高校圖書館員的社會新角色

摘 要：文章提出了知識經濟時代高校圖書館員的一個社會新角色——知識經紀人，從知識經濟的角度闡述了高校圖書館員擔任知識經紀人角色的涵義，擔任知識經紀人的必要性，進一步說明了高校圖書館知識經紀人的基本職責和素質要求等。以期為高校圖書館的社會化服務探索出一條發展道路。

關鍵詞：知識經濟 高校圖書館 知識經紀人

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）01（c）-0250-02

信息社會的最顯著的特征就是知識代替物質和能量，成為推動社會經濟發展的最重要的資源，也就是說，人類進入了知識經濟時代。知識經濟是指建立在知識和信息的生產、分配和使用基礎上的經濟。它是和農業經濟、工業經濟相對應的一個概念，是一種新型的富有生命力的經濟形態。與依靠物質和資本為基礎的經濟形態相比，知識經濟越來越依靠知識存量的增長，知識在知識經濟中所創造的社會價值遠遠高于物質和資本這兩種傳統的資源，知識經濟的基礎是信息技術，而發展的關鍵是知識生產率，在知識經濟社會，誰占有知識，誰就能掌握發展的主動權。

1 高校圖書館在知識經濟時代的新角色釋義

中國高等教育在經歷了大發展之后，由擴大辦學規模為主的外延式發展，轉向以學科建設為核心，以提高質量為目標的內涵式發展，高校的學科水平、學科貢獻、學科影響力成為高校競爭力的核心。也就是說社會對高校的要求從對人才的培養和輸出已發展到要求高校在新知識的發現、擴散和應用上做出應有的貢獻，于是研究型大學成為很多高校追求的目標之一。《中國大學評價》課題組每年都會對各高校的科研進行統計，做出研究型大學創新環境排名。排名的順序會影響到高校的招生和就業。因此科研產出是目前高校追求的一個重要指標。高校圖書館與師資、實驗室共同構成高等學校的三大支柱，圖書館是為教學和科學研究服務的文獻信息機構，當前圖書館與其他信息機構的分界面日益模糊，這既給圖書館帶來了廣闊的發展空間，同時也帶來了莫大的沖擊。如何才能在危機中找到發展機遇，繼續發揮高校圖書館的信息支撐功能，是每個高校圖書館所面臨和必須解決的問題。面對變化的教育環境，高校圖書館如果想繼續發揮顯著的作用，不但要為本校的教職員工和學生提供信息服務，還應當發展社會用戶，擴大其社會影響力。

角色是指一個人的身份，也就是一個人在社會中的地位以及占據該地位后派生出來的相應的行為準則。長期以來，高校圖書館員一直充當“資料管理員”的角色，即通過對館藏資源的收集、整序、加工、管理等業務活動為到館讀者提供信息服務，是一種比較被動的服務方式。而到了知識經濟時代，知識產品的開發愈來愈重視其利用及利用成效，于是，高校圖書館員增加了一個新角色，即知識經紀人。

知識經紀人是高校圖書館在知識經濟社會中增添的新角色。經紀是一種市場行為，指在市場上為交易雙方溝通信息、撮合成交、提供與交易相關的服務行為和活動，它是商品經濟發展的必然產物。經紀人是指處于兩個以上相互并無聯系的人或組織之間，促成資源從富裕的地方流向稀缺的地方，開展中介業務并從中取得傭金或中介費的中間商人。知識經紀人指的是知識經濟時代，在知識市場上致力于將知識商品連接到知識使用者的那些個人或組織，通過他們的連接和傳播，可能產生新的知識產品或知識創新的機會，因此他們能從中獲得一定的利潤。根據經紀活動中所交易的知識的復雜程度，知識經紀人可分為四類：信息經紀人、知識編碼人、知識整合經紀人和專業知識經紀人。

2 高校圖書館充當知識經紀人是知識經濟社會的需要

2.1 高校圖書館從事知識經紀活動，有利于推動高校社會化

隨著經濟全球化和知識經濟時代的到來，高校的社會化已成為一種趨勢，高等學校也是由社會稅收提供支持的教育機構，理應更好地回饋地方經濟建設，這種傳播會是一種雙贏行為，一方面，社會上的知識需求者如企業得到所需要的知識技術，一方面高校的科學研究會更加明確化、實用化。

2.2 高校圖書館從事知識經紀活動，有利于高校科技成果轉化

高校承擔著知識創新的責任，面對復雜的問題，高校可以組織起由各種學科人員參與的研究團體來共同研究解決方案，科研成果在理論研究方面應當是尖端的，但實踐性和應用性如何還得通過企業生產來鑒定。高校圖書館員根據市場需求將高校的科研成果組織和提供服務，把處于象牙塔頂端的理論轉變成對市場有價值的財富來源，或將市場需求帶給理論研究者。

2.3 高校圖書館從事知識經紀業，是圖書館員職業拓展的需要

高校圖書館員在高校內涵化發展過程中，職業的進步空間越來越小，由于高校無論從職稱晉升還是從職務任命上，都在向教師傾斜。要為圖書館員尋找一種職業的拓展渠道，知識經紀人是一條很好的發展道路。知識經紀人中的信息經紀人大部分都是圖書館員承擔的。在這個領域，圖書館員可以做得更好。能夠對用戶咨詢提供分析和指導，能提供方便，快捷的服務。

