組織資金5400萬元，四川省大竹聯(lián)社金融服務聯(lián)絡員成效初顯

今年以來，大竹聯(lián)社積極貫徹省市聯(lián)社發(fā)展理念，布局6個定時定點簡易服務網(wǎng)點，組建一支含428名金融服務聯(lián)絡員的聯(lián)農(nóng)隊伍，立足“城鎮(zhèn)化”這個增長點，增強工作信心，加快工作節(jié)奏，細化工作措施，在一季度“開門紅”業(yè)務攻關中取得了理想的成績。尤其是金融服務聯(lián)絡員制度，運行一個月來，成效凸顯。截至2月20日，全縣金融聯(lián)絡員共協(xié)助農(nóng)信社組織存款5400余萬元，為全縣存款增長起到了助推作用。子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞薄６瘢ㄟ^竹北、城東、黃家三社行，聯(lián)絡員究竟如何發(fā)揮作用？也可見一斑。

竹北社：點滴助農(nóng)，信任源自一如既往

竹北鄉(xiāng)位于大竹縣城北郊，距縣城約3公里，國道318、省道218線、達渝高速公路和縣道竹龐路縱橫貫穿全境。曾被達州市委、市政府評為“達州市30強鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。便利的交通賦予竹北鄉(xiāng)得天獨厚的優(yōu)勢，處在“東擴、西控、南拓、北進”城市布局中的竹北鄉(xiāng)，再度吹起了北進的沖鋒號角。北城大道、大竹國際物流園區(qū)等基礎設施建設，為當?shù)貛砜捎^的資金流。

竹北信用社地處城區(qū)北大街轉盤地段，每天客流擁擠。多年來，即使社務繁忙，該社負責人還是時常抽出時間下村入隊，跟轄內村社干部和當?shù)匕傩战⒘松詈袂檎x。早在聯(lián)絡員制度實行以前，村社干部及當?shù)赜型拇迕褚呀?jīng)部分的承擔了聯(lián)絡員職責，如今，正式聘請聯(lián)絡員讓他們?yōu)樾庞蒙绫甲叩膭蓬^更足了。截至2月20日，竹北社約歸集土地拆遷款4000萬元，分發(fā)到村民手中，除去買社保、急需用錢和確實存取款不方便的，70%的資金都沉淀在信用社，以定期存款的形式留存下來。至20日，竹北社定期存款余額11254萬元，比年初上升1700萬元，占各項存款余額的59.88%。

說起聯(lián)絡員會議，該社負責人表示他們都開在田間地頭。因為做好農(nóng)村工作這個共同的愿望，聯(lián)絡員時刻牢記自己的職責，發(fā)傳單，話家常，宣傳農(nóng)信社金融政策，幫助信用社收老貸款，他們做了大量扎實細致的工作。“聯(lián)絡員制度是新事物，但長期聯(lián)農(nóng)助農(nóng)，點滴溫暖才累積成真正信任”，該社負責人這么說。在竹北社的支持下，竹北轄內種養(yǎng)殖業(yè)、中小企業(yè)遍地開花，生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)、蔬菜大棚成了尋常景色，還建起了全縣最大的空心菜種苗基地。正是一如既往的扎根三農(nóng)工作，以真情換真心，聯(lián)絡員隊伍才如同手足般觸及信用社力所不及的地方，澆開了共贏的小康花。在新型城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的浪潮下，竹北信用社也緊抓時機，以存款凈增額、完成目標百分比雙第一的姿態(tài)，領跑全縣信用社，為一季度“開門紅”業(yè)務攻堅作出突出貢獻。

城東社：巧解民憂，真善服務鞏固合作

說起組織存款的一些做法，竹陽社區(qū)金融服務聯(lián)絡員毛平貴略顯靦，但條理清晰。一是為了資金安全和便于管理，從服務和惠農(nóng)層面考慮，城東鄉(xiāng)各村賬戶集中開在信用社，一改過去多行開戶多頭存款的局面。拆遷款、租金、補償款等多種資金歸集到信用社。毛平貴說，這是信用社用服務贏得的，尤其在一些小細節(jié)，長期合作以來，雙方互信進一步增加。二是抓住時機宣傳宣傳，聯(lián)絡員在社長會、黨員會上宣傳信用社辦事方便，鼓勵開卡用卡，宣傳貸款及其他新業(yè)務。三是邀請城東社負責人參加一些村社會議，從專業(yè)角度宣傳、介紹金融知識，如開立賬戶手續(xù)、辦理貸款手續(xù)等。

毛平貴說，宣傳是重要的，但更重要的是老百姓對信用社服務質量的認可。普普通通的細節(jié)，展示了信用社對待農(nóng)民朋友的用心。一是春節(jié)期間，客戶換新鈔、零鈔基本得到滿足。二是真誠為村民考慮，在一些項目征地款、拆遷款未到位時，城東社在符合條件的情況下先貸款給農(nóng)民買社保，搶時間先機為農(nóng)民帶去更多實惠（如買完社保后第二個月即可享受），貸款安全有保證，更為信用社匯聚了認可。三是社長、組長等村干部對信用社感情深厚，城東社創(chuàng)造性的以存單形式發(fā)放村民各種款項，小額款項也不嫌棄，避免了村干部自己發(fā)錢差錢的現(xiàn)象，也因公平高效深受百姓歡迎。同時在村社干部急需取款發(fā)放的時候，城東社靈活調劑資金，確保村社干部不跑空路，確保百姓第一時間拿錢到手。

