企業家要提高統領企業文化建設的能力

優秀企業文化是中國先進文化的重要組成部分，是企業持續發展的內在動力。一個成功的企業家，為了把企業做強做大做久做優，就要貫徹落實黨的十八大精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持道路自信、理論自信、制度自信，不斷提高統領企業文化建設的能力，實現企業的科學發展。怎樣提高這種能力呢？筆者認為，應從以下四個方面去努力。

一要企業文化自覺

文化是民族的根，是國家的魂，是人民的精神家園。在我國五千多年的文明發展歷程中，各族人民緊密團結、自強不息，共同創造了源遠流長、博大精深的中華文化，為中華民族發展壯大提供了強大的精神力量，為人類文明進步作出了不可磨滅的重大貢獻，展示了中華文明的深厚根基和永恒魅力。對此，就連有“最了解中國的美國人”之稱的世界著名外交家享利·基辛格博士，也在其重磅大作《論中國》中寫道：“我日益欽佩中國人民，欽佩他們的堅忍不拔、含蓄縝密、家庭意識和他們展現出的中華文化。”

企業是國民經濟的主體，是創造社會財富的主要來源。在置身以“軟實力”為核心的新的全球競爭中，如何續寫中華文明的輝煌，實現中華民族偉大復興的最偉大夢想，已成為時代賦予中國企業的歷史使命。

企業家要提高統領企業文化建設的能力，首先要做到企業文化自覺。如何做到這一點呢？一是要提高對企業文化的自覺程度。劉云山在《對繁榮發展中國特色社會主義文化的思考》（下文同）中說：“文化自覺，主要指一個民族、一個政黨在文化上的覺悟和覺醒，包括對文化在歷史進步中地位作用的深刻認識，對文化發展規律的正確把握，對發展文化歷史責任的主動擔當。歷史和現實表明，一個民族的覺醒，首先是文化上的覺醒；一個政黨的力量，很大程度上取決于文化自覺的程度。”

二是要深刻認識企業文化是企業發展的內在動力。文化既直接貢獻于經濟增長，又對提升經濟發展發揮重要作用。過去我們常說，經濟發展一靠改革，二靠科技，三靠創新，現在看來還要加一條，就是也要靠文化。經濟文化已成為不可阻擋的新趨勢，文化與經濟相融合產生的競爭力已成為企業最根本、最持久、最難替代的競爭優勢。

三是企業家的角色責任決定了企業家要重視企業文化建設。人類因夢想而偉大，企業因文化而繁榮。從一定意義上說，企業文化就是企業家文化。因為企業家在創立企業文化、形成企業文化、表現企業文化、深植企業文化中起著決定性的作用。可以這么說，如果沒有張瑞敏，就沒有海爾文化；沒有任正非，就沒有華為文化。正因為有了對文化意義、文化地位、文化作用的深度認同，有了對文化建設、文化發展、文明進步的責任擔當，才有了高度的文化自覺，才有了振興中國文化特別是企業文化的自覺行動。

二要企業文化自信

所謂文化自信，按劉云山的定義，即“文化自信，是一個國家、一個民族、一個政黨對自身文化價值的充分肯定，對自身文化生命力的堅定信念，只有對自己文化有堅定的信心，才能獲得堅持堅守的從容，鼓起奮發進取的勇氣，煥發創新創造的活力”。深圳華僑城集團下屬的康佳電子集團有限公司，是我國第一家提出要抓企業文化建設的企業。其在30年的科學發展、和諧發展、跨越發展中形成了獨具特色的康佳企業文化建設，對企業如何堅持文化自信有三點啟示。

一是思維領先。改革開放初期，華僑城集團總裁任克雷同康佳電子集團的精英們，當許多企業還不知道企業文化是怎么回事的時候，他們懷著對中國先進文化的堅定信念，吸取中華傳統文化基因根脈的智慧精華，包容借鑒世界的文明成果，發揮多元文化的優勢，銳意創新，率先提出要抓企業文化建設的概念，設立了企業文化工作部，提出了“你為我，我為他，大家為康佳，康佳為國家”的具有鮮明、簡潔、易懂、易記的康佳企業文化理念，產生了強大的漣漪效應，使企業文化猶如一股春風吹遍了華夏大地。

