銀行創新為先力拓理財市場

如果說金融市場是一個大舞臺，那么銀行始終是這舞臺上的主角；如果說金融市場是一個江湖，那么銀行絕對是這江湖中不可替代的“大哥”。

各大銀行的零售、信用卡以及創新性的理財產品等都成了2012年金融舞臺上閃耀的明星，在此次第三屆“金貔貅”頒獎盛典中自然都留下濃墨重彩的一筆。

截至2012年12月底，銀行理財產品達到7.6萬億元，比2011年末的4.59萬億元增長了3萬億元，增幅接近66%。此外，所謂的“未來的零售網點”的各種版本紛紛在2012年嶄露頭角。在手機和平板電腦的助陣下，對于客戶日益個人化，多樣化，專業化的需求，零售銀行在不斷努力加快研發探索的步伐，緊跟市場需求，盡力滿足客戶所需。細分客戶群體，甚至借助于一些社交媒體來了解客戶特點，拓展客戶范圍，這都是為了一個目的，能提供更加具有針對性的專業服務。縱觀 2012年，各銀行為了爭取更多的客戶，拓展業務，在使出渾身解數的同時紛紛為金融界的發展做出了自己的貢獻。中國金融界在每一年的進步中都離不開銀行業的付出。

工行：再斬六項大獎

堅持以“提供卓越金融服務：服務客戶、回報股東、成就員工、奉獻社會”為使命，以“建設最盈利、最優秀、最受尊重的國際一流現代金融企業”為愿景，用“工于至誠，行以致遠——誠信、人本、穩健、創新、卓越”作為企業價值觀的工商銀行，并未因“中國銀行之首”的地位而放松對業務精益求精地追求。

對于如何使工行的發展、業務、服務等更加在有專業化的同時具有創新性上，工行不斷埋首探索，在多年為廣大客戶提供針對性服務的同時贏得了越來越多客戶的心。此次頒獎盛典中，工商銀行包攬六大獎項：工行零售總監兼個人金融部總經理李衛平摘得“年度金牌財富管理卓越成就獎”，工行牡丹卡中心總經理欒建勝獲“年度金牌信用卡銀行杰出貢獻獎”，以及“年度金牌托管銀行”（工商銀行資產托管部），“年度金牌風控力公司銀行” （工行公司銀行部），“年度最具競爭力私人銀行”（工行私人銀行部）以及“年度金牌影響力品牌”（工行貴金屬部“如意金”）。

農行：追求與客戶的雙贏

“我們不是為做存款而做存款。我們的目標是滿足客戶差異化的金融服務需求、為客戶提供最佳金融解決方案、幫助客戶實現資產保值增值。在這個目標基礎上，實現與客戶雙贏。”這是農行零售總監李慶萍在對待銀行零售業務上的一種觀點與態度。作為四大行中零售客戶數量基數最大的銀行，目前農行的電子銀行客戶數量已經突破 3億，并打造出了一個“手機 +網絡 +銀行”的全覆蓋移動銀行。農行還在積極擴大客戶規模、拓展高端客戶，建立技術先進、管控嚴密、運作高效，響應及時的一體化電子銀行業務營運體系，全面建成信息化時代的“智慧農行”。

在此次“金貔貅”頒獎盛典上，該行包攬了“年度金牌財富管理卓越成就獎”（農行零售總監兼個人金融部總經理李慶萍）、“年度金牌手機銀行”、“年度最可信賴私人銀行”、“年度金牌影響力品牌”四項大獎。

中行：堅持“1+1+1”服務模式

中行財富管理與私人銀行部堅持“1+1+1”為服務模式，即一位貼身的私人銀行經理（ PB）+ 一位經驗獨到的私人銀行投資顧問（ IC）+ 一位私人銀行家助理（ PBO）。用專業的服務模式為客戶提供專業化、個性化的金融資產管理服務，中行財富管理與私人銀行部總經理梅非奇帶領中行私人銀行部想客戶所想，解客戶所需，達客戶所愿。在任何需要的時候為客戶解決問題并提供專業全面的服務。中國銀行作為 IBS（Integrated Business Solutions）整合商業服務的倡導者和提供者，擁有遍布全球五大洲的服務網絡和銀行、保險、投資銀行等多元化的金融產業平臺，順應國際金融形勢和客戶需求的變化，不斷創新產品和服務。

