2012年度單項獎

2012年度中國電子銀行最佳用戶體驗獎

招商銀行

獲獎理由：始終堅持以客戶為中心的招商銀行，多年來不斷探索新的業務形式，不斷豐富其電子銀行產品以及各種信息和安全服務。其“一網通”整合平臺，因創新與服務品質而被大眾認可，良好的用戶體驗也為其在市場上贏得了良好的口碑，成為國內電子銀行發展進程中的領跑者。招商銀行行長馬蔚華也是國內對科技和互聯網思考最前沿的銀行高管之一，他認為，信息革命不僅為全球產業注入新的活力，更重要的是改變人們的生活方式，現代銀行業的需求亦將隨之改變。招商銀行從最初開始做零售金融，到此后借助互聯網發展，現在通過網上金融超過90%的替代功能，客戶結構和渠道能力已經接近大行水平。現代銀行業面對的新挑戰就是移動互聯網發展帶來的移動金融模式。云計算的發展使得資金的需求方能夠通過社交網絡充分揭示和傳播，并通過搜索引擎匯集信息實時公布，資金供給方能夠得到風險、定價、違約等相關情況，商業銀行和投資銀行業務都將面臨挑戰。過去商業銀行的發展主要是依靠經濟的高速增長，業務主要依賴利差、貸款、大客戶和投資。未來的商業銀行將借助中國經濟轉型，依靠新技術，為中國的消費金融、零售金融服務，讓消費成為推動中國金融進步最主要的因素。而招商銀行，無疑已經走到了趨勢的最前列。

2012年度中國信用卡最佳網絡營銷獎

中信銀行信用卡部

獲獎理由：中信銀行信用卡中心與騰訊QQ會員攜手進行戰略合作，共同推出“中信銀行QQ會員聯名信用卡”，并結合QQ會員的客群需求推出“中信信用卡積分兌換QQ會員服務”業務，開展“開會員送會員”的市場營銷活動，實現了從產品功能到營銷推廣的全面差異化創新營銷，開創了銀行與大型互聯網公司“聯盟+競爭”、“共享+競爭”的新格局。合作雙方整合優勢資源，傾力打造便捷、優質的互聯網一站式服務。通過聯名卡不僅將雙方品牌完美的融合在一起，并將雙方的服務緊密結合完整的呈現給雙方客戶。整個產品的營銷推廣，實現了品牌和效果營銷的完美結合：一方面是讓更多信用卡用戶體驗到豐富多彩且便捷實用的QQ會員特權服務；另一方面是讓更多騰訊用戶得到高品質的中信信用卡金融服務。中信銀行信用卡中心與騰訊合作的新版QQ卡會員版上線后單月僅網絡申請量超過5萬件，產品頁面總瀏覽量超過800萬，單月發卡量超過1.3萬。

2012年度中國最佳網絡融資服務銀行

中國工商銀行

獲獎理由：中國工商銀行專門成立的網絡融資業務中心，近兩年發展迅速，規模從0到1000億僅用了一年，客戶從0到一萬戶僅用了9個月。工商銀行在小微貸款方面也當之無愧是大銀行，目前的貸款余額已達17889億，占工商銀行整體融資額相當規模的比例。工商銀行向小微企業提供的網絡融資業務主要包括側重于融資網絡化的“網貸通”、微型網商融資和電子供應鏈融資幾大類產品。“網貸通”是工商銀行為小微企業客戶度身打造的一種網絡自助式循環貸款服務，企業只需簽訂借款合同，便可足不出戶地完成貸款的申請、提款和歸還，不受時間和空間的限制。而且在信貸規模緊張的情況下，工商銀行優先保障該業務的資金規模，解除企業的后顧之憂，特別契合企業短、頻、急的資金需求。其中網貸通產品服務的客戶超過4萬戶，發放金額6681億。不僅僅是貸款和還款環節上，包括申請、簽署合同、支付等全過程都開始通過互聯網的方式來滲透到工商銀行融資服務領域。值得一提的是，工商銀行嘗試了推出面向小微貸款完全純信用的貸款，并運用了協作和自動化模型的方式為小微企還業提供服務。

2012年度中國最受消費者喜愛網上銀行

中國民生銀行

獲獎理由：民生銀行始終秉持“客戶至上”的服務理念，持續創新網銀產品和服務，為客戶提供個人網銀、企業網銀和商戶版網銀三大產品體系。民生銀行網上銀行功能齊全，基本上涵蓋了除網點柜臺存取現金以外的全部功能；采用先進的多重加密、電子簽名、數字證書、防偽站信息認證等安全措施，保障客戶資金交易安全；創新推出商戶版網銀、跨行資金自動歸集等特色產品，為客戶打造了功能強大、安全便捷、特色突出的網上銀行服務。民生銀行今年大力開展的電子銀行進商圈活動，促進小微客戶結算，有貸小微客戶網銀覆蓋率超80%，交易替代率超90%；而網上銀行跨行資金歸集業務，方便客戶高效便捷地歸集自己其他銀行的資金，提升客戶資金使用效率。該行還創新推出跨行通業務，成為跨行資金歸集的又一利器，截至上半年報告期末，跨行資金歸集交易客戶數達到12.54萬戶，年累計歸集金額達650億元。

