談施工項目質量管理

摘要：工程項目質量的好壞直接關系到建筑企業的生存和發展，

最終影響到建筑企業的經濟效益。對于建筑企業來說，面對日趨激烈的市場競爭，通過提高工程項目的質量，不斷強化自己在市場上的競爭地位。本文通過闡述施工全過程的質量管理，完善質量保障體系，實施目標管理和質量預控，確保工程質量，為施工企業提高參考依據。

關鍵詞：工程項目 質量管理 企業存續

在企業生存和發展的過程中，都是按照從質量到信譽到市場到效益再到發展的主線進行的，這是企業進行日常經營的存續之道。隨著市場競爭的不斷加劇，建筑施工企業的領導真正領悟質量就是企業的生命的真正含義，因此企業的質量管理逐漸提到議事日程。企業通過對內抓質量，對外塑造品牌形象，實施質量和品牌的經營策略，在市場競爭中，任何企業之間的競爭歸根到底都是質量的競爭。在建筑行業，工程質量體現在工程項目上，其質量的好壞直接影響到公司的形象，因此，施工企業要在工程質量上狠下功夫。施工企業在發展過程中所推行的縱深管理，其主要內容就是項目的質量管理。在此基礎上，建設部將在所有的工程項目以及每個工程建設的全過程都要實施工程質量管理，不斷強化質量管理的作用和意義。

1 項目質量管理覆蓋所有工程項目

在整個項目施工中，從工程開始到工程竣工都涉及到工程質量問題，從某種意義上說，工程項目的質量直接關系到建筑企業人員水平和施工工藝水平的高低。質量上乘的工程項目，在激烈的市場競爭中就代表著公司的形象，這是建筑施工企業在激烈的市場競爭中取勝的法寶。隨著市場競爭的不斷加劇，工程項目的正面效應與負面影響并不符合數學知識的一一對應關系。建筑企業為了維護自身的外在的形象，需要不斷加強工程項目的質量管理，鞏固和提升建筑公司工程項目的質量水平，最終在激烈的市場競爭中處于優勢地位。例如，第六項目部對工程項目采用一樣式對待，不管工程規模的大與小，是否屬于重點等都進行工程質量管理，多年來，公司在質量管理方面取得了第一名的好成績，特別是營口港工程項目，給公司帶來“創精品標兵、質量管理標桿、最滿意的施工單位”等稱號。

甄選項目經理是進行工程項目質量管理的基礎，組建高效的項目班子協助項目經理完成工程質量管理的任務。項目經理是整個項目工程的全權代理人，并且是第一責任人和形成質量過程的總指揮。身為項目經理，過硬的政治素質是任職的基礎，另外，在技術、經營、管理等方面要有豐富的經驗，在日常工作中能把質量放在工程施工的首位，不斷地進行質量管理，塑造企業的品牌，進而維護和提升企業的形象，而不是一味地為了獲取經濟利益進行項目施工。技術和管理人員作為工程項目班子重要成員，要履行質量監管的職能，發揮骨干力量的模范帶頭作用，將質量計劃真正落到實處，把質量監管貫穿到項目工程的全過程，所以，項目班子以集體的形式履行其職責和使命，例如，我公司在選用項目經理和項目班子成員方面就是比較成功的典范。在工程施工過程中，盡管有些工程條件比較優越，但是由于項目班子成員沒有選好，特別是項目經理不合格，最后導致項目班子沒有發揮總體功能，使得工程項目創優計劃遭到失敗，甚至因此丟失一個市場。因此， 項目質量管理成敗的第一要素就是選好項目經理，組建優秀的項目班子，這是企業管理者的職責所在。以質量業績為標準，選配項目經理和項目班子，尤其是用來創品牌或開拓市場的重點工程項目或者市場的第一工程，更加嚴格地執行項目工程質量的管理，選派經驗豐富的項目經理和班子成員。

2 抓項目質量必須注重質量保證體系覆蓋工程施工的全過程

質量體系是確保施工企業施工項目質量管理和控制的標準體系。通過建立質量監管體系，建筑公司將程序文件覆蓋整個工程項目的各個角落，并且使得該程序文件能夠有效執行。

2.1 公司層面 公司要樹立質量觀，不斷鞏固和強化員工的質量意識，充分調動質量監管人員的積極性，發掘其能動作用和潛能，通過建立和完善質量監管體系，明晰細化不同的崗位職責，如項目經理為第一責任人、總工程師全面負責質量、技術管理部門負責監管。在企業內部建立和培養集內審、管理、監督于一體的質量監管隊伍，通過不斷強化各自的職責，研究和分析工程質量的形成過程，制定針對性的規章制度和政策，使質量管理體系真正落到實處。

