

摘 要:從舊媒體時(shí)代走向新媒體時(shí)代,媒介環(huán)境發(fā)生巨大變化,但受眾仍在媒介經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)和再生產(chǎn)過程中扮演角色,這才決定了受眾商品論還有其理論價(jià)值。所以筆者不失時(shí)機(jī)地提出 “全天候商品人”概念,大致揭示了受眾在與媒介關(guān)系中主動性增強(qiáng)、商品性減弱,但是“被統(tǒng)治”程度更深的吊詭現(xiàn)象,筆者稱這一更穩(wěn)固的“被統(tǒng)治”地位為“準(zhǔn)雇傭關(guān)系”,體現(xiàn)在受眾與媒介接觸的時(shí)間、空間和參與程度三個維度上。
關(guān)鍵詞:受眾商品論;社會化媒體;政治經(jīng)濟(jì)學(xué)
中圖分類號:G206 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1672-8122(2013)05-0153-03
受眾商品論是傳播政治經(jīng)濟(jì)學(xué)奠基人之一達(dá)拉斯·斯麥茲(Dalls W.Smythe)提出的一個旨在揭示資本主義傳播工業(yè)運(yùn)作機(jī)制的經(jīng)典理論,其在與歐洲文化馬克思主義學(xué)者、文化研究學(xué)派就受眾商品化與主體性關(guān)系,媒介產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)等問題的不斷辯論中逐步修正和完善,具有深刻的馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)批判性。隨著新媒體技術(shù)的普及尤其社會化媒體影響力的擴(kuò)大,該理論又有了新的應(yīng)用和表現(xiàn)。本文就是在這一背景下,將受眾商品論納入社會化媒體環(huán)境中探討其意義,試圖在原有內(nèi)涵的基礎(chǔ)上重新梳理其特點(diǎn),在比較中為其注入新內(nèi)涵,進(jìn)行再闡釋,反思社會化媒體給我們帶來的影響。
一、受眾商品論及其理論發(fā)展
1951年,在瓦薩學(xué)院消費(fèi)者聯(lián)盟研究所的一次會議上,斯麥茲首次提出受眾商品論的雛形,認(rèn)為“商營大眾傳播媒介的主要產(chǎn)品是受眾的人力(注意力)”。1977年,他發(fā)表了《傳播:西方馬克思主義的盲點(diǎn)》[1],直接向西方文化馬克思主義學(xué)者發(fā)難,指出他們的研究取向中存在“盲點(diǎn)”:只關(guān)注文化、傳播業(yè)的文化和政治層面,遠(yuǎn)離了經(jīng)濟(jì)層面,忽視了媒介與傳播系統(tǒng)所提供服務(wù)的經(jīng)濟(jì)功能。在隨后與文化馬克思主義學(xué)者長達(dá)20年的“盲點(diǎn)辯論”中,他逐步完善了“受眾商品論”,系統(tǒng)地從媒介、受眾、廣告者三者關(guān)系中揭示資本主義傳播工業(yè)的運(yùn)作機(jī)制。也是在這場辯論中,以斯麥茲為代表的傳播政治經(jīng)濟(jì)學(xué)派與傳統(tǒng)的批判傳播學(xué)派分道揚(yáng)鑣,認(rèn)為受眾對文本內(nèi)容的接受發(fā)生在一個商品交換的特定結(jié)構(gòu)中,既需將其置于資本生產(chǎn)關(guān)系的大背景考察,因此政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析應(yīng)該是超越文本和意識形態(tài)的,而同為批判傳播學(xué)的文化研究學(xué)派持與此相反的看法。
