Quirky：電商“因小而美”

洗澡的時候也可以聽音樂？一款啞鈴型設計的喇叭可以輕松實現這一點。這款產品形狀就像啞鈴，兩端是喇叭，采用了防水處理，而且產品可以扭曲。洗澡的時候，可以把它纏繞在輸水管道上，這樣就可以在洗澡的時候享受音樂的樂趣了。是不是很有創意？

不錯，一家位于美國紐約的創意產品社會化電商Quirky能夠幫助人們把各種有趣的創意變成現實。這款啞鈴型喇叭就是Quirky的杰作。不只是它，Quirky還生產出了名為Space Bar的時尚功能底座和個性化的iPhone保護套等多種多樣的創意產品，從2009年創立以來，Quirky共生產了超過200個創意產品。

創意眾包化

在講究個性化的年代，如果你沒有一兩件超個性的產品，那么你就“OUT”了！Quirky采用創意眾包的模式，收集各種有趣的創意，然后從中選出特別有價值的創意，將其做成產品出售。它主要專注于創意產品細分市場，如廚衛小工具、數碼設備配件、兒童玩具、運動與旅行輔助裝備等。其最近獲得了6800萬美元的C輪融資，估值超過1.5億美元。從2009年創立至今，Quirky已獲得9130萬美元的融資。

Quirky的創始人是本·考夫曼，這是一位年僅25歲，熱衷創業充滿干勁的年輕人。他曾經創辦過一家名為Mophie的公司，生產iPod配件。他看到自己設計和生產的耳機被別人使用，非常有成就感。所以他想把這種成就感帶給更多的人。于是他創辦了Quirky，讓普通人也都可以把創意變成現實。

具體來講，Quirky利用其在線社區收集并篩選人們的產品創意，并將創意轉化成適銷產品。該公司每周都會通過互聯網挑選所提交的最好的產品創意，然后由25萬名會員和其產品專家對那些創意進行微調。最終的成品則將由Bed、Bath Beyond、Staples、塔吉特（Target）等零售商和Quirky自家網站出售。其暢銷產品包括可折疊電源板、集線器等。

每一位會員都能夠從Quirky獲益。在Quirky社區，只要你能夠獲得足夠多的影響因子（influence），你就可以成為“產品達人”，獲得在首要位置推薦的權力。你可以通過提交創意、投票、評分評論、參與預售、參與產品的設計開發與營銷環節等多種方式來獲得影響因子。

當然，收入也必不可少。據本·考夫曼所言，Quirky社區的收入已經超過100萬美元。提供創意點子的人將會成為Quirky的終身會員，并獲得30%的在線銷售額和10%零售額。有不少Quirky會員一年能獲得1萬美元的收入，有一名會員甚至賺到10萬美元以上。

那么怎樣決定每位會員收入的多少？Quirky利用了游戲化（Gamification）的機制來評估每個成員對每個產品的貢獻度。Quirky綜合考慮發明（Inventing）、社區策劃（Community Curation）、售前支持顧問（Pre-sales）、開發（Development）等四大方面，再結合產品的訂價與銷售情形，決定最后每個參與者會領多少錢。

雖然Quirky需要負擔產品的生產、發貨和出售等任務，成本不菲，但是規模起來之后，Quirky仍然可以盈利。考夫曼稱，只要賣出成千上萬的商品，他的團隊就可以賺錢。自從他的商品放到35000個零售店出售后，很多商品賣得都不錯。據悉，Quirky自2010年開售產品，當年營收100萬美元。2011年該數字攀升至700萬美元，考夫曼預計公司在2012年將實現營收2000萬美元。

在獲得新的融資之后，Quirky計劃擴大產品品類，玩具、電子產品、交通工具、甚至是醫療設備，這些都是Quirky的目標。考夫曼還計劃用新的資金去激活更多的創意社區，例如Quirky Moms和Quirky Eco，進一步擴大創意眾包的群體規模。Quirky推出產品的速度也將從每周兩個增長為每周10個。

運作流程化

從用戶提交創意到最終產品制造出來，可以分為四步，首先，用戶需要向Quirky提交創意點子，這需要花費用戶10美元。在Quirky上活躍著業余的開發愛好者、學生、退休人員以及熱衷產品設計的其他群體等，這些群體時常會有新想法，只要想到了就可以提交給Quirky。

第二步，提交后的點子要由所有Quirky會員共同審核，同時Quirky的員工和高管也在評估這個創意的設計、市場價值和可操作性。有很多點子會被設計成產品，但是并不是所有的設計都會被選擇投產。不過會員在設計過程中所提出的建議，例如產品的顏色、形狀、功能等設計點，最后被采納的，該會員最后可以從產品的銷售中獲得一定的分成。

第三步，確定哪些產品要被生產出來，并付諸生產。以前Quirky每周會選出兩個創意，如今這個數額將會增長到10個。Quirky有一個完整的工作室制作原型產品，包括進行噴漆和3D打印。在亞洲有一個團隊負責生產產品。

第四步，成品生產出來后，Quirky向35個國家出口產品，在35000個零售店銷售。從設計構思到完成銷售的整個過程，平均天數為180天。

由于生產的產品有限，Quirky能夠有效地控制公司的運作成本。同時由于產品的創意很好，產品個性化，每一款產品都能夠保證相當的銷售規模。同時Quirky本身擁有大規模的用戶群體，這些用戶可以深度參與到產品的生產和開發過程之中，因此他們都是Quirky產品的潛在買家。Quirky的產品不愁銷路。

Quirky代表了一種文化。越來越多的年輕人不甘于平凡的生活，而互聯網則給了他們宣泄創造力的途徑。Quirky幫助普通人將他們的創意變成現實，其實在普通人之外，國外還出現了創客（MAKER）這一專門的創意群體，他們不在意產品是否好賣，也不在意能否獲得風投的支持，他們單純地想把自己的創意變成現實。而Quirky這樣的平臺無疑為創客提供了非常好的平臺。

國內電子商務公司大打價格戰，甚至不惜在價格上欺騙用戶，這種做法反映了傳統電子商務模式的局限性。一味強調規模，依靠低價取勝，這種流血求生存的模式不利于企業的長遠發展，還有可能損害用戶體驗。像Quirky這樣的社會化電商企業“因小而美”，不僅成功孵化了很多創意，還讓消費者獲得了更好的產品。可以說代表了未來電子商務發展的一種方向。