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UI設計的工作流程

2013-01-01 00:00:00黃巖
上海藝術評論 2013年2期

UI即User Interface,譯為用戶界面設計。界面設計的最終目的是為用戶而設計的,是一種科學性的藝術設計方式。所以UI設計要和用戶研究緊密結合,是一個不斷為最終用戶改進UI設計的過程。UI設計主要包括四個方面:用戶研究(User Experience-UX)、結構設計(Conceptual Design)、交互設計(Interactive Design)、視覺設計(Visual design)。

一、用戶研究

(User Experience-UX)

用戶需求集中反映了用戶對產(chǎn)品的期望。很明顯,用戶需求應該包含功能需求和使用需求兩方面,功能需求是用戶要求系統(tǒng)所應具備的性能、功能,而使用需求是用戶要求系統(tǒng)所應具備的可使用性、易用性。

用戶體驗也就是產(chǎn)品在和外界接觸的時候如何“接觸”,如何“使用”。用起來難不難?是不是很容易學會?使用起來感覺如何?

在產(chǎn)品體驗時,經(jīng)常會有用戶問下一步怎么做?返回在哪里?解決這些問題的方法,是在界面設計前期得到目標用戶群體的特征及使用操作習慣,然后進行用戶測試,通過給用戶制定任務,在用戶執(zhí)行任務的過程中,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品設計的不足,并為產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù)。也就是說,開發(fā)和啟動一個項目,首先要明確項目需求,確定產(chǎn)品的目標用戶群及潛在目標用戶群的特征、喜好。

用戶測試(user testing)不是測試你的用戶,相反是請你的用戶來測試你的產(chǎn)品,針對有代表性的用戶來測試方案到最終的可行性的設計,可用性就是最終的目標。

研究用戶的方法有很多,最常用的有文獻法、問卷法、訪談法、焦點小組法(焦點小組是一個由4~6名用戶代表所組成的、富有創(chuàng)造力的小群體。用戶代表在訓練有素的專家的引導下,通過交流勾勒出一個全新的產(chǎn)品概念和功能模式)。另外,角色扮演和可用性測試則不斷地貫穿其中。隨著項目種類的日趨繁雜,越來越多的新的用戶研究方法將層出不窮。產(chǎn)品越復雜創(chuàng)建良好的用戶體驗就越困難。在產(chǎn)品設計中每增加一個功能和步驟都會導致用戶體驗失敗的機會。用戶體驗對設計很重要,如果設計師沒有給用戶一個積極良好的體驗,用戶就不會購買使用你的產(chǎn)品。

二、結構設計

(Conceptual Design)

結構設計即概念設計 (Conceptual Design),是界面設計的骨架。它通過用戶研究和任務分析,制定出產(chǎn)品的整體架構。結構層用來設計用戶如何到達某個頁面,并且做完事情應該去什么地方。這個領域涉及到很多個學科,新聞學、通信、管理等。在結構設計上要進行組織管理、分類排序。結構設計強調(diào)用戶元素的“模式(patterns)”和“順序(sequences)”。基于紙質(zhì)的低保真原型(Paper Prototype)可提供用戶測試并進行完善。在結構設計中,目錄體系的邏輯分類和語詞定義是用戶易于理解和操作的重要前提。

三、交互設計

(Interactive Design)

產(chǎn)品功能的實現(xiàn)都是通過交互來完成的,交互設計的目的是使產(chǎn)品簡單易用。一個產(chǎn)品的行為測試就是是否能滿足用戶的需要。一些設計很好的產(chǎn)品沒有達到使用目標,比如開瓶器不能打開紅酒瓶子,鬧鐘不能準確報時,那么其他的設計就都不重要了,所以,產(chǎn)品的功能是十分重要的。用戶是設計使用的核心,但是世界的人們因為文化、個體的差異,每個產(chǎn)品無法使每個人都滿意。滿足各種需要的方法就是設計各種產(chǎn)品。在充分考慮用戶背景、使用經(jīng)驗及操作感受的基礎上,進行交互設計,設計符合最終用戶的產(chǎn)品,使得最終用戶能夠按日常習慣,心情愉悅并高效地使用產(chǎn)品。

交互設計既關注可能的用戶行為,又定義系統(tǒng)如何配合相應的用戶行為,也是程序員最關注軟件的兩個方面“它能做什么”和“它怎么做”。

四、視覺設計(Visual design)

幾乎所有的產(chǎn)品都會涉及到視覺設計。對于什么構成視覺上的愉悅和滿足,每個人都有不同的審美品位和偏好,所以對美感每個人都有不同的見解。以色列學者Noam Tractinsky對一個問題感到困惑:人們更喜歡美觀的物品而不是丑陋的物品。其他研究也表明美在產(chǎn)品中的作用,美觀的物品使人感覺良好,反過來說物品更好用。不過也有一些設計師認為“漂亮”是缺乏深度的設計。什么樣的視覺設計是好的呢?我們可以在民間藝術、廣告、兒童產(chǎn)品設計中發(fā)現(xiàn)答案。兒童的用品、服裝通常是明亮的飽和度高的三原色:紅、黃、藍。這是偉大的藝術作品嗎?不是,但是這種設計是令人愉快的設計。視覺設計要參照用戶目標群體的心理模型和任務要求來進行設計。最佳的視覺設計就是用戶看到后說“我想使用它”。視覺設計的內(nèi)容包括色彩、字體、頁面等。

綜上介紹,UI設計的目的是以用戶為中心的設計(user-centered design),這種設計的中心思想非常的明了,就是在設計開發(fā)產(chǎn)品中每一步都要考慮用戶的體驗。無論什么產(chǎn)品用戶的體驗總是表達在細微之處,所以創(chuàng)建良好的用戶體驗的工作內(nèi)容就是搜集和解決細微的問題,比如界面上的那個圖標是不是太大?是否顏色的問題,還是位置不對?在結構層是否出現(xiàn)問題?所以在UI設計的時候必須考慮到用戶研究(User Experience-UX)、結構設計(Conceptual Design)、交互設計(Interactive Design)、視覺設計(Visual design)這四個方面的全部因素。這對于創(chuàng)建成功的用戶體驗是至關重要的。

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