試論煙草—行業企業文化建設

在新時期，煙草企業文化建設要不斷吸收、容納社會歷史進程中各種新的文化要素，不斷融匯時代科技與教育培訓的內涵，形成現代意識、現代知識、現代的煙草企業文化。

企業文化是一個企業的靈魂，它對于企業就如同思想對于人，一個人再強壯再健康，如果沒有思想，也只能算四肢發達而已。這樣一個四肢發達的“人”，要想“與狼共舞”，就必須為其打造出具有自身特色的“靈魂”，用這種“靈魂”提升企業的核心競爭力，推動企業快速發展。

綜觀煙草行業的發展，現在正處于調整和改革的關鍵時期，如何保持行業的持續平穩健康發展，提高自身的整體競爭實力，筆者認為關鍵之一是要有一個優秀的企業文化作為導向。

一、煙草企業文化建設的重要性與必要性

具有煙草企業特色的企業文化一經形成，必將給煙草行業帶來極大的發展和豐厚的回報，同時會產生一種強大的磁場，有效地激發員工的積極性與敬業愛崗的熱情，使員工的素質不斷提高，觀念不斷更新，從而提升行業的經營服務管理水平，最終達到贏利的目的。簡而言之，實現人的全面發展、企業制度不斷創新、行業經濟持續增長，這是企業文化建設的三個重要目標。前兩個目標為第三個目標提供保障，最終的目標就是為了實現行業經濟持續增長，把企業文化建設成果轉化為現實生產力，實現行業利稅再上一個新臺階、人文環境提升新水平、員工收入達到新標準。只要充分理解企業文化建設的根本目標，就能夠深刻認識開展企業文化建設的重要性和必要性。

在實踐中，每干一件事，每搞一次文化理念的宣傳，每開展一項文化活動，我們都要思考這樣做是否有利于企業的持續健康發展，是否有利于員工的精神和物質需要，是否在搞形式主義，是否在實事求是地塑造具有煙草行業特色的企業文化。近幾年，煙草行業的經濟效益每年都在飛速發展，究其原因，文化建設的保障和支持作用不可低估。企業文化建設，很實際的目的就是要讓企業健康地活下去，并且要越活越好、越活越強大。俗話說，有用就是真理。離開生存和發展，離開經濟效益，企業文化便成了無本之木、無源之水，不能落地，不能扎根，徒剩一堆美麗的辭藻。因此，我們必須從煙草行業生存發展的高度來認識企業文化建設的重要性和必要性。

二、煙草企業文化建設要貫徹“以人為本”的原則

煙草企業文化建設活動的核心和本質就是堅持和貫徹以人為本。企業即人，企業為人，企業靠人。人是要有一點精神的，企業更需要有自己的精神。而這種精神，是需要逐步營造、逐步構筑的，即通過企業文化建設來逐步形成、發展和提高。在知識經濟時代，人的地位和作用不斷提高，人是企業最重要的資源，人的因素是企業成敗的關鍵。企業文化必須從純商業范圍中解脫出來，注重人的因素，倡導人本管理，發揮員工的主觀能動性和創造性。

企業文化建設的切入點有許多，可以從形成理念系統著手，也可以從建立形象標識入手，或從改善硬件條件做起。但是筆者認為最佳的切入點應該從“人”入手，堅決貫徹“以人為本”的原則，把凝聚人心、建設企業精神作為突破口，把“以人為本”作為企業文化建設的主線，做好“育人、用人、治人”的文章。

育人，就是培養人，培養造就新型的隊伍。要全面加強員工的素質教育，既要提高科學文化素質，又要提高思想道德素質，尤其要加強思想政治教育和職業理想教育，使員工樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立正確的價值取向，增強員工和企業的親和力，使兩者有機地融合在一起。

用人，就是員工的選拔任用問題。企業競爭的核心是人才競爭，要穩步推進領導干部競聘工作，建立“賽馬機制”，用德、能、勤、績、廉全面評價每個員工，建立和實行公開、公平、公正的人才選拔機制，為優秀青年人才的成長和發展提供良好的機遇。還要建立動態的用人機制，員工能進能出、干部能上能下、收入能多能少的激勵約束機制，保證人員的正常流動，實現公平競爭，這樣職工隊伍才有活力，才有利于提高工作業績。形象地講，動態的用人機制就像一個樓道，要把好進口、疏通樓道口、放開出口。

治人，是指員工隊伍的管理和治理，而不是整人，不是抓誰小辮子。企業要制定切合實際的員工管理規章制度，還要有開放的溝通制度，企業能夠隨時了解和關注員工中存在的各種問題，員工也可以根據個人情況選擇不同的溝通方式，反映個人意見或提出合理化建議。這樣，企業全體員工的積極性和創造性必然得到最大限度的發揮，企業的核心競爭力必然得到提升。

堅持“以人為本”的企業文化建設原則，可以培養員工的參與意識，使每一位員工都能發揮最大的作用，讓員工意識到他們是集體的重要組成部分，通過對員工進行目標教育，使他們參與到企業的共同目標中去，把員工的個人目標同企業的組織目標緊密聯系在一起，達到促進企業發展提高的目的。

