基于SNS網(wǎng)站品牌公共主頁網(wǎng)絡(luò)營銷模式研究

〔摘要〕如今越來越多的企業(yè)依托SNS網(wǎng)站，以品牌公共主頁為平臺，開展SNS網(wǎng)絡(luò)營銷。本文在已有的SNS網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷模式的基礎(chǔ)上，圍繞營銷內(nèi)容開展實(shí)證分析，以人人網(wǎng)為例，系統(tǒng)抽取樣本主頁并對其動態(tài)進(jìn)行統(tǒng)計，運(yùn)用內(nèi)容分析、統(tǒng)計分析和聚類分析的方法，對樣本主頁進(jìn)行歸類，歸納出六種SNS網(wǎng)站品牌主頁網(wǎng)絡(luò)營銷模式。此結(jié)論可以為企業(yè)探尋適合自身的SNS品牌主頁營銷模式、指導(dǎo)企業(yè)更好地利用公共主頁進(jìn)行品牌網(wǎng)絡(luò)營銷以及提升用戶對企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知度和偏好度提供理論借鑒與實(shí)踐指導(dǎo)。

〔關(guān)鍵詞〕SNS網(wǎng)站；公共主頁；網(wǎng)絡(luò)營銷；營銷模式

〔中圖分類號〕F274〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕A〔文章編號〕1008-0821（2013）01-0166-05根據(jù)CNNIC發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示，截止2011年底，我國社交網(wǎng)站用戶數(shù)量高達(dá)2.44億，占全國網(wǎng)民的47.6%[1]。由此可見，社交網(wǎng)站（Social network sites，簡稱為SNS）發(fā)展迅速，成為了網(wǎng)民的重要領(lǐng)地。

網(wǎng)民將SNS作為社交與獲取有用信息的重要平臺，其中各種品牌信息是重要組成部分。自2007年和2008年Facebook和人人網(wǎng)相繼推出品牌公共主頁之后，公共主頁成為企業(yè)與粉絲互動、傳播自己的品牌文化、宣傳自己的產(chǎn)品與服務(wù)、幫助企業(yè)創(chuàng)造更高品牌價值的重要平臺。因此，社交網(wǎng)站以溝通大眾社交為主的模式發(fā)生了改變，建立起了企業(yè)品牌與普通公眾的社交溝通平臺。Facebook在品牌公共主頁建立后擁有了8.45億月度活躍用戶[2]，人人網(wǎng)公共主頁在短短3個月之內(nèi)，吸引超過6萬家企業(yè)進(jìn)駐，創(chuàng)建公共主頁的企業(yè)突破了10萬[3]。……