策的方法，遠(yuǎn)離決策陷阱和誤區(qū)，提高學(xué)生的決策能力。

ERP沙盤模擬教學(xué)中使用的演練教具由模擬沙盤的盤面、表示現(xiàn)金及原材料等的模具組成，具有鮮明直觀的視覺特點(diǎn)。在教學(xué)中，每5～6名學(xué)生可組成一個小組（企業(yè)），小組成員扮演不同的角色、行使不同的職責(zé)，連續(xù)從事為期6～7周的經(jīng)營活動。體驗式教學(xué)始終貫徹教學(xué)的全過程，大大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果，使學(xué)生在積極參與中感受策略“制定——實施——檢驗——調(diào)整”的整個過程。

ERP模擬沙盤教學(xué)能提供仿真企業(yè)業(yè)務(wù)處理環(huán)境的功能，對環(huán)境的設(shè)計和各個實驗流程的設(shè)計都能使學(xué)生仿佛置身于企業(yè)的實際環(huán)境中。這種教學(xué)環(huán)境可使學(xué)生自覺調(diào)整聽課的狀態(tài)，促使學(xué)生主動思考問題、規(guī)劃實驗過程和實驗步驟，主動加入群體活動中去完成實驗。在局域網(wǎng)完備的環(huán)境下，它可以真實地模擬系統(tǒng)在企業(yè)中的實際運(yùn)行過程，由不同的學(xué)生模擬企業(yè)中的不同崗位，讓每一個學(xué)生都體驗到相應(yīng)的“職業(yè)角色”的感覺，從而全面提高學(xué)生的綜合實踐能力。

二、ERP沙盤模擬在企業(yè)管理課程中的應(yīng)用優(yōu)勢

ERP沙盤模擬運(yùn)用獨(dú)特、直觀的教具，融入到市場的瞬息萬變中，結(jié)合角色扮演、情境模擬、講師點(diǎn)評，使受訓(xùn)人員在虛擬的市場競爭環(huán)境中，真實體會到企業(yè)的經(jīng)營管理過程。目前，ERP沙盤模擬教學(xué)已經(jīng)成為世界500強(qiáng)企業(yè)中80%的中、高層管理人員經(jīng)營管理培訓(xùn)的首選課程，更有一些商學(xué)院將其列為MBA的學(xué)分課程，其在企業(yè)管理課程中的優(yōu)勢日益明顯，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

（1）更新教學(xué)觀念，突出教學(xué)主體。通過ERP沙盤模擬在企業(yè)管理課程中的應(yīng)用，實現(xiàn)了由“教”為中心向以“學(xué)”為中心轉(zhuǎn)變，學(xué)生成為教學(xué)活動的主體，教師的作用向組織者、指導(dǎo)者、監(jiān)督者和考核者轉(zhuǎn)移。

（2）ERP沙盤模擬教學(xué)實現(xiàn)了教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的創(chuàng)新，體驗式教學(xué)模式以“做”為主，從做中求“悟”，“悟”中治學(xué)，與傳統(tǒng)教學(xué)模式相得益彰，使學(xué)生在實踐中靈活運(yùn)用理論知識。

（3）通過ERP沙盤模擬生動的視覺感受和角色扮演，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

ERP沙盤模擬在企業(yè)管理課程中的應(yīng)用，就是找出問題、分析問題和解決問題的過程，是一個創(chuàng)新的過程，可以使學(xué)生領(lǐng)悟和掌握科學(xué)的企業(yè)經(jīng)營管理理論，提升學(xué)生的管理能力，有利于培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)實踐能力與開拓創(chuàng)新能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]孫德林，黃林，黃小萍.創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)教程[M].北京：高等教育出版社，2012.

（李艷系江西科技師范大學(xué)商學(xué)院副教授；付敏系江西科技師范大學(xué)教務(wù)處副教授）