捷通華聲“靈云”劍指HCI產業化平臺

捷通華聲在其打造的靈云平臺中，試圖以開放整合外界的各種資源，并且意圖深化和優化自己服務行業用戶的能力。

2012年11月28日，以“壯志靈云，共贏未來”為主題的捷通華聲2012靈云發布會在北京中關村軟件園廣場酒店舉行。來自電信、金融、能源、交通、教育等各領域的多家用戶、系統集成商、開發商、服務商、開發者，以及工信部、北京市經信委、中關村科技園區、海淀園等政府部門人員參加了這一次會議。

在此次發布會上，捷通華聲董事長張連毅介紹了捷通華聲創造“靈云”與全面發展語音、手寫等HCI技術的歷程，分析了HCI時代為整個產業所帶來的廣闊發展機遇，并表達了靈云將以全面開放的姿態加強與產業合作的意愿。

十年磨一劍

何謂靈云？據張連毅的介紹，靈云是一種可以用語音、手寫、拍照、手勢，將來甚至可使用腦波識別等智能手段來操作，感知手機、計算機等數字設備的網絡云服務，讓人機交互像人與人溝通一樣的簡單自然。在這個較為通俗的定義中，我們可以看到靈云是HCI的網絡云服務，同時，它是一個不斷進化的平臺。

靈云的推出，可以說是 “十年磨一劍”，早在1998年底，捷通華聲在公司剛創建時推出的新產品“錄易”，就具備了人機交互的基本雛形，具備“聽”、“說”等功能，遺憾的是當年的品牌知名度并沒有打響，原因有很多，一是當時的捷通華聲還只是一家剛剛誕生的嬰兒般的企業，并沒有雄厚資金去做相應的推廣，而當時的漢王科技等企業推出的手寫板產品已經熱銷，所以捷通華聲的“錄易”就被淹沒了。但就現在來看，“錄易”都不是一款過時的產品，“錄易”后期轉換了一種方式，以OEM、ODM的方式繼續履行著它的使命。

據介紹，目前靈云主要有語音合成（TTS）、語音識別（ASR）、手寫識別（HWR）、光學字符識別（OCR）、自然語言理解（NLU）這五項核心技術。語音合成即文語轉換，主要利用計算機將文字轉換為聲音，語音識別則是將聲音轉換為文字，而手寫識別主要將手寫設備上書寫時的有序軌跡信息轉化為漢字。另外，光學字符識別是對各種表格票據證件進行掃描后，獲取文字及整個版面信息。智能客服機器人則是以語音擬人化的方式與人進行互動。

在捷通的計劃中，靈云將為不同領域、行業、企業，乃至個人用戶，提供了多種HCI解決方案，其中包括無紙化辦公方案、電子簽批方案、電子表單處理方案、語音技術方案、智能客服系統方案等。調用多項HCI云能力，為企業高效辦公、人們便捷生活提供強有力的技術保障。

群雄并起的時代

HCI技術可謂應時代之需，正迎來全面開花之勢。蘋果公司推IPHONE 4S之時推出的Siri軟件引起了用戶的強烈反應。它不僅融合了語音識別、語音合成等技術，也包含了語義分析等技術。Siri讓人看到HCI技術得到更廣泛運用的前景。

HCI技術已經不是什么新鮮事，微軟、百度、谷歌、騰訊、盛大、搜狐等公司都已進入這個領域并有一定的科技研發實力。而作為專業的HCI技術提供商，科大訊飛、漢王等公司在各單項技術領域獲得了不錯的成績。而捷通華聲在這個群雄并起的時代，如果發揮自己的特色和優勢，占據更大的市場份額呢？

在張連毅的講話中，“產業”二字可能是一個關鍵點。因為作為零碎的HCI應用，業界成績優異的也為數不少。而HCI廠商，除了比拼技術之外，也在比拼市場運作和產業運營。捷通華聲表示愿與產業界同仁共同促進HCI產業鏈的構建顯示了開放的心態。

在中國的HCI行業，捷通華聲在各項技術的均衡發展和綜合實力方面位于行業前列，做一個綜合性的云平臺更為便利。因此，它在業界首次推出的HCI的整合式的云服務平臺也是題中之義。

目前，捷通華聲已在國內語音市場、手寫識別、模式識別技術市場都占有了較大的份額。2010年世博會廣播系統的語音技術，80%是由捷通華聲提供支持。全國的高鐵所有站臺的信息播報系統，都是采用捷通的語音合成技術。目前國有五大銀行中的四家也都使用著捷通華聲的語音合成技術。不久前捷通華聲也與百度達成合作，將捷通的手寫識別技術引入百度輸入法。 隨著移動互聯網的發展，捷通華聲的語音、手寫產品在嵌入式設備中的應用也十分普遍，錄易輸入法、“捷通聽書”等軟件都贏得了不少的用戶。

在靈云的發布現場，捷通總工程師吳起博士介紹了靈云的幾個特點：開放——靈云除了支持自身具有的多項HCI技術，還可以掛接第三方的HCI能力；云+端——采用“云+端”的方式，性能更優化，響應速度更快；定制化——作為一個開放性平臺，定制化的目標更加明確，滿足各種場景應用和需求，等等。

我們不難看到，捷通華聲在其打造的靈云平臺中，試圖以開放整合外界的各種資源，并且意圖深化和優化自己服務行業用戶的能力，這正是基于公司特點采取的市場戰略。

和合作伙伴一起成長

在靈云發布會上，中國電信股份有限公司增值業務運營中心總經理葉利生回顧了中國電信與捷通華聲的合作歷程，高度評價了捷通華聲靈云在HCI技術領域所取得的成績，并向與會者介紹了捷通華聲靈云平臺與中國電信天翼開放平臺的合作；在他的講話之后，高通全球副總裁兼風險投資中國總經理沈勁就展望HCI技術在移動互聯網時代的應用前景做了致辭。

這次靈云發布會，也成了合作伙伴的展示場所。來自中國電信的李志猛介紹了中國電信天翼開放平臺；來自中國惠普的李立做了“合作共贏，共創云計算未來”的演講；無錫永中軟件公司CEO王元兵，則就“感知辦公-革命性的辦公體驗”進行了全面闡述——而在前不久，捷通華聲與永中達成了技術合作。

在會議現場還設置了產品體驗區，捷通華聲邀請上海觸寶、永中軟件、中科紅旗、路況電臺、小桔科技、北方工業大學等合作伙伴的共同展現各自應用HCI技術的創新產品。借助行業用戶的產品展示，其實也為靈云的推出做了生動的注解。

拓展行業用戶一直以來是張連毅的強項，早在2008年，捷通華聲就開始與電信進行增值服務方面的合作。至今捷通華聲在電信的BREW增值業務中仍居首位。目前捷通華聲已將靈云與中國電信正在開發的EMP平臺實現無縫銜接，成為其開放平臺的重要組成部分，而捷通華聲負責提供其中的人機交互技術支持。 據張連毅的介紹，捷通華聲還將繼續拓寬與與中國電信的合作面，在中國電信的音樂基地、游戲基地、閱讀基地等方面，發揮靈云平臺優勢，提供更多的HCI技術支持。

記者觀察到，捷通華聲在十多年的發展中，企業經營的風格偏向穩健，而在資本運作和社會品牌塑造方面似略顯保守。但近年已經有所改變。2011年，捷通華聲首次引進了華軟資本的戰略投資。而2012年末的靈云發布會，也彰顯了一種占領HCI產業戰略高地的魄力。用張連毅的話來說：希望此次大會成為捷通華聲靈云面向大眾，邁向商用化，促成產業合作的更新的起點。