解碼YY

語音技術在經歷了近40年的緩慢發展之后，隨著應用場景爆發，也開始獲得了迅速發展。YY最早將語音通訊工具豐富成為社交工具的公司之一。不僅如此，YY這家本來“太中國化”的服務草根用戶的公司，正在躍躍欲試去改變中國互聯網的大格局。

2012年11月21日，歡聚時代（Nasdaq：YY，以下簡稱YY）登陸納斯達克。與其他登陸美國資本市場的中國互聯網公司不同，YY在上市之前便已經盈利，并且發展勢頭良好。

1年多以來，美國本土的高科技股持續低迷，而以互聯網為首的中國概念股又在美國一再受到質疑而一路下挫，李學凌和他的YY則給中國互聯網界打了一針強心劑。

不過，雖然已成為“大公司”，但YY在中國互聯網的位置卻很獨特。在上市之前，業界主流媒體對YY并沒有深刻的印象，白領人群對這款產品也毫無感覺。與其他互聯網產品首先惠及白領人群和一線城市也頗不同，YY的發展軌跡是“農村包圍城市”——先在行業視線之外占領海量的草根人群，之后逐漸吸引白領人群甚至那些一擲千金的富人。

令人略感驚奇的，是這一切都發生在中國的互聯網進入寡頭統治——李學凌稱之為“托拉斯時代”之后。

YY的故事的確太中國化。《福布斯》極盡想象力也不過將YY描述成“有些不可思議的Skype、Zynga和《美國偶像》的混合體。”

其實，這三者之外還可以將網絡教室、云會議產品和唱片公司劃入其中。這顯然是對人們的互聯網想象力提出了一種新的挑戰。

更令人刮目相看的，是雖然服務于草根群體，但無論是創始人、管理團隊還是產品理念，YY都顯然是一副正準備重新定義行業的大公司范兒。甚至在某些產品理念上，YY已經走在了世界的前面。

那么，YY到底有多大的可能性？

從做最好的工具開始

如果畫一條中國互聯網產業的時空平面坐標，那么YY所處的位置就會顯得奇特而微妙。

誕生于2005年的YY是在中國互聯網巨頭們鏖戰的縫隙中生長出來的公司。并且，其目前已經成為支柱業務的YY音樂業務的起點，是在距今并不遙遠的2011年3月，視頻服務上線則是在2012年初。這在業界十分罕見。

其實，YY之所以取得這種成功，是因為在做YY音樂之前就已經實現了技術、用戶和運營經驗的積累。

在世紀初《傳奇》所代表的MMORPG游戲開始流行于中國市場，被稱為“游戲公會”的玩家組織開始出現。伴隨著游戲市場的迅速擴大和玩家群體數量爆發，公會內部以及公會之間在游戲中的溝通開始成為游戲體驗的重要一環。之后，只間隔了很短的時間，這種溝通需求便從文字轉為了語音，并且在《魔獸世界》登陸中國后，游戲內語音通訊工具迅速成為了每個MMORPG游戲的標準配置。

2005年成立的YY，正是發跡于這種工具需求之中。不過，即使在這個領域，YY也是一名2008年才入場的后來者。

在早期服務于游戲公會的的呼叫產品中，既有草根至極的新浪UC和iSpeak，也有高端收費的國外軟件Teamspeak（TS）。隨后，又有盛大的ET，網易的CC以及騰訊的QQ Talk等眾多背景非常的好手亂入。

安二東是《魔獸世界》（WOW）的早期用戶，完整經歷了UC、TS、YY時代。他和絕大多數玩家一樣，最初用的都是免費的新浪UC，后來到了臺服才接觸到了TS。

當時，在很多老玩家看來，新入場而名字平凡的YY是低端產品。“名不見經傳的YY的出現，最開始幾乎是食物鏈的最底端，和當年的血精靈這個種族一樣，代表著小白。在WOW當年簡直就是普通玩家都會鄙視的工具。”安二東回憶說。

