惠普 — 卡莉＝ ？

美國東部時間2月9日9:21(北京時間2月9日22:21)惠普董事會宣布，公司主席兼首席執行官卡莉·菲奧里納（Carly Fiorina）已經辭職，她的職位暫時由CFO韋曼接替。卡莉，這位美國企業界的知名女強人和美國科技界最勇敢的豪賭者，以被解職的方式終結了自己的惠普生涯。

在1999年惠普陷入困境的時候，公司內部最大的恐懼在于沒人能夠改變這種情況。這家市值高達450億美元的龐然大物甚至不承認自己正在走下坡路。而卡莉完全改變了這一切，她的確及時地挽救了惠普。在她執掌惠普帥印期間，她不僅僅是以某家科技公司為競爭對手，IBM、戴爾、索尼及EMC等都是卡莉的進攻目標，只是她的英勇戰斗最終以失敗而告終。

卡莉管理風格和惠普文化的交鋒

卡莉執掌惠普五年來，對“惠普之道”以及發展方向產生了極大的破壞性影響。卡莉沒有在部門階層培養出一批能夠貫徹她管理思想的基層領導班子，她還無視于設立一個行政副手的呼聲和特定的機會，使惠普缺乏牢靠、持久而且對公司里里外外的情況都了若指掌的管理團隊。

尤其是在對康柏公司的并購案上，這場并購中，卡莉力排眾議，直接改變了惠普的傳統，并購康柏變成了政治手腕的較量，而不是科技發展的選擇。現在看來，這次收購也許并不很成功，由于惠普與康柏的企業文化差異巨大，難以融合，導致了兩個公司在合并后出現了諸多問題，并沒有達到惠普董事會先前的1+1=2或者大于2的預期。

自卡莉上任那天起，她就在與惠普的傳統企業文化進行激烈交鋒。不但將惠普80多個自治性較強的業務部門重組成四個部門，還進行了大幅度裁員。卡莉的這些舉措也為自己的下臺埋下了伏筆。首先，她裁掉或嚇跑了一批有能力的惠普管理人員。她對公司收入快速增長的執著讓惠普諸多最優秀的管理人員失去了信心，隨著拔尖的優秀人才如激光打印機業務的首席主管Carolyn Ticknor和噴墨打印機業務的首席主管Antonio Perez的離開，惠普公司就再也沒有吸引到大牌優秀人才；其次是她反對將既定市場戰略進行調整或加以完全改變，而這種固執正是作為科技公司老總的致命傷。惠普內部人士稱，在任職期間，她只是一再地抨擊公司的傳統企業文化，卻沒有培養起一支富有管理能力的團隊。再一點，雖然并購康柏增加了惠普的規模，但卡莉卻依然無法借此分別在高、低端市場與IBM、戴爾展開競爭。在微軟、英特爾以及IBM等IT巨頭都走出明晰的發展路線時，惠普卻越來越模糊。

在卡莉上任后的數月中，惠普在它的商標中添加了“invent(創新)” 字樣。從計算技術到數據中心，再到打印技術，惠普研發者們一直保持著很強的研發能力。但是惠普的大多數專利都沒能轉化成實際的市場利潤，惠普的創新能力實際上已經急劇降低。

營銷策略的失誤

一些分析人士認為，卡莉實行的壓縮開支的策略，是導致惠普失去科技創新力的根本原因，大量惠普員工攜帶技術轉投其他公司。在2004財政年期間，惠普投入的研發資金僅為35億美元，2002年這個數字是40億美元。在英特爾與IBM都積極引進研發人員之時，惠普的研發力量卻大為削弱，大量惠普員工投入到了英特爾和IBM門下。也就是說，這兩家公司從惠普的壓縮開支策略中撈到了大量好處。

