環境下大學生信息認知的困境

摘要：新媒體的出現改變了大學生的學習與生活方式，同時也對大學生的信息接收習慣產生了較大的影響，使得大學生在信息認知方面存在一些困境：新媒體環境下多元文化的碰撞使得信息權威缺失、信息泛娛樂化，大學生面臨價值取向的困境；信息的碎片化、利益導向性、信息鴻溝擴大使得信息傳播存在困境；虛擬環境中信息傳播缺乏道德標準和信息把關，產生信息道德的困境。

關鍵詞：新媒體；大學生；信息認知；困境

中圖分類號：G641文獻標識碼：A文章編號：16738268（2013）02008905

自2006年后，以網絡媒體和手機媒體為代表的新媒體得到了快速的發展，從新應用的快速開發與拓展，再到新媒體載體的不斷創新，無論是在傳播領域，還是在社會生活中，新媒體都對人們的工作、生活與學習產生了較大的影響。大學生是時代前沿的主體，有較強的好奇心和求知欲，對新媒體的使用較多，受其影響也較大。新媒體以其可移動性與便捷性、互動性、廣泛性與精準性等優勢，改變了大學生的信息接收習慣與信息認知方式，大學生對于信息的獲取，不再是單向的、唯一的、孤立的，而是呈多向互動式的；與此同時，大學生在新媒體環境下也產生了信息認知的困境，面臨著信息價值取向、信息獲取和信息道德等幾個方面的問題，它們都影響著大學生正確價值觀的形成。

一、多元文化碰撞中信息價值取向困境

人類文化的多樣性是自然生態多樣性的精神性反映，是人類生活豐富性的重要體現。文化多樣性實際上對保證人類社會的持續發展具有重要意義。文化多元化發展對我國文化產生了重大的影響。一方面，中西文化交流、傳統文化與現代文明交融，為我們學習全人類創造的優秀文明成果提供了一個重要的平臺；另一方面，西方文化滲透，使中國主流文化的中心地位被弱化，文化多元、價值取向多雜，大學生人格成長和信仰定位模糊等。

以網絡媒體和手機媒體為代表的新媒體，使得更多的西方文化進入中國，更多的現代文化在互聯網上廣泛傳播，最終使得中國文化不再單一，成為中國文化與西方文化、傳統文化與現代文明、虛擬文化與現實文化相互交織共同塑造的結合體。由于不同文化最基本價值理念的不同，使其所傳播的各項信息也存在一定的差異，都帶有各自文化的價值烙印。對當代大學生來說，社會中流行的網絡多元文化，不僅改變了他們的認知和學習模式，同時也對大學生的價值觀產生了深遠的影響[1]。

隨著社會的發展和進步，在多元文化的條件下，不同時期的文化導向各有不同，多元文化的系統沒有統一的模式和形態，相對處在一個完全動態發展的過程之中，在這種不斷的變化發展中，使大學生價值觀發生了重要的變化，從而成為推動大學生價值觀演變的主要因素[2]。

第一，信息權威的缺失。權威，按照馬克斯韋伯的界定，是指“一個人在相信他或她施加影響的權利的合法性基礎上要求別人服從的可能”[3]。新媒體的出現，為人們提供了更加便利的交流平臺，思想多元化、價值取向各異、觀點不同使得公眾的一致認同感在流失，也從根本上改變了傳統的傳播模式，其迅捷性、包容性、交互性的特點形成了真正的“觀點的自由市場”。傳統媒介中的“把關人”和“意見領袖”可以對發布的信息進行約束，對傳播的信息做出一定的選擇，并對輿論做出一定的監督與引導，在保證公民知情權的基礎上，保持政府形象。新媒體環境中所產生的多元文化，使得信息在發布、獲取與認知的各個過程中不再受信息發布主體的控制，通過有線或無線的方式使得所有人都能夠接受到；再加上大學生自身的好奇心理和心理的不成熟，在面對多樣化信息時，不會片面相信“官方信息”，相反更容易受負面信息的誘導，導致信息權威的喪失，對權威失去信心，使其在信息認知方面缺乏不確定性，無法堅持“掌權者”所倡導的信仰，影響大學生正確價值觀的形成。

第二，信息泛娛樂化。當前社會是一個娛樂消費的時代，社會生活的方方面面都與娛樂活動相關，有的學者認為，娛樂是文化的一種本質屬性[4]。新媒體是一個自由開放的互動平臺，它打破了信息傳遞的時間和地域限制，通過網絡或手機，“使不同階層、職業、年齡和文化素養的人有機會、有條件在新媒體中實現各自不同的文化消費，選擇各自不同的文化價值取向”[5]，同時也能夠發布其關注的或與其相關的信息，致使新媒體平臺上的信息復雜多樣，各種泛娛樂化信息的密集傳播，使大學生容易把娛樂、消遣、休閑為主要特征的通俗文化視為時尚，導致其道德判斷容易失去自我。