然而，開始使用YY的玩家們卻驚奇地發現沒有遇到新浪UC的頻繁掉線問題，并且它的UI界面也要比收費的TS要好很多。于是，在口口相傳之下，WOW以及其他網游迅速地被YY所占領。

除了技術之外，YY獲取玩家的另一大法寶是產品運營的持續優化。

比起YY，新浪的UC和iSpeak都是十分單一的游戲工具，而YY背后的多玩網卻開了WOW專區。提供了大量為玩家提供的服務，比如游戲疑難問答、提供皇冠特權等各種激勵手段。特別是，YY有意識地引導游戲公會聘用女主播組織活動。

于是，很多用戶在不玩wow的時候也開始掛機，公會里掛機的多起來之后，便出現了大家在YY上進行各種游戲交流和K歌等娛樂活動；尤其是有女主播的頻道，人氣會更旺。

“這些出色的內容運營，使得游戲界的YY文化迅速形成，即使后來QQ Talk入場也很難撼動YY了。”安二東說。

于是，在UC、TS僅把產品定位為通訊工具的時候，YY依靠不俗的后臺技術與出色的內容運營，靠一路“悶頭快跑”超越了所有的對手。于是，在互聯網行業中，YY成為了最為新銳的互聯網產品。

其實，YY語音在一開始便取得了技術與界面的綜合最高分，這與李學凌在業務分拆后對產品的專注直接相關。在員工眼中，他更像是一個產品經理，會關注到產品的前臺到后臺的每一個細節。

2009年4月——在YY語音測試版上線9個月之后，YY召開董事會，把公司業務分為3個獨立的事業部：內容資訊、游戲運營和YY語音客戶端。作為公司創始人和CEO，李學凌的主管項目從多玩變為YY語音。分拆之后，李學凌曾經明確告訴多玩游戲資訊部門的主管：“以后不要向我匯報。你愛向誰匯報向誰匯報。”

在李學凌的極度聚焦之下，在每一個YY頻道的后面，場控、美工一應俱全，一切用戶的反饋都會得到及時處理。而其中“不掉線”是他們產品的最核心需求，而在運營層面的“有驚喜”則成了從好產品到流行產品的引爆點。

“大公司的微創新可以干掉一個公司，人家做錦上添花都能夠贏，而小公司必須要做到雪中送炭才能贏。”李學凌道這樣描述自己的互聯網產品的世界觀：“當年很多人覺得YY界面不好看，顯得比較土，我就說慢慢來，先滿足核心需求。因為我一直覺得挑剔的高富帥大部分是互聯網的旁觀者，而真正滿足草根需求的時候，才會一觸即爆、水到渠成。”

引爆點

YY這款產品對于產業的重要性，不僅僅在于后臺技術，更是因為在YY語音作為語音通訊工具已經通吃游戲江湖之時，李學凌賦予YY的另一種新角色：娛樂社交。

在互聯網發展的很長一段時間里，社交的形式是文字與圖片，加入“實時”要素的Facebook和Twitter代表了互聯網社交產品改變世界的最高成就。

而在此之前，以Skype為代表的語音工具僅僅停留在“通訊”這一功能層面。實際上，在推出“音樂互動娛樂”概念之前，YY所服務的圈子也僅僅是所占網民比例很小的網絡游戲群體。

實際上，2011年誕生的YY音樂很像是支付寶之于淘寶的無心插柳。正像前文所述，YY音樂本來是作為網絡游戲團隊溝通工具的YY語音的一個擴展，是為了更好服務用戶而提供的一個插件式的功能，但隨著用戶基數的爆炸，這個插件自己具備了長成參天大樹的潛質。

根據公開數據，截至2010年末，已經有超過300萬個游戲公會當中的游戲玩家使用YY語音聊天、指揮和管理自己的公會。按照每個公會20人的保守計算，YY此時已經有了至少6000萬的用戶。

