新媒體與傳統媒體在突發事件中的雙向互動

[摘要]新媒體是繼報刊、廣播、電視等傳統媒體以后發展起來的新的媒體形態，與傳統媒體相比，新媒體有傳播能力強、傳播速度快和覆蓋面廣的優勢。在突發事件中，只有將新媒體與傳統媒體相結合，并實現兩種類型媒體的雙向互動，才能推動新聞事業又好又快發展。

[關鍵詞]新媒體；傳統媒體；舟曲；突發事件

[中圖分類號]G206 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-3115（2013）02-0099-02

在新傳媒日益多元化發展的今天，新傳媒的輿論力、信息力甚至價值觀均對青少年的思想觀念、行為模式、心理狀態、文化生活等產生巨大影響。新傳媒就像一把劍，帶給人們特別是青少年一種全新的生活方式。傳統媒體在新媒體的沖擊下，也保持著自己獨特的優勢。2010年8月7日22時許，甘肅甘南藏族自治州舟曲縣突降強降雨，造成沿河房屋被沖毀，泥石流阻斷白龍江、形成堰塞湖。舟曲特大泥石流災害發生后，以網絡、微博為代表的新媒體與以電視、報紙為代表的傳統媒體在這起突發事件中發揮各自優勢，并實現雙向互動，及時將信息傳遞給受眾。

一、新媒體

（一）概念界定

近兩年來，隨著科技的飛速發展，新媒體越來越受到關注，成為人們議論的熱門話題。新媒體以“無處不在處處在，無時不有時時有”的普及機制滲透到我們的日常生活中。新傳媒以受眾多、傳播快、輻射遠等突出優勢，對青少年有著很大的誘惑力。關于新媒體的概念，學術界歷來有不同看法。清華大學新聞與傳播學院熊澄宇先生認為，新媒體是一個相對的概念，“新”相對于“舊”而言，新媒體是指“在計算機信息處理技術基礎之上出現和影響的媒體形態”。上海戲劇學院陳永東先生則認為，新媒體“是相對于傳統媒體而言的媒體及各種應用形式，目前主要有電子菜譜媒體、互聯網媒體、掌上媒體、數字互動媒體、車載移動媒體、戶外媒體及新媒體藝術等”。從以上關于新媒體發生和發展的過程中可以看出，新媒體是伴隨著媒體發生和發展而不斷變化的。

新媒體是在報刊、廣播、電視等傳統媒體以后，發展起來的新的媒體形態，是利用數字技術、網絡技術以及移動技術等手段，通過互聯網、無線通信網、有線網絡等渠道以及電腦、手機、數字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂的傳播形態和媒體形態。

（二）新媒體的優點

以網絡、微博為代表的新媒體因為擁有通達、順暢、快捷、高效的傳播渠道而贏得了渠道競爭的優勢。2010年甘肅舟曲特大泥石流災害發生后，各大網站都及時開設了與之相關的專題網頁進行實時直播，比如中國新聞網開設“2010年8月8日晨甘肅舟曲縣突發特大泥石流災害”專題網頁，中國天氣網開設“甘肅舟曲縣發生特大山洪地質災害”專題網頁，騰訊網開設“風雨同舟、心脈相連——甘肅舟曲特大泥石流災害全國大救援”專題網頁。各大網站對舟曲特大泥石流災害進行實時直播，視頻、文字、圖片全方位出擊，不僅彌補了平面媒體時效不足的先天缺陷，還克服了電視、廣播媒體播出轉瞬即逝的弊端。新媒體的傳播能力、傳播速度以及覆蓋面等方面的優勢得到了充分發揮。

二、新媒體能與傳統媒體的并存

盡管新媒體有眾多傳統媒體無可比擬的優勢，然而，傳統媒體的權威性，也是新媒體難以望其項背的。因此，新媒體并不會取代傳統媒體，原因有以下三個方面：

（一）新媒體與傳統媒體在傳播形式上具有互補性

新媒體以互聯網和手機為載體，比如數字報紙、數字廣播、手機短信、移動電視、網絡、微博等，都呈現出無紙化和虛擬化的特點，而傳統媒體包括報紙、雜志、廣播、電視等。相對來說，傳統媒體具有感性特征，報紙、雜志是拿在手里面可以感覺到的。并且，新媒體對操作者的物質設備、文化水平都有一定的要求，而傳統媒體有易攜帶、閱讀或收聽方便并且成本低廉的優勢。在甘肅舟曲特大泥石流災害中，新媒體與傳統媒體在傳播形式上的互補性，有效拓展了對事件的傳播渠道。

（二）新媒體與傳統媒體在傳播內容上存在差異

新媒體報道內容比較開放，這也導致了一些違背社會道德和規范的內容流入傳播體系，造成不良的后果和影響，也造成了部分人士對新媒體報道的內容不予信任的狀況。比如甘肅舟曲泥石流災害發生后，許多貼吧里貼出了“最近甘肅還將有其他自然災害”的錯誤報道，造成了人們的恐慌。而傳統媒體因受技術和政策制約，內容相對較少，但與新媒體相比卻比較權威。因此，傳統媒體的權威性，構成了其有力的競爭“武器”。

