解析系統(tǒng)集成項目管理

摘 要：本文針對系統(tǒng)集成的項目管理內(nèi)容進(jìn)行分析和闡述。

關(guān)鍵詞：系統(tǒng)集成；項目管理；解析

1 系統(tǒng)集成項目的特點(diǎn)

通常情況下，系統(tǒng)集成公司所表達(dá)出來的項目，其實就是指對外部客戶項目的承接，比如，客戶的相關(guān)解決方案需要由系統(tǒng)集成公司進(jìn)行合理的制定，還有硬件的安裝、應(yīng)用開發(fā)、維護(hù)服務(wù)等，都屬于系統(tǒng)集成公司所承接的項目。系統(tǒng)集成項目不僅具有項目的普通特點(diǎn)，而且還具有以下幾方面的特點(diǎn)：

1.1 具有多學(xué)科合作性質(zhì)

通常情況下，系統(tǒng)集成項目中所涉及到的技術(shù)專業(yè)是比較多樣的，計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信、自動控制、電子等信息技術(shù)和產(chǎn)品的基本構(gòu)件就是系統(tǒng)集成的基本依據(jù)，不管是在綜合技術(shù)上，還是在專業(yè)背景上都很強(qiáng)大，而且人員投入多和建設(shè)周期長也是它所具備的特點(diǎn)。

1.2 具有獨(dú)特性

其實每一個項目都不是完全相同的餓，項目本身就具有自身的特性，而這些特性在系統(tǒng)集成領(lǐng)域中顯得尤為突出，系統(tǒng)集成公司不僅要將產(chǎn)品提供給客戶，而且還要依據(jù)客戶的需求制定出完全適合的解決方案。就算解決方案已經(jīng)制定好，但是在一定程度上也需要依據(jù)客戶的基本需求，進(jìn)行相關(guān)的客戶化工作，所以，每一個項目在根本上都是不相同的。

1.3 集軟件、硬件及應(yīng)用于一體

系統(tǒng)集成項目和普通的軟件項目之間有著一定的差別，它所提供的技術(shù)解決方案是為某一個行業(yè)用戶專門提供的，例如，金融、電信、稅務(wù)等等，系統(tǒng)的業(yè)務(wù)要求很強(qiáng)，所以，它不僅需要對用戶所在的行業(yè)有深入地了解和認(rèn)識，在一定程度上理解用戶的真正需求，而且軟、硬件技術(shù)的具備也是十分重要的，利用軟、硬件的不斷轉(zhuǎn)化，逐漸成為能夠解決用戶問題的能力，為了能夠達(dá)到這個程度，系統(tǒng)集成夠公司所具備的軟件系統(tǒng)必須是核心的，而且還可以使用戶的需求得到滿足，與此同時，提供相關(guān)功能的硬件設(shè)備也是很有必要的，并且與行業(yè)工程規(guī)范相結(jié)合，對用戶的安裝調(diào)試進(jìn)行相關(guān)的指導(dǎo)。

1.4 不確定性

比較普通的項目活動，系統(tǒng)集成項目不管是在技術(shù)環(huán)境、用戶需求，還是在進(jìn)度和成本上，想要實施控制就會更難。通常情況下，系統(tǒng)集成項目所涉及到的技術(shù)都是最先進(jìn)的，現(xiàn)代計算機(jī)和通信技術(shù)隨著時間的推移，越來越成熟，在此基礎(chǔ)上，產(chǎn)品的生命力卻越來越短，這樣的話，項目就必須在規(guī)定的時間內(nèi)，準(zhǔn)時完成，項目成員必須對新的技術(shù)動態(tài)有深入地認(rèn)識和了解，所以，在項目獲得成功的過程中，新技術(shù)也會使其受到一定的影響和風(fēng)險。除此之外，因為系統(tǒng)集成項目目標(biāo)的精確度不夠，任務(wù)邊界也不夠清晰，客戶需求也會因為項目的變化而發(fā)生變化，造成項目進(jìn)度、費(fèi)用等不斷出現(xiàn)變化，也正是因為這其中所存在的各種不可控的因素，系統(tǒng)集成項目的不確定性也有愈加強(qiáng)烈。

