有靈魂的企業才能戰無不勝

偉大的企業都有一個靈魂。偉大的企業之所以基業長青，是因為他們都有一種內在的精神力量，能夠支撐他們渡過千難萬險，迎接種種挑戰，最終登上勝利的彼岸。但問題是什么是企業的靈魂？

像真格基金，它是一個很小的基金，總共只有幾千萬美元，每次投給創業者的只有三五十萬美元，但是我稱這個基金是最大的小基金。為什么？因為它有靈魂，它是帶著價值觀的投資。它的價值觀很簡單，就是創業及自由。

企業的靈魂就是企業的核心價值觀。企業賣什么產品不重要，做什么服務不重要，有沒有真正的價值觀和與眾不同的追求很重要，企業的核心價值觀最終會變成支撐企業的核心競爭力。要知道，無論你做什么差異化的、有競爭力的產品或服務，總會被別人模仿、抄襲，還有什么模式不能被復制的？但是企業的精神內核無法被超越，這就是企業的靈魂。

對創業者來說，如何使企業與眾不同，基業常青，真正成為一個改變中國社會，甚至使世界更美好的機構？企業初創時期，什么都沒有，甚至很難存活下去，這個時候還要不要企業靈魂？答案是一定要靈魂。看看那些偉大的企業，其實在剛開始的時候，他們都有這么一種基因。

1995年底，新東方大概三五千學生，每人收費是二三百元，俞敏洪一年也就是三五百萬人民幣的總收入，這是很小的公司。后來俞敏洪跟我聊新東方，他講的是學生來到新東方以后，就講老師講的故事，老師講的人生，老師講的幽默，回到家里，家長感受到的是新東方學習行動的改變，思維的改變，品德的改變，這使我覺得耳目一新。它背后講的是一種精神的、文化的、理念的東西。這其實就是新東方的靈魂。如果僅僅是做一個輔導機構，新東方不足以吸引我。所以企業無論多小，當你開始了第一天，心靈深處就得有一種終極目標。

1886年，可口可樂打出第一個口號“請喝可口可樂”，到1923年改成“享受生活”，到2009年它叫“開啟幸福”。打開可口可樂你就打開了幸福，“我喝的不是可樂，哥喝的是幸福。”

1977年蘋果公司剛剛誕生的時候，它的口號是“咬一口蘋果（bite apple），”但1984年改成“做與他人不同的電腦”，這就是企業靈魂的與眾不同。到了1997年，蘋果最偉大的廣告叫“想得不一樣”，跟人的思維價值觀有關系，和人類的選擇有關系。當你想買一個電腦或一個手機，你首先想到的是蘋果，因為它有這樣一個與眾不同的企業靈魂，使得每一個人都想不一樣。最終，蘋果統治了世界。

1999年，美國轟炸南斯拉夫中國使館。當時北大打出“打倒新東方，打倒美國走狗俞敏洪”的口號。關鍵時刻新東方說，“落后就要挨打，我們要強大，就只能向美國學習，只能來新東方考托福1+1。美國越打我們，我們越要來新東方。”

在ETS訴訟新東方盜版的時候，新東方找到了ETS的一個軟肋，它在全球都出版教材，唯獨在中國不出版。關鍵時刻新東方說，“新東方是托福1+1的唯一培訓中心，ETS在全球都出版教材，唯獨在中國不出版，為了中國前途的理想，新東方不盜版誰盜版？新東方不下地獄誰下地獄？”

這就是企業靈魂的偉大意義。