憑借一年來的努力與成績，在此次評審中，中行力奪五項大獎。中行財富管理與私人銀行部總經理梅非奇獲得了“年度金牌私人銀行杰出貢獻獎”；“年度金牌托管銀行卓越成就獎”：（中行托管及投資者服務部）；“年度金牌個人網上銀行”（中國銀行北京市分行電子銀行部）；“年度金牌貿易金融銀行”（中國銀行公司金融總部）及“年度金牌影響力品牌”（由中銀匯兌中行金融市場總部獲得）。

建行：“悅生活”惠生活

建設銀行為加大民生服務力度，提供更為便捷的生活服務，創新推出了“悅生活”生活服務繳費平臺。該平臺基于建行國際互聯網網站搭建的網絡化生活服務平臺，為客戶提供日常生活所需的繳費支付服務。目前服務項目多達 29類，如水電煤、有線電視、話費充值、理財等多個領域，服務覆蓋全國 327個大中城市。此服務秉持以“客戶為中心”的理念，用創新周到的服務滿足了用戶的日常生活需求。

致力于為客戶日常生活提供全方位服務的建行在一年耕耘之后，用優異的成績收獲了五項大獎。由建行零售總監兼北京分行行長田惠宇摘得的“年度金牌零售銀行家”；“年度金牌創新力信用卡銀行”是建行信用卡中心；“年度最可信賴私人銀行”為建行財富管理與私人銀行部；建行個人存款與投資部獲得“年度金牌發行力銀行”；“年度金牌影響力品牌”（ E 路通—建行電子銀行部）。

交行：效率為王

“提前消費”的理念已經越來越普及于當代年輕人，網上辦理信用卡顯然是不二之選。交行信用卡中心推出全天候的線上辦卡服務。不僅不用排隊，只需要填寫簡單的表格即可。此外，從辦卡到領卡，全程都會有信息提醒，在快捷方便的同時更保障了用戶信息的安全性。

“年度金牌影響力品牌”（沃德財富交行私人銀行部）、“年度金牌創新力信用卡銀行（交行信用卡中心）、以及“年度金牌研發力銀行”此三項大獎為交行在該屆“金貔貅”上收獲的殊榮。縱覽交行在2012年一年中的發展，無論是諸多理財產品的悉數推出還是各項服務不斷朝著更加人性化的方向發展，交行一年中的創新與業績都在不斷為其研發力而錦上添花。

光大：“圈”“鏈”模式創新

在2012年光大銀行致力于進行結構調整，著力調整資產結構與客戶結構，下沉客戶中心，大力發展中小微業務。一是緊緊圍繞衣、食、住、行等行業，按照“圈”、“鏈”模式拓展上下游客戶；二是優化流程，提高效率，推動對中小微業務方案實行聯合審批；三是建立了較為明確的小微業務模式和運行機制。正由于此 2012年光大銀行實現了營業收入 597.93億元，同比增長 29.78%，實現凈利潤 236.22 億元，同比增長 30.74%。

中國光大銀行行長郭友獲得“年度金牌卓越銀行家”以及中國光大銀行零售銀行部獲得的“年度金牌財富管理銀行”是光大此次收獲的兩項大獎。

面對日益多元細化的客戶群體；面對日趨專業化、針對化的服務要求；面對與日俱增的激烈競爭，哪個銀行不積極應戰？在這場沒有硝煙的戰爭中，“創新”無疑備受青睞，每個銀行都在自己的業務中不斷尋找、開發更多可以創新的地方。我們也相信在新的一年中，中國金融市場必然在火熱的創新聲中邁向更加光明的前途。