（三）新媒體與傳統媒體結合，可以將受眾的數量和廣度最大化

據全國城市居民媒介與消費調查，近幾年的調查數據顯示，報紙到達率停止下跌，閱讀媒體網站新聞在2007年躍升為第五大上網目的，網絡從精英走向大眾，開車族對廣播的熱情依然很高，廣播仍有很好的市場前景，在絕大多數時段的電視觀眾保持基本平穩，而在晚間黃金時段的收視有集中趨勢。由此可以看出，傳統媒體與新媒體各自掌握著不同的受眾群。

三、新媒體與傳統媒體在危機事件中如何互動

（一）危機事件中新媒體與傳統媒體的反應

2010年8月8日，甘肅舟曲發生特大山洪泥石流災害。災害發生幾個小時后，在8日凌晨3點23分，就有災區網友用手機在新浪微博發出第一條來自災區的信息。上午8點57分，19歲的大學生王凱發布了第一條與泥石流事件有關的微博。當天下午，新浪的微博小秘書首先與他取得了聯系。當天晚間21點，《楚天都市報》等新聞媒體主動聯系王凱，并了解相關情況。而后期許多媒體也多是通過微博了解信息并進行采訪。當日，僅新浪微博包含舟曲關鍵詞的相關信息總數就達12879條，8月15日全國哀悼活動當天相關微博數量突破30萬條，達到最高峰。另外，其中的一條微博就被分享5198 次，評論1161句。

當時的主流媒體在第一時間無法獲得第一手信息并作出及時跟進報道，甘肅省內的幾家電視媒體如甘肅衛視頻道、甘肅公共頻道、甘肅都市頻道等電視頻道，直到8月8日16時，要么播放籃球賽，要么播放廣告，而對社會公眾急需了解的舟曲地震的震級、災區群眾的生活現狀等相關新聞內容卻沒有報道。在這種情況下，以微博、網絡為代表的新媒體在這種情況下發揮了非常重要的作用，甚至在一段時間內替代主流媒體成為主要信源。

8月8日早晨7點20分，中央電視臺新聞頻道朝聞天下欄目以“甘肅舟曲今晨突發特大泥石流災后”為題進行報道。13點，該新聞頻道新聞直播間以“甘肅舟曲突發特大泥石流，人員向高地轉移”為題進行報道。至此，電視、報紙等傳統媒體才拉開了此次報道的序幕。

傳統媒體的優勢在此時也也開始凸顯出來，一方面，傳統媒體具有透明、公開的優勢。《甘肅日報》為了讓群眾更多、更快、更準確地了解與災區相關的各種情況，每天將各種消息及時報道，既有黨和國家領導人的重要指示、批示，也有中央財政緊急下撥的補助資金數額；既有舟曲災區的災情報道，也有每天查核的遇難人數和失蹤人數的準確統計，還有國內外同胞捐款捐物的最新報道。《甘肅日報》還推出了舟曲“泥石流之殤”特刊，在搶險救災的第一階段每天保持三四個版的規模，從而將舟曲特大泥石流造成的嚴重損失，軍隊、武警及社會各界的救援行動給予了充分的反映。另一方面，傳統媒體還有公正、客觀的優勢。客觀是新聞的一條重要原則，為了把抗災、救災的具體情況及時詳細的播報，各媒體秉持客觀公正的態度，既報道特大泥石流造成的嚴重損失，又報道了災區人民不屈不撓的抗災自救工作；既報道黨和政府的及時救助，也報道兄弟省市人民的無私援助，最大限度地彰顯了社會主義的優越性。

（二）新媒體與傳統媒體雙向互動，共同促進新聞事業的發展

由于新媒體具有及時、迅速的優點，而傳統媒體具有公正、透明的優勢。因此，將新媒體與傳統媒體進行融合，在危機事件發生后，雙方在內容與傳播手段上優劣互補，才能發揮新聞媒體行業的最大優勢。新媒體和傳統媒體可以從以下幾個角度進行融合：第一，從吸引受眾關注的角度進行融合。傳統媒體的公信力和權威性吸引受眾，新媒體的多元化和互動性吸引受眾，兩種媒體可以互相依托吸引受眾的注意力。第二，從媒體形式互補的角度進行融合。在互聯網已經成為有效提高傳統媒體到達率的重要載體的情況下，傳統媒體要和網絡、手機以及其他多種新媒體相融合，有效細分受眾群，獲得較高的回報；也可以融合更有利于各媒體發展的多種因素，實現多方獲益。第三，從信息共享和信息傳播的角度進行融合。新媒體的許多內容都是對傳統媒體內容的轉述，使新媒體的技術與傳統媒體的內容相結合達到信息共享。例如電子報紙在印刷報紙的基礎上，適應電腦網絡的內容與形式需求，出版同印刷版有所不同的網絡版。在內容上，網絡版不受版面限制，依托報紙的新聞內容，發表詳盡的深度報道和背景資料，還可以發揮多媒體技術的優勢，提供生動的聲音、影像服務。

總之，新媒體與傳統媒體在傳播方式、傳播速度、傳播渠道以及傳播內容的權威性方面，都有可以互相補充的地方。因此，將新媒體與傳統媒體相結合，在危機事件中實現雙向互動，一定能促進新聞事業的又好又快發展。

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