這顯然是一個巨大的金礦，YY完全可以用自身積累的有足夠需求深度的游戲玩家為突破點，將語音社交推升至新的高潮。意識到這一點的還有在旁邊冷靜觀察的其他人。

2010年3月，李學凌收到了一個騰訊收購出價：1.5億美元現金收購公司，之后以Double的方式返還創始人股票。這可能是騰訊創立以來最為慷慨的一筆收購邀約。

在矛盾思考了十幾天之后，李學凌選擇了放棄，因為他覺得自己正在做一件“重新定義行業”的事情。

李學凌經過觀察發現，本不愿意在網絡上付費的中國用戶，至少在YY上已經有了強烈的付費欲望。那么結合一定的運營，聚沙成塔就有望實現。哲學專業的修為使習慣知其“然”后急切探知“所以然”。經過反復證實與排除，他認為在YY上出現這種局面，是當下草根的選擇太少了。

“去一個二三線城市你會發現，要不然你就混在一批打麻將的人里面，要不然你就是真正上網消費。中國的社會結構變了。”

YY平臺上最著名的女主播之一暮成雪，用自身經歷向《商業價值》證實了這種說法。

2009年，家在四川自貢的暮成雪首次被游戲公會邀請在YY的一個房間里獻歌，并得到100元的回報。并且不久便受到了游戲廠商的MC（即“聯麥”主持）邀請。她回憶，這使她意識到人生具備了新的可能性。2010年8月23日，她在2612頻道主持了第一場跟游戲脫離關系的相親活動。

在積極跟進的兩年之后，身在小地方的暮成雪成為YY平臺上出場費最高的女主播之一，擁有大量的草根粉絲，并且擁有自己的頻道和虛擬的主播經紀公司。

實際上，在李學凌看來，不僅是YY，草根用戶對各類互聯網產品的影響正在越來越大，YY只不過走在了前面——YY天然的多人社交場景和信息量更豐富的語音介質，使得自己成為了草根群體互動的最佳選擇。

YY不負眾望，連續兩年零7個月，完成周對周3%的復合增長。并且在整個2011年，YY的語音通話時長達到4210億分鐘，李學凌認為，這一數字超過了當時的Skype。

“YY改變了語音服務，把語音從單純的交流工具變成了一種娛樂方式。”李學凌說。

于是，很久之前在用戶（主要是游戲用戶）這一端已經很強大的，卻在互聯網的產品圈子里卻不顯山不露水的YY，在機遇浮出水面的時候，立刻給業界帶來了震撼。YY在互聯網產業格局中的身份也因此變得立體起來。

“社交關系到人從哪里來到哪里去的問題，前者由Facebook和Twitter解決，后者由我們來解決。”在《商業價值》面前，哲學專業出身的李學凌將自己產品的意義闡述得言簡意賅。

YY的氣質

以嗲氣女聲和東北口音男聲為主的主播，在環境十分一般的住房里面，一邊切換著各種地攤曲子一邊進行著二人轉式的調侃，有時他們也會自己秀一下歌喉或者說一個滿座皆喜的黃段子。

令大都市的白領們無法想象的是，在這樣一個YY的虛擬房間（頻道）里面，有幾千甚至上萬名觀眾在電腦屏幕前觀看。他們中的很多人都愿意購買虛擬道具或者頭銜，來進行與主播或者觀眾之間的互動。

為這些草根提供服務的YY語音，已經擁有了驚人的4億用戶。而且，這塊業務在2012年上半年超過廣告收入成為YY的第2大業務，并且其單季度收入已經達到5000萬以上。

一個值得思考的問題是：在中國互聯網市場，依靠滿足海量草根的需求來引爆的公司少嗎？

其實有很多。它們中既包括數不勝數的網盤空間提供者，也包括多如牛毛的頁游公司等。這些“灰色互聯網公司”有著一些共同的特點，比如皆為大賺特賺的潛行者，業務一直（內容或推廣方式）游走于灰色地帶，業務的運營僅限于流量交易層面，等等。這些公司也許會賺的盆滿缽滿，但卻難以完成向大公司的蛻變。