2 成本控制能給項目帶來最好的經(jīng)濟(jì)效益

所謂成本控制，其實就是在控制手段的前提下，在預(yù)定工程功能和工期要求有所滿足的情況下，成本開支的優(yōu)化也是很重要的，從而使總成本控制不會超出預(yù)算的范圍。

在我國，系統(tǒng)集成項目在管理方面還只是剛剛起步，管理不能走向正軌，使每一個公司在爭取獲得某項工程的時候，所動用的人力和財力都是十分巨大的，利用這樣方式，使相應(yīng)的關(guān)系得到有效地疏通，雖然這部分投資已經(jīng)肯定是風(fēng)險投資，但是卻不能完全避免。這樣的話，成本的投入就會不斷增加，除去前期的大量投入以外，公司想要獲得某項工程就需要在自己的設(shè)計方案上下功夫，使其更具有吸引力。招標(biāo)公司不僅要重視設(shè)計方案的先進(jìn)技術(shù)，成本預(yù)算的相關(guān)問題更是需要認(rèn)真對待的內(nèi)容。所以，在對方案進(jìn)行設(shè)計的時候，對于技術(shù)人員而言，應(yīng)該對甲方的需求予以深入的分析，與甲方人員進(jìn)行溝通，并且進(jìn)一步進(jìn)行分析和了解，在最短的時間內(nèi)，制定出一個與之相適應(yīng)的方案，然后再進(jìn)行重復(fù)評審，借鑒多方面的意見和建議，最終將修改完成的方案向總工辦進(jìn)行上報。當(dāng)確認(rèn)之后，提交給甲方。一個好的設(shè)計方案對于一個工程的成功而言起著決定性的作用。當(dāng)確認(rèn)技術(shù)方案以后，與此同時還要將商務(wù)方案擬定出來，在這個方案中，設(shè)備型號以及價格問題都有所提出。在弱電系統(tǒng)集成工程中，促使工程成功的重要因素就是設(shè)備的選型。為了使工期有所縮短，質(zhì)量有所提升，成本目的有所降低，最重要的就是選擇出適合的施工方案，在施工過程中，針對那些可以使成本降低，功效提升的新工藝、新技術(shù)以及新材料應(yīng)該積極探索，認(rèn)真對待。在施工中要嚴(yán)格做到以下幾方面：與合同，質(zhì)量和規(guī)范相結(jié)合，使工程質(zhì)量得到最大程度的保障，從而使因為返工而產(chǎn)生的間接或者直接費(fèi)用得到控制，精簡管理機(jī)構(gòu)就是最好的做法，在這種情況下，不僅管理層次有所降低，而且施工管費(fèi)也會得到有效地節(jié)約。

3 項目質(zhì)量的保證能令用戶滿意

作為一個成功的項目管理企業(yè)，一套完整的質(zhì)量管理用體系和控制體系是尤為重要的，不管是一個項目的開始還是結(jié)束，質(zhì)量的保證都是必不可少的，而也是影響項目成功與否最直接的因素。

在工程施工中把好質(zhì)量關(guān)，可控制和降低工程的質(zhì)量成本。如果工程出現(xiàn)質(zhì)量問題，則需要進(jìn)行返修甚至返工，所以要做好施工前準(zhǔn)備，加強(qiáng)過程控制，嚴(yán)格監(jiān)控施工過程，把不合格因素消除于萌芽狀態(tài)，并采取必要的糾正預(yù)防措施，防止不合格品的出現(xiàn)，就能夠抓好工程質(zhì)量，將不必要的損失控制在最低限度，對控制好工程造價十分有利。當(dāng)然，那種在施工過程中片面追求工程質(zhì)量，不惜代價多耗費(fèi)材料和人工，置成本于不顧的做法是不可取的，施工單位應(yīng)精心組織、合理施工，在滿足合同的條件下努力降低成本。同時，注重項目過程中關(guān)鍵點(diǎn)的質(zhì)量檢查和工藝操作規(guī)程；明確各部門和人員的管理責(zé)任，注重記錄和文件管理。項目的質(zhì)量計劃、檢驗計劃都圍繞保證項目質(zhì)量，保證客戶滿意這個目標(biāo)進(jìn)行。

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