劉佩芳
在內科護理中, 主要存在以下幾方面的安全隱患:在護理人員方面, 存在著護理操作上不規范, 責任心不強以及不按流程護理等隱患, 在患者方面, 存在著不配合護理等問題,進而導致內科護理中安全隱患的存在, 嚴重的影響著內科護理的質量, 不利于內科護理工作的順利進行。
1.1 護理人員方面 在內科護理工作中, 由于護理人員服務態度不好, 缺少與患者有效的溝通, 并且在護理中不細心,出現了護理差錯, 延誤了患者的最佳治療時間等, 都是護理人員責任心不強導致的安全隱患;由于護理人員操作的不規范存在的安全隱患。在實際的護理工作中, 護理人員操作不規范, 容易加重患者的病情, 嚴重的還容易造成患者生命的危險[1]; 一些護理人員在實際的護理工作中, 不按照相關的護理流程進行護理, 進而導致了很多的安全隱患[2]。很多護理人員將護理的程序進行簡化, 如:簡化了消毒步驟, 進而使患者受到細菌的感染等, 由于護理人員不按照流程進行護理, 嚴重的影響著患者健康與疾病的恢復。
1.2 患者方面 內科護理工作中除了護理人員自身操作上的不規范導致安全隱患之外, 患者的配合與否也容易存在安全隱患。在內科護理中, 只有患者積極的配合, 才能夠順利的完成護理工作。由于一些患者的心理素質較差, 并且由于疾病的影響, 無法接受自己所患的疾病, 容易產生焦慮抑郁的心理, 進而對護理人員的護理工作產生懷疑, 不配合護理,最終耽誤病情, 影響了治療的效果。但是患者認為是醫院的護理不到位, 對護理人員抱怨, 引起護患糾紛, 導致安全隱患的發生。
2.1 提高護理人員的護理水平 通過不斷的加強護理人員的責任心, 能夠進一步防范安全隱患的發生。在護理工作中, 護理人員應該明確自身工作所承擔的責任, 進而在護理工作中, 密切觀察患者的病情變化, 與患者進行交流的時候運用禮貌性的語言, 護理動作要輕柔, 本著患者的事情無小事的態度進行護理, 進而可以使護理中的風險發生率降到最低, 促進患者康復。另外, 在實際的護理工作中, 應該不斷地規范護理人員的操作, 以減少不安全事件的發生。可以對護理人員的護理操作進行監督, 如果護理人員有操作不規范的地方應該及時的進行糾正, 以確保在護理中的正確操作。針對護理人員的操作, 應該有專門的人員進行規范性的操作培訓, 并定期進行考核以進一步提高護理的質量, 保證護理的安全。對于新聘用的護理人員,應該組織進行專業的培訓, 考核合格后上崗。對護理中容易出現安全隱患的地方進行詳細的解說, 并要求護理人員不斷的加強記憶, 在發生危急情況的時候, 能夠及時采取有效的措施進行解決。最后, 還應該規范護理人員的護理流程, 對護理的步驟固定化, 要求護理人員在進行某項內科護理工作的時候, 一定要按照所要求的護理步驟進行護理, 一步都不能省略。另外, 還應該對護理人員的護理過程進行有效的管理, 對于護理過程不規范的護理人員, 應該進行相應的處罰, 以起到警示的目的。而對于一些護理工作流程掌握非常規范全面的護理人員, 應該進行適當的獎勵, 樹立榜樣。
2.2 建立良好的護患關系 正確處理好與患者的關系能夠有效的防范護理中的安全隱患。因此, 在護理工作中, 護理人員首先應該學會與患者進行有效的溝通。護理人員應該轉變護理觀念, 為患者提供優質的護理服務, 盡量滿足患者的合理要求。對于不同層次、不同素質的患者應該采用不同的溝通方式, 對于病程較長的患者, 護理人員應該給予患者充分的理解和關懷, 要站在患者的角度去思考問題和處理問題,處處為患者著想, 促進患者的早日康復。
本文主要對內科護理中常見的安全隱患及護理措施進行了具體的分析, 通過本文的探討, 作者了解到, 在實際的護理工作中, 護理人員應該全面的掌握護理中常見的安全隱患,進而采取積極有效的措施進行防范, 提高內科護理的質量,促進護理工作的順利進行。
[1] 方亞珍.護理工作中存在的安全隱患和對策.亞太傳統醫藥,2009, 5(6).
[2] 張越秋,趙彥霞.淺析護理安全隱患與管理對策.中國現代藥物應用, 2010, 4(4).