二是注重內化。康佳公司不把企業文化當作標語、口號，不搞“文化墻上掛，行動地上爬”的形式主義，而是把企業文化當作人心建設，注重企業文化理念入心、入腦，讓文化在管理中融合、在崗位中體現、在流程中感知、在產品中表現、在網絡中拓展，成為員工的一種自覺行動，做到“大家認同”“大家參與”“大家成就”“大家分享”，取得了較好的實效。有年冬天，康佳的一名女工回家探親，在火車車廂看到懸掛的康佳彩電沾有灰塵，就自覺掏出手帕去擦拭，被列車員斥為“多手多腳”。然而，當列車員和旅客得知她此舉是為了維護康佳的信譽和形象后，則對這名女工和康佳公司大加贊賞。

三是文化變革。由于國內外形勢的變化和企業的轉型升級，企業文化的變革對任何一家企業來說，都是必須面對的問題。康佳公司在貫徹黨的十七屆六中全會決定、推動社會主義文化大發展、大繁榮時，結合公司的實際，主要作了兩個方面的思考：一是認識到中央已將文化作為引領經濟社會發展的靈魂，公司應把文化元素、文化理念滲透到各個領域，正在探索一條文化與企業、文化與經濟、文化與社會、文化與生態、文化與幸福、文化與城市共生共榮的新路子；二是隨著企業的轉型升級，對公司原有的企業文化理念也與時俱進地作了變革調整。把“打造世界級中國企業”作為公司長遠使命，把“創造卓越、成就夢想”作為公司的核心理念，把“精致產品，美妙生活”作為公司的品牌理念，把“創新生活每一天”作為公司的經營理念，把“你為我、我為他，大家為康佳，康佳為國家”作為康佳風格。正因為康佳公司在以文“化”人、文化氣息等方面發揮了重要作用，不僅榮獲了“中國十佳績優上市公司”的稱號，也被評為全國精神文明建設先進單位。

三要企業文化自強

所謂文化自強，就是要使我們的文化具有強大的吸引力影響力、強大的活力創造力、強大的核心競爭力，把我國建設成一個中國特色社會主義的文化強國。青島海爾集團CEO張瑞敏倡導海爾文化的實踐，對企業家如何提高統領企業文化建設的能力，做到企業文化自強，有以下教益。

第一，思維空間決定成長空間。西班牙漢尼拔說：“囿于思想之框框，愚人也；跳出思想之框框，賢人也；埋藏思想之框框，圣人也。”張瑞敏是一位優秀的企業家，他有三個“與眾不同”：一是開辟新路。1984年，張瑞敏由青島市原家電公司副總經理出任青島冰箱總廠廠長。他上任之后敬業報國，開拓進取，追求卓越，確立了“名牌戰略”，狠抓企業管理，帶領員工抓住機遇，跨越發展，創造了從小到大、從弱到強、從中國到國際的發展奇跡。20多年來，海爾集團已由一個虧空147萬元的集體小廠，發展成為2011年全球營業額2 243億元的中國家電第一品牌，在世界白色家電品牌中排名第一。二是發展他人。張瑞敏深信，最大的智慧莫過于博采眾人的智慧，最高的才能莫過于運用眾人的才能，使海爾集團現已擁有一支高智商的企業管理精英團隊。三是明確使命。為了永續經營，張瑞敏早就說過“國門之內無名牌”，要把海爾做強做大做久做優，目標就是創中國的世界名牌，跨進世界500強。這既是海爾卓越領導力的表現，也是海爾在實現中華民族偉大復興中的社會責任。“文化最大的特質，就是具有極強的滲透性、持久性，像空氣一樣無時不在、無處不在，能夠以無形的意識、無形的觀念，深刻影響著有形的存在、有形的現實，深刻作用于經濟社會的發展和人們的生產生活。”文化之所以如此重要，其魅力就在于，文化決定思維方式，思維方式決定行為選擇。因而，張瑞敏認為，企業不能把有形的東西如產量、利潤看得太重，把無形的東西如文化、觀念看得太輕，其實，文化觀念、文化軟實力更為重要，企業發展的靈魂是企業文化，而企業文化最核心的內容就是價值觀。

第二，確定企業核心價值觀。海爾的核心價值觀是創新，即以觀念創新為先導、以戰略創新為方向、以組織創新為保障、以技術創新為手段、以市場創新為目的。員工的普遍認同、主動參與是海爾文化的最大特色。這個核心價值觀，把海爾發展與海爾員工的價值追求結合在一起，使每一個員工在實現海爾創世界名牌大目標的過程中，充分體現了個人的價值追求。也有人認為，海爾集團同可口可樂公司一樣，企業文化是“機會”，即一方面給員工做事的機會、學習的機會、賺錢的機會、修煉的機會、晉升的機會，激勵員工與企業共同成長，共同致富；另一方面給消費者創造最好的產品和服務。海爾集團近期提出由創造型向服務型企業轉變，提出一切從消費者利益出發，這就是企業文化的一種上升。在消費者越來越理性的年代，不能為消費者利益著想的企業，終將被消費者拋棄。