三、煙草企業文化建設的核心：牢固樹立“國家利益至上、消費者利益至上”的行業共同價值觀

牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀是對《煙草專賣法》的最好詮釋，也為改革中的煙草行業塑造企業文化明確了方向。《煙草專賣法》總則指出：“為實行煙草專賣管理，有計劃地組織煙草專賣品的生產和經營，提高煙草制品質量，維護消費者利益，保證國家財政收入，制定本法。”可見，對煙草實行“專賣專營”，其目的就是為了對國家負責、對消費者負責，而絕不是讓煙草行業獲得什么特殊的利益。國家局領導審時度勢，準確提出了“兩個利益至上”的行業共同價值觀，它將成為我們行業每一個企業、每一位員工在今后的工作中必須遵循的行為準則和共同的價值追求。

在煙草企業文化建設中，要站在“三個代表”重要思想的高度，切實維護好國家利益、消費者利益不動搖。深入理解“三個代表”重要思想的內涵，樹立正確的價值觀。當行業利益、個人利益與國家利益、消費者利益發生矛盾時，始終將國家利益、消費者利益放在首位。要培養員工與社會群眾的感情，使干部職工明白，消費者是煙草行業產生效益的基礎，煙草行業要始終保持同群眾的血肉聯系，把行業的運作行為置于國家和群眾的檢驗和監督之下，讓國家和群眾滿意，只有這樣，國家和群眾才會成為煙草行業可持續發展的穩固基石。因此，必須要加快個人價值觀的改造，把“堅持國家利益、消費者利益至上的價值觀”作為自己的崇高追求，為煙草事業的平穩健康發展貢獻力量。

“兩個利益”至上的行業共同價值觀在煙草企業文化建設中處于核心地位。價值觀貫穿于人的整個活動過程的始終，也貫穿于管理活動的始終，它構成人們對待客觀現實的態度，評價和取舍事物標準、選擇對象的依據和推動人們實踐和認識活動的能力。行業共同價值觀被員工認同、接受，是行業企業文化建設的基礎，但僅僅有共同價值觀還不足以構成完整的企業文化，員工有了共同的價值取向，還要理解和把握企業文化的其他內容的精神實質，這就需要進行企業文化建設，牢固樹立國家利益、消費者利益至上的共同價值觀，是煙草行業企業文化的精髓，它對煙草行業的發展有重要推動作用，對企業文化的其他要素起支配作用，因而在行業企業文化體系中處于核心地位。可以說，行業共同價值觀是企業文化的基石，是整個企業文化系統運作、調節與實施日常操作的內核，是煙草行業生存的基礎，也是我們追求成功的精神動力。在確定行業共同價值觀核心作用的基礎上，企業的每一個組成部分，都有義務和責任宣傳和倡導企業文化中的經營理念、企業使命、企業精神、企業形象、企業遠景等明示企業發展目標和方向的要素，把這些要素潛移默化地銘刻在每一位員工的心中，成為其精神的一部分，把倡導的企業文化傳播到組織的每個團體，再由每個團體傳播到每一個人，使之在企業的每個角落里生根、開花、結果。

以“兩個利益”至上的價值觀構建的企業文化指導實踐，在煙草行業的深化改革中切實維護好國家利益、消費者利益不動搖。在工商分開、跨地區聯合重組、取消縣級公司法人資格等重大改革調整中，首要問題就是要深入考慮劃轉中的資產流失、亂上項目、亂投資、亂花錢、私設“小金庫”的問題，項項把關，嚴查細控，確保國家出資人的利益不受損害。同時，還要處理好煙草行業利益與消費者利益、煙草稅收與人的生命健康的關系。以消費者利益和人的生命健康為主題，把握好卷煙市場供求變化，保持合理的產品結構，滿足消費需求，把關注消費者的生命健康放在煙草事業進一步發展的前提位置，不斷加大科技力量，降焦減害，切實維護消費者健康。

四、煙草企業文化建設要與時俱進，不斷創新

“創新是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力。”創新是賦予資源的一種新能力，它能使資源創造新財富。創新的源泉是先進的企業文化，企業文化的建設同樣要與時俱進，不斷創新。在新時期，煙草企業文化建設要不斷吸收、容納社會歷史進程中各種新的文化要素，不斷融匯時代科技與教育培訓的內涵，形成現代意識、現代知識、現代的煙草企業文化，使企業生產經營和思想意識獲得蓬勃生機和精神力量。

創新，企業文化建設才能跟上時代的步伐。從國際、國內形勢來看，經濟全球化與文化多元化的步伐不斷加快，改革發展中的煙草行業，必須設計出既符合國情、行情，又代表先進生產力、先進文化發展要求的優秀煙草企業文化，以和其他企業的文化相抗衡。同時，它還要有符合員工利益的嶄新運行機制，保證企業觀念順應經濟發展的趨勢，并為企業未來的發展服務。