另一方面，大學生的思想存在不確定性，缺乏清醒的文化自覺和對信息價值的自我認同，他們對于新媒體傳遞的信息只是簡單的接受與認知，沒有探究其真正的內涵和背后的意義，使得他們對重要信息和主流文化具有疏離和否定的性質，與主流價值觀相背離，缺乏理想信念；部分大學生的成功觀具有利益驅動性，精神生活具有享樂主義、頹廢主義和物質價值取向。

第三，價值觀念偏頗?！霸趯ν忾_放過程中，西方資產階級的政治主張、價值觀念和生活方式也必然乘隙而入。我國社會經濟成分、組織形式、物質利益和就業方式的多樣化，也必然給人們的思想觀念、價值取向、文化生活帶來多樣性?！盵6]在多元文化環境下，中西方文化、傳統文化與現代文明、現實文化與網絡文化等不同文化的碰撞會使社會中建立的傳統的價值觀念和評判標準被動搖，嚴重影響大學生的信息接收與信息認知，導致大學生價值觀念偏頗。

一方面，大學生明辨是非的能力弱。新媒體為社會公眾提供了一個匿名、開放、自由的互動平臺，其中的信息冗繁復雜，真假摻半；而當代大學生基本上是獨生子女，他們往往更關注自我，崇尚獨立、自主和個性，缺乏理性的獨立判斷能力，面對新媒體的匿名性和虛擬性，無法準確地進行認知與判斷，所以對很多內容不加分析，盲目接受虛假信息和西方的某些價值觀念。同時新媒體的虛擬性和匿名性使得大學生更加愿意體現個性與自由，愿意接受新鮮事物，對中國傳統文化有抵觸情緒，使得西方某些價值觀念趁虛而入，造成大學生價值觀念的偏移。

另一方面，多元文化樹立的價值觀標準較復雜。多元文化給大學生更多機會接觸各種不同文化知識與價值觀念的選擇，同時也給大學生的社會生活樹立了不同的價值標準，使大學生失去了一個明確的文化權威和價值評判標準[7]，中國的傳統價值觀念逐漸被西方價值觀念所代替，導致大學生價值觀出現偏頗，民族意識弱化；再加上這一時期的市場經濟的發展和當代大學生對中國傳統文化的精華的所知甚少，使得西方文化和價值觀念能夠較快影響大學生，使得多種文化與價值觀相互碰撞，影響大學生正確價值觀念的形成與塑造。

二、互聯網環境中信息傳播的困境

新媒體環境形成的信息傳遞網絡的作用是以前任何一種媒體都無法企及的。隨著信息技術的不斷發展，新媒體的技術與應用不斷創新，滿足了人們對于海量信息的需求，同時借助互聯網絡，也實現了開放、自由、無邊界、無限制的信息交流與人際交往，人們從被動的信息接收到主動的信息傳遞、從一對一單向信息交流到多對多的互動性實時傳遞，使得信息傳播更具影響力和吸引力。處于信息社會的大學生不再僅僅是使用新媒體的簡單化“工具”，他們充分利用其好奇心和求知欲，通過網絡和手機等各種工具，獲取時事信息、好友信息，參加網絡論壇、進行網絡購物等各種活動，使得新媒體對其工作、生活、學習等各個方面都產生了較大的影響。同時由于信息的復雜化，使得學生在對信息的把握與理解上存在一定的誤差，使得大學生在信息認知方面無法以較快的速度獲得較為準確、全面的信息，影響大學生信息能力的全面提升。

第一，信息的利益導向性?！靶旅襟w以技術的優勢在占領市場份額時，背后則是巨大的經濟利益。沒有經濟效益的支持，新媒體是難以迅猛發展的?！盵8]新媒體的廣泛性與全面性使得商家廣告可以遍布網絡，不僅成本低，而且效果好，這就使得網絡和手機等新媒體中所傳播的信息具有一定的導向性，它是在宣傳某些特定的信息內容或產品，可能會影響大學生正確價值觀念的形成，甚至影響大學生對于意識形態的認知，容易使大學生產生信息認知的偏移。

