弘毅、誠信、允能、篤行——引領特色心理服務

【摘 要】福建對外經濟貿易職業技術學院心理中心創建以來，積極探索契合福建經濟特色的心理服務理念和機制，以“弘毅、誠信、允能、篤行”為理念，以培養適合海西經濟特色的高心理素質人才為著力點，努力探索出有自己品牌和特色的心理健康教育服務之路。

【關鍵詞】特色 心理服務 弘毅 誠信 允能 篤行

福建對外經濟貿易職業技術學院心理健康教育中心自建立以來，積極探索契合福建經濟特色的心理服務理念和機制，踐行以本學院提出的培養“行遍天下，縱橫世界的國際儒商”為目標，在校訓精神“弘毅、誠信、允能、篤行”的引領下，展開對學生的“職業素養心理工程”建設，開展心理健康教育工作，以培養適合海西經濟特色的高心理素質人才為著力點，努力探索出有自己的品牌和特色心理健康教育服務。

一、胸懷“弘毅”，用儒家特色文化精髓構建特色心理服務理念

在我院人才培養目標“行遍天下，縱橫世界的國際儒商”的引領下，在對學生心理健康工作的不斷探索和追求中，我院心理中心胸懷弘毅，著眼以“為服務福建海西經濟建設培養適合中國國情和市場、具有良好職業心理素養的經濟人才”為目標，根據中國的本土文化心理特征，借鑒了儒家文化的“仁義知信”“寬容和諧”“寧靜致遠”等的思想，結合了當代心理咨詢的數家經典理論，運用于心理咨詢的認知療法、放松療法的指導中，幫助來訪者處理心理適應、人際關系、情緒控制等的心理問題，也由此形成了具有我們自身特色的四大心理工作理念——仁、信、知、和：

1. 以“仁善”的心態來接待來訪者：即在心理咨詢中要求咨詢師對學生來訪者做到“無條件接納”和“以求助者為中心”，以“友善、體諒、包容、共情”的心態來進行咨詢工作，并在必要時給予來訪者正確的引導，最終幫助他們達到“助人自助”的目標，做到“仁”；

2. 以“真誠、信任”的態度來面對來訪者，建立起良好的“咨－訪”關系，堅持好對來訪者資料的保密制度，努力做到咨詢師與來訪者彼此的“信”；

3. 以“智者知人”的專業素養應對每一個咨詢案例，在科學心理觀和傳統人文觀的有機結合中，不斷提高自身心理專業素養和心理工作水平，以全方位接納來訪者的狀態和正確的“共情”的技術，要求咨詢師達到對來訪者的“知”的標準；

4. 在“團結和睦”的心理團隊氛圍中開展工作，并期望在具體的心理工作中能幫助學生們通過各種途徑提高自身心理素質，達到“與內外環境、學生團隊內部及學生自身”的整體和諧統一，真正達到“和”的心理境界。

這些工作理念指導著我們的心理工作者，也熏陶著我們的來訪者，為深化我們心理工作內涵、提升心理工作水平提供了理論指導和支持。

二、心系“誠信”，用特色的心理專業隊伍為學生提供特色心理服務

1. 用“誠信”夯實傳統的特色心理咨詢服務體系

與來訪者建立“信任”，對來訪者“誠信”是心理咨詢成功的基礎。在“誠信”校訓的感召中，我院心理中心建立起一支以“誠信”為基礎的心理工作團隊，并依托10大功能室的建設，在心理工作途徑上開拓了個體、團體、QQ心理咨詢、書面信件和電子郵件咨詢、電話咨詢、在線信息留言以及危機干預的七大心理咨詢模式；在心理咨詢技術上則靈活運用訪談咨詢技術、箱庭治療技術、音樂治療術、格式塔治療、九型人格治療、意向療法等心理咨詢的各種治療技術，對不同的案例不同階段采用適合來訪者的不同方法，以達到通過完善的心理健康服務體系使心理咨詢服務個體化、實效化的目標。

2. 特色的心理團隊構建特色心理服務

除了開展常規的日常心理咨詢服務外，心理中心還積極運用心理團隊老師中具有醫學、心理學、管理學、教育學等的深厚專業背景的有利條件，在誠信的工作理念下，建設起身心疾病心理咨詢、EAP企業管理心理咨詢，組織心理學應用等多種特色心理健康教育服務，指導學生成長成才，使心理健康教育服務的受眾面從心理問題學生擴大到全體學生，使工作目標定位從解決心理問題擴展到全面提升學生職業心理素養。

三、立足“允能”，用特色心理咨詢技術拓寬海西經濟類人才培養空間

EPA（企業心理資本）概念的提出為心理學在企業中的重大作用提供了理論和實踐基礎，而大量的企業案例也證明，心理在企業運營中將為企業帶來不可取代的經濟效益和管理效益。作為在經濟類院校從事心理工作的我們，培養適合海西發展的、具有良好職業心理素養的人才，是我們的目標，也是我們前進的方向。具體措施大致有兩方面：一是開展企業心理調研，根據調研結果部署心理健康教育工作方針；二是針對經濟類學生專業特色開展EAP心理服務項目培訓，不但開設了《商務心理》的選修課程，還在必修課《心理素質拓展》中加入了企業心理實訓的內容，此外還通過櫥窗、網絡、海報、宣傳冊、微博等多種宣傳手段提升學生職業心理素養的實際能力；三是幫助企業建立完善的“企業心理管理咨詢系統”。完成這三項目的運作需要我們主動走進企業，幫助企業了解員工心態、需求。

四、堅守“篤行”，用特色心理項目聯合地方，推動校地心理建設的同頻共振

針對我院地處僑鄉，而學院又設有“社區管理”相關專業等情況，將學院的心理健康教育服務于僑鄉。我院常常與當地鄉鎮府、衛生服務中心等合作，除了為服務當地的我院實習學生提供職業心理素質培訓外，也走近當地百姓，走進僑鄉，為當地居民和事業單位開設心理講座、開展各式心理活動，以此促進社會和諧，在活動提高我們為人民服務的范圍和能力，推動實現校地心理建設的同頻共振。

在成長的歲月中，我們將不忘用“仁”“信”“知”“和”的理念去投身我們熱愛的心理工作，努力用自己的愛心與真誠為我們的地方、我們的學生們帶去溫暖和希望，盡心用我們的敬業和專業幫助我們的求助者們用自己的力量擺脫心靈的饑渴，愿我們的成長能為我們的海西經濟人才建設奉獻一點綿薄之力！