變廢為“金”

污水處理行業(yè)有一個很大的特點：大部分外來技術(shù)在中國都不適用。這是因為中國人的生活垃圾、生產(chǎn)工藝與國外很不相同，致使污水組成成分也大相徑庭。這項業(yè)務(wù)的公共屬性使得政府在其中扮演著重要的角色，民企僅在其做不了或不愿做、技術(shù)含量更高、競爭更激烈的工業(yè)廢水處理上可為，沒有哪家公司能“包打天下”，各自只是針對自己最擅長的行業(yè)提升技術(shù)、延長產(chǎn)業(yè)鏈、尋找與企業(yè)對接的模式。

“海拓環(huán)境”是一家在重金屬污水處理領(lǐng)域走在前列的公司。在電鍍、酸洗等行業(yè)，其技術(shù)能做到成本比對手低20%～30%，打通了從原料、設(shè)備供應(yīng)、工程建設(shè)到運營管理的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，更可將廢水中的有價金屬提取出來回收利用，從而把廢水處理廠變成一座座“礦山”。

有哪些技術(shù)和商業(yè)模式創(chuàng)新？

將重金屬廢水資源化的技術(shù)是海拓環(huán)境獨有的。待之發(fā)展成熟，將金屬提純變現(xiàn)的價值會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出廢水凈化本身的報酬。所以其終極目標(biāo)是免費幫企業(yè)治污，靠回收金屬盈利。但這在當(dāng)下還做不到。其現(xiàn)有核心競爭力主要體現(xiàn)在低價、穩(wěn)定和創(chuàng)新服務(wù)模式，即：先為客戶“墊付”升級改造投資，再從日后節(jié)約下的運營管理成本中收取利潤。

由于實施升級改造后每年能節(jié)約2000萬運營成本，加上“先體驗后付款”，這種模式很快在相當(dāng)范圍內(nèi)受到認(rèn)可。2008年成立至今，海拓環(huán)境的業(yè)務(wù)規(guī)模已從每年處理200萬噸跳升至2500萬噸，營收翻了20倍；2012年預(yù)計收入1.6億，利潤3000萬。

雖然技術(shù)上爭取到了20%～30%的利潤空間，但水處理行業(yè)講求的是“三分技術(shù)、七分管理”。當(dāng)業(yè)務(wù)規(guī)模大到一定程度，標(biāo)準(zhǔn)化管理即被海拓環(huán)境提上了日程。其制定的“HT-SOMS”標(biāo)準(zhǔn)化體系說明文件有1000多頁，旨在據(jù)此快速復(fù)制，像管理連鎖酒店那樣管理每一座廢水處理廠——統(tǒng)一采購、統(tǒng)一技術(shù)服務(wù)、統(tǒng)一運維，確保設(shè)備穩(wěn)定達(dá)標(biāo)運行。這既對客戶有很大吸引力，也保證了其能進(jìn)一步控制成本、增加價格競爭力。而且這在業(yè)內(nèi)尚屬首創(chuàng)，浙江省僅有的兩個重金屬廢水治理示范項目均由海拓環(huán)境運營管理。贏得去年“創(chuàng)新中國DEMO CHINA”“成長組”全國總冠軍也是其重要亮點之一。

挑戰(zhàn)在哪里？

海拓環(huán)境不是創(chuàng)始人樓洪海創(chuàng)立的第一家公司。1992年大學(xué)畢業(yè)后，他就一直在污水處理行業(yè)，參與創(chuàng)辦了浙江最早一批水處理企業(yè)，先后在無錫、杭州創(chuàng)建環(huán)保公司，培養(yǎng)出了不少自立門戶、有一定江湖地位的人才。目前海拓的人馬，有相當(dāng)一部分是他從前的老搭檔。

在樓洪海看來，海拓乃至整個中國環(huán)保產(chǎn)業(yè)要繼續(xù)發(fā)展，面臨一個共同的問題：缺人。不是缺應(yīng)屆畢業(yè)生，稍微像樣的理工院校都設(shè)有相關(guān)專業(yè)。但環(huán)保不是在學(xué)校讀讀書就能做的，是一門綜合性學(xué)科，他認(rèn)為行業(yè)中的人才需要漫長的實踐與成長過程，一定程度上與醫(yī)學(xué)相似，只不過醫(yī)學(xué)的研究對象是人，環(huán)保是環(huán)境。而目前環(huán)保企業(yè)的盈利能力、工資收入，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他高新技術(shù)行業(yè)。

因為缺人，單靠做服務(wù)很難走得更遠(yuǎn)。省外客戶發(fā)來的邀約多半無法接受，因為要與當(dāng)?shù)卣蛲P(guān)系必須派去專業(yè)、綜合素質(zhì)雙雙過硬的人，而這樣的人是稀缺資源。為彌補短板，樓洪海決定服務(wù)、裝備兩條腿走路，于一年前收購了昔日部下在無錫創(chuàng)辦的氣浮（一種污水處理技術(shù)）設(shè)備制造公司。其設(shè)備核心工藝皆為自主研發(fā)，擁有多項國家專利，填補了進(jìn)口設(shè)備昂貴且不適用、本土設(shè)備止步于低端仿制的市場空白。硬件業(yè)務(wù)擴張到全國乃至全世界就容易實現(xiàn)多了，用樓洪海的話來說，“賣到美國去，也就是發(fā)個貨的事”。