陳天星子 我們剛剛上路

“說說行業？我特別希望替行業多說說話。”

眼前的陳天星子爽朗一笑，聽到記者的建議，她言語中迅速滲出光亮。的確，身為泛高爾夫網的CEO，曾經的央視女主播、新聞記者，長江商學院的學生，80后創業者，美女往往會被打上許多靚麗的標簽。

但陳天星子喜歡的并非這些表面光鮮，她是金牛和雙魚的混合體，更在乎實際做事的意義，喜歡在潛行中學習和追尋自己的小理想，探究工作與生活的平衡之道。

事實上，不斷試錯、磨礪中潛行的陳天星子到今天已經小有成就。今年底，她創辦的公司就五歲了。她“販賣”高爾夫的泛高爾夫網自2008年正式上線，如今已經擁有35萬注冊用戶，日活躍用戶約2.5萬人。來自艾瑞的調查數據顯示，在現有注冊用戶數量和用戶活躍度上，泛高爾夫網均位列行業第一。

從選擇高爾夫做細分垂直網站起，泛高爾夫網經歷了從單一的視頻模式向復合立體的運營模式的轉型，整合了媒體平臺、社區、訂場、電商和教學等應用服務，成為高球互聯網服務中全面、深度和專業的網絡平臺，從200多個高爾夫網頁中突圍而出。

與此同時，陳天星子也把自己嫁了出去，事業與家庭兼得。這個當年作為CEO出去談業務被當作秘書的80后美女，經歷了創業以來的急切、困擾和小有成就，心態逐漸歸于平靜、平和。

潛行一“桿”央視“快嘴”女主播磨出創業的“慢性子”

陳天星子的第一桿高爾夫球“揮舞”在美國的球場。

那還是2006年，她被選送至素有“小哈佛”之稱的美國Darden商學院學習，學習期間同時供職于美聯社。那之前的2003年，陳天星子畢業于中國傳媒大學播音系，在中央電視臺擔任了兩年的新聞記者、主持人后決定重返校園充電。2005年，她進入了長江商學院。

彼時，美國的高爾夫市場已經發展得風生水起，各類資訊、營銷、推廣活動層出不窮，而中國國內的這一市場還顯得貧瘠。

不愛穿鞋的一隅，人們是否更有買鞋的潛質呢？2007年，歸國的陳天星子動了心思，決定要做一個高爾夫推廣領域的“拓荒者”。在她看來，這個模式在經濟迅速發展的中國有很高的可復制性。

說干就干，憑借天使基金的支持，她創業了。2007年網站開始籌備，2008年3月份泛高爾夫網正式上線，與大家見面。

從小就有闖勁、不甘人后的性格，決定了陳天星子不會止步于朝九晚五的安穩工作。可只有陳天星子才能體味自己當初的急躁。她很急，急于達到業內的速度標準：在互聯網行業3～5年還沒有做到一定規模的話，就基本上沒有什么希望了。

“經驗的不足和執著于結果，根據別人的觀點來給自己定目標，結果是經常碰壁。”陳天星子坦承創業時的年輕、心急，現在想起來，不是所有互聯網公司和團隊都具備Facebook、蘋果公司這樣的互聯網創業基因，互聯網只重規模不重盈利能力的做法并不可取，一味追逐盈利無異于高風險賭博。對任何一個行業有足夠的認知，短短的3～5年很難做到。她感慨：“我們現在的節奏反而對了，踏實穩健中求突破，盈利能力也是公司非常重視的成長指標。”

回溯過往，媒體出身的陳天星子，憂慮過團隊的成長和公司發展的瓶頸、看不到爆發點的糾結，她不得不承認，創業比自己想象得要難，“每一次的決策都是想努力地解決問題，但是要百分之百地解決并不容易。”

泛高網踩著中國高爾夫飛躍的節點，不疾不徐地成長起來，靜下心來踏實做事，從一家年輕的公司發展至行業翹楚。

一年又一年，在不斷雄學習中，陳天星子磨出了性子，她開始自己跟自己比賽，“每件事情都要求盡善盡美，就算結果沒有想象得那么好，也沒有關系。”也許，過去的自己，會犯錯，但正因為這樣，也給了自己更多爬起和悄然發力的們會。

最近兩年，有關陳天星子個人的報道幾乎不再有，但泛高爾夫網卻在業內風生水起，行業地位不可替代。人們先會注意到她的年輕和不足，再然后就會感慨她的扎實、沉穩。

現在陳天星子倒更享受著這種不被關注，“最好不要把我們放在眼里，最好是別在意我們的成長。”

