基于社會網(wǎng)絡(luò)的危機(jī)信息傳播研究框架

隨著現(xiàn)代社會各個領(lǐng)域的關(guān)聯(lián)越來越復(fù)雜，社會系統(tǒng)的脆弱性也越來越大，導(dǎo)致近年來我國各類危機(jī)事件的頻繁發(fā)生。危機(jī)事件往往具有時間緊迫、事態(tài)發(fā)展迅速等特點(diǎn)，若不及時有效的應(yīng)對，后果嚴(yán)重。由于互聯(lián)網(wǎng)上的信息形式多元、方式互動、傳播迅速，因此，在危機(jī)事件的出現(xiàn)和進(jìn)展過程中，網(wǎng)絡(luò)信息的傳播對事態(tài)走向和政府決策影響巨大。比如近年來的廈門PX事件、山西“黑磚窯”事件、杭州市飆車案等一系列事件都體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)信息傳播的巨大力量。但是，由于互聯(lián)網(wǎng)上信息生產(chǎn)者和傳播者身份的隱蔽性，并且政府缺少有效的監(jiān)督技術(shù)和方法，使得互聯(lián)網(wǎng)上容易出現(xiàn)庸俗、灰色的言論。同時，網(wǎng)絡(luò)謠言也有增多的傾向，容易造成群體的盲從與沖動。因此，如何更好的分析和掌握基于網(wǎng)絡(luò)信息載體的危機(jī)事件傳播規(guī)律，為政府對危機(jī)事件的監(jiān)控和管理提供理論依據(jù)，已成為一個亟待解決的問題。

目前學(xué)術(shù)界對危機(jī)事件信息傳播的研究，主要是運(yùn)用心理學(xué)、社會學(xué)、管理學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)等領(lǐng)域的理論和方法來分析信息傳播的主體特性、環(huán)境因素、過程、情感傾向、引導(dǎo)政策和熱點(diǎn)主題挖掘等等，而對各種關(guān)系復(fù)雜、規(guī)模龐大的危機(jī)事件的網(wǎng)絡(luò)信息傳播群體和傳播機(jī)制研究較少。由于互聯(lián)網(wǎng)傳播信息的快捷和方式多樣，使得傳播群體呈現(xiàn)出更為復(fù)雜化和動態(tài)化的特征，傳統(tǒng)方法更難從互聯(lián)網(wǎng)海量信息中發(fā)現(xiàn)潛藏的群體特征和行為規(guī)律，特別是在對危機(jī)事件的事態(tài)發(fā)展?fàn)顩r的預(yù)測和控制上捉襟見肘。……