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天使是光環(huán)套出來的

2013-01-01 00:00:00莊文靜
中外管理 2013年2期

“不想當將軍的士兵不是好士兵?!蹦甑啄瓿酰舱侨耸赂B、職務(wù)變動的時期。升職、晉級,或者是降職、調(diào)崗,都在此刻見分曉。

身處職場,人們最想要的是什么?除了高薪酬外,人們更在意組織對自己的認可度。很多時候,人們不是為工資和待遇留在一個團隊中,而完全是因為自己被承認、認可和尊重,能找到自己存在的價值。而這些感受會讓人迸發(fā)出難以想象的責任感和潛能。

尤其是,隨著90后漸漸進入職場,隨著人們自我意識的不斷覺醒,一個頭銜要比一筆獎金更能留住員工的心。對于新生代的員工來說,養(yǎng)家糊口已不再是工作的基本功能,自我實現(xiàn)將成為工作的最根本意義。

所以,有人說,一個讓人向往和興奮的頭銜,會像光環(huán)一樣寵罩在人身上,讓人迷戀;然而,也有人說頭銜又是一個讓人膨脹的催化劑。該如何讓它充分發(fā)揮其激勵效應(yīng),是主管們需要小費心思的話題。

該如何通過一個恰當?shù)念^銜給予員工激勵?該如何避免頭銜使人膨脹的負面效用?

“給他一個光環(huán),他可能就是天使?!辈恍?,試試吧!

案例一

別讓好員工做無冕之王

在給員工物質(zhì)激勵的同時,更重要的是要給予光環(huán)和榮譽感,金錢不是萬能的。

講述者/張大海

某風險投資公司業(yè)務(wù)總監(jiān)

越是小團隊,越要是給員工光環(huán)。因為在大公司,僅僅是公司的名頭就足夠員工榮耀了。而對于小公司,則要給員工更大的成長舞臺,還有榮譽感。

“頭銜”的魅力

像我所在的公司,有幾個技術(shù)部,我所在的技術(shù)一部由20個人組成。而我們部門主要是關(guān)注新材料、新能源這一領(lǐng)域。在知識型員工扎堆的地方,表面上一團和氣,但背地里都暗自較勁兒。尤其是對于整天研究經(jīng)濟、商業(yè)、政治環(huán)境的人精們,非物質(zhì)的激勵更為重要,他們更希望看到自己的Title(頭銜)是不是夠響亮,是不是更有社會地位。

在我的部門,就曾有一位非常優(yōu)秀的徐經(jīng)理,他手上有幾個新型農(nóng)業(yè)項目,并且都正在慢慢見到效益。公司對徐經(jīng)理實行的是年薪制,通過董事會的考核后,他可以拿到基本年薪外的績效年薪,這是一筆非??捎^的收入。

然而,就在他拿到年薪后不久,意外發(fā)生了——徐經(jīng)理提出辭職。當我再三追問他辭職理由,他說:因為自己想要一個更高的職務(wù)。“難道一個頭銜就這么重要嗎?”我問。他說:我想在業(yè)內(nèi)獲得認可,可以有一個更大的職業(yè)晉升空間,可以進入更大的風投公司。在這個公司,我已經(jīng)觸摸到職業(yè)天花板了,不走還有什么意義呢?

是的,一個頭銜不只是一個稱謂那么簡單,它還有著很大的價值——社會資源、職業(yè)生涯空間、自我價值實現(xiàn)、社會認可度等。

知識員工更愛“頭銜”

為什么知識分子似乎更在乎職稱和頭銜?不僅僅因為它與金錢掛鉤,更是因為榮譽感。我曾經(jīng)有這樣一個下屬,他畢業(yè)于美國名校,一加入我的團隊,他就提出這樣一個要求,在他名片上寫上美國XX大學博士。而這個要求,我們通常是不會答應(yīng)的,名片并不是一個人的簡歷,而且員工的名片也有統(tǒng)一的格式。最終,我們做了變通,在他的名子后面加了“博士”二字。

另一位員工則恰恰相反,特意提示我:“別給我加上學位?!逼淅碛墒牵骸靶揎椂嗔?,反而像不自信似的。本想讓人高看咱一眼,結(jié)果吊足了人家胃口,還可能因期望過高而讓人失望,何必自找煩惱呢?倒不如‘留一手’,漸入佳境吧?!?/p>

想來也沒錯,在職場中,一方面需要頭銜,可以因為職位影響,積累更多的社會資源和人脈,獲得更廣闊的職業(yè)平臺,人往高處走也需要有一雙登山鞋——而頭銜就充當了這個功能。與其說是人們愛頭銜,不如說是更在意自己的未來。而此時,對自己評估甚高者往往不看重現(xiàn)有的待遇,而更關(guān)注可預(yù)期未來。