在磨煉自己心智的同時，陳天星子步步為營，不斷修剪公司自身的產品鏈，慢燃出了運營的門道。

從單一媒體平臺到多角度的用戶吸引力不斷修剪的運營模式

舉辦一場知名高爾夫賽事有多復雜？

找公關公司做宣傳，找賽事公司去執行，找專業公司做用戶……通常球場或者高端品牌舉辦賽事通常要找三個以上的公司，溝通花費巨大。

陳天星子的“泛高系”卻能很好地解決這一問題。泛高爾夫網提供所有的服務，泛高爾夫網正發展成為以媒體、賽事公司、訂場公司、球具售賣等運營為主的高球網站。

當然，最早他們還不是“泛高系”，泛高爾夫網從高爾夫視垂直門戶發力，歷經4年，最終因為內容優質、用戶活躍、品牌影響力而被網易、鳳凰網、GNTV等十幾家網站簽訂為高爾夫內容獨家運營商，構建了龐大的高爾夫用戶網絡群，成為高端品牌鐘愛的營銷平臺，業內俗稱為“泛高系”。

定位在高爾夫這個細分垂直領域，但當初高爾夫網頁也有兩、三百個，如何才能做出不同的意義？為避免與其他網站雷同，陳天星子以傳媒人的眼光，看到了視頻的火熱。

彼時，人們都沉浸在YouTube給中國稚嫩的視頻行業描繪的美麗神話里，國內的視頻行業如雨后春筍般紛至沓來，但其中專做視頻的高爾夫網站幾乎沒有。在陳天星子看來，高爾夫作為一項體育運動，視頻的觀賞性一定會比文字、圖片強許多。

選擇視頻讓初成立的泛高爾夫網有了足夠的吸引力。

但遺憾的是，高爾夫本就是小眾運動項目，賽事更是稀少，不足以支撐起一個網站應有的內容；受眾人群小，以現有流量賣廣告，收入并不樂觀。一年之后，泛高爾夫網入不敷出，生存成為首要問題。

陳天星子開始思考新的出路。第二年，泛高爾夫網直接改成垂直門戶，以做用戶為基礎平臺，同時以視頻采訪為特色產品。

如何吸引并黏住用戶成為這個垂直門戶成長的關鍵，泛高爾夫網開始推出不同的產品和設計來支持網站的發展。

首先需要提高搜索量，他們把大量的資訊、數據內容轉移到網站，試圖成為資訊最豐富、最全面的網站。陳天星子囑咐大家做內容要厚積薄發。

搜索量的提高給泛高網增加了露臉的機會，吸引過來不少用戶。積累了一年多，2010年，陳天星子決定主導泛高爾夫網布局SNS，在垂直中給行業和用戶架起了橋梁。

他們開始組織比賽，引導受眾到網上發表感想，分享照片和賽事。泛高爾夫網充當起了中間的“販賣”商，創造中間的鏈接價值。

他們的內容越來越充足，賽事報道越來越多。陳天星子恨不得發揮自己媒體經驗的100％能量。2011年，她又將眼光延伸到球場和球具上，提供平臺讓廠商銷售自己的產品。在泛高爾夫網球具頻道，他們開始對經銷商、品牌商做全方位的信息展示。

這意味著，用戶除了在泛高爾夫網上看新聞，參加賽事，分享溝通，還可以買球具，選擇球場。

慢慢的，“泛高系”終具模型。從創業三年年年虧損到2011年盈虧平衡，從用戶數“0”至收口今的35萬——幾乎占據了所有打高爾夫球人數的1/4，陳天星子構建的“泛高系”所發揮的蝴蝶效應越來越明顯。

對于未來的大市場，陳天星子非常看好。隨著經濟的快速發展，人們的觀念已經轉變，高爾夫運動進入普及的上升期，現在越來越多的人愿意加入高球行列。互聯網技術的發展和目標用戶群的年輕化成為高球普及的利好因素。據艾瑞的調查報告，從2005-2008年，中國高爾夫經歷了飛躍式的發展，從2008開始中國高爾夫年均打球人次平穩保持著14％左右的增長速度，預計2015年中國高爾夫打球人次將突破2000萬。陳天星子看好這一朝陽產業。與此同時，她也坦承自己對市場既耐心又急切。

陳天星子著急的是，很多人提到高爾夫，往往將其等同于高端、高貴。“事實上并非如此，這是一項歷經百年又重歸奧運會的體育項目，很多地方打高爾夫并不貴，球場還解決了當地人的就業問題，這個市場亟待培育。”