網絡環境下高校圖書館創新教學服務新舉措

摘 要：網絡環境下，高校圖書館創新教學服務是大學教學模式變革的必然要求。高校圖書館應從提高館員知識素養、創新電子閱覽室服務功能、實行學科館員制、用戶信息素養教育、依托圖書館網站開發精品課程等五個方面創新教學支持服務。

關鍵詞：網絡環境；圖書館；教學支持服務

圖書館服務創新是指一切關于圖書館服務或針對圖書館服務的創新行為與活動。隨著網絡化、數字化技術的快速發展，給圖書館的發展提供了強大的技術支持，提高了工作效率和服務質量，其功能也在不斷擴展和加強。近年，新技術在高等教育中的應用，許多高校在教學模式上不斷進行改革，這對高校圖書館的服務提出了新的要求，要求圖書館能夠幫助教師和學生改善教學與學習方式，提高教學與學習質量，實現教學目標。作為醫學院校的圖書館，為了滿足教學改革的需求，創新圖書館教學支持服務是適應教學模式變革的必然要求。

一、提高圖書館員的知識素養

圖書館的責任是培養用戶的信息認知、獲取能力，因而圖書館員自身就必須具備這種能力。在信息化、網絡化時代，新技術、新工具不斷涌現，高校教學手段也日益現代化，圖書館員的知識和能力也必須隨之更新和提高，才能跟上教學改革的需要。

第一，知識方面，不僅要具備扎實的圖書情報專業知識和理論、良好的電腦操作技能，還要掌握有關電子信息資源的組織和管理等方面的知識，掌握一定的英語知識和相關的醫學專業知識等。知識結構上做到博與專的有機結合，做一個復合型的圖書館員。

第二，技能方面，要具備電子信息資源的采集、存儲、組織、下載傳遞的技能。對各種形式和各種類型的電子信息資源進行技術適用性評估和價值判斷的能力，對網上信息資源搜集、鑒別、組織的技能。以及對電子信息資源進行深層次的開發，從而形成新的信息產品和服務能力。

二、充分發揮電子閱覽室的服務支持

高校圖書館電子閱覽室是以計算機技術、通信網絡技術和多媒體技術為基礎的，可為用戶提供包括電子型文獻的咨詢、閱覽等服務，具有靈活、可管理的特點。因此，實現信息文獻和數字化技術的有機結合，可為教學提供較好的支持與服務。

第一，電子閱覽室彰顯網上服務特色。多數高校圖書館都購買了一定數量的電子圖書和數字資源。為了能夠讓廣大師生充分利用圖書館大量的信息資源，圖書館首先要對電子資源進行文獻分類，在圖書館的主頁上進行有序的鏈接，為讀者提供自建特色數據庫、中外文數據庫、電子圖書、免費資源等多種服務。同時還對網上資源進行搜索、收集、分類整理成以學科為單位的小單元，使之成為有序化、集成化的信息資源，盡最大努力滿足教學資源的需要。一是服務時間空間的開放，師生可以隨時隨地瀏覽、下載電子閱覽室信息資源。二是服務方式的開放性，通過網絡，讀者可以查詢個人借閱情況、續借、預約、向圖書館推薦新書等。

第二，電子閱覽室成為網絡教學的重要平臺。各高校圖書館大都對圖書館的電子圖書和數字資源的宣傳力度不夠，信息資源雖然很多，但許多師生還不知道如何使用這些數字資源，這就需要圖書館利用網絡進行用戶培訓。另外，由于高校授課方式的變化，學生迫切需要有在課堂外進一步深入學習的機會，例如：有些課程是大班授課，傳播效果差；有些課程使用多媒體教學后，課程內容增多，學生無法及時消化吸收；有些學生基礎差，跟不上進度，課下和教師交流機會少，這時網絡教學就可以成為教師課堂教學的有益補充。圖書館可以為學生提供各種各樣的網絡教學服務，這樣不僅有助于學生提高學習效率，還可以促進學生和教師之間開展廣泛的交流。