年初的一個小插曲顯然是聯(lián)絡員作用的典型例子。竹陽社區(qū)特困戶鄭禮貴先后于2000年5月、7月和2001年2月向信用社貸款，未結清余額1200元。在當?shù)仨椖繂樱鞯乜畎l(fā)放時，聯(lián)絡員提前告知城東社消息，信用社工作人員對照花名單，找出了欠貸的鄭禮貴，信用社抓住這個寶貴機會找到鄭本人做工作，最終收回貸款本息2769元。

城東信用社處在去往東湖公園的十字路口，周邊商業(yè)暫未繁榮起來。它所倚靠的只有鄰近的竹陽社區(qū)、雙碑村和烏木鄉(xiāng)分水村，做好周邊村服務工作，輻射周邊街道商戶居民，是城東社沒有選擇的必然之路。面對2013年格外沉重的資金組織任務，城東社1月25日召開了金融服務聯(lián)絡員會議，并把存款任務下發(fā)到人，形成工作人員、聯(lián)絡員聯(lián)動的良好局面。東城新區(qū)的規(guī)劃建設，給城東社帶來了城鎮(zhèn)化“紅利”，東湖大道、體育館項目等啟動，帶來了豐厚的拆遷款和征地款。在聯(lián)絡員和工作人員的共同努力下，城東社從慘烈的存款競爭中突圍，爭取到應有的一席之地。目前，歸集各項拆遷款、土地款1000余萬元，分配給村民后沉淀約50%，讓城東信用社在組織資金的天空里飛得更高。截至2月20日，城東社存款增長3898萬元，完成目標任務的170%。

考慮到存款保密性原則，城東社負責人并不過分要求金融聯(lián)絡員去動員親戚朋友的存款，但是，組織各個村的中小企業(yè)流動資金和個體工商戶存款，卻作為下一步工作任務安排給聯(lián)絡員。或許，讓群眾了解信用社的金融政策，讓群眾接受和認可信用社的金融服務才是根本，好的服務經(jīng)由聯(lián)絡員這個通道傳遞到群眾，農(nóng)信社“自然而然”吸引客戶不是夢。

黃家社：得道多助，天時地利不如人和

黃家鄉(xiāng)位于大竹縣城西部，東南與竹北鄉(xiāng)相鄰，西南與城西鄉(xiāng)毗連，距縣城3公里。全鄉(xiāng)礦藏豐富，煤、石灰石、頁巖等得到了有效開發(fā)，境內建有頁巖磚廠、耐火磚廠、南天門煤礦等；種養(yǎng)業(yè)已初具規(guī)模，形成具有綜合開發(fā)前景的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。

資源豐富的黃家鄉(xiāng)暫時沒有項目動工，沒有“城鎮(zhèn)化”建設相關資金流的“天時地利”，黃家信用社卻異軍突起，在組織資金上表現(xiàn)出不俗的亮眼成績。這一切自然歸于“人和”。一是金融服務聯(lián)絡員“人和”。黃家村聯(lián)絡員張云明目前已組織存款160余萬元。返鄉(xiāng)農(nóng)民工、親戚朋友、轄內中小企業(yè)主、當?shù)厝罕姸际秦S富的資源，結合社長會、群眾會宣講信用社網(wǎng)點多利率高服務好等優(yōu)點，目前，不少中小企業(yè)流動資金和朋友的富余資金都流入信用社。宣傳很重要，紅嶺村聯(lián)絡員羅中富補充道。營業(yè)大廳漂亮舒適，辦理業(yè)務親切高效，大力發(fā)放信貸支農(nóng)惠農(nóng)，這些百姓都看在眼里記在心里。了解是一扇窗，宣傳正是打破隔閡促進了解，讓群眾了解信用社，走進信用社，選擇信用社。二是黃家社內部“人和”。在“服務態(tài)度決定一切”的理念下，該社負責人意識到營造一個融洽和諧的氛圍有助于提高服務質量。在柜員不足的情況下，他主動要求代班，帶頭破解職工之間的一些小矛盾。漸漸的，工作人員笑容多了、語氣好了，辦理業(yè)務的客戶排起長隊了。這個網(wǎng)點升級中按照精品網(wǎng)點打造的城區(qū)社，這個從黃家鄉(xiāng)進城以來的第一家銀行網(wǎng)點，這個毗鄰雙馬汽車站等未來潛力地段的信用社，終于表現(xiàn)出與之匹配的業(yè)績增長。

截至2月20日，黃家社存款凈增2871萬元，完成目標任務的117%。與此同時，該社網(wǎng)銀、短信業(yè)務等多項任務均已完成。

據(jù)統(tǒng)計，截至20日，全縣聯(lián)絡員協(xié)助組織存款5400萬元，在短短30天內有如此成績，讓人不僅對它的其他作用充滿期待。聯(lián)絡員必將作為一只本土的手，和當?shù)匕傩站o緊握在一起，共同信賴“百姓自己的銀行”一一農(nóng)村信用社。

（文/李康利 周家艷 曹文玲）