另一方面，惠普還與英特爾結盟，開發安騰(Itanium)高端服務器芯片。但自安騰芯片2001年上市以來，市場份額卻少得可憐。這種情況對英特爾來說并沒有多大影響，因為它還可以繼續開發其他替代性芯片。但對惠普來說，安騰遭到市場冷遇就意味著巨大市場失誤，這就等于惠普將巨大的人力資源投入到一個失敗的平臺之上。

不僅如此，在科技服務及技術綜合市場上，惠普曾制定了要與IBM爭搶主導地位的計劃，但同樣也沒有取得令人滿意的結果。原因之一是，惠普的市場營銷活動僅僅是單純公關關系層面的傳播，而沒有能夠真正創新；另一個原因就是，卡莉不能明確確定惠普的市場戰略，而將它命名為“適應性企業(Adaptive Enterprise)計劃”。

由于內部管理出現了混亂，惠普2004年8月公布的財務報表顯示，銷售收入遠遠達不到預期，進而導致了三名高管的出局，引起業界對惠普公司能力的質疑。總而言之，在卡莉任職期間，惠普已經無法像以前那樣及時抓住新興市場的商機，也沒能開發出革命性的技術。

惠普的未來之路

惠普的調整勢在必行。一個800多億美元的IT企業如果沒有核心競爭力，將很難在市場中生存，在卡莉辭職后，惠普董事會可能會制定實現市場高增長的計劃，提供專業服務的方案值得高度關注。

卡莉的下臺不會對PC產業帶來直接的影響，影響更多的是未來惠普是否會走上分拆之路，這對于聯想和戴爾來說都是一個機會。在未來三到五年內，惠普在打印機市場的領導地位也將會受到戴爾極大的沖擊。

在過去數年中，由于缺乏相應的人力資源與管理技術，惠普并不能與科技業的“強手”展開一對一式的正面競爭。專家觀點認為，應該通過分拆將惠普的核心競爭力體現出來，五年來惠普實施的多元化發展戰略已經使得公司核心競爭力越發模糊，除了打印機市場外，從PC到軟件的各種業務基本上都處于市場掙扎階段。分析人士多次向惠普提議實行業務分拆計劃，“瘦身”后的惠普可以集中精力來加強打印與成像業務，這個提議遭到當時卡莉嚴辭拒絕。但隨著2月9日惠普宣布卡莉辭職，股價不挫反升表明投資者認為繼任者很有可能改變策略。

在新CEO上任后，他必須一一應對惠普目前面臨的諸多問題與挑戰，必須找到一種辦法來更緊密地整合惠普差異很大的各個集團和各種產品，并且給這家公司一個更清晰的發展規劃。當然在近期內，惠普首先必須保持公司業務的相對穩定。

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卡莉·菲奧里納相關資料

卡莉·菲奧里納(Carly S. Fiorina)，現年50歲，父親是律師，母親是藝術家。

畢業于美國斯坦福大學，擁有斯坦福大學的中世紀史和哲學學士學位，馬里蘭大學Robert H. Smith商業學院的工商管理碩士學位以及麻省理工大學Sloan學院的理科碩士學位。

1980年進入AT＆T 公司。

1995年，卡莉參與AT＆T分拆朗迅科技，1998年升為朗迅科技的全球服務供應業務部行政總監，管理一個占公司總收入達6成的部門。

自1998年入選美國《財富》雜志評選出的全美50位商業女強人以來，她已第3次入選50強，也是連續第2次榮登50強榜首。她出任惠普CEO，使道·瓊斯工業指數公司中第一次出現了一位女性掌舵者。

在1999年7月加盟惠普之后，卡莉對公司進行了大刀闊斧的改造，將互聯網成功地引入到公司的業務運營及客戶服務中。在她的領導下，惠普重新回到了其改革和創新的優秀傳統上，并將提供最佳的全面客戶體驗放在了工作的首位。

2001年7月，她被授予倫敦商學院(London Business School)榮譽成員稱號。卡莉現是思科系統董事會成員，之前還曾是Kellogg Company公司和Merck Company公司的董事會成員之一。