我現(xiàn)在學會了,“給員工最想要的”永遠沒錯,這也是激勵的不變法則。把組織價值觀與個人價值觀統(tǒng)一起來,還需要一個慢慢融入的過程,這是終極目標。有的人直接奔金錢而來,那么其實還簡單;而如果他是看重你給予他的頭銜、光環(huán),那么就要思考該如何給、給到什么程度才恰當,如何使頭銜成為激勵手段、而不是催化其個人膨脹,如何使責權(quán)利均衡,并且有所制衡,這些都充滿了學問。

這就需要上司根據(jù)團隊的實際情況,好好地動動腦筋了。

案例二

從好薪酬到好頭銜

如果你可以成為“皇冠級”員工,那么就意味著你將獲得更高的薪酬和更大的升職空間。

講述者:曹志強

文化傳播公司銷售總監(jiān)

很多年前,就有笑話說:一個電線桿倒了,一共砸了五個人,有四個是總經(jīng)理,還有一個是副總。沒錯,頭銜一度是名不符實的代名詞,而且一個再小不過的公司也要搞上幾個副總經(jīng)理,這總監(jiān)那主管的,一看頭銜大家都是領(lǐng)導,這樣的頭銜又有什么意義呢?

需求真的很“馬斯洛”

作為一個銷售團隊的總監(jiān),我曾經(jīng)也是一個只為金錢奔忙的人。從家境不算富裕的外地農(nóng)村走到北京這座大城市,如今已經(jīng)成為一個新北京人,起初可以給我安全感的東西唯有金錢,那時我的目標就是拼命賺錢,可以買上房子,建立家庭。

那時,頭銜對我來說不過是給外人看的一頂華而不實的“帽子”。但凡有人遞上一張名片,上面的頭銜、職務(wù)多得數(shù)不過來時,我在心理上就難免厭煩,反而是看到一個清清爽爽的名片,會讓我印象特別深刻。

然而,多年過去了,隨著能力的增長,錢也賺得越來越多,我反而不能免俗地喜歡上了頭銜。馬斯洛的需求理論,在心理不斷實踐、滋長。當在企業(yè)做到銷售總監(jiān)時,我感到極為榮耀。

給員工自己也想要的

推己及人,通過自己的心路歷程,以及對員工的時刻觀察,什么時候該用什么方式去激勵員工,我也不斷地在總結(jié)??傊?,激勵絕不能一刀切,需要金錢激勵時不能吝惜,而需要對其進行非物質(zhì)激勵時,就要給其適當?shù)臉s譽和頭銜,兩手都要硬。

在2012年年底,我就聽見員工在聊天時議論:誰會是2013年的金牌銷售?2013年誰能拿到“金獎?wù)隆薄磕?,公司都會打造幾枚金質(zhì)的以公司LOGO為圖案的獎?wù)?,作為部門最佳員工的獎勵??梢姡瑔T工對這些榮譽和頭銜同樣很在意。

我知道,要讓員工看到,自己不僅在金錢上獲得了肯定,還有社會的認同。所以,我特別愿意支持員工參加一些社會培訓、技能培訓、從業(yè)資格認證方面的學習,這些資質(zhì)都可以大大提升員工的社會認同感,同時讓員工意識到“藝多不壓身”,在職場中未獲得的認可,也可以在自身修煉和技能提升中補齊。

讓職業(yè)天花板隱身

對于任何一個職場人來說,都會遇到天花板。不僅是能力天花板,還有職位天花板。當我發(fā)現(xiàn)團隊中無法再給優(yōu)秀員工以相應(yīng)的職務(wù)時,我一定會給他一些技術(shù)頭銜,比如像金牌銷售明星、年度最具價值員工等。事實上,頭銜也意味著領(lǐng)導對他的器重程度。

我所在的企業(yè),一直在追求行政職務(wù)與業(yè)務(wù)職務(wù)并軌的方式。也就是盡管你可能沒有行政職務(wù),但可以憑借業(yè)務(wù)能力而獲得高出直接上司的薪酬,同時也將被賦予不同級別的業(yè)務(wù)頭銜。比如,首席銷售經(jīng)理、金牌銷售經(jīng)理等,而我們也會像淘寶賣家一樣,為銷售員評星、鉆和皇冠,這些都將與其薪酬、業(yè)務(wù)頭銜掛鉤。

事實上,企業(yè)要花些心思讓員工充分意識到,自己的上升通道不僅僅只有升職這一條路,還有許多路徑可以通往成功。

責任編輯:子 荷

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