讀者之聲

讀者評刊

他們在堅守著，他們是企業家

《張近東和張瑞敏——請善待我們的企業家精神》2013年1期

改革開放30年來，一群孤獨的中國企業家撥響了這個時代的最強音。唯利是圖的商人烙印正在慢慢消退，他們用創新、遠見和責任推動社會發展。出身雜草卻不斷地創造精彩，在沒有路的地方走出路來，當別人絕望的時候砥礪前行。他們有人性上的不完美，但是他們身上凝聚的企業家精神是這個時代的無形財富，他們拼搏過、奮斗過、抱怨過，他們也哭過、笑過，但就是沒有放棄過。他們較中國的大多數人都更敏銳地洞察世界發展的大勢，他們的覺醒繼而造就了中國為數不多的幾個走在世界前列的產業，一如中國的新能源行業。他們堅守并發展制造業，挺住民族發展的脊梁。沒有熬不過的黑夜，沒有等不來的黎明。這就是企業家，這就是企業家精神。

中電電氣太陽能研究院院長 賈艷剛

遵循營銷規律，打造移動互聯品牌

《里斯：移動互聯時代的定位邏輯》2013年1期

基于對定位的理解，在里斯觀點的基礎上，談談我的一些看法，僅供參考。

⑴在中國，移動互聯網處于品類初始成長階段，“群雄紛爭”中，你死我活之爭在所難免。行業重新“洗牌”機會、品牌的不確定因素仍存在。

⑵移動互聯網企業把產品線延伸、品牌延伸的“混合戰法”作為企業戰略選擇，對于未來發展非常不利。因為它違背了自然界和商業上的品類分化法則、品牌競爭法則。移動互聯網的未來趨勢必將是分化，而不是融合。

⑶必須遵循營銷基本規律，以全局性定位思維，進行行業歷史研究、競爭格局研判；掌握分化趨勢，界定品類方向；指導技術創新，把握品項聚焦；統籌由外而內的全局性思維，洞察、預見品類未來趨勢；然后準確定位、預期結果。溝通的戰術（定位）與營銷戰原則、營銷策略（汰舊迎新）緊密結合，有的放矢。最終實現品類征服，實現消費者征服。

智研堂合伙人、品牌定位專家 吳春芳

創業的本質——你的夢想是什么？

《查立：創業者、VC導演的雙城記》2013年1期

眼下創業成為一個熱詞，越來越多的年輕人加入創業熱潮。特別是近年來，在一些VC自媒體的鼓吹下，似乎創業只有“創意—商業計劃書—VC”這一條路子。大有創業離了VC就活不了的意思。更有甚者，有些創業者的目的就是要找VC，找個“冤大頭”投錢，給自己做試驗田。

這讓我們越來越偏離了創業的本質——你的夢想是什么？你為何要創業，你要用商業的手段實現什么？這所有的背后承載著你怎樣的執著？創業路漫漫，道阻且長，如果不搞清楚這些，很容易在途中改弦易轍。所以下次見VC時，別低三下四的，開口談時，別談錢，跟哥談點兒理想，行嗎？

北京優可為管理咨詢有限公司CEO 老可

新浪微博互動

@中外管理雜志：【讀書，其實是書在讀你】①你讀書，實際上是書在讀你，你水平有多高，你就能了解多少；②像潛水一樣，潛的越深，看到的東西越漂亮；③一日不讀書，無人看得出；一周不讀書，開始會爆粗；一月不讀書，智商輸給豬。投稿@商界智庫

@中團網：贊同！學得辛苦，做得舒服；學得舒服，做得辛苦。

@中外管理雜志：【世界不會慢下來】文/李曉松 耐克CEO馬克·帕克和他的團隊一直在尋找提升的渠道，思考如何適應快速變革的時代。他認為答案只有一個：真正地去熱愛你的事業。世界的發展永遠不會慢下來，你要樂觀地看待這個事實。

@品類戰略李亮：品類領導者的成功之道：①熱愛自己的事業；②不斷革新自己，固守成功，就是失敗的源頭。

@中外管理雜志：【亞瑟：客戶反饋是年前最重要工作】文/李靖 注意：①高管親自做；②重視面對面反饋；③要落實到新一年銷售計劃上，增加銷售新產品的機會；④掌握反饋流程只需六個問題。

@子昶HR：年底兩件事最重要：①客戶反饋；②員工反饋。兩者互為依存，做好員工反饋，可提高員工忠誠度，只有提高員工忠誠度，才能做好客戶反饋，充分發揮組織團隊的力量。

管理心得

張亮 圣元國際董事長兼CEO

【價格戰必須和戰略相結合】企業打價格戰不是簡單的降價，價格戰首先需要資源規劃，需要有長遠的發展路徑，這里面包括產品質量的保障，基礎研發的跟進。沒有完整規劃的價格戰充其量是茍延殘喘地去撈取最后一根稻草。面對外資的品牌推廣模式，內資最忌諱的是跟著講故事（個別行業除外，如中草藥等）。家電業用價格戰打法先沖垮外資利潤底線，刺刀見紅打品牌，還原商品本質，使消費者不再迷信而重實用。消費者迷信外資產品不是他們的錯，是我們自己沒有做好。產業的落后，媒體的不成熟，消費的不理性，都需要時間的歷練。現在的問題就是未來的希望！

王坤 大道博一管理咨詢機構高級合伙人

【衡量個人職業成功的標準】衡量個人職業成功的唯一標準就是對個人職業狀態的高度認同，這個認同一是來自勝任崗位工作任務；二是物質和精神回報；三是成長和發展的空間。優秀的企業首先要有崇高的理念和純潔的信仰。上期雜志報道的諾和諾德“通過以患者為中心的經營方式來創造價值”這一經營理念是維系企業與員工共同關系的心理契約，“同道”方可“同謀”。在這個理念支撐下，其后一系列的員工發展計劃才得以順利推行。

涂滿章 廈門同博企業管理咨詢有限公司總經理

【微博時代的服務創新】微博的興起，在潛移默化中影響著企業和社會的方方面面，是時候思考微博時代企業如何進行客戶服務與管理方面的創新了。首先，我們要強化對客戶的關懷。對顧客表現出的遲鈍，最后必將拖累甚至拖垮一家企業。其次，更加關注企業安全。顧客的公開抱怨和發難，即便不公正，微博本身不會判斷，只會傳播、傳播、再傳播！所以，有必要建立公司級別的社交網絡反應團隊，并設立工作條例以便執行。