2.2 項目部層面 項目經理要依據公司制定的工程質量目標以及施工合同做出相應的承諾，建立和完善工程項目的質量監督和管理體系，結合施工現場的實際情況和相應的崗位職責，把工程項目的質量管理真正落到實處，建立清晰明了的工程項目質量執行機制。本著高度負責的精神和高標準嚴要求的態度，在監管工程項目質量時，不斷強化自檢、專檢和隱蔽驗收。在施工現場嚴格執行工程項目的質量監管體系，使工程項目的質量體系在施工現場進行全覆蓋，確保工程項目的質量。

3 抓項目質量必須實行目標管理和質量預控

工程項目的質量要：一符合業主簽訂的合同條款；二公司制定的質量規劃。例如，在簽訂工程項目質量合同時，工程質量定為優良，但是，建筑公司為了適應市場需求，將工程項目上升到創局級、創部級的工程項目或者參加國家級獎項的工程項目。在這種情況下，建筑公司會根據實際需要，將工程項目的質量目標進行重新設計和管理。按照分項保分部、分部保單位的施工原則，建筑公司分解整個工程項目，細化工程項目的每個分部、分項的質量目標。根據工程項目的分部、分項的技術要求以及施工的難易和強度，安排確定不同的施工作業人員，確保工程項目的質量。工程項目施工前，組織工程項目的參與人員和單位實施技術交底，并將交底內容書面化，明確各自的質量責任，明晰目標和職責。施工現場使用的新技術、新材料、新工藝，對相應的操作人員進行崗前培訓。對于施工過程中遇到的難點，召集技術人員或以TQC小組活動的形式進行聯合攻關，確保工程項目的質量。工程項目施工前，施工現場靈活運用典型施工引路，讓技術嫻熟的員工通過示范的方式為其他員工做典范，并且在典型示范后進行總結，確保符合質量目標和設計規范，在施工現場組織工程項目的全體參與人員進行參觀和討論，給與現場人員以視覺和聽覺方面的質量標準，對工程項目進行質量的管控。

4 抓項目質量必須安排好交叉作業，注重細部處理和成品保護

多個工種往往在工程項目施工過程中同時作業，并且存在著交叉式的作業，給管理帶來一定的難度。在施工時，施工的細節對實現項目的質量目標顯得格外重要，正如俗語所說：“優不優看細部。所謂的細部是一種比較通俗的稱呼，它主要表述意思是：一施工面積比較小，是指施工過程中除去大面積的施工外的地方都稱細部，專指分項工程連接部位，以及不同的材料和工藝彼此交匯的地方等，這些所謂的細部，在施工規范和施工標準中定義都比較籠統，而且沒有統一的標準。但是，在整體的工程項目中，工程的整體質量受這些細部的影響比較大。施工單位對細部的施工質量，同樣彰顯其施工管理水平的高低，特別是操作技術的嫻熟度，如果將這些細小的部位做到極致，并且確保質量，那么項目工程的總體質量會上升一個層次。二是細部在一般的設計中沒有明確的規定，或者在規范中要求不明確，需要現場的作業人員結合實踐經驗、技術水平進行科學地處理或客觀評價。在這一階段，要精心組織各分項工程，科學合理地安排交叉作業，對工程項目的細部做好細致的處理。在確保施工質量的基礎上，對交叉作業進行合理安排，確定施工的時間和空間，確保分項工程間隔的合理性，制定科學合理的施工工序，安排好分項工程施工的先后順序，為了確保施工的工期，給與施工人員以合理的安排。

在細部處理施工階段，對成品進行保護也非常重要，施工開始前要建立和完善規章制度，并落實責任，對成品保護的交叉作業要進行科學合理地安排，避免造成破壞和污染，在一定程度上降低翻修或返工的次數，確保工程項目質量，減少經濟損失。

5 結論

綜上所述，工程項目的施工質量管理是一個綜合性的系統工程，上到公司領導，下到生產一線的操作員工都會給工程質量帶來一定的影響，由于建筑產品生產周期比較長，以及自然環境的制約等，都在一定程度上增加了工程項目質量管理的難度。通過采用現代管理方法，建立和完善本土化的質量管理體系，并確保該體系穩健運行，并覆蓋到工程項目的全過程，不斷提高工程質量水平，確保公司在激烈的市場競爭中處于強勢之位。

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