高校圖書館學生助理館員選用之我見

摘 要：高校圖書館是師生員工獲取文獻信息、學習科技文化知識的重要場所，也是對學生實施素質教育的有效載體。在目前大中專院校圖書館專業工作人員普遍比較緊張的情況下，通過選拔培訓學生成為圖書館助理館員，不僅能有效緩解圖書館工作人員緊張的矛盾，而且也使學生得到了有益鍛煉。

關鍵詞：高校圖書館；學生助理館員；選用實踐

中圖分類號：G251 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）12-0189-02

高校圖書館是師生員工獲取文獻信息、學習科技文化知識的重要場所，也是對學生實施素質教育的有效載體。在目前大中專院校圖書館普遍存在專業工作人員比較緊張的情況下，通過選拔培訓使學生成為圖書館助理管理員（以下簡稱學生助理館員），讓學生利用課余時間參與圖書館的日常管理服務工作，不僅使圖書管理人員緊張的狀況得到了有效緩解，而且也使學生得到有益鍛煉。本文謹就高校圖書館學生助理館員的選拔、培訓與業務能力提高諸方面進行探討，以期與同行商榷。

一、選用學生參與圖書管理服務工作的目的和意義

眾所周知，圖書館遍布于各類院校，是大中專院校不可或缺的重要辦學條件，學生除了課堂專業學習之外，在圖書館的學習占有很大比重，因此，選拔部分學生參與圖書館服務管理工作，讓學生在圖書管理服務過程中，接受各方面的學習和工作實踐，不僅能使他們拓寬知識視野，還能學到如何查找所需資料，對于學生利用圖書館自學習慣的養成，提高自身綜合能力都有很大幫助，很多學生希望做圖書館助理館員的動因，就是在于可以更多地親近圖書館，更加深入地了解圖書館有關資料，從而使自己的知識結構得到豐富和優化。

學生助理館員從入選到在圖書館熟悉工作過程中遇到的問題處理，都是由學生在圖書館專職老師指導下完成的，這就使得學生助理館員通過自我管理，在工作中培養鍛煉積極向上的精神，不斷增強工作的事業心和職業道德感，為學生樹立正確的人生觀、價值觀打下良好基礎，同時還能強化學生的協作精神和勞動光榮的思想觀念。目前在校生中的絕大多數是獨生子女，服務他人的意識普遍比較缺乏，吃苦耐勞精神相對薄弱，人際交往能力比較欠缺，在家里往往還受到父母的溺愛，在人格構成上缺少堅忍、剛毅的品性。因為，大中專院校圖書館相對于校外活動而言安全性比較好，所以，在圖書館學習鍛煉無疑會成為學生社會實踐活動的首選。學生參與圖書館的管理服務工作，通過為師生員工服務，使自己的勞動觀念得到強化，動手能力得到提高。圖書館是知識性、服務性、實踐性都比較強的工作單位，通過一段時間的實際歷練，學生的協作精神、奉獻精神和服務意識都會有顯著變化。

誠然，圖書館學生助理館員的身份具有一定的特殊性，他們既是圖書館的管理者，又是圖書館的服務對象，他們就自然而然地成了圖書館與讀者溝通的紐帶和橋梁。換言之，學生助理館員在參與圖書管理和服務的工作中，為圖書館這個特殊的學習場所，開辟了一個最為便捷的收集讀者意見和建議的窗口，為圖書館滿足和了解讀者需求提供了便利的途徑，無形之中也就拉近了讀者與圖書館之間的距離，使圖書館工作人員能夠及時獲取師生員工對圖書館需求的各類信息，進而使圖書館作用充分地發揮出來。近幾年來，我們通過學生助理館員收集到許多改進工作的合理化建議，促使學校圖書館工作的綜合水平不斷邁上新臺階。

二、圖書館學生助理館員應有的基本素質

鑒于學校圖書館選用的學生助理館員大都是義務勞動性質的狀況，與以勤工儉學方式在圖書館從事管理服務的情況不同。所以，在選拔圖書館學生助理館員時應注重學生的思想素質。首先，要看他（她）們對圖書館工作是否真有興趣和發自內心的熱愛，只有這樣被選中的同學才會以應有的熱情和積極的態度投入圖書管理與服務工作，才能比較好地完成有關工作任務；其次，因為圖書館工作的技術性是比較強的，所以，凡是想要參與圖書館服務工作的，必須要有較強的事業心和責任感，這就要求所選學生要有正確的人生觀、價值觀和世界觀，要有熱心服務、樂于奉獻，工作勤奮、不厭其煩的工作姿態，只有這樣才能圓滿完成作為助理館員的相關工作任務。

從表面上看，圖書館工作似乎就是采編收發、傳遞借還。殊不知，在當今信息化快速發展的時代，新知識層出不窮，閱讀媒體和方式不斷刷新，所以說圖書館工作的技術含量也在不斷提升，光有工作熱情和興趣是遠遠不夠的。特別是圖書館學生助理館員入選后初來乍到，對很多東西會很茫然，作為圖書館專業老師，要言傳身教、加強培訓，盡快幫助他們熟悉圖書館管理基本常識與方法手段，要使學生助理館員盡快熟悉館藏結構、服務內容和工作流程。通常情況下還必須具備參與圖書館有關服務管理的工作能力，能夠在圖書館專職人員指導下，相對獨立地完成圖書館借閱服務工作，為師生員工提供圖書檢索咨詢、文獻資料介紹及其館藏情況等方面的內容。

