云計算、分享經濟與IBM的轉型

“分享型經濟”是一種新產權結構，具有雙層的產權結構。支配權（財產的歸屬權）在上層，使用權（財產的利用權）在下層，其兩個核心理念就是“使用所有權”和“不使用即浪費”——這是專業的解釋，更通俗的說法是，分享型經濟倡導“租”而不是“買”，

最典型的公司莫過于Airbnb——這家提供短租服務的成立4年，目前價值達10億美元，并獲得 1.198億美元的投資，其業務已經擴散到192個國家，19000個城市中，公司一晚上要處理一千萬個房間預訂。

Airbnb聯合創始人喬·吉比亞（Joe Gebbia）這樣解釋道，“我們的業務模式主要就是依賴于分享，而分享其實一直都深植于人類歷史DNA中的。Airbnb只是觸發了本來就存在于人類社會中的某個點而已。我們只是把這種古老的人類社會分享基因進行加工，通過現代化的互聯網渠道重新激活呈現在大家面前。”

我們從這個角度再看云計算。

云計算正是IT領域的分享經濟

按照美國國家標準技術研究對云計算所給出的描述：“云計算是一種對IT資源的使用模式，是對共享的可配置的計算資源（如網絡、服務器、存儲、應用和服務）提供無所不在的、標準的、隨需的網絡訪問。資源的使用和釋放可以快速進行，不需要多少管理代價。”

這種“新的IT資源使用模式”，指的便是動態、隨需、自動化。換句話說，云計算將IT基礎架構的所有權和使用權分離，將服務以一種“消費品”的方式來進行交付，用戶通過互聯網可以實現生產生活，這是云計算所帶來的更大價值——這正是我們研究的分享經濟的核心部分。

在前不久的互聯網經濟論壇（i-China）上IBM新技術研發中心總經理毛新生的對話中，我再次提出了“云計算更大的意義”這個話題。毛新生表示，新的IT資源使用模式可以稱之為云計算的“技術屬性”，而云計算的另一大特性“可計量的服務/按使用收費”則更加關鍵，它讓云計算的技術屬性跳轉到商業屬性，讓云計算成為一種新的業務形態，從而將一種并不算新的技術進化為一種新的服務經濟模式。

我們知道，Salesforce.com推動了SaaS市場的業務，而它的成功也使得以Microsoft、SAP、Oracle等為代表的傳統IT大廠商也紛紛加入這一陣營，開始將一些傳統軟件產品轉向SaaS模式。IDC分析師Frank Gens指出：“作為一個軟件廠商，如果你想存活下來的話，你必須在SaaS上表現出色。”

從分享經濟的角度，我們便能理解為什么云計算會給當今的軟件市場帶來如此巨大的顛覆力量了——進入云計算時代，意味著軟件廠商必須要重新設計產品和改變主要的商業模式。此前軟件廠商主要是先一次性收取相關的軟件費用，然后在通過每年的維護費用來賺取客戶的錢。這個方式極有可能因為云計算而改變，從而向每月收取會員費用靠攏。站在客戶的角度來說，他們再也不用購買整個授權，只需要支付自己使用的軟件和服務即可——這意味著此前那些依賴世界名企就能建立起健壯業務的日子將會一去不復回，而軟件廠商們應該設法向每個人銷售自己的服務，背后更是產品模式和服務模式的轉換。

在這轉變的過程中，硬件廠商也備受壓力。在過去的十年里，虛擬化主宰著整個行業，而現在的云就算就是虛擬化的一個延續。在設備可以虛擬運行多個系統之前，企業的硬件只發揮了20%到30%的性能。現在通過云計算，硬件設備可以在服務提供商的控制下分享計算能力。這樣一來，在相同的硬件配置下，企業的硬件設施就能發揮雙倍的性能。最簡單的，在需求等同的情況下，公司企業很有可能會減少硬件設備和相關服務的需求。

我們知道，分享模式能夠提升現有商品的使用效率，而對于IT服務領域來說，云計算正是這種理念和模式的典型代表。

再看IBM的轉型

從這個角度我們再看IBM的轉型。

IBM已經超過了100歲，在快速前進的科技領域，這家“商業機器”的成功引人注目，備受稱道。最近10年中，這家原IT設備制造商實現了迄今為止全球最成功的戰略轉型。2011年IBM宣布：其23%的收入來自軟件，21%的收入來自硬件，而來自服務的收入已占到了56%——從戰略咨詢到IT落地，以及后臺支持系統的合力轉型，三者相互協同，形成一個完整的鏈條，最終促成了IBM由一個簡單的硬件公司，變身為真正的服務型企業。

從企業運營和市場的角度看，IBM的核心動能可以總結為“變化與改變”——這是我的總結，但實際上關于IBM管理理念、手段和策略的研究汗牛充棟。另一方面，近年來云計算的興起和分享經濟的爆發，給我們提供了一個獨特且新鮮的視角——云時代的IBM如何應對日新月異的科技變革？作為全球范圍內領袖級IT企業，在近幾年云計算技術與商業方案落地方面，IBM一直處于領導地位。業務形態上，IBM能夠提供云計算戰略層面的咨詢，以及包括硬件、軟件、解決方案、服務等豐富的云計算產品。

在整個商業管理領域，IBM最為人所道的是其三大基本信念：尊重個人、顧客服務、追求卓越。沃森畢生堅持的核心價值觀和核心行為模式，造就了IBM獨特的企業文化；小沃森又將其延續、完善和發揚光大。按照小沃森的觀點，除了核心理念外，一家企業應該隨時準備好改變自己。IBM總裁兼CEO彭明盛對此解釋為，這意味著企業不應該根據一款產品、一種技術或者一種業務模式來定義自身，而只能根據企業價值來定義。

再看IBM歷史上經歷的幾次重要戰略轉型：上世紀50年代從穿孔卡片數據處理設備轉向計算機業務；70年代后，從昂貴的大型機轉向包括個人電腦在內的分布式計算系統；2000年以來，IBM賣掉了個人PC業務，提出“智慧地球”戰略，逐步向咨詢和服務領域轉型。IBM的秘密在于建立一個理念，它超越一個特殊產品或者技術——更簡單來說，就是服務，從硬件、軟件、解決方案到咨詢的服務矩陣，這是IBM近年來最直接也最有價值的轉變。

云時代，服務為王的模式更成為不可逆轉的趨勢，也成為近五年來IBM服務模式創新的新亮點。