道有道：APP時代的生意經

APP正在改變著生活，也在改變著生意。在人們娛樂的同時，商家們也開對如火如荼的移動應用程序展開了對其價值的思考。

APP正在改變著生活，也在改變著生意。

在公交車、地鐵上，在閑暇地躺在床上的時候，拿出手機玩玩游戲、逛逛商城是多么愜意的事情！特別是智能手機的興起，市場上面向個人的娛樂、工具、生活、新聞、社交等需求的APP應用層出不窮，現在出現了用手機APP打車的應用、刷卡的應用，甚至澳大利亞還有可預測陽光對皮膚損害程度的應用……

在APP改變人們生活的同時，商家們也對如火如荼的移動應用程序展開了對其價值的思考。一些敏銳的企業看到了利用APP應用進行品牌、產品等信息展示和發布，以及維護商品營銷的價值。如今，奔馳、寶馬、凡客誠品、京東商城以及香奈兒、歐萊雅等各行業的知名品牌都擁有了屬于自己的企業APP，加之在前不久由韓寒創建的APP產品《ONE·一個》的上線，以及一些知名藝人如曹方發布的音樂類APP應用《淺彩虹》等的，讓APP短時間成為移動互聯網時代的寵兒。

在美國，半數百人以上的企業都已有自己的移動應用程序。而在中國，企業APP尚處于布局階段。由于各個企業技術水平和經濟情況整體水平的差異性，以及相關終端操作系統的差異性，使得各個企業在是否開發自己企業移動應用程序的選擇和策略上也會有不同。目前，大多數中小企業仍處于觀望、猶豫和摸索的狀態。

盡管如此，移動應用程序還是悄悄布局到企業未來的營銷戰略中來了。

“這個趨勢已經是定局。”移動互聯網全案服務商道有道（北京）科技有限公司總裁周建修說，“道有道在今年3月份到8月份這5個月的營業額，9月份1個月就實現了，而到了10月份，卻實現了3月份到9月份累計的營業額。這個趨勢看起來是加速的，這樣看來，2013年也許將會成為企業APP普及年。”

布局

如果多年前一個詞叫數字化生存，未來則是移動化生存。而這其中的各種改變人們生活方式以及消費方式的東西，在若干年前就已然若隱若現，但在這些先覺者今日稍見起色的背后，卻是一部略帶自嘲性的血淚史。

早在2007年，周建修就開始憧憬移動互聯網時代的到來，從那時起道有道就開始做諾基亞塞班手機的應用。但由于當時的硬件條件不具備，而且移動互聯網技術還尚未發展成熟，道有道在進入行業不久后就退了回來。周建修略帶自嘲式地說，“對于任何一個企業來說，能夠看到趨勢是很重要的，但是起步的時間點也非常重要。雖然我們進入行業比較早，但前幾年談不上成功，而是在一次一次的失敗里學會了怎么去做事情。如今我們堅持下來了，大家會覺得我們邁入行業早，但如果我們失敗了，卻不會有人想起我們。”

這句話并非周建修所特有的周氏幽默，中國移動互聯網行業確實經歷過一段苦日子。

在2007至2009這兩年中，周建修周圍的許多企業都紛紛轉型了，堅持下來的只剩下很小一部分。好在，真正的移動互聯網和移動應用時代在周建修期盼了多年之后姍姍而來。

這一次機遇源于蘋果在線商店APP Store的問世。

2008年3月6日，蘋果公司對外發布了針對iPhone的應用開發包，供免費下載，以便第三方應用開發人員針對iPhone及Touch的應用軟件。不到一周時間，3月12日，蘋果宣布已獲得超過100，000次的下載，3個月后，這一數字上升至250，000次。同年7月11日，蘋果APP Store正式上線。7月14日，APP Store中可供下載的應用已達800個，下載量達到1千萬次。2009年1月16日，數字刷新為逾1.5萬個應用，超過5億次下載。

在之后的一年里，隨著iPhone大量涌入中國，加之中國已正式發放3G牌照，周建修半信半疑地看到了一絲曙光。而他沒料到的是，在此后短短3年的時間里，全球移動互聯網用戶已達15億。隨之而來，他看到了由移動互聯網創造的經濟神話。

但是移動應用在中國的發展還僅僅是個開始。

在此之前，Google和百度無疑是企業第一個想到的宣傳途徑。這在早些年確實是個很好的宣傳方法，但就目前的形式來看，Google和百度的競爭越發激烈。在Google和百度隨意鍵入一個關鍵詞，搜索出來的信息幾乎都是數以萬計，甚至數十萬、數百萬。要想在這茫茫的信息中脫穎而出，恐怕很難。而在APP Store中鍵入關鍵詞，結果卻只有幾十個甚至僅僅幾個，大大提高了企業的曝光率和宣傳效果。

隨著移動互聯網技術的成熟，人們的工作和生活越來越離不開手機，手機已經不僅僅是一種通訊的工具，它還成為了人類感官的延伸。手機桌面于是成了未來企業營銷領域爭奪的首要目標。