3 高校圖書館知識經紀人的基本職能

3.1 充當知識過濾器，提供對口市場信息

經紀人開展經紀業務必須擁有大量的信息。信息是其開展業務的“資本”，是其賴以生存的基礎。知識經紀人所掌握的信息包括兩個方面：一是知識需求者所需的知識，在高校圖書館，包括我們館里存儲的各種信息資源上的知識還有高校科研人員創新出來的知識；一是知識需求信息，也就是當前知識市場上需要什么樣的知識。知識經紀人將自己掌握的知識需求信息反映給知識生產者，使知識生產者了解市場需求和潛在的供給狀況，調節知識生產，避免短缺和浪費，以較低的成本取得較高的知識成果。

3.2 充當知識顧問和助手，開展知識價值評估

對相當多的知識用戶來說，如何辨析和取舍有用知識并非輕而易舉的事情，需要得到經紀人的幫助。高校圖書館的知識經紀人應充分發揮專業知識素養，充當起用戶的知識顧問和助手，開展知識價值評估。而成功地評估知識的價值則是他們擠身于競爭激烈的知識市場并立于不敗之地的法寶。

3.3 簡化交易程序，提高交易效率

知識經紀人是聯絡知識生產者和使用者之間的橋梁，其出現簡化了交易程序，使知識生產者可以專心致力于知識的創新，而不必考慮知識產品的營銷。知識經紀人將適合的知識產品送到知識需求者手中，這樣會加快知識流通，緩解知識生產者產品的積壓和需求者嚴重缺乏所需知識的矛盾，使知識產品直接地與需求者見面，發揮知識產品的最大效益，提高了知識交易效率。

3.4 組織參與知識的商業化開發，繁榮知識市場

知識市場是知識產品交易的場所，只有通過知識市場，各種知識主體才能通過商業化開發，發揮其生產力價值，提高知識的利用率。高校圖書館知識經紀人作為知識的中介人，其所掌握的知識產品種類繁多，可根據市場需求隨時調整產品供給，及時提供適當的知識產品給需求者；同時作為經紀人，他們熟悉市場交易規則和技巧，掌握大量的供求信息，能夠為知識生產者和需求企業組織項目洽談，并在其之間架起良好的溝通渠道，積極促進知識的商業化開發。這無疑為知識市場增加了一支活躍的生力軍，繁榮了知識市場，增強了市場的競爭力。

3.5 提供社會服務，提高高校的社會效益

知識市場的發展體制尚不很完善，一方面，知識成果漸漸增多，知識市場范圍不斷擴大；另一方面，與供方缺乏溝通，導致供需脫節。因此知識市場急需一批溝通知識生產者和知識需求者的中介者。高校圖書館作為知識經紀人參加到知識市場的競爭中來，可以對問題的解決起到積極作用，這樣也可以大大提高高校的社會效益。

4 高校圖書館作為知識經紀人的素質要求

在知識經濟時代，一個成功的知識經紀人必須具有經紀人和知識管理者的雙重素質。

4.1 自主學習能力

知識經紀人要了解最新的科技發展趨勢、各個學科的發展現狀和未來發展方向。由于知識經紀活動涉及到科技、經濟、法律等許多方面，要求知識經紀人掌握多個領域的科技知識，并取得專門的經紀人資格。而對這些知識的學習是根據時代的變化不斷發展的，因此要求知識經紀人必須持之以恒地堅持自主學習，樹立終身學習的思想。

4.2 全面業務能力

知識經紀人的業務能力包括：（1）知識管理能力，知識管理是知識創新的基礎技能，經紀人對有關知識的收集、整理及知識過濾工作，都是經紀業務的基礎工作，因此知識管理能力是知識經紀人的基本素質。其主要表現在專業的知識獲取技能、超強的知識過濾技巧、深層知識整序及組織能力和利用各種渠道傳播知識的能力等；（2）商品營銷能力，一個成功的知識經紀人，在競爭激烈的知識市場中要善于經營，即具有一定的知識商品營銷能力。知識經紀人就是要在適當的場合、運用恰當的方式，展示自己的實力、特長和優勢，通過談判，說服雙方，達成協議。

4.3 群體智慧能力，即協同工作能力

個人的聰明才智總是有限的，而知識經濟時代用戶的需求日益社會化、個性化和專業化，知識經紀人應盡可能發揮各方面專家的群體智慧，形成智力資源的最大化組合，產生最優的知識商品，以提高知識的傳播效率和質量。

4.4 創造性的思維和社會交往能力

無論作為知識管理者還是經紀人，都應當具有靈活的頭腦、富于創造性的思維。知識經紀人在經紀業務中，要具有應變能力，能夠隨時調整思路，以應付同時出現的不同課題和客戶，回答不同項目的問題。要講究辦事效率，必須具有較強的社交和公關能力，利用各種人際關系網絡與有關政府部門和企事業單位進行廣泛的聯系和交往，以保持暢通的知識供求渠道。

4.5 良好的心理素質和健康的身體條件

經紀人是一種外向性的職業，因此給人的第一印象非常重要，有一個充滿活力的外表、自尊自信的態度、堅強的毅力和耐力、虛懷若谷的大度胸懷和對挫折和失敗的承受能力等等，這些都是經紀業務成功的必備素質。

參考文獻

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