比度克的奇幻漂流

“未來比度克（中通集團(tuán)旗下品牌）的定位是向全球化發(fā)展，那么亞馬遜的國際化平臺自然是最值得我們青睞的一個。”提到最初與亞馬遜的合作，中通集團(tuán)董事張飛言簡意賅地給出答案。

商業(yè)合作的前提告訴我們：首先雙方必須有可以合作的利益，其次必須具備可以合作的意愿；最后雙方還必須有共享共榮的打算。中通集團(tuán)與亞馬遜的合作，顯然滿足了以上三個條件。不過，在中通集團(tuán)的計(jì)劃中，要成為一個優(yōu)秀的企業(yè)，僅僅依靠以上三點(diǎn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，亞馬遜的身上，還有太多的優(yōu)點(diǎn)值得中通吸取。

外來的和尚唱“規(guī)矩”

中通集團(tuán)成立多年來一直從事國際大牌化妝品代工，自有品牌比度克創(chuàng)立于2003年，早在品牌創(chuàng)立之初集團(tuán)就確定了比度克的國際化路線。為此，不僅新建工廠是按照國際一流的水準(zhǔn)，就連最初產(chǎn)品名稱以及外包裝也嚴(yán)格按照中英文共有的方式建立（比度克英文為BEDOOK）。比度克上線之初主打國內(nèi)市場，因?yàn)閲鴥?nèi)市場比較好打開，而當(dāng)時機(jī)日趨成熟以后，全副武裝走向國際就成了比度克當(dāng)下要解決的課題。

亞馬遜的國際化平臺，恰好應(yīng)和了比度克的需求。不過，最讓比度克感到驚喜的是，亞馬遜為其帶來的，遠(yuǎn)不止提供了一個平臺那么簡單，對于亞馬遜背后蘊(yùn)含的商業(yè)理念和行事規(guī)范，也讓張飛稱贊有加：“亞馬遜的制度非常規(guī)范，流程也很科學(xué)，尤其他們的專業(yè)化讓我們非常佩服。比如說開會，亞馬遜能把每個人5分鐘的時間都計(jì)劃出來，僅這一點(diǎn)就讓我們嘆為觀止，我覺得這種態(tài)度非常非常專業(yè)。而且，當(dāng)我們開始與亞馬遜接觸以后，很多問題不夠清楚，而亞馬遜的大客戶經(jīng)理，就曾專門去廣州給我們進(jìn)行了一場專場的培訓(xùn)，這非常難得。”

無規(guī)矩不以成方圓。這是世界通行的規(guī)則，顯然亞馬遜在幫助中通把這個規(guī)則學(xué)習(xí)得更加深入和透徹。“與亞馬遜接觸以后，我們自己的企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)也在不斷進(jìn)行升級，這對我們的企業(yè)發(fā)展是非常有好處的。”張飛表示。

汲百家之所長來成就自己一直是中通奉行的原則，與亞馬遜的合作，讓中通的課堂內(nèi)容豐富了很多。

力的作用是相互的

專門解決肌膚問題的比度克多年來在消費(fèi)者中已經(jīng)積累了良好的口碑，張飛透露，比度克當(dāng)下每年都在以成倍的速度增長，這來源于消費(fèi)者的信任。在與亞馬遜合作以后，其銷量增長更為迅猛，尤其是亞馬遜完備的物流體系，讓比度克的口碑一路飆升，消費(fèi)者體驗(yàn)也更加到位。

至此，張飛發(fā)現(xiàn)，對于一個要走向國際化的品牌來講，僅僅有出色的產(chǎn)品還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，產(chǎn)品研發(fā)之外，企業(yè)還應(yīng)如亞馬遜一樣，上至公司規(guī)范制度的管理，下至消費(fèi)者體驗(yàn)的不斷改良，都是要終身學(xué)習(xí)的課程。從亞馬遜得來的反饋，讓比度克開始更加關(guān)注自身細(xì)節(jié)的改良，反之，這種作用也會顯現(xiàn)在亞馬遜的平臺上，讓消費(fèi)者更信任亞馬遜上的商家。這種相互的作用力讓張飛非常興奮。

而且，有了導(dǎo)師亞馬遜，張飛對比度克走向全球也更加有信心。

“之前一直有一個問題在困擾我們，那就是我們的忠實(shí)消費(fèi)者到國外以后，購買產(chǎn)品相當(dāng)不方便，尤其是物流方面讓我們都很為難，試想一個七八十塊錢的產(chǎn)品，如果送到加拿大去，運(yùn)費(fèi)卻要兩三百，無論對消費(fèi)者還是我們，都是一筆相當(dāng)不合算的買賣。但現(xiàn)在，亞馬遜幫我們解決了后顧之憂。亞馬遜有全球開店計(jì)劃，我們計(jì)劃明年跟進(jìn)。”說道此處張飛有點(diǎn)小興奮。

未來比度克與亞馬遜追求的就是一種品牌價值的共贏。一方面比度克借助亞馬遜平臺走出去，另一方面，比度克品牌也讓亞馬遜的第三方平臺更具吸引力。“就像是有一艘大船，我們一起駕船出海。”張飛這樣形容與亞馬遜的合作。

Q＆A

Q：什么時候開始跟亞馬遜合作？

A：2012年3月15日。

Q：為什么會選擇跟亞馬遜合作？

A：首先，亞馬遜的電子商務(wù)在全球都做得比較好，而我們的品牌也想朝著國際化發(fā)展，所以會優(yōu)先選擇亞馬遜；此外，我們的品牌定位群體與亞馬遜的顧客群非常相似，所以我們也會特別青睞亞馬遜，故而雙方開始嘗試展開合作。

Q：與亞馬遜合作以后給比度克帶來哪些效益？

A：我覺得最大的影響有兩個方面。第一，是對我們團(tuán)隊(duì)管理的影響，跟亞馬遜合作以后，我們常常會向他學(xué)習(xí)，然后利用學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)規(guī)范我們自己的內(nèi)部操作體系。與亞馬遜合作以后，我們會發(fā)現(xiàn)我們的團(tuán)隊(duì)一直向著制度化、規(guī)范化推進(jìn)。第二，亞馬遜公平的搜索平臺給了我們更多的機(jī)會去展示自己的品牌，對于品牌的效果提升有很大幫助。

Q：亞馬遜與其他電商平臺的不同有哪些？

A：第一，我認(rèn)為是制度。亞馬遜的制度非常規(guī)范，流程也很科學(xué)，整個團(tuán)隊(duì)感覺都相當(dāng)專業(yè)。第二，亞馬遜的很多服務(wù)理念、操作方法，甚至包括搜索的方法，都是比較國際化的，而他的全球開店計(jì)劃是其他平臺所不具備的。我認(rèn)為這是亞馬遜最大的特質(zhì)。

Q：如何評價與亞馬遜的合作？

A：我們有信心與亞馬遜一起走向全球。