他認(rèn)為在資本主義的傳媒制度中,節(jié)目只是提供給顧客的免費(fèi)午餐,目的是吸引觀眾觀看節(jié)目,從而將觀眾的“注意力”賣給廣告商,這樣,觀眾就被當(dāng)作商品賣給廣告商。以廣告收入為主要經(jīng)濟(jì)來源的媒介所生產(chǎn)的商品不是廣播電視節(jié)目,而是受眾這一特殊商品。同時(shí),斯麥茲借鑒了馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)中勞動時(shí)間的概念,指出一個殘酷的事實(shí):壟斷資本主義的物質(zhì)現(xiàn)實(shí)就是大多數(shù)人的非睡眠時(shí)間(包括工作和休息時(shí)間)都是工作時(shí)間。以為觀看電視節(jié)目是種休息消遣時(shí),實(shí)際上正在為產(chǎn)生剩余價(jià)值而工作[2]。這深刻反映了受眾商品論中受眾所具有的雙重屬性,即作為媒介拿來和廣告商進(jìn)行交換的商品和作為勞動者創(chuàng)造勞動剩余價(jià)值的“人”。
政治經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)者默多克首先質(zhì)疑斯麥茲的受眾商品論,認(rèn)為他的提議是單方面的,對文化方面的分析被經(jīng)濟(jì)考量所限制。事實(shí)上,斯麥茲確實(shí)沒有回答什么樣的受眾被出售、具體的過程如何等問題。后來的一批批判傳播學(xué)者試圖解答斯麥茲未盡的問題,反種族主義學(xué)者Gandy提出媒介生產(chǎn)的“時(shí)間塊”(blocks of time)才是商品[3],只在媒體與受眾交流過程中,受眾才作為商品出售給廣告主。另有觀點(diǎn)指出廣告商支付廣告費(fèi)用購買的是受眾的觀看實(shí)踐。觀眾接受傳播的過程實(shí)際上是一個勞動過程,受眾在觀看附加物(extra),即廣告中勞動,正是這種多余附加值才是媒介出售的東西[4]。他們逐漸確立了“觀看作為工作”(Viewing as working)觀點(diǎn),其實(shí)也是對斯麥茲“受眾即商品”判斷的叛離。
女性主義學(xué)者米漢(Meehan)就“受眾商品論”問題上反映的基于男性白人學(xué)者之間的“盲點(diǎn)辯論”本身存在的 “盲點(diǎn)”加以補(bǔ)充,他以獨(dú)特研究視角論述了社會性別“偏見”作為商品在媒介市場上被消費(fèi)和充當(dāng)爭取收視率話題的現(xiàn)象。米漢通過對行業(yè)細(xì)分現(xiàn)象的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)分析完善了斯麥茲最初的模型,認(rèn)為消息和受眾都沒有被當(dāng)做商品交換,只是分級(ratings)[5]。“媒介公司想做的事僅僅是將受眾集合并打包,以便出售。[6]”分級作為商品的論斷得到了不少學(xué)者的回應(yīng)和贊同,媒介不參與受眾的生產(chǎn),只是受眾的代理——分級行業(yè)將受眾信息分門別類包裝為商品出售給廣告商。如果對米漢的研究進(jìn)一步延伸會發(fā)現(xiàn),“偏見”即大部分具備經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢的受眾對少部分處于經(jīng)濟(jì)劣勢的關(guān)于“偏見”的想象,以及媒介與傳播系統(tǒng)對這一想象的加工、美化和商業(yè)包裝,某種意義上來說才是商品和商品生產(chǎn)。即受眾商品化過程,并不是人的物化,而主要是人所處的虛擬公共空間的商品化,被資本生產(chǎn)關(guān)系切割成一個代價(jià)出售的有形商品。在他們看來觀看行為不是一種創(chuàng)造價(jià)值的勞動,直接否定了時(shí)間塊和附加物的提法,其核心是“商品交換”,凸顯了商品交換在媒介經(jīng)濟(jì)運(yùn)作中的重要性,至于交換受眾的什么并不重要。在對斯麥茲受眾商品論的發(fā)展和完善過程中,出現(xiàn)的這些觀點(diǎn)最終卻意外的將爭論的焦點(diǎn)聚集于“觀看作為工作”上而并非“受眾即商品”。