除了物質利益的導向性，還存在著權力意識的導向。?？轮赋觯叭祟惖囊磺兄R都是通過‘話語’而獲得的，任何脫離‘話語’的事物都不存在，人與世界的關系是一種話語關系，話語意味著一個社會團體依據某些成規將其意義傳播于社會之中，以此確立其社會地位，并為其他團體所認識的過程”[9]159?！坝绊?、控制話語運動的最根本的因素是權力。話語和權力是不可分的，真正的權力是通過話語來實現的?！盵9]182所以，在新媒體的信息發布平臺上，信息的表達與傳播就是話語權的體現，信息越有影響力，傳播范圍越廣泛，獲得的話語權也就越大，并最終獲得一定的權力。這就使得新媒體信息平臺中的部分信息存在一定的目的性，并非簡單的信息發布行為，而是一種利益與權力的爭奪行為，使得大學生的信息認知行為缺乏一定的有效性與可靠性。

第二，信息碎片化。信息時代，傳統的社會關系、市場結構及社會觀念的整一性——從精神家園到信用體系，從話語方式到消費模式——瓦解了，代之以一個一個利益族群和“文化部落”的差異化訴求及社會成分的碎片化分割[10]。在信息技術不斷發展的社會中，各種新型信息發布方式和人際互動的方式使得大學生能夠隨時、隨地、隨心地發布信息，使得信息傳播呈現出“去中心化”和多元化的特征，這也就影響了大學生價值觀念的穩固?！熬W絡傳播的‘去中心化’造成多元復雜的文化生態。多元文化生態又使整個社會價值體系的極度分化”[11]。在這種環境下，信息時代有兩個明顯的特征：一方面，信息內容的碎片化。新媒體在為人們提供海量信息的同時，也使得信息冗雜無序，有長篇大論的文章，也有短小精悍的心情表達；有天文歷史，有地理化學，有人生感悟，也有生活瑣事，使得自身處于信息處理能力有待提升的大學生面臨著較大的信息認知壓力，無法準確判斷信息。另一方面，信息發布與接收的碎片化。新媒體在時空方面為大學生提供便利時，也導致信息發布與接收的隨意性，所有的信息都只是“過腦”，并沒有深入地研究與分析，沒有深入理解信息的內涵與本質，再加上網絡信息以短、小、快、精見長，容易產生信息失真，而大學生自身心理發展不成熟，對一些完整信息尚不能進行客觀理性的評論，對待這些片面化的“文字信息”更無法駕馭，嚴重影響其信息認知的有效性。

第三，信息鴻溝擴大化。法國數據處理與自由委員會報告指出：“信息就是力量。”信息時代，人們的貧富差距不能單一地使用物質進行衡量，也必須將“信息的貧富”作為衡量貧富的重要標準之一。20世紀70年代，蒂奇洛等人提出了信息鴻溝的假說：隨著大眾傳媒向社會傳播的信息日益增多，社會經濟狀況較好的人比社會經濟狀況較差的人容易以更快的速度獲取這類信息。因此，這兩類人之間的信息溝通呈擴大而非縮小之勢[12] 。

當代大學生以“90后”大學生為主，他們有不同的成長背景和經歷，對于網絡和手機等新媒體的使用與認知程度參差不齊，這就造成了大學生在信息擁有量方面存在差別；另一方面，大學生獲取信息的能力和使用信息的能力也有一定的差別，有的大學生經常使用網絡進行購物和支付，有的大學生則“不會操作”。信息時代，信息對于大學生來說不僅僅是知識，更是資源和機遇，擴大化的信息鴻溝只會拉大學生之間的差距，造成大學生在信息態度上的差異，同時也會影響信息認知的理性與有效性，使大學生的信息認知陷入茫然的困境中[13]。

三、虛擬社會中的信息道德困境

道德是人們思想品質的一種載體，是約束社會成員的規范和標準，同時也是人們的行為準則。新媒體環境是一種虛擬社會，但同樣受一定的道德標準和行為規范的約束，其中最為重要的是虛擬社會中的信息道德，也是信息倫理，它是人們在發布信息、接收信息和認知信息的過程中必須遵循的一定標準和規范。羅伯特·豪普特曼提出：“所有與信息生產、信息儲存、信息訪問和信息發布倫理問題相關的研究都統稱為信息倫理?！盵14]

新媒體創造的“虛擬社會”使大學生可以在其中全面展現自我，打破了各種束縛，使得一些垃圾信息、虛假信息等污染了網絡環境，同時也開辟了新的信息道德監督領域，如信息的知識產權、信息的使用權等都需要一定的社會準則和道德標準進行約束。由于大學生在使用新媒體的環境中，缺乏一定的信息道德觀念，因而在信息認知的過程中無法進行有效判斷，容易出現傳播垃圾信息、侵犯知識產權等違反信息道德的行為。