在蘋果APP Store之后，三星、聯想等企業移動應用商城的快速崛起，讓許多企業意識到了將自身APP應用上傳到移動應用商城進行推廣、搶占移動應用商城位置及排名的重要性。現在已有諸多知名企業擁有自身企業移動應用，迅速搶占了用戶手機桌面，試圖延續其桌面時代的霸主地位。

“在此之前的3年里，APP市場的目光大多聚焦在個人應用上，所誕生的應用約為130萬左右，其中蘋果應用約為70萬，Android應用約為60萬。”周建修說，“放眼未來，全球上千萬的規模型企業，我們相信其中10-20%會推出自己的企業APP，那么在未來將會有數百萬的企業應用誕生。這意味著未來1-2年移動應用的發展將會超過過去3年所走過的速度。”

所以，布局企業APP是時候了！

讓生意更輕松

道有道之所以選擇企業APP這個領域布局移動互聯網，不僅因為看到這塊市場潛力無限，更因為周建修深刻地感受到移動互聯網已經成為中小企業有效的營銷工具，能夠幫助中小企業有效解決“拓展渠道”、“留住用戶”、“改善利潤”等一系列經營困惑。

“我家人就是做服裝生意的，起初還經營得很好，但是后來中國出現了超級‘服裝大賣場’——阿里集團，為了適應市場變革，我的家人就學習怎么樣在淘寶、天貓上開店，甚至去接觸京東商城這樣的開放平臺。但是當他們完全學會這一套之后，卻發現市場又發生了新變化，人們除了在網上通過PC來獲取購物信息和交易之外，一部分人已經開始用手機和Pad購物了。自己仿佛又落伍了。這無疑成了企業業務發展的痛。”周建修感同身受。

每一次信息技術的變革，都會深刻地改變用戶的閱讀習慣和消費習慣。中國智能手機用戶已經突破3個億，他們是這個時代高收入、高消費的中流砥柱。作為與時俱進的企業，構建多渠道（店商——網商——移商）的銷售策略和一體化的推廣策略已經成為當務之急。

這樣的例子不勝枚舉。

七八年前，隨著互聯網技術的不斷成熟，企業便開始將線下業務向互聯網上進行遷移，借助互聯網的自由連接和快速溝通特點，讓傳統營銷應用變得更加快捷，能夠跨越物理地域的鴻溝，讓用戶更方便、輕松的消費，從而孕育出B2B、B2C、C2C等電子商務應用。

隨著3G技術的不斷成熟，移動互聯網又為企業客戶們打開了營銷新天地。與傳統互聯網應用相比，移動應用由于充分利用用戶碎片時間、終端與用戶匹配精準，所以更具商業價值。

“在我們選擇進入移動互聯網企業應用領域時，考慮最多的問題就是APP到底能夠給企業帶來哪些價值？”周建修坦言，“‘讓生意更輕松’是道有道堅定的企業使命，我們所有的業務構架全部圍繞這六個字展開。如今，越來越多的企業選擇道有道移動互聯網全案服務，我們可以自信地說，APP在拓展渠道、留住用戶、改善利潤方面幫助中小企業發揮了實實在在的作用。”

廣大中小企業已經逐步意識到“店商、網商、移商”的互補性，只是還不知道應該如何“玩轉”移動互聯網，如何運營APP營銷工具。所以需要有專業的第三方公司為企業提供APP開發、運營、推廣全案服務，而不只是開發或者推廣某一個片段。道有道通過組合渠道為企業拓展用戶，然后通過APP建立企業與手機用戶的聯系，既能夠展現商品，又支持移動交易，同時還方便企業與消費者之間產生互動。

周建修認為，傳統O2O平臺、B2C平臺在“拓展新用戶”方面集客作用明顯，企業APP作為自媒體，“留住老用戶”效果顯著，二者相輔相成，互為補充。而且，相對于傳統營銷與宣傳，這種由現代通訊和移動互聯網技術催生的移動營銷工具性價比更高。

在此之前，不少企業選擇獨立開發的方式制作APP，人員成本、時間成本、財務成本都令人望而生畏。現在已經有越來越多的移動互聯網應用服務商在企業應用領域作出了實質性的努力，并取得了進展。例如，道有道在研發上強調“框架結構、混合研發”。最大的好處是既能夠滿足不同行業的不同需求，又能夠實現規模化定制，有效降低企業投入。只要企業準備好相關素材，通過道有道制作平臺，只需要幾個小時就能完成一款深度定制的企業APP。

然而中國在移動應用市場僅僅邁出了一小步。雖然中國的移動互聯網用戶在數量上占有優勢，但低端手機所占比例并不少，這就考驗了中國創業者的智慧。如果照抄國外的內容，將必死無疑。

在移動互聯網行業摸爬滾打了多年的周建修，雖然一路跌跌撞撞，卻仍舊希望能有更多的移動互聯網企業從個人應用轉到企業應用上來，促進這個行業能更早地繁榮起來。他仿佛在尋求更大的挑戰：“我們希望些更多的團隊進入企業應用領域，我們愿意和大家共同去探討，去做出更好的應用，假如在未來的競爭中遇到真正有實力的對手將道有道打敗，我們心甘情愿。”