二、社會化媒體改變傳播工業(yè)
達(dá)拉斯·斯麥茲作為傳播政治經(jīng)濟(jì)學(xué)[7]主要的奠基人,開拓了傳播權(quán)利在社會內(nèi)部的不平等關(guān)系這一研究取向,在揭示媒介、受眾、廣告主三者關(guān)系的基礎(chǔ)上批判資本主義傳播工業(yè)運(yùn)作機(jī)制。沿著這一研究路徑,他適時(shí)提出了著名的“受眾商品論”。在論述社會化媒介為其發(fā)展注入新的要素之前,先對媒介、受眾、廣告主三者關(guān)系所反映的資本主義傳播工業(yè)的運(yùn)作機(jī)制進(jìn)一步說明。
這樣一份圖示,基本反映了斯麥茲論述的媒介、受眾、廣告者三者的關(guān)系,同時(shí)也清晰的說明了在傳播工業(yè)的資本主義經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)中,受眾淪為商品的從屬、被壓迫地位。此處展開解釋幾點(diǎn):圖示所列“雇傭關(guān)系”之所以成立,具備2個條件:1.媒介向受眾提供“合理”的報(bào)酬——內(nèi)容等;2.受眾有過一定的“工作經(jīng)驗(yàn)”,掌握“工作技巧”,即懂得使用媒介的技術(shù)。這實(shí)際是一種“準(zhǔn)雇傭關(guān)系”,區(qū)別于傳統(tǒng)工業(yè)生產(chǎn)中以合同制為主的雇傭關(guān)系。同時(shí),也應(yīng)注意在這一受眾商品化過程中,受眾接受了來自廣告主、媒介的雙重剝削,廣告主通過向媒介給付費(fèi)用,獲得了媒介交付的對于受眾的使用權(quán)(受眾的所有權(quán)為受眾自己),這就是斯麥茲所指出的受眾淪為商品的真實(shí)過程。在這一價(jià)值(資本)交換關(guān)系中,受眾獲得了傳播媒介生產(chǎn)的內(nèi)容及基本的媒介技術(shù),算是受眾工作并產(chǎn)生剩余價(jià)值的報(bào)酬,且還是極其低廉的報(bào)酬,實(shí)質(zhì)是一種剝削。
社會化媒體的出現(xiàn)改變了這一商品化模型,織了一幅新的圖景。目前學(xué)界對社會化媒體并沒有明確統(tǒng)一的界定,有從其產(chǎn)生發(fā)展角度來闡釋的,試圖找到社會化媒體產(chǎn)生的時(shí)間節(jié)點(diǎn),如中國社會化媒體誕生可以追溯到1994年中國第一個論壇曙光BBS站的建立,時(shí)間節(jié)點(diǎn)好斷定但未能揭示社會化媒體的內(nèi)涵;有通過對某些特性的提煉如互動性、社區(qū)化等特點(diǎn),指出只要滿足這些特點(diǎn)就是社會化媒體,屬于描述性定義。為方便理解,筆者選擇以列舉不同類型社交媒體的方法,管窺其全貌,包括博客、微博、社交網(wǎng)絡(luò)(SNS)、百科、點(diǎn)評類社區(qū)和內(nèi)容社區(qū)等。社會化媒體與網(wǎng)絡(luò)2.0時(shí)代的提法一脈相承,都意在區(qū)別一種有別于傳統(tǒng)大眾媒體的新的媒介環(huán)境,筆者稱之為“新媒體意識”覺醒的狀態(tài),這種媒介環(huán)境最顯著的特征就是“社交性”,滿足受眾在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的社交需要。
