淺談現代信息技術對物流行業的影響

文/劉 倩

信息是組織物流活動的基礎，是進行物流控制的手段。只有保證物流信息的暢通，才能使物流活動正常而有規律地進行，才能對物流活動進行有效控制。目前，我國企業物流管理整體水平不高，各物流環節彼此孤立，物流的規模化、信息化、集成化程度不高，在這種情況下，物流信息技術是解決企業面臨諸多物流管理問題的重要手段。并且現代物流業已經從傳統意義上的運輸加存儲向物流服務增值方向轉變。而這一系列的轉變過程更離不開物流信息技術的支持，在其大力推動下，物流行業從操作設備到業務模式發生了顛覆性的變化。因此，物流信息技術的發展已經直接影響到物流行業的發展，并且今后物流行業的發展在很大程度上也取決于信息技術發展的程度。

一、促進樹立現代化的企業物流管理觀念

現代企業物流已不再是單純的產品在空間位置上的移動，而是超越企業界限的產業級概念。傳統物流供應鏈系統最大的弊端就是供應鏈的短路。供應商和銷售點的庫存，往往相互之間不通氣，庫存在整個供應鏈上不透明，無法進行信息共享。這會造成雙方都積壓庫存，或者某個地方庫存很多，另外一個地方卻出現斷貨。

通過現代信息技術的廣泛應用，整個供應鏈中的所有參與者，可以共同享用信息，采用這種共享機制以后，整個物流從生產者到最終消費者的過程變成了一個透明的管道。所有的參與者，都可以看到這些信息，并根據充分的信息來合理分工和市場定位，進行規范化運作。

物流運行的透明化、信息化和主動化是信息技術發達以后物流運行的主要特征，這是相對于傳統的物流活動而言的。現代物流企業變成了以顧客為中心，通過集成生產與流通，按需求組織生產、合理安排生產、供應物流活動，即在實時地需求信息指導下，以最快的速度在一定范圍內響應市場需求，進行必要的管理、協調和組織工作。舉個例子來說，就是消費者的需求通過市場信息系統共享，并傳遞給生產者和流通者，他們則根據這些信息來組織自己的經營活動，合理地安排庫存，調配資源，以保證市場的供應。

因此，信息的共享超越了企業的邊界，超越了一個企業內部不同職能的邊界，物流觀念也已經不再僅僅是一個企業內部的管理觀念，而是成為一個物流供應鏈的產業觀念。

二、增強企業競爭優勢、提升管理水平

進入21世紀，企業經營的市場環境發生了很大的變化，特別是信息技術的不斷進步和經濟的全球化，使得以顧客為中心的企業管理面臨著更為復雜的競爭環境和更為強勁的競爭對手。企業如何建立及時、整合、精簡的物流作業流程，便是企業能否生存的關鍵。因此，運用信息技術和一系列新型的企業物流管理方法，構筑彈性高、反應快的專業化物流系統，可以有效降低企業的物流成本，增強企業競爭力，實現規模物流產業發展戰略。

現階段，由于各種信息平臺、電子數據交換、銷售時點信息系統、地理信息系統、全球衛星定位系統等信息處理和條形碼技術、射頻技術在物流中的廣泛運用，已經大大增強了運輸、保管、裝卸、搬運、流通加工、包裝、配送等物流環節的功能，讓物流變得信息化、專業化，并且提高了物流的效率、降低了物流的成本、保障了物流的服務品質。

物流信息技術的發展拓展了物流信息需求的新途徑，用網絡、通訊、計算機等信息技術來交換相關物流信息，已經成為企業獲得物流活動所需信息的有效途徑。互聯網成本低、效率高，所以我們要充分利用互聯網。它的信息量，獲得信息的容易度，信息的及時性、普遍性、共享性都可以用來為我們的物流服務，完善整個供應鏈物流系統。通訊技術隨著不斷更新，速度也越來越快。計算機技術有助于建立各種各樣的數據庫，因為運輸、倉儲、各種費用、各種車輛都通過數據庫來運行，還可以找專業技術人員根據企業的實際情況設計流程和數據庫，成立管理信息系統部門，專門對整個企業的所有信息加以整合，這樣就可以簡單操作，更加方便管理。

三、RFID對物流行業的影響

物流管理領域中廣泛用到的射頻識別技術（Radio Frequency Identification，簡稱RFID）是一種通過無線電信號識別特定目標并讀寫相關數據的無線通訊技術。它具有輸入速度快、準確度高、成本低、可靠性強等優點，是物流管理現代化，提升企業管理水平和競爭能力的重要技術手段。

