遵義市紅色旅游市場營銷對策分析

摘要：遵義市紅色旅游資源豐富，紅色旅游產業發展迅速。本文基于市場營銷組合理論，通過對遵義市紅色旅游市場營銷現狀的分析，發現紅色旅游市場營銷中存在的問題，提出了豐富紅色旅游產品形式，拓寬紅色旅游分銷渠道，增強紅色旅游營銷手段等對策，以期促進遵義的紅色旅游市場發展。

關鍵詞：紅色旅游 市場營銷 營銷對策

近年來，遵義市作為革命老區之一，紅色旅游蓬勃發展。據遵義市假日旅游協調辦數據顯示，2013年全市紅色旅游延續了去年的良好勢頭，保持平穩增長，共接待游客19.7萬人次。其中，遵義會址旅游區（包括紅軍烈士陵園）共接待游客12.86萬人次，四渡赤水紀念館接待游客1.39萬人次；婁山關景區接待游客1.03萬人次。但是，在發展過程中也出現了一些問題，特別是在旅游市場營銷過程中，紅色旅游產品單一，促銷手段單一，紅色旅游分銷渠道狹窄，這些問題嚴重制約了遵義市紅色旅游的發展。因此，遵義市要更加注重對紅色旅游市場營銷對策的分析，完善市場營銷體系，進一步促進遵義市紅色旅游的良好發展。

1 關于市場營銷組合理論

市場營銷組合理論是將系統概念引進市場營銷活動中，強調營銷工作的整體性與一致性，從而提高營銷效果。1960年，美國密歇根大學教授麥克錫在《基礎營銷學》一書中提出4Ps理論，即產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）營銷組合策略。產品策略主要是涉及產品的設計與管理，要設計出滿足旅游者需求的旅游產品；價格策略包括定價的影響因素、定價方法和定價策略等內容；渠道是指分銷渠道，選擇合適的旅游中間商和渠道成員，構建高效的分銷系統；促銷策略包括人員推銷、營業推廣、廣告、公共關系等，促進人們購買旅游產品，實現有效的溝通以擴大旅游產品銷售。

2 遵義市紅色旅游市場營銷現狀

自《2004-2010年全國紅色旅游發展規劃綱要》發行以來，全國各地紅色旅游業方興未艾，遵義紅色旅游的發展也備受政府重視：在加大對紅色旅游資源有效保護、開發、利用的前提下，重點打造以遵義會議、四渡赤水、婁山關大捷為代表的“紅色旅游”產品體系，對主要的紅色旅游景區景點—遵義會議會址景區、婁山關景區、烏江旅游區、毛主席舊居、紅九軍團司令部舊址、紅軍街、四渡赤水紀念館、四渡赤水紀念園、紅軍烈士陵園進行深層次開發，同時完善各景區景點基礎設施建設，增加其承載力。在宣傳推廣方面，遵義市以央視《朝聞天下》欄目為媒介進行紅色旅游廣告宣傳，尤其是在2012年的國慶節和中秋節期間，“紅色遵義”字樣在中央電視臺頻頻亮相，中央電視臺各個頻道以專題、消息、連線直播等多種形式持續報道遵義的紅色旅游、綠色生態，遵義紅色旅游知名度和影響力顯著提升。總的來說，目前遵義的紅色旅游業呈現出快速發展之勢，紅色旅游產業規模也在不斷擴大，但從總體來看，遵義的紅色旅游市場營銷仍然存在很多不足和欠缺。

3 遵義市紅色旅游市場營銷中存在的問題

3.1 紅色旅游產品形式單一 遵義的大多數紅色旅游產品主要體現的是思想政治教育的功能，而在這方面卻沒能很好的達到教育的目的，仍然局限在遺址參觀、簡單的圖片和物品的陳列展示以及粗略的解說上，跳不出“展板加櫥窗”的模式，講解上走不出“一幢房子、一根棍子、一個話筒子”的老路，游客僅僅是停留在觀觀舊址、看看圖片、聽聽講解，拍拍照片留影的形式上，而對革命斗爭年代的烽火硝煙的感知性匱乏，在激發人們的愛國主義熱情、歷史使命感以及時代責任感上未能取得預期的效果。

3.2 紅色旅游分銷渠道狹窄 旅游分銷渠道是指“旅游產品從旅游生產企業向旅游消費者轉移過程中所經過的一切取得使用權或協助使用權轉移的中介組織或個人”。旅游分銷渠道可分為直接銷售渠道和間接銷售渠道等類型。目前，遵義市紅色旅游市場分銷渠道狹窄，沒有構建良好高效的分銷系統。紅色旅游產品的銷售主要靠政府、旅游景區景點進行宣傳，沒有大幅度的調動旅行社等中間商的宣傳積極性。在激烈的市場競爭下，面對眾多旅游產品，旅游者的選擇通常是通過旅行社推薦以及對網絡信息的篩選，而這兩點正是遵義市紅色旅游市場營銷中所缺乏的銷售渠道。

3.3 紅色旅游促銷手段單一 遵義市的旅游宣傳方式主要以電視媒體為主，在網絡及移動媒體上宣傳不足。沒有給游客配發一些相應的宣傳物品。遵義的紅色旅游目前還沒有5A級景區，有的大多都只是4A或者是以下的景區，沒有把4A景區進行整合，打造更具有吸引力的5A景區，同時增強本地區旅游的競爭力。