由它引起的傳播工業(yè)運(yùn)行機(jī)制變化的因素可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn):1.媒介內(nèi)容向著個性化、碎片化、趣味化方向發(fā)展,迎合受眾的心理需求是其主要特征;2.靈活的媒介使用時(shí)間,無論是對“時(shí)間塊”還是對“附加物”都是一種打破,受眾商品論中所強(qiáng)調(diào)的工作時(shí)間變得更分散,但絕不意味著工作時(shí)間的縮短,而是延長到任何一個可能的休息時(shí)段中;3.媒介使用技術(shù)的難度降低,手機(jī)、電腦終端的普及和智能化趨勢只會簡便媒介使用技術(shù),降低進(jìn)入門檻。第一、二點(diǎn)的改變,相當(dāng)于增加了受眾工作并產(chǎn)生剩余價(jià)值所獲得的報(bào)酬。第三點(diǎn),傳媒技術(shù)革新尤其社會化媒體的運(yùn)用降低了受眾成為商品的加工難度,即降低了在剝削的“準(zhǔn)雇傭關(guān)系”中成為受眾(工人)的標(biāo)準(zhǔn)。總得來說,社會化媒介的出現(xiàn)使的媒介和受眾的“準(zhǔn)雇傭關(guān)系”更加牢固,客觀上說,除了技術(shù)進(jìn)步帶來的人性化變革外,這一變化也契合了資本主義發(fā)展的一般路徑:嚴(yán)酷的剝削和一定條件的福利制度的配合。在受眾花在媒介上的時(shí)間更加靈活、所接受的內(nèi)容更加個性化、媒介使用技術(shù)難度降低的帶來的所謂“福利”背后,實(shí)際仍是一種不平等的剝削與被剝削關(guān)系,因?yàn)槭鼙妼⒏嗟夭挥?jì)成本地為媒介工作。
三、“全天候商品人”
從舊媒體時(shí)代走向新媒體時(shí)代,雖然媒介環(huán)境發(fā)生巨大變化,受眾商品的模式也不斷發(fā)生變化,但受眾仍在媒介經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)和再生產(chǎn)過程中扮演角色。這使得早期認(rèn)為受眾為廣告商、媒介工作的理論路徑和受眾信息的商品交換價(jià)值的研究路徑建立橋接,這才決定了受眾商品論還有其理論價(jià)值,對其在新的媒介環(huán)境下進(jìn)行研究并注入新的內(nèi)涵才有必要。應(yīng)對其有益的方面進(jìn)行保留,不適應(yīng)新環(huán)境的方面進(jìn)行修正與完善。
(一)對人主體性、能動性的補(bǔ)足
不少學(xué)者指責(zé)受眾商品論在“主-客”關(guān)系中把受眾當(dāng)作被動的無生命的商品,是一種簡單粗暴的“經(jīng)濟(jì)決定論”取向。筆者認(rèn)為,斯麥茲一派毫不諱言對資本主義經(jīng)濟(jì)關(guān)系的批判立場,是在承認(rèn)受眾被物化為商品這個事實(shí)的基礎(chǔ)上,反對這個事實(shí)并促進(jìn)其改變。任何對人的主體性的過度強(qiáng)調(diào),都是對資本主義經(jīng)濟(jì)及關(guān)系批判力度的削弱,亦是對他們自己“人的主體性”追求的削弱。在社會化媒介環(huán)境下,不少國內(nèi)學(xué)者徹底放棄了“主—客”模式,認(rèn)為這是與社會化媒介本質(zhì)屬性完全相背的,開始建構(gòu)一套中國本地化的“主體-主體”模式,如國內(nèi)學(xué)者單波就呼吁“把多級主體及其互動當(dāng)作人類傳播活動的價(jià)值之源”[6]。要旨均指向,任何人都可能成為受眾。但也應(yīng)注意,盡管媒介平臺化趨勢明顯,越來越成為內(nèi)容展示的公共領(lǐng)域而不是生產(chǎn)者,忽視媒介有別于內(nèi)容消費(fèi)者的傳播主動者角色仍然是不現(xiàn)實(shí)的。實(shí)際上,這些做法不過是對媒介技術(shù)發(fā)展,傳播新現(xiàn)象產(chǎn)生的機(jī)械化迎合,停留于對所觀察到現(xiàn)象的描述性研究層次。“受眾中心論”、“注意力經(jīng)濟(jì)”等概念的引入并運(yùn)用到中國社會化媒體大發(fā)展的現(xiàn)實(shí),都是對傳播權(quán)力平等化的過分想象,忽視了受眾與媒介及媒介背后的資本所有者力量的極度不平衡。如果說“主—客”模式的受眾認(rèn)知是過度悲觀的,那“主體—主體”模式就是過度樂觀了。真實(shí)的受眾-媒介關(guān)系,應(yīng)該是一種混合模式,通過實(shí)踐觀察,筆者列出其基本模式圖:
在這樣一幅基本模式圖中,可以發(fā)現(xiàn),“主體-主體”關(guān)系只發(fā)生在受眾與受眾之間,此處主體指各方面力量基本均等的雙方,實(shí)際上就連受眾之間也不完全是平等的傳播者地位。而所有的受眾在與媒介的關(guān)系中,又都成為了“主-客”的客體。所謂的“互為主體”實(shí)質(zhì)是客體(受眾)對媒介傳播信息的反饋,而這種反饋無論從質(zhì)量還是數(shù)量來說都與媒介傳播的信息不完全對等,客體逆向成為主體是可能的,但需要付出代價(jià),如反饋信息的散逸等。筆者將這樣的過程稱為“主體代價(jià)”。基于此,我們才能完成對“受眾商品論”乃至傳播政治經(jīng)濟(jì)學(xué)基本內(nèi)涵的全面理解。
(二)對受眾商品屬性的補(bǔ)足
社會化媒體環(huán)境中,主要產(chǎn)品(內(nèi)容)與附加物(廣告)的界限變得模糊,時(shí)間的碎片化,使得受眾與媒介的聯(lián)系不存在一個可以打包的“時(shí)間塊”。且受眾只是借助媒介與其他受眾交流,媒介的溝通中介屬性徹底顯露,而媒介本身不再是受眾與之交流的對象。對“附加物”、“時(shí)間塊”等的否定,其實(shí)就是對社會化媒體中受眾商品化屬性減弱的印證, “觀看作為工作”(Viewing as working)的理論意義正在逐漸消失。實(shí)際上,米漢的“分級”就說明了觀看行為不是一種價(jià)值創(chuàng)造的勞動。只不過米漢沒有提及受眾觀看行為的主客關(guān)系,只著重強(qiáng)調(diào)“分級”即商品本身。而新的媒介環(huán)境催生了消費(fèi)者作為生產(chǎn)者的商業(yè)模式,消費(fèi)者身份主體性的體現(xiàn),無疑更進(jìn)一步的否定了“觀看作為工作”。真實(shí)的受眾具備商品屬性,但是真正被交換的不是受眾本身,而是對廣告主有用的細(xì)分市場中關(guān)于受眾的調(diào)查信息。
筆者在新舊媒介環(huán)境對比中,借助受眾商品論的研究視野,在對其主要內(nèi)涵的修正和補(bǔ)充基礎(chǔ)上不失時(shí)機(jī)地提出“全天候商品人”概念:1.歡迎“全天候商品人”在傳播運(yùn)行機(jī)制中的能動性參與,如社會化媒體中基于內(nèi)容個性化定制的分群現(xiàn)象,受眾更容易產(chǎn)生粘性,投入更多精力在媒介中;2.部分接受人在媒介使用過程中所獲得的精神娛樂滿足,“全天候商品人”借助媒介讓人得以延伸真實(shí)社交網(wǎng)絡(luò),擴(kuò)展生活空間,滿足了精神、交流等情感需要;3.社會化媒體平臺化趨勢明顯,在全能的媒介面前,人始終處于被統(tǒng)治被剝削的地位,這一點(diǎn)不僅不會變而且會愈發(fā)明顯。總之,在新的消費(fèi)關(guān)系中,作為“商品”的受眾還是人,只不過附帶了商品的某些交換價(jià)值屬性。與受眾商品論強(qiáng)調(diào)受眾在與媒介的較量中,處于對立的階級地位不同,“全天候商品人”在于說明受眾被社會化媒介帶入一個時(shí)時(shí)刻刻都被賦予價(jià)值、“使用價(jià)值”從而被“商品化”的社會化關(guān)系中的事實(shí),著重批判其將人的時(shí)間、精力當(dāng)作廉價(jià)品過度揮霍。這是對受眾商品論原有的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)中階級批判立場的刻意弱化,增強(qiáng)了該研究于當(dāng)下社會發(fā)展的適用性。
