一次保留性押注

去年年末，高盛發(fā)布了一份報(bào)告，將蘋(píng)果、谷歌、微軟的戰(zhàn)役譽(yù)為“諸神之戰(zhàn)”（Clash of the titans）。由于智能手機(jī)和平板電腦的興起，PC的式微已經(jīng)板上釘釘。報(bào)告認(rèn)為，谷歌和微軟都要努力應(yīng)對(duì)蘋(píng)果的挑戰(zhàn)。

Windows 8系能否成為微軟的救命稻草，全世界都在期待一個(gè)結(jié)果。

微軟CEO鮑爾默（Steve Ballmer）曾如此強(qiáng)調(diào)Windows 8的重要性：“微軟歷史上有三個(gè)重要日子。一是比爾·蓋茨創(chuàng)立公司，二是Windows 95的推出，三是Windows 8誕生。”

從“跨時(shí)代”的角度來(lái)看，鮑爾默所言不虛——如果說(shuō)17年前Windows 95開(kāi)啟了PC的視窗操作系統(tǒng)時(shí)代，那微軟現(xiàn)在則希望這款能打通PC、平板電腦、手機(jī)、電視機(jī)，或者未來(lái)各種新創(chuàng)造出來(lái)的終端產(chǎn)品形態(tài)的系統(tǒng)，幫助自己實(shí)現(xiàn)追趕移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的可能。在微軟未來(lái)的戰(zhàn)略規(guī)劃中，Windows 8不再只是一個(gè)簡(jiǎn)單的OS，而是越來(lái)越像一個(gè)樞紐，將用戶、企業(yè)、開(kāi)發(fā)者以及云連接在一起。

但愿景歸愿景，從目前的狀況看來(lái)，微軟迫不及待地推出Windows 8，更像是一次“不得不”的押注。面對(duì)已經(jīng)成熟到爛的iOS和不斷升級(jí)的Android筑起的門(mén)檻，因?yàn)橛布蚨钡腤indows 8 Pro以及還未面世的Windows Phone 8尚未在移動(dòng)端展示自己的魅力，而先期Surface上Windows RT和PC上Windows 8的用戶體驗(yàn)，似乎還難以說(shuō)服用戶動(dòng)心。

目前來(lái)看，微軟的對(duì)手們尚且沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)通吃各種終端，谷歌Chrome OS或者Android桌面系統(tǒng)還都屬于實(shí)驗(yàn)階段，那么“跨界”Windows 8能否與iOS和Android在移動(dòng)端形成三足鼎立？還是如Symbian或Vista一樣分別在兩個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)慘淡收?qǐng)觯?/p>

多了的“幾斤雞肋”難以改變的“工程師基因”

在中國(guó)市場(chǎng)，對(duì)“Windows 8”有印象的，大多來(lái)自2012年10月底Surface上市后的“嘗鮮”用戶。但目前這款平板電腦所搭載的，只是基于ARM架構(gòu)做出的一個(gè)帶有Windows 8界面的系——Windows RT。很多人在將Surface拿到手之后，才發(fā)現(xiàn)這個(gè)系統(tǒng)與自己以前熟悉的軟件很難兼容。

于是，在京東商城、蘇寧易購(gòu)的3C產(chǎn)品版塊上，Surface下面的產(chǎn)品評(píng)價(jià)欄里用戶的吐槽比比皆是，一位用戶郁悶地寫(xiě)道：由于現(xiàn)在的Surface并不支持以前的軟件，系統(tǒng)里的Windows Store里又沒(méi)有五筆輸入法，Surface對(duì)他而言，成了每天上班下班多帶的“幾斤雞肋”。

由于微軟“老朋友”英特爾Atom Z2760芯片的驅(qū)動(dòng)遲遲不達(dá)標(biāo)，早早就被展示過(guò)的、搭載X86架構(gòu)的Windows 8 Pro系統(tǒng)的Surface，已經(jīng)跳票到今年初才能上市。不可否認(rèn)的是，購(gòu)買(mǎi)Surface的大多數(shù)用戶并不明白這兩個(gè)系統(tǒng)的“血統(tǒng)”區(qū)別，Windows RT帶給他們的生澀體驗(yàn)，很可能會(huì)連累到Windows 8 Pro平板電腦的口碑。

搭載Windows 8系統(tǒng)的PC產(chǎn)品表現(xiàn)也并不“給力”，致命的原因依舊出在硬件：以“觸控”為賣(mài)點(diǎn)的Windows 8，除非搭配支持這個(gè)功能的顯示器或一體機(jī)，否則從Windows 7花錢(qián)升級(jí)而來(lái)的用戶根本不可能在自己以前的硬件上感受到Windows 8的進(jìn)化。