第三，選好體現企業文化的載體。器以載道。感受企業文化、表現企業文化的根本來源于載體，來源于產品、技術、流程等被物化的東西的真實感知。缺少這些真實的感知，企業文化無從感受，更無法深化和深植。海爾集團的高管們深知此理，早就將溢美于形、悠然時尚的海爾冰箱、海爾彩電、海爾空調及“日事日畢、日清日高”的管理流程，當作企業文化的載體來抓，實現了核心價值觀與全體員工的有效對接，使海爾員工對企業文化由“知”到“信”、由“觀望者”轉變為“積極參與者”，從而使企業文化通過文化載體，融入企業員工的思想意識和精神血脈，成為海爾員工的行為習慣和心靈歸屬。

四要企業文化自勝

聯合國教科文組織提出：“發展最終應以文化概念來定義，文化的繁榮是發展的最高目標。”一個現代化的強國，必定是經濟、政治、文化、社會、生態協同發展的國家。文化在綜合國力競爭中的地位日益凸現，對經濟社會發展的作用不斷擴大，其影響比以往任何時候都更加廣泛而深刻。在這場激烈的競爭中，只有像流水那樣，以天下之至柔，馳騁天下之至堅，才能達到文化自勝。

文化自勝對企業來說，就是以企業文化自勝使企業經營自勝、管理自勝、創新自勝、競爭自勝、持續發展。如華為的“狼性”文化，使華為成為擁抱未來的大型民營企業，躋身世界500強。老子曰：“天長地久。天地之所以能長且久者，以其不自生，故能長生。”這就是說，天地為什么比一般生命體活得長，活得久，是因為天地不是為自己而活著，而是為別人而活著，所以活得長，活得久。古今中外的歷史表明，一家企業能走多遠，都取決于其戰略思維能站多高，否則，沒有一家公司能將這個時代的領先地位維持到下一個時代。華為總裁任正非，在當今世界和國內的兩個大局中，依靠華為的高端科技和產業優勢，追求企業利潤價值以外的價值，不僅是一位“站在云頭看世界，立足未來謀發展”的企業家，其視野要比別人看遠30年、50年；并根據狼的嗅覺敏銳、奮不顧身、群體奮斗的三個特性，在華為提倡狼性文化、狼性管理、狼性營銷、狼性團隊，使華為文化成為華為員工的心靈家園，“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”。經過20多年的奮戰，狼性血脈已滲透到華為每個人的細胞，流入華為管理流程的各個環節，華為已成為創造神奇的企業，被評為全國500強民營企業第一名。2012年9月，英國首相戴維·卡梅倫會晤任正非，對華為將在英國投資13億英磅，新增技術產品研發中心表示歡迎。這家企業不但在國內縱橫馳騁，還沖向世界開疆拓土。它是廣東民營經濟的縮影，也是中國民營經濟的驕傲，真正體現了“中華有為”。

又如格力電器踐行“四公”文化，以“公平公正、公開透明、公私分明”為企業的管理方針，以“實、信、廉、新、禮”作為企業的核心價值觀，使格力空調市場占有率穩居全國第一，成就空調之王。

再如韋邦集團的“挑剔”文化，以“勇于接受挑剔，在挑剔中矗立”為企業精神，以“挑剔出極品”為座右銘，以“誠實經營，品質第一，以最好的產品貢獻于人類”為經營宗旨，使韋邦集團50%的產品遠銷美、英、法、德、意等10多個國家和地區。“勇于接受挑剔，在挑剔中矗立”，是一種挑戰自我的創新思維，是一種無可挑剔的精品意識，是一種造福人類的博大胸懷，是一種駕馭經濟的高明之舉，是一種實干興邦的實際行動。

在經濟全球化、競爭國際化的征途上，要實現企業做大做強做優做久和可持續發展的目標，需要中國企業家以文化的自覺、自信、自強、自勝，不斷提高統領企業文化建設的能力。

（作者系中共廣東省直機關工委原組織部長、企業工作部長）

（責任編輯：羅志榮）