第一，道德標準喪失。新媒體是一個開放自由、資源共享的信息發布平臺，在這樣一種環境中，人們可以自由表達，同時也能任意瀏覽信息，不受約束[15]。從大學生使用新媒體的角度來看，他們熱衷于新媒體自由開放的環境，隨意表達自己的觀點與思想，忽略了道德標準和行為規范的約束；新媒體的虛擬性給他們提供了一個自由的空間，他們可以提供虛假的注冊信息，而不必承擔道德責任，他們暢所欲言，說出自己在現實生活中想說而不敢說的話，不必擔心法律、道德和行為準則對他們的約束；一旦對某些問題或現象不滿，網絡或手機等開放式媒體便會成為他們直接表達和宣泄情緒的重要場所，由于缺少了傳統社會的束縛，一些學生容易忘記自己的社會責任，在網上發布虛假信息，甚至散布謠言，進行網上謾罵等，以至于主流聲音在網絡上成了被攻擊的對象，在現實社會中遭受批判的東西反而成了被歌頌的對象，進而使得大學生在現實生活中的法制觀念、自律意識逐漸弱化。

第二，信息把關缺失?？贫髡J為，“在多數時間，報紙在告訴人們該怎樣想時可能并不成功；但它在告訴它的讀者該想些什么時，卻是驚人地成功”[16]。這就是利用議程設置進行信息把關的結果，在傳統媒體時代，它對于確保言論權威起著重要作用，同樣，在新媒體環境中也有著巨大的作用。郭慶光認為，“在新的網絡環境下，議程設置功能既不會消失也不會弱化，反而會得到強化，傳統大眾媒體權威性、網絡個人話語的隨意性、大眾媒體對‘議題’把關的三個特性，使得傳統大眾媒體議程設置效果依然強大”[17]。這種固定信息的設置可以起到有效的信息把關作用，使得有價值的信息能夠利用新媒體進行廣泛傳播，而一些負面消息則可以得到有效遏制，使信息得到有效把關。

在目前社會發展的過程中，由于社會控制機制還不健全，新媒體自由、開放、匿名、資源共享等優勢也成為了其最大的弱點，無論是政府還是社會都無法對新媒體信息平臺進行有效的信息監控和信息把關；另一方面，“把關人”的缺失，使得各種有害信息通過新媒體信息平臺大肆傳播，最終成為各種社會不良信息傳播的渠道。例如目前手機短信上充斥著各種垃圾信息，包括低級廣告、色情信息、騷擾信息、謠言等；再加上大學生比較單純，對外界信息缺乏理性的分辨能力和客觀的判斷能力，使得其很容易被各種負面信息“誘惑”，使大學生的價值觀在形成過程中發生偏移，不利于其正確價值觀和良好社會心態的形成。

第三，網絡信息污染。正像埃瑟·戴森所說：“數字化世界是一片嶄新的疆土，可以釋放出難以形容的生產能量，但它也可能成為恐怖主義和江湖巨騙的工具，或是彌天大謊和惡意中傷的大本營?！盵18]新媒體在給人們帶來極大便利的時候也會帶來無可避免的社會負面影響，其中最大的影響是信息污染。信息失實、信息冗余、信息超載、信息過時、淫穢信息、電腦病毒等都是信息污染。

新媒體的過度自由使得各種垃圾信息充斥網絡的同時，也將各種不同的價值觀念反映在網絡上，對大學生產生潛移默化的影響[19]。當代大學生是一群思想開放、個性鮮明、行為獨立、追求新知識、富有創造力和充滿懷疑精神的現代人，他們中的一部分群體出現了對信息過分追逐的消極現象。在這個過程中，大量垃圾信息、失真信息的淫穢信息等淹沒了大學生對價值的理性思維，不斷影響著他們去理性的思考。他們不再或者可以說不屑于思考、學習、探索和嘗試，而是一味地沉迷于網絡制造的幻景，無暇顧及大學生的職責和使命，更無暇思考人類追求的終極目標。這一切直接造成大學生價值引導的混亂，導致網絡中的大學生道德人格的缺失。

毋庸置疑，新媒體以其便利性、快捷性、全面性與互動性等優勢為當代大學生的成長與發展提供了一個較好的信息獲取方式，可以使其在學習過程中與時俱進，快速了解各項知識與信息，增強其與社會的緊密聯系，促進大學生的社會化[20]。但是新媒體中的多元文化和網絡虛擬環境對于大學生信息接收習慣的改變，使得他們在信息認知的價值取向、信息傳播和信息道德的認知等方面存在一些問題，影響他們有效地信息認知，最終影響他們社會化過程的完成和價值觀的塑造[21]。作為未來社會的主力軍，以政府、運營商和社會為代表的相關部門必須加強對新媒體信息環境的凈化，使得新媒體能夠充分發揮優勢，促進大學生的成長與發展。參考文獻：

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