三、圖書館學生助理館員的主要任務

圖書館學生助理館員與圖書館正式工作人員的任務是不同的，他們并非要做所有的工作，而是協助圖書館工作人員承擔部分任務。簡而言之，主要是以下幾個方面：

1.參與讀者服務的一般性工作

通常的讀者服務工作主要是閱覽服務和流通服務以及其他的咨詢服務。這些服務項目大都是圖書館工作的基本內容。圖書館服務工作質量的優劣，某種程度上主要是由這些具體環節所決定的。在這些服務工作中所選用的學生助理館員，讓他們具體參與新進圖書和讀者借閱后還回圖書的重新上架、移架、歸類、整理等工作任務，既能有效解決圖書館專職工作人員不足而存在的服務質量提不高的矛盾，又使學生得到了有益的鍛煉。這些工作也是最簡單的基礎性勞動，應該說都是圖書館服務管理工作中最為基本的東西，即便是圖書館專業人員，在加入圖書館工作的最初時間里也都是從這些基本的方面做起。所以，對于學生助理館員來說，也是入門的第一課，只要用心去做是不難完成的，關鍵是通過這些基本工作的鍛煉，提高學生的細心和耐心水平，為以后各項圖書館服務工作的開展打下良好基礎。

發揮圖書館學生助理館員作用，協助圖書館專業人員做好圖書外借工作，是圖書館工作的基本職能。學生到圖書館借閱圖書通常都是利用課間、課外活動時間。在這個時間段讀者是比較多的，工作量也是比較大的，所以也是最需要幫手的時候。再者就是學生助理館員協助做好圖書館閱覽室的開放工作，維持閱覽室的井然有序，做好閱覽室內各類期刊、報紙的整理工作，及時歸檔報紙雜志，努力為廣大讀者營造一個良好的學習環境。這方面的工作通常情況下是比較瑣碎的，看上去也是比較簡易的勞動，每天都要重復去做，周而復始，最容易使人厭倦，所以，作為圖書館專業老師，就要引導學生助理館員，要有耐心細致的工作態度，從小事做起，不厭其煩。

2.積極協助做好館藏與宣傳工作

圖書館學生助理館員從事圖書館工作一段時間后，對內部環境、借閱服務、歸檔整理等常規工作有了一定的熟悉和認識，與此同時出于對圖書館工作的喜好，便可為圖書館宣傳活動投稿，做好期刊資料、新書宣傳、館藏揭示以及讀者接待服務工作等。學生助理館員作為青年學生的一員，很容易從同齡人普遍欣賞的角度推選出與各年級學生學習任務相互促進的課外讀物及其教學參考資料。青年學生思維活躍，接受新事物比較快，面對圖書館不斷增加的新書目新內容，先睹為快、觸類旁通，如果喜歡某一類書籍往往會如饑似渴地學習瀏覽，通常情況下對于新知識的學習，不滿足于自己的知曉，喜歡與同學交流分享學習體會，于是，采用諸如讀書沙龍、宿舍臥談等形式進行知識傳播。如此一來圖書館學生助理館員既是受益者，又是新知識的傳播者。所以，做好新書推薦和閱讀指導工作，就會激發更多學生提高閱讀興趣，不僅能夠大幅度提高借閱率，還可以節省讀者找書的時間、提高學生閱讀能力和增強科技文化知識的普及率。

3.認真做好圖書館衛生保潔工作

學校圖書館是師生員工涉獵科技文化知識的神圣殿堂、陶冶思想情操的場所，圖書館的學習環境如何，直接影響著讀者的閱讀心情和效果。試想，誰不愿坐在窗明幾凈、整潔溫馨的環境中學習？誰不想在和諧寧靜的氛圍里暢游知識的海洋？俗話說，環境影響人、環境熏陶人、環境造就人。一言以蔽之，賞心悅目的環境會使人們流連忘返、樂在其中，優雅的學習環境會使人們忘卻煩惱、靜心閱讀。那么，良好的學習環境從何而來？需要有人去及時清掃保潔，學生助理館員就要責無旁貸地承擔起部分義務和責任，積極主動地成為優良環境的創造者和維護者。

在這里需要闡明的是圖書館學生助理館員的選拔使用，雖然強調的是學生自愿報名參加，但畢竟是無償的義務性勞動，從實際工作中我們也感受到，部分學生剛剛加入時滿腔熱情、工作積極性很高，但隨著時間的推移，慢慢地也就沒有了新鮮感，工作的熱情也會逐漸降低。為了培養鍛煉學生的耐心和做事的持久力，必須要有一整套檢查評比獎懲機制，以精神鼓勵為主、適當給予物質獎勵，每學期結束前夕要進行綜合考評，對表現好的同學給予表揚獎勵；對表現一般的同學提出要求，改進不足、繼續努力；對于表現較差的同學進行批評教育，甚至于勸其退出。學校是育人的地方，選拔使用學生助理館員，不僅是讓學生在學習之余協助圖書館專職人員做一些力所能及的事情，更重要的是培養學生成為思想過硬、工作扎實，辦事認真、待人熱情的高素質人才。

總而言之，學校圖書館通過選用學生助理館員，作為一項有益嘗試，取得了比較好的效果，達到了預期的目的。把圖書館作為學生參加社會實踐活動的重要基地，讓學生參與圖書館的服務與管理，運用工作興趣煥發工作激情，做好力所能及的圖書館服務管理工作，既有效解決學校圖書館專職人員不足的問題，也使學生做人做事能力得到鍛煉、綜合素質得到提升。

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