用戶不能期望Windows 8觸屏的PC和一體機(jī)能完全脫離鍵盤(pán)鼠標(biāo)，因?yàn)闊o(wú)論是微軟還是硬件廠商，都沒(méi)有將這一需求納入他們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中去。筆記本和PC機(jī)上的大尺寸顯示器現(xiàn)在還不能像平板電腦和智能手機(jī)那樣完美支持手指的操控，用戶經(jīng)常要反復(fù)做一個(gè)手勢(shì)才能達(dá)到需要的效果，而一體機(jī)上顯示器有限的角度變化，讓用戶的胳膊持續(xù)舉上一會(huì)兒就會(huì)感到疲勞。

從目前的反饋來(lái)看，Windows 8在用戶體驗(yàn)角度的悖論在于，它的很多設(shè)計(jì)靈感來(lái)自于習(xí)慣了鼠標(biāo)鍵盤(pán)+界面的“傳統(tǒng)用戶”對(duì)現(xiàn)有平板電腦的抱怨，它卻試圖用一套基于“平板電腦的操控系統(tǒng)+鼠標(biāo)鍵盤(pán)”這樣更加復(fù)雜的方式去迎合這群接受新鮮事物比較慢的用戶。

這毫無(wú)疑問(wèn)是微軟“工程師基因”企業(yè)文化的慣性，一個(gè)中國(guó)用戶在網(wǎng)上對(duì)Surface吐槽說(shuō)：“微軟最大的罪惡莫過(guò)于它總是自以為是地判斷用戶需要什么。”比如，Windows 8在新Metro界面取消了Windows經(jīng)典的“開(kāi)始菜單”，但諷刺的是，自Windows 8發(fā)布6周后，一款Windows 8“開(kāi)始菜單”的替代應(yīng)用，下載安裝量飆升50萬(wàn)。

對(duì)于傳統(tǒng)PC用戶來(lái)說(shuō)，Windows 8顛覆性的使用習(xí)慣很大程度上與他們亳不相干。根據(jù)國(guó)際著名IT交易網(wǎng)站TechRepublic的調(diào)查結(jié)果顯示，這款操作系統(tǒng)發(fā)布還不到一個(gè)月時(shí)，已經(jīng)有23.8％的企業(yè)用戶決定不升級(jí)，表示“當(dāng)前無(wú)升級(jí)計(jì)劃”的用戶也高達(dá)49.9％。截至2012年11月的數(shù)據(jù)也顯示，Windows 8的采用率還是低于4年前同一時(shí)期的Windows 7。

迄今為止，“輕系統(tǒng)”的Windows 8目前在PC端堪稱是Windows發(fā)展史上被排斥程度最高的版本，不少專業(yè)人士都認(rèn)為它極有可能成為第二個(gè)Windows Vista。這也難怪谷歌開(kāi)始有了蠶食PC桌面系統(tǒng)和應(yīng)用市場(chǎng)的野心。

不起眼的灰姑娘找不到自己的“水晶鞋”

與PC端滯脹的市場(chǎng)相比，在疲軟的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，消費(fèi)者更可能選擇價(jià)格較低的移動(dòng)設(shè)備。“血統(tǒng)純正”的Windows 8 Pro和Windows Phone 8還是比較讓人期待的，也是微軟和諾基亞的押注所在。如今，移動(dòng)終端方面，智能手機(jī)+平板電腦的出貨量，已經(jīng)超過(guò)了PC產(chǎn)品的出貨量，微軟不想面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)的大潮當(dāng)一個(gè)落后者，而諾基亞也期望借力轉(zhuǎn)危為安。

但沒(méi)有任何其他消費(fèi)類科技產(chǎn)品會(huì)像智能手機(jī)一樣進(jìn)化得如此之快，短短幾年間，曾經(jīng)輝煌的Symbian平臺(tái)已經(jīng)永遠(yuǎn)停留在了用戶的記憶中，而谷歌和蘋(píng)果則占據(jù)了進(jìn)化的核心地帶：Android操作系統(tǒng)可謂進(jìn)化飛速，第一臺(tái)正式搭載Android操作系統(tǒng)的手機(jī)T-Mobile G1公開(kāi)發(fā)售到現(xiàn)在才4年，Android就已經(jīng)發(fā)布了8個(gè)主要版本。相比之下，搭載在第一代iPhone上的iOS系統(tǒng)自5年前公開(kāi)發(fā)售以來(lái)，也有6代更迭。Windows 8在Windows Phone 7不成功的基礎(chǔ)上，是否能與已經(jīng)在移動(dòng)端摸爬滾打多年、用戶體驗(yàn)不斷改善的iOS和Android掰一掰手腕？