三、實行學科館員制度，密切與院系的聯系

學科館員制度就是高校圖書館指定學科館員定期或不定期地主動為對口院系開展全方位信息服務。學科館員是圖書館根據館員的專業知識背景和實際能力而選定的，他們要與對口院系建立密切聯系，主動為他們提供專門化、個性化、深層次服務的圖書館專業人員。他們擔任圖書館與教學科研單位之間的信息導航員、聯絡員和研究員。這種服務模式將有助于圖書館更好地融入學校的教學和科研活動，以促進學校的教學及科研活動的開展。學科館員的職能主要表現在以下三個方面。

第一，圖書館和院系之間的聯絡員。學科館員首先擔任著圖書室和院系師生之間聯絡員的角色，參加院系的各種相關活動，了解對口院系師生的實際需求，征求對口院系對圖書館資源建設和服務內容的意見與要求；及時向他們介紹學科的信息資源和圖書館所能提供的服務，從而有針對性地把圖書館的服務送到有需要的師生身邊。充分發揮圖書館和院系之間的紐帶和橋梁作用，為信息和教學科研的有機結合提供了保證。

第二，學科資源建設。學科館員負責學科館藏資源建設，師生將學習所需的圖書直接推薦給對口的學科館員，學科館員再根據館內藏書情況，決定是否訂購。另外，學科館員要深入研究相關學科的資源狀況，負責試用、評介相關學科的電子資源，為教師有效利用這些資源提供技術支持；指導和培訓用戶如何利用圖書館的資源；定期編寫、更新相關學科的讀者參考資料。還可以與科研部門合作共建一個基于學科用戶需要的、便于檢索利用的學科知識庫，通過專題數據庫積累學科資源，促進教學和科研。

第三，參考咨詢服務。學科館員在服務師生的過程中，師生提出的各種問題，可以促進學科館員不斷學習新知識、新技能，全面了解圖書館資源與信息服務的最新進展，從而提高了學科館員的自身業務素質和與用戶溝通的能力；協助并參與對口院系的教師進行課題的文獻檢索，根據各系的需求，協同其他學科館員為重點學科研究提供定題檢索服務，逐步做到有針對性地為教學和科研提供決策參考服務。

四、利用圖書館網站開發利用精品課程資源

網絡環境下，高校圖書館網站是開發利用精品課程資源的重要平臺。高校圖書館可以根據本校特定的學科專業課程教學需求及相應的讀者群體，以圖書館網站為服務平臺，利用網站主頁，提供開放獲取精品課程資源的信息導航服務。通過導航服務，將師生直接引領到所需學科專業的精品課程資源站點，再通過網站鏈接，使讀者可以直接利用國家精品課程資源網及各醫學院校精品課程資源網站的服務，從而快速獲取所需精品課程資源。圖書館網站應在首頁建立各級相關內容的類目樹結構，讓讀者看到頁面清晰明了。讀者通過網站的導航網頁可以輕松地選擇自己所需要的精品課程資源，從而達到為教育教學服務的目的。

五、加強用戶信息素養教育

高校圖書館不僅要為高校師生提供各種文獻信息服務 ，而且要培養并提高全校師生信息素養能力，讓他們成為具有自我服務能力的“信息素養人 ”。 信息素質教育從縱向上可分為四個層次。一是基礎性信息素質。包括基礎圖書館應用技能和基礎信息等基礎信息技術應用技能。二是通用性信息素質。包括日常生活問題和學術信息的檢索、評價能力。三是專業性信息素質。了解本學科信息的范疇，常用的信息源，能有效評價和判斷本學科文獻，并完成本學科的學術論文的寫作等。四是研究性信息素質。在達到專業信息素質標準后，基于知識創新、發展新理論、新技術和方法等，如課題立項、成果鑒定等檢索利用。 目前，南陽醫學高等專科學校已開設醫學文獻信息檢索、醫學信息學、信息組織學等課程和各類用戶培訓，培養師生的信息獲取能力。

綜上所述，高校圖書館只有積極地為教學開展支持服務，才能顯現出其在教學服務上的重要支持作用，從而有力地促進教學質量的提高。

參考文獻：

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責編：魏 文