1.RFID對貨物識別和跟蹤進行實時監控。

目前RFID技術市場應用成熟，標簽成本低廉，多用來進行物品的身份甄別和屬性的存儲。由于RFID標簽的存儲容量是2的96次方以上，所以物流行業第一次發現可以將世界上所有的物品每一個都以唯一的代碼表示。比起只能給每一類產品定義一個類碼的條形碼技術，物料的精確化管理、質量控制、自動化管理、產品的生命周期管理都將變得過去無法想象的便利。

RFID標簽可以提供供應鏈管理中產品流和信息流的雙向通信，徹底解決了物流管理中信息采集的自動化問題。其自動識別系統能確保物流企業實時掌握每件事物的位置和狀態，并且定量地分析出各種產品或原料倉庫、銷售、生產情況等信息，因此帶來了存貨減少、人力成本節減和銷售收入增加等供應鏈效率的提高。在國外，射頻標簽已被廣泛應用于工業、商業、交通運輸、物流等眾多領域。其特有的高準確率和快捷性大大降低了企業的物流成本，提高了企業的市場競爭力和服務效率。

2.RFID提高倉庫作業能力，簡化流程。

假設供應商都采取RFID技術，并且貨物的容器或托盤都有RFID標簽，那么我們可以將RFID應用在出入庫信息的確認、日常庫存的盤點和倉庫設備的實時監控三個方面。（1）把RFID門禁系統用于出入庫信息的確認，采取固定讀寫器和手持讀寫器聯合使用，手持讀寫器用于對貨位及托盤信息的讀取，固定讀寫器來實現對貨物信息和托盤信息的確認。兩種讀寫器的應用不僅可以在運動中實現對多目標的識別，提高出入庫的效率，還可以實現對貨物及托盤容器狀態的監控。（2）日常庫存的盤點，采用手持讀寫器，通過對標準化、單元化包裝上標簽的讀取，來完成日常盤點，不僅可以節約人力成本，還可以提高準確率和盤點效率。（3）倉庫設備的實時監控，采用的是UWB讀寫器，通過UWB讀寫器可以確定設備在倉庫的位置和當前的狀態，便于對貨物進庫后，貨位與搬運工具線路的選取，同樣可以提高入庫效率，并降低設備的運作成本。

3、RFID在沃爾瑪的成功應用

在沃爾瑪成就“零售帝國”的道路上，先進的信息系統就做出了巨大的貢獻，而這其中，RFID的身影更顯得分外醒目。據Sanford C. Bernstein公司零售業分析師估計，通過采用 RFID技術，沃爾瑪每年可節省約83.55億美元。沃爾瑪商場采用RFID技術支持的電子產品編碼（EPC）與沒有采用這種技術的普通商場相比，脫銷率降低了16%。相同的貨物脫銷，有EPC的貨物補充的速度比用條形碼的快三倍。同樣重要的是，沃爾瑪的人工訂貨減少，資金的流通速度加快，全球庫存減少了80%，貨物流動周期比以前快了3倍，流動庫存率提高了20%，使物流和配送化程度得以提高，減少了員工的雇傭，降低了勞動力成本。RFID還減少了統計差錯，由于可以即時獲得準確的信息流，進一步降低了在供應鏈各個環節上的安全存貨量和運營資本，鞏固和擴大了在該領域的競爭優勢，例如: 供貨商的商品在進入配送中心時，由放置在大門上的讀寫器讀取托盤或貨箱上RFID標簽以獲得商品及其流通信息，并進行倉儲管理，當托盤或貨箱離開配送中心時由另一組讀寫器讀取商品及其流通數據并記錄。

四、結論

中國物流業正處于蓬勃發展的時期，物流業已經成為我國第三產業新的經濟增長點，越來越受到人們的關注。現代信息技術，因為其在實時監控、降低物流成本、提高物流效率、縮短物流時間、優化庫存結構、加速資金周轉等方面的突出貢獻，對物流行業的發展產生了重要的推動作用。

中國的物流企業應將計算機技術、網絡技術、信息分類編碼技術、條碼技術、射頻識別技術、電子數據交換技術、全球定位系統（GPS）、地理信息系統（GIS）等現代信息技術集成一體，構筑專業化物流管理系統，充分利用信息技術的作用，實現規模效益，把信息技術真正變成自己的優勢資源，增強企業核心競爭力，提高經營效率與經濟效益。

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