iOS與Android在用戶體驗(yàn)上的偏執(zhí)大賽對(duì)于對(duì)IT知識(shí)一無(wú)所知的用戶而言是一件好事，iOS的C語(yǔ)言和Android的Java語(yǔ)言盡管對(duì)于程序員來(lái)說(shuō)是天上地下，但最后呈現(xiàn)給用戶的感受差異越來(lái)越小，這也迫使Windows 8在用戶體驗(yàn)方面有了一個(gè)高起點(diǎn)。移動(dòng)端的Windows 8產(chǎn)品自體驗(yàn)版公布之日起，媒體將其與iOS、Android的體驗(yàn)對(duì)比就沒(méi)有停止過(guò)，雖然“小亮點(diǎn)”頗多，但平心而論，三家依舊是各有噱頭、旗鼓相當(dāng)。當(dāng)初喬布斯用“觸摸”顛覆“按鍵”帶給人們的那種沖擊波，注定不可能在Windows 8身上出現(xiàn)。

其實(shí)有沒(méi)有Windows 8來(lái)做移動(dòng)端OS的鯰魚(yú)，都不太會(huì)影響iOS與Android的對(duì)抗：正如蘋(píng)果一直在改善著iOS的信息通知系統(tǒng)，而谷歌則一直修補(bǔ)著Android內(nèi)存回收帶來(lái)的流暢性問(wèn)題，雖然在起點(diǎn)上蘋(píng)果選擇了自己最精通的技術(shù)（基于Mac OS X的內(nèi)核），谷歌選擇站上巨人的肩膀（選擇了最通用的Java），但接下來(lái)的平臺(tái)大戰(zhàn)中，Android和iOS為全世界重新定義了“對(duì)手”這個(gè)詞：你能走多遠(yuǎn)，最終取決于你的對(duì)手有多強(qiáng)。正是這樣的良性競(jìng)爭(zhēng)，讓二者最后殊途同歸。

此時(shí)加入競(jìng)爭(zhēng)的Windows 8，在找到自己“用戶認(rèn)可”的水晶鞋之前，恐怕還是只能做一個(gè)不起眼的灰姑娘。

應(yīng)用開(kāi)發(fā)的贏弱錯(cuò)過(guò)布局的時(shí)間窗口

要說(shuō)Windows 8在移動(dòng)端還有什么最明顯的短板，應(yīng)用無(wú)疑是最顯眼的一個(gè)，前作Windows Phone7上應(yīng)用太少的用戶體驗(yàn)，很可能成為它后繼者口碑上的軟肋——iOS身后有被喬布斯重塑的幾個(gè)行業(yè)的商業(yè)模式+應(yīng)用支撐，Android以開(kāi)源+谷歌服務(wù)+應(yīng)用讓手機(jī)廠商找到了廉價(jià)對(duì)抗蘋(píng)果的可能，亞馬遜的Kindle后面有地球上最大的電子書(shū)庫(kù)，那么Windows8身后有什么打動(dòng)用戶和廠商的東西呢？

微軟對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的自身定位十分清晰，那就是像蘋(píng)果、谷歌一樣，搭建屬于自己的“硬件+操作系統(tǒng)+系統(tǒng)應(yīng)用+云計(jì)算”的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。在這個(gè)生態(tài)里，Windows 8是重要的一環(huán)，但微軟卻不敢全力為它押注——因?yàn)閃indows 8應(yīng)用開(kāi)發(fā)方面的孱弱，很可能會(huì)拖掉微軟云計(jì)算布局的時(shí)間窗口。在云計(jì)算領(lǐng)域，全球頂級(jí)的20家電信公司、銀行和制藥公司中，已經(jīng)分別有13家、15家和16家開(kāi)始使用微軟的云計(jì)算服務(wù)，云還可以將微軟的另一個(gè)重頭產(chǎn)品、有著完整娛樂(lè)生態(tài)鏈的Xbox納入自己的生態(tài)圈。云是事關(guān)明天的勝負(fù)手，微軟不可能讓吸納萬(wàn)物的云受制于Windows8的生態(tài)成長(zhǎng)時(shí)間表。