能成功上市，很大程度上因為同樣服務于草根群體的YY的氣質與它們大不相同。作為創始人，李學凌個人的氣質對YY的氣質影響顯然極為深刻。

李學凌是國內最早的一批IT記者之一，當初很多的著名IT媒體他都參與過創辦。并且，李學凌在當記者的閑暇時間創辦了著名的CFP圖片社和Lets Card網站。

最后，在自己的媒體人之路攀到了頂峰——成為中國3大門戶網站之一的總編輯兩年之后，他最終選擇進入了自己當年采訪對象的行列。

雷軍和周鴻祎是TMT圈內有名的一對冤家對頭，但他們對李學凌的評價卻相當一致：勤奮、正直、野心、悟性。在他們眼中，李學凌不但沒有一般媒體人的浮躁，不但能夠放下身段，而且有著極佳的產品Sense。

這一點，在上述的YY作為游戲通訊工具的時代，從“高富帥”產品的前后夾擊中發展壯大，即可見一斑。

除了創始人因素之外，對YY的氣質影響極為深刻的，還有YY的管理層團隊。

多玩網CEO曹津歸國后曾擔任納斯達克上市公司Fatwire的大中華區總裁；YY的CTO趙斌參與的上一家創業公司是知名會議軟件提供商Webex，后來出售給思科的價格為35億美元；CFO何震宇之前是巨人游戲的CFO……“這些人都是見過錢的，”李學凌說：“我可能還是里面最窮的。”

李學凌承認，在語音這種為草根打造的服務上面，很容易附著上一些黑色或灰色的內容。這不但在目前的其他類似平臺上廣泛上演，并且也在YY的早期也大量出現過，靠這些內容賺快錢的效率最高。

不過，YY的團隊都有著一個商業理念：守正出奇。這個“見過錢的”YY管理層一致認為，若果真犯下“原罪”，那么就決定了YY將陷入草根公司不可自拔。

在這種理念之下，YY上的女主播被要求只有在3個月音頻直播后，才能申請開通視頻業務。

實際上，李學凌認為，互聯網圈有太多的公司“三觀不正”，而YY則把注意力全部用在了如何對產業是有足夠的改變和影響力的產品上。

“其實我們這支團隊本真不是一個草根團隊，和任何的互聯網公司團隊拉出來比的話，我們也不怯場。”李學凌說：“這個團隊對公司有著另一種期望，而不是急于去賺草根的錢。”

正是因為如此， “凌團隊”才在2010年全票通過拒絕了對任何創業者來說都極具誘惑的收購邀約。因為他們相信“YY可能會成為中國最大的互聯網公司”。

李學凌喜歡念叨的一句座右銘是：“以終為始”（To begin with ending in mind）。他解釋說“以終為始意味著你在開始做事情的時候，其實已經已經開始設想他終極的狀況應該是什么樣，然后你是以他的終局狀況作為藍本來規劃現在，也用你最終想要實現的理想來支撐你將要面對的一切苦難。”李學凌對《商業價值》說。

李學凌當初對YY的這個“終局”猜想，便是用語音重構人與人的關系。實際上，正因為有著“以終為始”的覺悟，這個團隊才決心放棄一些眼前觸手可得的利益，才成就了一家“草根用戶卻非草根氣質”的公司。

“我不是要求大家不活在當下，而是說別活的太當下了，恨不得明天就要兌現。能夠堅持的人其實才是最終的勝利者。”李學凌對《商業價值》說。

所以李學凌和他的團隊和他們現在思考的問題，與其他服務于草根互聯網的公司已經大不一樣，這也的確為他的未來增加了新的想象力。

YY的可能性

2012年11月初，李學凌率團隊到紐約路演，正趕上“桑迪”臺風的襲擊，紐約市一片狼藉。李學凌自己躲在酒店里面取消了所有會晤，最后還是開長途車到芝加哥再回國。但李學凌卻向《商業價值》表示，在他的印象中，2005年他初到廣州的時候，當時的臺風比“桑迪”的規模要大得多。

李學凌的這種印象對比，可能正是對中美兩國互聯網行業的一個影射——在此領域，李學凌和YY所面臨的競爭與風險，都要比美國創業者所面臨的要激烈的多。

比如，一個明顯的趨勢是，在2012年各大視頻網站都推出了與YY音樂類似的業務。在優酷仍在跨入盈利門檻前精打細算的時候，之前瀕臨倒閉的六間房卻借類似于YY的娛樂模式咸魚翻身大賺特賺。