4 遵義市紅色旅游市場營銷對策

4.1 豐富紅色旅游產品形式

4.1.1 轉變傳統游覽方式。對紅色旅游產品的開發應改變觀念、拓展思路，摒棄傳統的“走游”方式，增強參與性，豐富“紅游”的體驗需求，開發出一些如走紅軍路、吃紅軍飯、唱紅軍歌、穿紅軍衣、開紅軍會、看紅軍革命電影等體驗、參與性項目。可模擬當時遵義會議召開的情景，還原物品擺設，讓游客扮演參加遵義會議的人物角色，體驗當時革命、戰斗的緊迫性，領略一代革命偉人毛澤東、周恩來、王稼祥、朱德、陳云等人的領導藝術和智慧，切身感受遵義會議的精神。

4.1.2 推進紅色旅游資源與其他旅游資源的整合開發。遵義旅游資源豐富，將紅色旅游資源與自然旅游資源、古建筑文化旅游資源、民俗文化旅游資源等充分整合開發，進行多方位、多角度的探索、挖掘和開發，增強紅色旅游產品的教育性、觀賞性、參與性等功能，以增強其吸引力和市場競爭力。把紅色旅游資源按照一定的革命歷史時間或革命歷史事件整合起來開發、設計旅游線路。在推進遵義紅色旅游大發展的前景下，把遵義的自然旅游資源與紅色旅游資源捆綁，以紅帶綠，以綠促紅，對擴大遵義旅游的吸引力和知名度很有必要。

4.2 拓寬紅色旅游分銷渠道 網絡營銷作為一種新的營銷模式，因其能及時、廣泛將信息全面傳遞給每一個角落的受眾群體，而且價格低廉，所以深受各營銷主體的青睞。旅游業作為一種對信息高度依賴的產業，其與網絡有著密不可分的聯系，可利用網絡營銷作為遵義紅色旅游發展的契入點。一是要設計出精美的旅游網頁，要提供圖文并茂，生動形象且能夠反映遵義本地區文化特色的產品信息，從感官上先發制人，刺激網民朋友到遵義旅游的欲望。二是創建在線交流平臺，使廣大網民可以隨時在網上向營銷人員咨詢遵義紅色旅游的相關信息，還可與其他網友進行在線交流，通過這種方式，互相傾訴旅游感受。共享紅色旅游信息資源，對遵義的紅色旅游滿意度較高的旅游者能在交流中實話實說，能使整個遵義的紅色旅游形象得到很好的宣傳與推廣。三是提高網站的點擊率，遵義在進行紅色旅游網絡營銷的過程中，要采取有效的宣傳方式，便于更多的網民能及時了解到遵義的紅色旅游網站或網頁，可以在旅游相關部門和熱點網站上鏈接自己的網址；在發行的紅色旅游宣傳冊上印上自己的網址；在廣播和電視廣告中宣傳遵義紅色旅游的網站。若能將遵義紅色旅游網絡營銷做得出色，定會讓遵義紅色旅游的發展有新的突破。

4.3 增強紅色旅游促銷手段

4.3.1 人員推銷。通過與旅游者的直接接觸不僅能將遵義的紅色旅游供給信息準確直接的傳遞給旅游者，還能解答他們提出的各種問題，引導其購買紅色旅游產品，同時還能從旅游者身上獲得較為準確的信息反饋，掌握紅色旅游市場的動向。因此，可培養大批專業的營銷人才，深入機關、企事業單位、學校等廣泛開展各種交流式、演講式、討論式的促銷活動。同時，遵義紅色旅游景區也可邀請旅行社、旅游專家、記者、作家來旅游，以做到更好的宣傳和推廣。

4.3.2 營業推廣。營業推廣的方法多樣，遵義可借鑒或使用一些簡捷有效的方法進行營業推廣：一是制作紅色旅游宣傳圖冊和紀念章向游客出售，紅色旅游宣傳圖冊的制作不僅要美觀大方，內容也要豐富，突出紅色文化的內涵，遵義可以以紅軍街的圖片作為紅色旅游宣傳圖冊的封面，內容可含有遵義本地區的建筑特色風格，飲食文化，交通狀況，購物中心等等。旅游紀念章的制作要獨具特色且品位要高，像延安的紅軍紀念錢幣就比較有特色，深受游客喜歡，遵義可根據自身的優勢和特色制作出優質的旅游紀念章。但不管是旅游宣傳圖冊還是旅游紀念章，其設計都要遵循精致小巧原則，便于旅游者攜帶，同時還應具有較高的收藏價值和欣賞價值；二是創作一些膾炙人口的革命歌曲和制作紅色影視作品，或爭取涉及遵義革命斗爭的影視作品到遵義來拍攝，一首好的革命歌曲或一部好的影視作品能迅速提高與該電影相關的紅色旅游景點景區的知名度，如《我的長征》、《萬水千山》、《長征》等電影的播出對于提高遵義會議會址景區、婁山關景區、赤水河等的知名度具有非常重要的作用。

4.3.3 公共關系促銷。一是組織黨史研究專家以及學者對遵義地區所發生的歷史事件進行考察和論證，以更好的突出遵義的紅色旅游形象；二是加強對歷史人物事跡的宣傳報道，開展緬懷革命先烈的學習活動，如可以組織黨、團員以及學生等學習革命英雄龍思泉在遵義的先進事跡；三是舉辦旅游交易展銷會，遵義可通過舉辦旅游交易展銷會的形式收集旅游企業或旅游者的各種意見和建議，為紅色旅游管理者改進工作、調整紅色旅游市場營銷戰略提供大量信息。

參考文獻：

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作者簡介：楊麗（1986-），遵義師范學院歷史文化與旅游學院助教，研究方向：旅游經濟，紅色旅游。