這一點(diǎn)從微軟在中國(guó)、以色列、印度落地的“云加速器”項(xiàng)目就可以感覺(jué)出來(lái)——這項(xiàng)被媒體“理所應(yīng)當(dāng)”認(rèn)為是為微軟打造云平臺(tái)生態(tài)的、牽線投資方與應(yīng)用開(kāi)發(fā)方的項(xiàng)目，在中國(guó)的兩期17個(gè)項(xiàng)目里，卻沒(méi)有幾個(gè)專門(mén)針對(duì)Windows 8開(kāi)發(fā)的應(yīng)用，而微軟全球資深副總裁張亞勤也坦然對(duì)記者稱，“云加速器”項(xiàng)目并不強(qiáng)制入選者開(kāi)發(fā)Windows 8下面的產(chǎn)品。

微軟不是沒(méi)有努力，數(shù)據(jù)顯示，Windows Phone8已擁有超過(guò)12萬(wàn)款應(yīng)用和游戲，其中有1／3來(lái)自于中國(guó)開(kāi)發(fā)者。但與如今App Store已經(jīng)有超過(guò)100萬(wàn)的應(yīng)用程序、Android Market大約為70萬(wàn)的數(shù)字相比，仍然不在一個(gè)數(shù)量級(jí)上。眼下微軟最緊迫的事是如何“攏人”，為了吸引開(kāi)發(fā)者，微軟提出Windows 8初期開(kāi)發(fā)者可以獲得70％的收益分成，當(dāng)軟件的銷(xiāo)售額達(dá)到2.5萬(wàn)美元時(shí)，能獲得80％的提成，而蘋(píng)果、谷歌同期價(jià)格最多為70％。

在應(yīng)用開(kāi)發(fā)的微觀層面，iOS依靠自己“封閉”的優(yōu)勢(shì)和收費(fèi)的潛力，盡管“門(mén)檻”最高，但還是成為開(kāi)發(fā)者的首選。程序員出身的網(wǎng)友Format作為一個(gè)iOS的開(kāi)發(fā)者，在向蘋(píng)果提交應(yīng)用的時(shí)候多少還會(huì)有些緊張：“因?yàn)榧词鼓阕裱怂幸?guī)則，優(yōu)化了代碼，進(jìn)行了詳細(xì)測(cè)試，蘋(píng)果也可能仍然會(huì)拒絕通過(guò)。”

一位不愿透露姓名的應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)公司主管稱，在他們公司每月所承接的業(yè)務(wù)之中，基本上沒(méi)有客戶要求先開(kāi)發(fā)Android版的應(yīng)用。幾乎所有客戶都是要求只有在iPhone版推出并獲得成功后，或是在兩個(gè)平臺(tái)都需要更新時(shí)才會(huì)考慮開(kāi)發(fā)Android版。如果客戶預(yù)算有限，被要求在兩個(gè)平臺(tái)之間做出選擇時(shí)，全都毫無(wú)例外地選擇了iOS平臺(tái)。

盡管Android的開(kāi)源政策使谷歌不能建立一個(gè)像iOS那樣完整的盈利體系，但廣告植入依然可以給谷歌帶來(lái)巨額收益。

平臺(tái)的便捷性、市場(chǎng)占有率和收入都是開(kāi)發(fā)者在投入之前會(huì)考慮的。近日，iOS和Android上十分流行的游戲Great Big War Game的開(kāi)發(fā)商Rubicon在博客上吐槽，稱自己花費(fèi)1萬(wàn)英鎊將游戲移植到了微軟的Windows RT平臺(tái)，但發(fā)布第一周在軟件商店中只賣(mài)出52英鎊。

就像蘋(píng)果會(huì)在iPhone5里挖掉谷歌地圖，谷歌也在不時(shí)地拆微軟的臺(tái)。谷歌應(yīng)用產(chǎn)品總監(jiān)Clay Bavor在去年12月就明確表態(tài)，不會(huì)為Windows 8開(kāi)發(fā)“任何”應(yīng)用軟件，包括廣為流行的Gmail客戶端。緊接著，谷歌就宣布到今年1月30日將不再支持Windows手機(jī)的Exchange ActiveSync同步協(xié)議，給了Windows Phone 8一個(gè)措手不及。考慮到谷歌和微軟在智能手機(jī)操作系統(tǒng)上延續(xù)了數(shù)年之久的紛爭(zhēng)，這次谷歌的回?fù)簦芍^僅僅是一場(chǎng)大爭(zhēng)奪間的小段插曲而已。