YY的成功，是因為團隊有著成功者的基因，加上緊追時代的脈搏，以及最后臨門一腳時機恰當。但是，這也決定著在“成功”之后，已經不能再“不顯山不露水”，下面自然會成為眾矢之的和被爭相模仿的對象。

YY的成長空間還有多大？這是“凌團隊”如愿成功后要面臨的首要問題。

實際上，在YY上市之后，各方面都對YY的未來進行了熱情的想象與解讀，其中，移動化與垂直業務拓展，成為了人們最為關心的YY戰略。

對此，李學凌在《商業價值》面前卻并沒有急于表達這種期望值。

他坦陳自己雖然親自擔任YY語音移動端的負責人，但他并不認為移動應用會馬上超越PC端的價值。

“以公司策略替代用戶需求，這是大公司經常犯的錯誤。”李學凌說：“用戶在移動互聯網上用YY的需求點在哪里？如果真有這個需求的點，我們就要把這個點幫它做好做強，而不是說我跟風上馬一個移動互聯網的產品，就強迫用戶使用我們的東西。”

而且，在李學凌看來，也并非符合用戶需求的產品都能成功。如iPhone那樣，在各種條件發酵出來一個甜蜜點之后，才會引爆。

所以，李學凌認為，現階段YY的要務并非在產品層面的縱深挖掘。

在移動戰略之外，外界看來， 垂直的教育和音樂產業是YY最具想象力的部門，似乎可以大干快上了。

然而，李學凌對前者的期望值遠沒有外界想象的那么高。他向《商業價值》雜志表示，教育產業其實還需要培養，不是那么容易開花結果，之前一直采取免費扶植策略的YY更不能殺雞取卵。

李學凌寄予更大期望值的是音樂互動娛樂。他認為，現在的YY確已經具備了顛覆產業的條件。他預測，未來5年在線音樂的市場規模要超過網絡游戲。并且現在YY音樂的ARPU值達到了250元。YY 將在2013年對線下音樂做出更積極的探索。在上市之前，YY已經成功運作了楊冪、柳巖的線下歌友會活動，也在 728官方頻道直播了150萬人在線的由汪涵參與的4周年互動慶典。

相比于對具體業務線的思考，李學凌對《商業價值》表達的，更多的是一種更高層次的戰略思考。

實際上，雖然有著關于創業的整套世界觀與方法論，但隨著YY用戶的增長和YY搭載功能的增加，李學凌肯定要從對產品的單項思考轉為對生態的整體思考，需要面對更為復雜的問題。

不久前，以YY發跡的知名教育機構邢帥學院欲從YY轉投其他平臺，就反映出了YY現在已經遇到了平臺與B端用戶之間的博弈悖論。

在李學凌看來，無論是教育還是音樂，YY所扮演的角色不應該僅是一個賺快錢的2C平臺，更是是一個2 B的孵化器——至少在他的“以終為始”的想象中是如此，他甚至認為YY有可能發展出Kickstarter模式。

“YY平臺相當于森林，如果平臺成長足夠快，就算它（指B端用戶）長成參天大樹你回頭看他不過一棵小草，其實這個還是大家要比著賽跑。”李學凌說：“但毫無疑問，只有它們進化成一流公司我們才會成為一流公司。”

李學凌在不久前的極客公園創新大會上曾經坦言YY在早期一直刻意隱藏自己，相當一段時間不參與評獎，不接受采訪，因為不想被巨頭提早作為威脅。實際上，今天他談到YY的可能性的時候，似乎依舊有些“收斂”，無論是針對教育還是針對其他更大設想，他思考和正在嘗試的顯然比說出更多。

李學凌認為安全感是一個企業最不需要的東西。“我覺得這就有點像《少年派的奇幻漂流》，”李學凌說：“船上永遠有一只老虎，你有對它的恐懼和對外部世界的恐懼，這其實是你活下去的動力。”