筆者認(rèn)為“全天候商品人”是一個文化的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)概念,合流于當(dāng)代傳播政治經(jīng)濟(jì)學(xué)研究主流,將“商品人”概念引入文化工業(yè)領(lǐng)域的探討,其有三個維度:
1.“全天候”體現(xiàn)在時(shí)間維度上,社會化媒體與移動終端、智能手機(jī)的集合,使得受眾無時(shí)無刻都與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)相連,需指出不僅傳播內(nèi)容出現(xiàn)碎片化,媒介使用時(shí)間的碎片化也變得尤為明顯,能夠?qū)⑹鼙姷乃槠瘯r(shí)間連接起來,就能在社會化媒體環(huán)境的激烈競爭中取勝。2.“全天候”體現(xiàn)在空間維度上,通過社交網(wǎng)絡(luò),與真實(shí)關(guān)系網(wǎng)中的朋友親人的交流將會不受空間的限制,即使遠(yuǎn)隔萬里,也能同步你發(fā)出的每一條信息。而3G、4G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),更是加快了空間轉(zhuǎn)換的進(jìn)程,視頻聊天成本變得低廉。3.“全天候”體現(xiàn)在參與程度上,實(shí)際上社會化媒體平臺化趨勢不僅體現(xiàn)在其自身對功能開發(fā)的開放,還在于其提供了一個用戶內(nèi)容生產(chǎn)平臺。內(nèi)容和廣告的生產(chǎn)和制造不再是媒介“全權(quán)代表”,表現(xiàn)為:1.受眾和媒介共同分擔(dān)了內(nèi)容的生產(chǎn)工作;2.廣告(宣傳性產(chǎn)品)的制作不再為傳播公司壟斷,出現(xiàn)了許多草根甚至個人廣告行為。媒介經(jīng)濟(jì)學(xué)者P.Napoli將受眾理解為市場的流通貨幣,認(rèn)為web2.0時(shí)代,受眾的活動被金錢化[9]。隨著這種流通,受眾以超出傳統(tǒng)的消費(fèi)者的角色,延伸到生產(chǎn)和流通領(lǐng)域的各個層面的參與。這反映了全天候商品人的第三個維度。
傳播政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的批判理性對于中國傳播學(xué)界開展在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下的媒介經(jīng)濟(jì)研究具有啟示意義,尤其在中國與世界同步進(jìn)入社會化媒體的新時(shí)代中,面對新挑戰(zhàn),需要新的勇氣和研究路徑。所以筆者才梳理受眾商品論的發(fā)展脈絡(luò),以期在前人對其修正、完善的的基礎(chǔ)上,借助將其納入社會化媒體新環(huán)境有所繼承和發(fā)展的研究,更透徹地反映現(xiàn)實(shí)的傳播運(yùn)行機(jī)制,解釋受眾與媒介的新關(guān)系。我們對社會化媒體帶來的受眾主體地位上升,在表示欣喜的同時(shí),也應(yīng)時(shí)刻保持警醒。所以筆者不失時(shí)機(jī)地提出 “全天候商品人”概念,大致揭示了受眾在與媒介關(guān)系中主動性增強(qiáng)、商品性減弱,但是“被統(tǒng)治”程度更深的吊詭現(xiàn)象,筆者稱這一更穩(wěn)固的“被統(tǒng)治”地位為“準(zhǔn)雇傭關(guān)系”,體現(xiàn)在受眾與媒介接觸時(shí)間、空間和參與程度三個維度上,這是充分商業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)媒介對受眾形象的重新塑造。
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