2012年度中國最具實效移動廣告公司

指點傳媒

獲獎理由：指點傳媒是中國規模最大的移動互聯網廣告公司之一，是由技術、運營、策略驅動的效果傳播機構，專注無線廣告領域近10年。指點傳媒一直致力于移動媒體的廣告事業，業務涉及無線互聯網多個領域，包括WAP網站媒體廣告、傳統行業品牌廣告、手機客戶端智能廣告、游樂無線自有媒體運營等。業務已擴展到全國，目前在北京、武漢、上海、深圳四地設有分公司。其將實效作為信條，無論是在業務結構、產品研發上，還是在廣告結算方式、后臺效果評估上，都以實效作為衡量廣告服務質量的唯一標準。在本年度，先后為招商銀行、寶潔、朵唯、摩托羅拉、招商信諾等提供了一站式效果營銷服務并取得了令廣告主滿意的效果，在服務行業客戶的過程中。力求實效制勝。今年，指點傳媒銳意創新，推出了自有媒體一米線下應用發行平臺，將App下載拓展到多維線下渠道（運營商營業廳、終端賣場、空中充值點、人口密集區等），延伸到人們的身邊，讓更多換機潮影響下的用戶能享受到便捷下載服務。

2012年度中國最具潛力兒童教育應用

樂看兒童

獲獎理由：樂看網（lekan.com）2011年9月上線，是一家為中國億萬用戶提供最優質視頻服務體驗的平臺，擁有兩大業務模塊：兒童頻道、紀錄片頻道。樂看網兒童頻道是中國最大的歐美雙語動畫影片庫，為中國兒童打造純凈在線雙語動畫視頻平臺，匯集全球上百位著名動畫人物、8000多集優質正版動畫、深受中國百萬媽媽推崇。樂看兒童為中國兒童提供一個安全無廣告、家長可控的、貼心健康的在線歐美動畫世界，具有獨創雙語切換功能，領跑中國兒童教育新理念，是孩子英語學習成長的最佳伴侶。樂看兒童支持多平臺隨時隨地觀看，已覆蓋Web、iOS、Android、Win8、家庭電視等平臺，小銀幕、大世界，高效便捷的服務，讓每個兒童輕松暢想歐美雙語動畫之旅；樂看兒童雙語動畫作為國內首家將看動畫和兒童教育緊密融合的動畫APP，致力于將娛樂與學習完美結合，其營造的歡樂健康的觀影氛圍，讓小朋友欣賞動畫片的同時，智力、情商均得以最大提升，也因此秩得了“媽媽最信賴兒童動畫APP”的美稱。樂看兒童雙語動畫APP屢次獲得蘋果推薦，是蘋果教育應用中用戶粘性最高的產品，樂看紀錄片頻道于2012年8月上線，匯集上千部英國BBC、美國國家地理、美國歷史頻道精品內容，滿足用戶的求知欲。12月推出紀錄片專屬應用，該款應用推出后即獲得了App Store首頁新品推薦。

2012年度中國最具成長力電商品牌

蘇寧易購

獲獎理由：2012年，電商價格戰此起彼伏，誰能在殘酷的競爭下生存下來，準就將成為未來的王者。蘇寧易購依托其蘇寧電器長期以來積累的豐富的零售經驗和采購、物流、售后服務等綜合性資源，通過實體店的布局實現線上線下的融合，不斷提升服務水平，綜合實力強大。同時在價格戰之中表現優秀，吸引了大量消費者，成為2012年度中國最具成長力電商品牌。蘇寧B2C共享蘇寧強大的采購平臺，在集團范圍內整合電器和非電器產品的優勢。超強的供應鏈管理水平可滿足蘇寧B2C消費者貨源需求。蘇寧的CDC、RDC等可支持蘇寧B2C全中國范圍的商品配送，為方便消費者提貨，蘇寧B2C在全國范圍內設有300余家門店作為3C類商品的自提點，為充分發揮蘇寧實體店的優勢，蘇寧B2C所銷售商品的售后服務實現了本地化。2012年蘇寧易購還將“紅孩子”納入麾下，產品品類進一步擴張，用戶規模擴大，綜合實力進一步增強。

2012年度最具創新本地生活服務供應商

鮮品會

獲獎理由：鮮品會，是一家為熱愛生活的人們提供生活服務的創新機構。通過原產地文化復原、體驗活動引導結合的方式，面向市場提供原產地食材套裝及特色旅游線路。鮮品會以其創新的選品方法論、獨有的原產地營銷理念、端到端的透明供應鏈服務而獲得提名，鮮品會于2012年年初正式啟動，是一家專注于生活服務領域的創新機構，旨在為廣大用戶傳遞新鮮的生活理念，提供各類生活場鞋下的新鮮食材；自成立以來服務的客戶包括央企、媒體、廣告、公關、金融、IT等領域越過百家企業以及通過社會化營銷傳播吸引的熱愛生活的最終消費者。因其侶導新鮮的生活理念，在選材上堅持原產地應季標準，注重文化發掘，而廣受用戶好評。現在快節奏的生活使人身心疲憊，缺少活力。其實有時生活并不像想象中那樣枯燥無味，所有人心中都有返璞歸真的東西，就是鮮品會要傳播的生活方式。衣食住行是組成人們生活所必須的元素，鮮品會的理念就是從“食”起步，做原產地文化產品的生活服務公司。最終目標是把這種文化能量覆蓋到生活中的其他療面，通過原產地文化，把新鮮的食物帶上人們的餐桌，把鮮活的能量帶入人們生活中。從而使現代都市人感受到新鮮向上的正能量。